Fachada

Avaliações de Novotel Liverpool Centre

4 out of 5
Novotel Liverpool Centre
40 Hanover Street, Liverpool, England

Avaliações

8,6

Excelente

Nota 10 - Excelente. 528 de 1000 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 320 de 1000 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 100 de 1000 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 25 de 1000 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 27 de 1000 avaliações" "

8,6/10

Limpeza

8,8/10

Serviço e funcionários

8,8/10

Comodidades

8,6/10

Condições e instalações da propriedade

8,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

ROBSON

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito pratico para Liverpool
Localização excelente. Acesso fácil a pé aos melhores pontos da cidade.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

ADRIANA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Fabricio

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel MARAVILHOSO!
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2020
Resposta de Conner Farmer em 6 de mar. de 2020
Thank you for leaving great comments.

10/10 - Excelente

Leonardo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito bom, praticamente no centro do agito de Liverpool , e em apenas alguns minutos chegamos ao Anfield e ao Goodsonpark , tem um bar/restaurante muito bom com preços bem acessíveis para aqueles dias de chuva
Hospedou-se por 9 diárias em dez. de 2019

8/10 - Boa

Braxton

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Great experience at Novotel. It was in the perfect area and easily walkable to Mathew St., Liverpool One and Royal Albert Dock. Area was clean and staff was very friendly and helpful. The only downside to our stay was the lack of proper air conditioning! It got fairly hot during the day.
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024
Resposta de LS em 14 de mai. de 2024
Dear Braxton, thank you for sharing your experience at Novotel Liverpool Centre. We are delighted to hear that you enjoyed our convenient location and found our staff friendly and helpful. We appreciate your feedback regarding the air conditioning, and we will strive to improve our services. We hope to welcome you back soon. Best regards, Lisanne deputy front office manager, Novotel Liverpool Centre

8/10 - Boa

Sandra

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very central to what we wanted to do. Nice, clean rooms.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de LS em 10 de mai. de 2024
Dear Sandra, we are delighted to hear that you found our hotel very central to your activities and enjoyed our nice, clean rooms. Your feedback is greatly appreciated. We look forward to welcoming you back soon. Best regards, Novotel Liverpool Centre

10/10 - Excelente

sadegh

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice and quiet
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de LS em 9 de mai. de 2024
Dear Sadegh, Thank you for your kind review. We are delighted to hear that you found our hotel nice and quiet. We look forward to welcoming you back soon. Best regards, Novotel Liverpool Centre

10/10 - Excelente

Gonzalo

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente ubicación, se llega a pie a los lugares más interesantes del centro de la ciudad.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

6/10 - Ok

Anthony

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Our room was like a furnace area period brought it up to the attention of the front desk and their answer was to give us two fans period made finally relented and moved us to a lower floor because in that building apparently the higher floors have cooling issues period I'm assuming that these issues have been a parent for quite some time So I don't understand why they don't fix that issue
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Novotel em 4 de mai. de 2024
Dear Anthony, we apologize for the inconvenience you experienced with the room temperature. We appreciate your feedback regarding the cooling issues on higher floors. At Novotel Liverpool Centre, guest comfort is our priority, and we will address this matter with our maintenance team. Please be assured that your concerns have been noted for further improvement. Thank you for bringing this to our attention. We hope to welcome you back for a more enjoyable stay. Warm regards, Lee Rimmer, Front Office Manager, Novotel Liverpool Centre

6/10 - Ok

Anthony

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Nice hotel, great location but the rooms on the upper floors are extremely warm. I would recommend anyone staying here to request a room on a lower floor. We had to change rooms from the 10th floor because our room was so warm
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Mark

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great hotel, excellent location
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

James

I loved it because it is very central !
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024
Resposta de LS em 25 de abr. de 2024
Dear James, thank you for your positive review! We are delighted to hear that you enjoyed our central location. We look forward to welcoming you back soon. Best regards, Lisanne Deputy front office manager, Novotel Liverpool Centre.

10/10 - Excelente

Anand

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great location
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Novotel em 17 de abr. de 2024
Dear Anand, thank you for your positive feedback regarding our great location. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. Looking forward to welcoming you back soon. Best regards, Lee Rimmer, Front Office Manager Novotel Liverpool Centre

10/10 - Excelente

Arnaldo, Droitwich spa

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The location was amazing good, and as all the Novotel, very clean, excellent staff.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Novotel em 5 de abr. de 2024
Dear Arnaldo, thank you for your positive review! We are delighted to hear that you enjoyed our amazing location, cleanliness, and excellent staff. We look forward to welcoming you back soon. Best regards, Novotel Liverpool Centre

10/10 - Excelente

Clare

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

8/10 - Boa

Sakina

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The security guard was grumpy and rude. Reception staff were lovely. Room and pool were great. Hotel is in a great location
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Novotel em 20 de fev. de 2024
Dear Sakina, thank you for taking the time to share your feedback with us. We appreciate your kind words about our reception staff and the great location of our hotel. We apologize for any inconvenience you experienced with our security guard and assure you that we will address this matter internally. We hope to welcome you back to Novotel Liverpool Centre in the future. Sincerely, Novotel Liverpool Centre.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem a dois
Pontos positivos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice hotel, well located. Staff very helpful, good breakfast and a nice bar.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Novotel em 20 de fev. de 2024
Dear Robert, thank you for your kind review of Novotel Liverpool Centre. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and found our hotel to be well located. We appreciate your compliments on our helpful staff, delicious breakfast, and pleasant bar. We hope to welcome you back soon. Best regards, Novotel Liverpool Centre.

