Comodidades da propriedade

Avaliações de Towneplace Suites by Marriott Lexington South/Hamburg Place

2.5 out of 5

Avaliações

9,2

Maravilhosa

Nota 10 - Excelente. 518 de 752 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 169 de 752 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 31 de 752 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 19 de 752 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 15 de 752 avaliações" "

9,2/10

Limpeza

9,4/10

Serviço e funcionários

8,8/10

Comodidades

9,2/10

Condições e instalações da propriedade

9,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Patricia

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 5 diárias em mai. de 2023
Resposta de Allie em 9 de mai. de 2023
Thank you for your review of Towneplace Suites by Marriott Lexington South/Hamburg Place, Patricia!

10/10 - Excelente

Beth

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Brooke em 22 de abr. de 2024
Thank you so much for the 5/5, Beth! We at TownePlace Suites Lexington/Hamburg love to hear that our guests enjoyed their stay with us!

8/10 - Boa

Laura

Viagem a dois, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
There was no breakfast available when I went down at 930. Only cereal left. Wasn’t happy about that. But the bed was comfortable and it was nice to have a kitchenette for ice and dishes
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Brooke em 6 de abr. de 2024
I am so sorry about the situation with breakfast. I assure this will be addressed. I am happy to hear the rest of your stay was satisfactory. We hope we have the opportunity to host you again in the future.

10/10 - Excelente

Shannon

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Mary Kathryn em 15 de abr. de 2024
We are thrilled to see that you had a five-star stay here with us at TownePlace Suites Lexington South, Shannon!!

8/10 - Boa

Robert

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great location; close to restaurants. Overall great place except for the room fan that ran all night.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Brooke em 18 de mar. de 2024
Thank you for taking time out of your busy schedule to leave us a review. I'm glad to hear that you enjoyed your stay with us.

10/10 - Excelente

Keith

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Brooke em 12 de mar. de 2024
Thank you so much for the 5/5, Keith! We hope to host you again when your travels bring you back to the area.

10/10 - Excelente

Jon

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great staff. Fun saltwater pool. We stayed in 2 bedroom suite. It was great
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Brooke em 14 de fev. de 2024
Thank you so much for the kind words, Jon. We at TownePlace Suites Lexington/Hamburg are so happy to hear you enjoyed your stay with us! We hope to host you again.

8/10 - Boa

judith

Viagem a dois, Viagem com animais de estimação
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very friendly staff. Room was a good size, and kitchen was well appointed. It was very close to dining options/ walkable. Clean and convenient. I was surprised the pet fee was $75US
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Brooke em 1 de fev. de 2024
Thank you for sharing about our friendly staff at TownePlace Suites Lexington/Hamburg. I'm sorry that the pet fee was surprising to you. It is stated on the Expedia website. I do hope that you choose to stay with us in the future should your travels bring you back to the area.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Favorite Lexington stay
One of my favorite laces to stay in Lexington. Always clean and convenient to food and shopping with not being right beside loud traffic area
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Brooke em 30 de jan. de 2024
We at TownePlace Suites Lexington/Hamburg love to hear that we're one of your favorite places to stay!! We look forward to hosting you again when your travels bring you back to the area.

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos negativos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
I booked ONE room through hotels.com. When I checked in, the front desk informs me that I have TWO rooms booked in my name, one of which I have no clue how it got there. She tells me she’s canceling it but I still may be charged a cancellation fee. Fast forward a few hours…. I get a bank notification that an additional 119.00 has been taken from my account, on top of the $145 after taxes and whatever else that I already paid. The hotel overall is clean, and very nice, but the customer service and unexplained charges with no resolution will definitely have me staying elsewhere from here on out.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Suzy Bentley-Short/GM em 28 de jan. de 2024
We are so happy you found our hotel to be clean and comfortable. I personally addressed your duplicate reservation with you. I am confused as to why you would say there was no resolution when that is just not true. I refunded the full amount back to your credit card. I apologized for the mishap and gladly resolved the issue for you. Please contact me directly to discuss any other issues you may have had that were unresolved. We hope you choose to stay with us again.

