Cofres nos quartos, escrivaninha, cortinas blackout
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Avaliações de Malmaison Liverpool

4 out of 5
Malmaison Liverpool
7 William Jessop Way, Liverpool, England

Avaliações

8,8

Excelente

Nota 10 - Excelente. 611 de 1007 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 230 de 1007 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 106 de 1007 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 40 de 1007 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 20 de 1007 avaliações" "

9,0/10

Limpeza

9,0/10

Serviço e funcionários

8,6/10

Comodidades

8,8/10

Condições e instalações da propriedade

8,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Nichola

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hotel was excellent. Very clean, comfortable, friendly staff. Will definitely be staying here again.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Love Mal xx em 19 de mai. de 2024
Dear Nichola,Thank you for leaving such a positive review and score from your recent stay. We hope to welcome you back in the future.

4/10 - Insatisfatória

Sarah

Viagem a dois
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
On first glance hotel was lovely however Air conditioning didn't work properly and room was baking hot both nights. Staff on reception disinterested. No instructions in room for TV and took forever to get it to pair with phone. On the whole not impressed and wouldn't go back
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024
Resposta de Love Mal xx em 13 de mai. de 2024
Dear Sarah,Thank you for taking the time to leave your feedback from your recent stay. I want to apologise if you did not feel impressed during your stay and would hope to see again to have your mind changed. We have passed the information onto the relevant departments so they aware.

8/10 - Boa

Michael

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Stop being pretentious and serve pints in the bar and not damned “schooners”. I don’t want a “schooner” I want a pint. Why management dictates this I have no idea. I would have stayed here many more times over the past years because of this. Otherwise excellent. Great breakfast nice room, good location. Would have been 5 stars but for this bit of management dictated nonsense.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Love Mal xx em 13 de mai. de 2024
Dear Michael,Thank you for leaving your honest feedback on your recent stay. I want to ensure you this is not a management decision, but a company one and they are known to be in all of our hotels in the country. We have however passed your feedback onto to the relevant department and we hope to see you again in the future.

6/10 - Ok

Andrew

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
The hotel is quite nice, and rooms are ok. I’ve never stayed in a Malmaison before, but to be honest I expected it to be a bit more luxurious than it was. It’s clean, and generally nice, but although the decor is stylish, it lacks the attention to detail of higher end hotels e.g. there’s no water in the rooms, there’s no minibar (you can get drinks from vending machine in the lobby), they don’t have any body lotion in the rooms, when I tried to call reception (about a problem with the room not about the lack of body lotion!) it just rang and rang and no one answered, there was no room service menu, just a piece of paper with a QR code link for the menu, which didn’t work, so in the end I just popped to the supermarket on the corner and grabbed a sandwich. I’m going to be honest that I also got the explicit feeling from the reception team that they were treating me as a ‘cheap’ guest because I booked through Expedia. Sure, I got a good deal, but when I booked there were plenty of other hotels for the same price, and next time I’ll try one of the others. Summary, it’s stylish, clean, and reasonably handy for the conference centre/ACC (although there are other that are a lot closer) - so if you booked before reading, don’t despair it’s totally fine. If you’re reading this before booking, I would probably choose somewhere else next time.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Love Mal xx em 5 de mai. de 2024
Dear Andrew,We appreciate your feedback and would like to thank you for letting me know regarding your recent experience. We have passed your feedback onto management and ensure you that we do not treat our guests as anything but well respected with however they book. We do hope you hope to visit us again in the future.

10/10 - Excelente

Ian

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Fun hotel. Very well located. Would go back.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Love Mal xx em 2 de mai. de 2024
Dear Ian,Thank you for your review – we are so glad to hear you enjoyed your stay.We look forward to seeing you again soon!

10/10 - Excelente

Craig

Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Love Mal xx em 20 de mai. de 2024
Dear Craig,Thank you for leaving your high score from your recent stay at Malmaison Liverpool. We hope to welcome you back in the future.

