Muchas gracias

Buenos días Sr. Bruno,gracias por resaltar la buena atención que recibió nuestro hotel. así también agradecemos su opinión sobre el restaurante ,toda opinión es importante para nosotros En cuanto a los $7.00 extras por noche que se le cobró eran los servicios hoteleros (10% de servicios) que no estaban incluidos al momento de hacer su reserva ,puede verificarlo en la confirmación de su reserva ,espero que volvamos a tenerlo alojado con nosotros ,muchas gracias.

Nos alegra que tu estancia haya sido agradable. Vuelve pronto, te esperamos...

Buenas tardes estimado, lamentamos mucho lo sucedido y reiteramos nuestras disculpas por la demora de la solución respectiva, ello porque ya había pasado el dinero a contabilidad y existe un circuito de devolución, su devolución se realizó con éxito a las 12:37 pm del día de hoy, siempre nos preocupamos porque todos nuestros huéspedes se vayan satisfechos. Nos gustaría verlo en una próxima oportunidad dónde sin duda le podemos ofrecer una de nuestras suites (upgrade) para su mayor comodidad, acotando que el hotel ha sido remodelado en su totalidad recientemente manteniendo el estilo arquitectónico colonial que nos caracteriza.

Lamentamos mucho los inconvenientes, pero nuestro hotel tiene una trascendencia y prestigio ganado. Tenemos buenos precios del mercado. Esperamos verlos pronto, que gustosamente lo recibiremos.

Thanks you, is a pleasure. We are looking forward to having you back with us. best whises.

Lamentamos profundamente lo ocurrido, haremos todo lo que este en nuestras manos para que esto no se vuelva a repetir y que nadie mas se vea afectado. Las disculpas del caso y quedando a su disposición le envío un saludo.