10/10 - Excelente

Deborah

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Brooke em 27 de jan. de 2024
Thank you so much for the 5/5 rating!! We at TownePlace Suites love to hear that our guests had a great experience. We hope to have the opportunity to host you again in the future.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Brooke em 24 de jan. de 2024
Thank you so much for the 10/10! We at TownePlace Suites Lexington/Hamburg South are so happy you enjoyed your stay with us!

10/10 - Excelente

Deborah

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Brooke em 24 de jan. de 2024
We at TownePlace Suites Lexington/Hamburg South are so excited to hear you enjoyed your stay with us! We hope to host you again the next time your travels bring you back to the area.

8/10 - Boa

Debra

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024
Resposta de Brooke em 8 de jan. de 2024
Thank you for choosing to stay with us at TownePlace Suites Lexington/Hamburg. We hope to have the opportunity to host you again when your travels bring you back to the area.

10/10 - Excelente

Kylee, Schoolcraft

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Room was very clean and area was quiet.
Resposta de Brooke em 8 de jan. de 2024
Thank you for the kind words, Kylee. I am pleased to see that you enjoyed your stay with us at TownePlace Lexington South/ Hamburg Place. I am passing your compliment along to our Housekeeping leadership team. We appreciate your feedback and look forward to hosting you again.

8/10 - Boa

Savannah, Elsmere

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Experience was good. The steps had rips in it while going up to our floor. There was a spout next to the sink and soap was coming out of it when I was cleaning dishes.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Brooke em 1 de fev. de 2024
Thank you for taking time out of your busy schedule to let us know that you had a good experience with us at TownePlace Suites Lexington/Hamburg.

10/10 - Excelente

Stephen

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Brooke em 8 de jan. de 2024
Thank you so much for the 5/5, Stephen! We at TownePlace Suites Lexington/Hamburg love to know that our guests are having great experiences while staying with us!

6/10 - Ok

Deepak

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023
Resposta de Mary Kathryn em 2 de jan. de 2024
We are sorry for any inconvenience that you faced while at our property, Deepak.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Mary Kathryn em 2 de jan. de 2024
Thank you for choosing TownePlace Suites by Marriott Lexington South/Hamburg Place. We appreciate you!

10/10 - Excelente

William

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Mary Kathryn em 15 de dez. de 2023
Hey William, we appreciate the positive review! Thank you for choosing TownePlace Lexington South/ Hamburg. Safe travels, and happy holidays!

8/10 - Boa

Richard

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Small inconvenience trip!
My first room assignment had the toilet stopped up! The host was very accommodating and assigned me to another room! There was a definite smell in the hallway downstairs that was not pleasant!
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Mary Kathryn em 11 de dez. de 2023
I am so glad that we were able to get you into another guestroom! Thanks for choosing TownePlace Lexington South, Richard. We appreciate you!

10/10 - Excelente

Jan

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great property, conveniently located. Very clean and well maintained. Good value for money.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Mary Kathryn em 11 de dez. de 2023
Thanks for choosing to stay here with us at TownePlace Suites by Marriott Lexington South/Hamburg Place! I am glad that you enjoyed our convenient location and well-maintained facilities. We appreciate you, Jan!!!

10/10 - Excelente

Marcus

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very safe and quiet. Even the front door was locked and we had to use our key to get inside. Very clean, super friendly staff, very very clean, for the price it can’t be beat!
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Mary Kathryn em 1 de dez. de 2023
Thanks for choosing TownePlace Lexington South. I am so glad to see that you felt while staying at our hotel.We appreciate you, Marcus! Take care.

8/10 - Boa

Sandy

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This place is the best for anyone traveling with their own food items. Each room has a refrigerator/freezer, dishwasher, sink, 2 burner stove top and lots of items to stock the kitchen! A huge cost savings for a family or budget conscious traveler. The dining options near the hotel are excellent. Highly recommend Malone’s, Harry’s Patio & Harry’s Bar & Grill which are uniquely located in one building. Excellent food options & service. The breakfast at the hotel was less than stellar. Had I packed my own food I would have made my own. Hotel staff was very friendly & the rooms was clean & comfortable. Would stay again (bringing my own eggs!)
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Mary Kathryn em 1 de dez. de 2023
We appreciate the detailed feedback, Sandy. I am thrilled to see that you enjoyed our convenient location and were able to enjoy nearby local restaurants! Thank you for the compliments to our friendly staff and clean guestrooms.I will be sure to share your concerns with our Breakfast Leadership Team. We here at TownePlace Lexington South appreciate you- take care!!!