2/10 - Terrível

Beth

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Dianne

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
Breakfast never showed up, they admitted they had forgotten to deliver it. I expected better and had already paid for it
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Love Mal xx em 29 de abr. de 2024
Dear Dianne,We would like to apologise again for the inconvenience caused. As explained we have refunded you the difference and apologise for this.

6/10 - Ok

Margaret

Pontos positivos: Limpeza
Nothing really unique. It was a typical city centre hotel. Air conditioning and no fresh air or openable windows. The food was too expensive so can't rate it as didn’t try it. The bed was comfortable and the ensuite had both a lovely bath and a walk in shower so the facilities were comfortable. The decor is pretty gloomy with lots of black and grey
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Love Mal xx em 28 de abr. de 2024
Dear Margaret,As we are a city hotel and a high rise building, none of our windows will open due to health and safety as they are floor to ceiling windows. For our decor, the rooms are designed to fit our brand in a unique way. We are sorry to hear that you did not find the rooms to your liking and would like to thank you for your feedback.

10/10 - Excelente

Kirsty, Basingstoke

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
I had a really wonderful stay here. Everyone that i spoke to was friendly and helpful, the food was excellent and i had a fab nights sleep - cannot fault this hotel and i will be coming back
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Mal Team x em 24 de abr. de 2024
Dear Kirsty, thank you for taking the time to leave your feedback from your recent stay. We are pleased that you enjoyed your stay and we hope to welcome you back in the future.

10/10 - Excelente

Reece

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Mal Team xx em 12 de mai. de 2024
Dear Reece, Thank you for taking the time to leave your score from your recent stay. We appriecate your honest score and hope to welcome you back in the future. Love,

10/10 - Excelente

Nathan

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Really nice hotel, friendly staff excellent breakfast
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Love Mal xx em 21 de abr. de 2024
Dear Nathan,Thank you for your amazing review from your recent stay at Malmaison Liverpool. We are so pleased that you enjoyed your stay!

8/10 - Boa

Neil

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Love Mal xx em 16 de abr. de 2024
Dear Neil,Thank you for taking the time to leave your score. We hope to welcome you back in the future.

8/10 - Boa

Louisa Jane, Leyland

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Love Mal xx em 8 de abr. de 2024
Dear Louisa Jane,Thank you for taking the time to leave your score from your recent stay. We appreciate your feedback and we hope to welcome you back in the future.

6/10 - Ok

Lynne

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Love Mal xx em 5 de abr. de 2024
Dear Lynne,Thank you for leaving your score. We appreciate all scores to improve our ways. We do hope to see you again in the future.

8/10 - Boa

Emma

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nothing specific to add
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Love Mal xx em 3 de abr. de 2024
Dear Emma,We appreciate you taking the time to share your rating with us.We look forward to seeing you soon!Kindest Regards,

6/10 - Ok

Dermot

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Great location bar area and reception. Shame no Guinness in bar - which seemed strange as you must have quite a few Irish stay. Rooms furniture holding safe looked distressed - no complementary bottle of water which was not in keeping with other 4/5 star hotels
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Love Mal xx em 2 de abr. de 2024
Dear Dermot,Thank you for leaving your feedback from your stay. As we are a chain hotel, unfortunately we have to stock the correct items as all the other chains. Our standard rooms do not come with water, as stated in the club rooms. We do apologies if you did not find this to be a 4* stay, however we can confirm we are.

10/10 - Excelente

Besa

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Sehr edel
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Love Mal xx em 4 de abr. de 2024
Dear Besa,Thank you for taking the time to leave your score from your recent stay. We appreciate your time and we hope to welcome you back in the future.

10/10 - Excelente

hannah

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Love Mal xx em 29 de mar. de 2024
Dear Hannah,We appreciate you taking the time to share your rating with us.We look forward to seeing you soon!Kindest Regards,

10/10 - Excelente

Andrew

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Love Mal xx em 29 de mar. de 2024
Dear Andrew,We appreciate you taking the time to share your rating with us.We look forward to seeing you soon!Kindest Regards,

8/10 - Boa

Emily

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice hotel. Shame about the water view, it was more a view the car park with a slight view of the water. The downstairs bar has lovely atmosphere but it was very busy due to a wedding party. Decor in the downstairs area is beautiful and looks very classy. I was a little disappointed with the upgrade as the bed ended up being a double instead of a king size, which seems odd for an upgraded room.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Love Mal xx em 29 de mar. de 2024
Dear Emily,Thank you for your review – we are sorry to hear that you were not satisfied with your stay. We will pass your feedback on to the relevant departments. If you wish to discuss your experience further, please do not hesitate to contact us via email.We hope to see you again in the future.