6/10 - Ok

Mrs M A

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza
Going down the hill.
Stayed many times in this hotel with average experience, but this time around was below average. Room wasnt clean, blood stain on the curtain. Bedsheets and towels couldnt guarantee that they were changed. No take away coffee cups available, although they were always there on previous stays. Check in - waited for a while to be acknowledged, despite being the only guest. Going down the hill, there is so many better hotels in Liverpool.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de LS em 16 de fev. de 2024
Dear Mrs M A,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We appreciate your loyalty as a returning guest, and we apologize for the experience you had during your recent stay at Novotel Liverpool Centre.We are truly sorry to hear about the cleanliness issues you encountered in your room. Please be assured that we take your feedback seriously and we will address this matter with our housekeeping team to ensure that such situations do not occur in the future.We regret any inconvenience caused by the lack of take away coffee cups during your stay. Your comment has been duly noted, and we will make sure to consider it for future improvements.Furthermore, we apologize for any delay you experienced during the check-in process. We will discuss this with our front desk team to ensure that all guests receive prompt and efficient service.We appreciate your valuable feedback, as it allows us to continuously improve our services. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a more pleasant experience.Warm regards,Novotel Liverpool Centre

10/10 - Excelente

Valentina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Hojoon

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

8/10 - Boa

Steve

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Harvey

Viagem a dois, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
It was extremely clean and a lovely place to stay, only downfall was our room phone to get room/cleaning service never worked as no one ever picked up, but all staff were lovely, amazing pool.
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024

8/10 - Boa

rebecca

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Alan

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

8/10 - Boa

Louise

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Super location
It’s a really good location- stones throw from public transport, Liverpool one, the waterfront and lots of eateries. Room not wow but plenty big enough and very clean. One small irritation was the lumpy pillows and the maximum volume of the TV which was not loud at all! Had to strain. Other than that a really good find for the money
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

DAVID

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great location in the city centre
Very good location in Hanover with its many bars and restaurants ,within 200 metres of the bus station and Liverpool one shopping centre , Lime street train station is just a short walk away.We always stay at this hotel when visiting Liverpool .....no negatives
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Jódís

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024

8/10 - Boa

Karan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

John

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Andrea

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great stay
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Mr m t hannan

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Good location
Excellent location and hotel, staff really helpful
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

8/10 - Boa

Anne

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The hotel is conveniently located. Facilities are good. The staff were pleasant and helpful. The layout of the room itself was really odd but it had everything needed and was comfortable.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Novotel em 13 de fev. de 2024
Dear Anne, thank you for taking the time to leave us a review. We are glad to hear that you found our location convenient and our facilities good. It is also great to know that our staff were pleasant and helpful. We apologize that the layout of your room was not to your liking, but we are pleased to know that it had everything you needed and was comfortable. We hope to have the pleasure of welcoming you back to Novotel Liverpool Centre. Best regards.

10/10 - Excelente

Stein Jarle

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

8/10 - Boa

Vegard

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024

8/10 - Boa

Gustavo

Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

6/10 - Ok

Ffion

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Conforto do quarto
Convenient location for train station and Liverpool One. Bathroom needs updating (cracked tiles, leaking shower screen). Air conditioning not working and room extremely hot.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Charlotte

Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Chris Andre

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

8/10 - Boa

ERIK GARCIA

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Fix the key card
Always a nice stay at the Novotel but the key card didn’t work a few times & had to go down to reception twice apart from that, excellent!
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

2/10 - Terrível

Rashed

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Wing Tat Oscar

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great Value
Clean and spacious room with details. Friendly and efficient staff. Great location. Excellent value. Originally planned for one night and extended. Will stay again when visiting Liverpool next time.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

David

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Michael

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great place for the city
Really easy process to check in and out, great location, staff were lovely and the room was really well priced.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

8/10 - Boa

Cameron

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Craig

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

8/10 - Boa

david

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

6/10 - Ok

Christina

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades
The property itself was centrally located but the grounds were very dated compared to any other novotel we’ve stayed at. The lobby had a strange smell as did the hallways. They also had no water in the hotel or in the mini fridge and told us to walk to a store to get it ourselves at midnight. I’ve never been to a hotel where they had 0 water. Overall it’s ok if your staying for only a night or two.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Very comfortable stay and a lovely breakfast spread.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023