10/10 - Excelente

Jeffrey

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Close to everything I like, restaurants and shopping. Convenient. Just far enough from the interstate. It’s my new home away from home when I’m in Lexington, Ky.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Mary Kathryn em 27 de nov. de 2023
Thank you for the kind words, Jeffrey! I am pleased to see that you enjoy our convenient location. TownePlace Lexington South/ Hamburg Place is proud to be your home away from home in Lexington. We appreciate you and look forward to your return!!

10/10 - Excelente

R Derek

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Easy to get to from highway. Lots of shops and restaurants closeby . Pet friendly!
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Mary Kathryn em 21 de nov. de 2023
Thanks for the kind review, guest! We appreciate you!

10/10 - Excelente

jeffrey

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Very nice place to stay!!
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Mary Kathryn em 21 de nov. de 2023
Thank you for the kind review, Jefferey!

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Not good
Not a great stay. Outlets by bed don't work, staff said hotel needs renovation, nothing they could do about it. Shower drained extremely slowly, water temp wouldn't regulate. Not worth the $.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Mary Kathryn em 17 de nov. de 2023
Guest,I am sorry to hear that you did not have a pleasant stay with us. We apologize for the inconveniences.

10/10 - Excelente

dan

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Mary Kathryn em 17 de nov. de 2023
Thank you for the review, Dan! We here at TownePlace Lexington South!

10/10 - Excelente

Dan

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great place to stay! Will stay again.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Mary Kathryn em 13 de nov. de 2023
Thanks, Dan! We are thrilled to see that you had a five-star experience here with us at TownePlace Suites Lexington South. We look forward to your future return, take care!

10/10 - Excelente

Margaret

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Very nice place to stay
A really nice choice for my friends and I to stay as we were traveling through Ohio and Kentucky. We would definitely stay here again.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Mary Kathryn em 1 de nov. de 2023
Margaret,We here at TownePlace Suites by Marriott Lexington South/Hamburg Place appreciate you! Thank you for the kind words; we look forward to your future return.

10/10 - Excelente

Stephen

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice property, great location, super staff, room was spacious, only downside was sleeper sofa was dirty
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Mary Kathryn em 1 de nov. de 2023
Stephen,Thank you for the five-star review! I am thrilled to see compliments about our great location, super staff, and spacious rooms. Your comments about the sofa will be shared with housekeeping. We appreciate you!

6/10 - Ok

James

Viagem em grupo
Pontos positivos: Comodidades
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Interior needs to be refreshed. Excellent location.
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2023
Resposta de Mary Kathryn em 1 de nov. de 2023
Thank you for taking the time to leave a review, James.

10/10 - Excelente

Elisabeth

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Mary Kathryn em 24 de out. de 2023
Elisabeth,Thank you for the post-stay review. We appreciate you choosing Towneplace Suites by Marriott Lexington South/Hamburg Place.

10/10 - Excelente

Jason

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great stay!
We enjoyed staying here. Love the mini kitchens included in the suites. Room was clean and comfortable. Staff was friendly. Decent selections with the included breakfast. The area of this hotel had many restraunts and stores close by as well.
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023
Resposta de Mary Kathryn em 24 de out. de 2023
Thanks, Jason. We are thrilled to see that you enjoyed our clean rooms, friendly staff, and convenient location. Thank you for taking the time out of your day to leave us with a positive post-stay review and thanks for choosing TownePlace Lexington South. Take care!