8/10 - Boa

Barrie

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I didn’t like the hair drier an the tv but was ok!
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Love Mal xx em 24 de mar. de 2024
Dear Barrie,Apologies if you did not like our hair drier or TV. We do hope this does not affect you from visiting us again in the future.

10/10 - Excelente

James

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Easy 20 minute walk to shopping and dining at Royal Albert Dock. Restaurant in hotel is good for dinner. No breakfast available and that would be nice. Hotel bar is quaint and bright with great service. The restaurant is nice but the server was not the greatest. Didn’t understand what a gin and tonic with lime was. Otherwise great place!
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Love Mal xx em 19 de mar. de 2024
Dear James,Thank you for taking the time to leave your feedback from your recent stay. We offer breakfast for all of our guests at specific times so we hope to welcome you back in the future.

6/10 - Ok

Stuart

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Love Mal xx em 17 de mar. de 2024
Dear Stuart,We appreciate your score and apologise for any inconvience.

8/10 - Boa

Stephen

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great location, nice room.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Reception em 12 de mar. de 2024
Hi Stephen, Thank you for rating us! We appreciate your feedback and we are happy to see you enjoyed your stay! Love Mal x

10/10 - Excelente

Phillip

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Reception em 13 de mar. de 2024
Hi Phillip, Thanks for rating us an amazing 5/5! We hope to welcome you back soon. Love Mal x

10/10 - Excelente

lauren

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
we stayed here for one night , the hotel was even nicer than we expected on arrival and the lady on reception thar checked us in and out was so lovely. Room was spacious and clean, modern and all round well presented.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Love Mal xx em 2 de mar. de 2024
Dear Lauren,Thank you for taking the time to leave your feedback from your recent stay at Malmaison Liverpool. We are pleased that you enjoyed your stay and we hope to welcome you back.

10/10 - Excelente

Rebecca

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Love Mal xx em 2 de mar. de 2024
Dear Rebecca,Thank you for leaving your 5 star mark on your recent stay at Malmaison Liverpool. We hope to welcome you back in the future.

10/10 - Excelente

TONI

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Love Mal xx em 25 de fev. de 2024
Dear Toni,Thank you for your score. We hope to welcome you back in the future.

8/10 - Boa

Raj

Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Love Mal xx em 20 de mar. de 2024
Dear Raj,Thank you for leaving such a positive review from your recent stay. We are pleased that you enjoyed your stay and we hope to welcome you back in the future.

8/10 - Boa

Mark

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Love Mal xx em 21 de fev. de 2024
Dear Mark,Thank you for your score from your recent stay. We are pleased that you enjoyed your stay. We hope to welcome you back in the future.

10/10 - Excelente

Elena

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Love Mal xx em 19 de fev. de 2024
Dear Elena,Thank you for leaving your score from your recent stay. We hope to welcome you back in the future.

10/10 - Excelente

Ron

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Love Mal xx em 19 de fev. de 2024
Dear Ron,Thank you for leaving your score from your recent stay. We hope to welcome you back in the future.

8/10 - Boa

Clare

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Brilliant but girls if you need to do your makeup you need to bring your own light and mirror …
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Love Mal xx em 19 de fev. de 2024
Dear Clare,Thank you for taking the time for leaving your feedback. We appreciate your honest feedback and will pass this onto the relevant department. We hope to welcome you back in the future.

10/10 - Excelente

Richard

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Love Mal xx em 16 de fev. de 2024
Dear Richard,We appreciate you taking the time to share your rating with us.We look forward to seeing you soon!Kindest Regards,

10/10 - Excelente

Stacey

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Love Mal xx em 16 de fev. de 2024
Dear Stacey,We appreciate you taking the time to share your rating with us.We look forward to seeing you soon!Kindest Regards,

6/10 - Ok

Abigail

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Love Mal xx em 14 de fev. de 2024
Dear Abigail,Thank you for leaving your score. We hope to welcome you back in the future.

10/10 - Excelente

Lee

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Love Mal xx em 20 de mar. de 2024
Dear Lee,Thank you for taking the time to leave your score from your recent stay. We hope to welcome you back in the future.

10/10 - Excelente

Timothy

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice location Great staff Many thanks.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Love Mal xx em 14 de fev. de 2024
Dear Timothy,Thank you for taking the time to leave your feedback and score from your recent stay at Malmaison Liverpool. We hope to see you again in the future.

8/10 - Boa

Timothy

Pontos positivos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Love Mal xx em 7 de fev. de 2024
Dear Timothy,Thank you for leaving your review from your recent stay at Malmaison Liverpool. We are pleased that you enjoyed your stay.

10/10 - Excelente

Emma

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Incredible hotel, highly recommend
Amazing stay, this will be my go to whenever I visit Liverpool. Lovely large comfortable room, breakfast was incredible and the service was outstanding!! Great location in the docks too close to the centre.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Love Mal xx em 7 de fev. de 2024
Dear Emma,Thank you for leaving your review from your recent stay at Malmaison Liverpool. We are pleased that you enjoyed your stay.

10/10 - Excelente

mark

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Friendly staff and comfortable room
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Love Mal xx em 4 de fev. de 2024
Dear Mark,Thank you for leaving your feedback and score from your recent stay. We hope to welcome you back in the future.

6/10 - Ok

Kurt

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Didn't appreciate the fire alarm going off twice apparently the system is joined to apartments on the top floor which seems according to staff to regularly happen
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Love Mal xx em 4 de fev. de 2024
Dear Kurt,Thank you for your honest feedback. Unfortunately, due to fire alarm's going off, this is out of our control as the alarm is there for your safety. We apologise it disturbed you however please remember, this is in line for your safety.

10/10 - Excelente

G

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Love Mal xx em 4 de fev. de 2024
Dear Graeme,We appreciate you taking the time to share your rating with us.We look forward to seeing you soon!

10/10 - Excelente

GARY

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Love Mal xx em 4 de fev. de 2024
Dear Gary,Thank you for leaving your score from your recent stay. We hope to welcome you back in the future.

10/10 - Excelente

Tanith

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Love Mal xx em 20 de mar. de 2024
Dear Tanith,Thank you for taking the time to leave such a great score from your recent stay. We are pleased that you enjoyed your stay and we hope to welcome you back.

10/10 - Excelente

Adrian

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Love Mal xx em 2 de fev. de 2024
Dear Adrian,Thank you for leaving such a great score. We hope to welcome you back in the future.

8/10 - Boa

Tom

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Mal xx em 31 de jan. de 2024
Dear Tom,Thank you for taking the time to leave your feedback from your recent stay at Malmaison Liverpool. We are pleased you enjoyed your stay and we hope to welcome you back in the future.Love Mal xx

10/10 - Excelente

Jake

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Stunning hotel. Really enjoyed our stay. Staff were friendly and very helpful. Will definitely stay again, highly recommend!
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Mal xx em 31 de jan. de 2024
Dear Jake,Thank you for taking the time to leave your feedback from your recent stay at Malmaison Liverpool. We are pleased you enjoyed your stay and we hope to welcome you back in the future.Love Mal xx

8/10 - Boa

Thomas

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Nice location, nice friendly people, almost swanky hotel. Rooms on the tired side which shows when it has shown design bravery, with a black bathroom for example. A little noisy on the river front but all acceptable for the location and hospitality.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Mal xx em 31 de jan. de 2024
Dear Thomas,Thank you for taking the time to leave your feedback from your recent stay at Malmaison Liverpool. We are pleased you enjoyed your stay and we hope to welcome you back in the future.Love Mal xx