10/10 - Excelente

Nora, orlando

Viagem com animais de estimação
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This place was great super dog friendly close to where i needed to be. Very welcoming staff. I felt safe and comfortable. Clean and comfy room
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023
Resposta de Mary Kathryn em 13 de out. de 2023
Thank you, Nora!!We love hearing from our guests and are thrilled to see that you felt safe, clean, and comfortable at our hotel. We here at TownePlace Lexington South really appreciate you taking the time to leave us with feedback.

10/10 - Excelente

Austin

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023
Resposta de Mary Kathryn em 11 de out. de 2023
Austin,Thank you for taking the time to leave us with a post-stay rating. We appreciate that you chose to stay here with us at TownePlace Suites by Marriott Lexington South/Hamburg Place.

10/10 - Excelente

Irene

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great stay
Our accessible room was very nice with lots of desk space for working with good lighting. The in-room coffee was excellent. The only criticism I have is that the carpeting in the side entry is filthy with spill stains. Gives a bad first impression upon entry. It needs attention from management asap. Will stay again!
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Mary Kathryn em 11 de out. de 2023
Thank you for the detailed feedback, Irene!I am thrilled to see that you enjoyed your accessible guestroom and delicious coffee. I will be speaking with the appropriate team about the spill stains immediately! Thank you for choosing TownePlace Suites by Marriott Lexington South/Hamburg Place; we look forward yo your return!!

10/10 - Excelente

Joseph

Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023
Resposta de Mary Kathryn em 1 de nov. de 2023
Joseph,We appreciate that you took the time to leave a five-star review. Thanks for choosing TownePlace Suites Lexington South!

8/10 - Boa

Vince

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great Hotel
Great Hotel and Staff at a fantastic location.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Mary Kathryn em 11 de out. de 2023
Vince,Thank you! We really appreciate the kind words. I am thrilled to see that you were able to enjoy our great staff and fantastic location. Take care!!

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Mary Kathryn em 4 de out. de 2023
Guest,Thank you for choosing TownePlace Suites by Marriott Lexington South/Hamburg Place, we appreciate you.

10/10 - Excelente

David

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Mary Kathryn em 4 de out. de 2023
Thank you for the post-stay review, David. We here at TownePlace Suites by Marriott Lexington South/Hamburg Place appreciate you!

4/10 - Insatisfatória

Craig

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Aged property in desperate need of updating, marginal cleanliness and very limited parking
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Mary Kathryn em 4 de out. de 2023
Craig,Thank you for taking the time out of your day to provide my team and me with valuable feedback. We take cleanliness very seriously and deeply apologize that your expectations were not met.

4/10 - Insatisfatória

Keri

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Mary Kathryn em 4 de out. de 2023
Keri,We are deeply sorry to hear that you did not enjoy your time spent here with us. We apologize for any inconvenience that you may have faced in bringing in such a poor review.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Mary Kathryn em 4 de out. de 2023
Guest,Thank you for taking the time to leave feedback.

8/10 - Boa

Winona

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Mary Kathryn em 13 de out. de 2023
Winona,Thank you for choosing TownePlace Lexington South. We appreciate the post-stay review.

6/10 - Ok

Stephen

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
My stay in Lexington
The room was very convenient, but not everything worked. Water took a long time get hot. One of the TVs didnt work and there was no regular coffee. Breakfast was not the best either.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de Mary Kathryn em 4 de out. de 2023
Stephen,Thank you for the feedback. We will be looking into your concerns.

2/10 - Terrível

Terry

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Terrible....will never go back
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023
Resposta de Mary Kathryn em 4 de out. de 2023
Terry,I am so sorry to hear that you did not enjoy your time spent with us. If there is a serious concern that the team should know about, please do not hesitate to reach out.

10/10 - Excelente

Helen

Viagem a dois, Viagem com animais de estimação
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful facility and such a great staff!
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Mary Kathryn em 4 de out. de 2023
Helen,We here at TownePlace Suites by Marriott Lexington South/Hamburg Place really appreciate the kind words. Thank you for choosing us! I am so happy to see that you enjoyed our beautiful facilities and great staff!

8/10 - Boa

Jacinto

Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de Mary Kathryn em 4 de out. de 2023
Jacinto,We here at TownePlace Suites Lexington/Hamburg appreciate you taking the time to leave us with a post-stay review.