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Avaliações de Holiday Inn Express Lexington East - Winchester, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Holiday Inn Express Lexington East - Winchester, an IHG Hotel
100 Winchester Plaza, Winchester, KY

Avaliações

9,2

Maravilhosa

Nota 10 - Excelente. 238 de 334 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 73 de 334 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 12 de 334 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 4 de 334 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 7 de 334 avaliações" "

9,4/10

Limpeza

9,6/10

Serviço e funcionários

9,2/10

Comodidades

9,6/10

Condições e instalações da propriedade

9,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

Clayton

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Aldebaron

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Todd

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

8/10 - Boa

Nicholas

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean and easy to get to
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Jeleana em 18 de abr. de 2024
Thank you for staying with us at the Holiday Inn Express-Lexington East-Winchester and the kind review! We hope to serve you again soon. Have a great week and happy travels.

10/10 - Excelente

Brian

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The staff were all very friendly and helpful!!!
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Jeleana em 20 de fev. de 2024
Thank you for your kind words! It was our pleasure to serve you. We hope to see you again soon.

10/10 - Excelente

jennifer

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I stay here often. The staff is always a delight whether I get in at 2pm or 2am, the housekeeping staff is top tier. They are always smiling, and super friendly. Even the woman who makes the breakfast is amazing. Can’t say enough good things about this specific hotel.
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024
Resposta de Jeleana em 15 de fev. de 2024
Thank you for your kind words! It always makes our day to hear we went above and beyond for our guest. I will be sure to pass this review on to my team.Have a great day and we hope to be able to serve you again in the future.

10/10 - Excelente

Glenn

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Wonderful desk clerk helped us with our needs.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Jeleana em 11 de fev. de 2024
Thank you for staying with us! I will be sure to pass this kind review on to my team. Reviews such as this make our day!! Have a great weekend and happy travels.

10/10 - Excelente

Yoshiro

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Jeleana em 25 de jan. de 2024
Thank you for staying with us! We hope to serve you again soon. Until then happy travels.

10/10 - Excelente

jose

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Jeleana em 22 de jan. de 2024
Thank you for staying with us! We hope to serve you again soon. Until then happy travels!

10/10 - Excelente

Donald

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This was out first time staying here and I would have to say that is was excellent. The front desk person during the night and morning were both nice and asked how things were going. The breakfast was also great with many options to choose from. Would definitely stay here again and would recommend it.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Jeleana em 18 de jan. de 2024
Thank you for your kind words! We hope to see you again soon. Have a great week and happy travels.

10/10 - Excelente

Tim

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Jeleana em 18 de jan. de 2024
Thank you for staying with us! We hope to see you again soon! Have a great week. Happy Travels.

8/10 - Boa

Donald L

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff was accommodating and friendly. 0ur room was ready when we arrived. Thank you!
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Jeleana em 12 de dez. de 2023
Thank you for staying with us, it was our pleasure to serve you. Hope to see you again in the future. Happy Holidays!

10/10 - Excelente

Rebecca

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Appreciated the size of the room. Very spacious and comfortable. Bedding was perfection
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Jeleana em 12 de dez. de 2023
Thank you for staying with us! We hope to be able to serve you again in the future. Happy Holidays!!

8/10 - Boa

yi

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The location is not that good.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Jeleana em 29 de nov. de 2023
Thank you for staying with us! We hope to see you again soon.

8/10 - Boa

Fielding

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Jeleana em 29 de nov. de 2023
Thank you for staying with us! We hope to see you again soon.

10/10 - Excelente

Thel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Jeleana em 29 de nov. de 2023
Thank you for staying with us! We hope to see you again soon.

10/10 - Excelente

Shelby

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Jeleana em 23 de out. de 2023
Thank you for staying with us! We appreciate the perfect score. We strive to make every guest experience the best. Have a great day and happy travels!

8/10 - Boa

Christopher

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Rooms are not sound proof, heard everyone and everything in the hallways
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Jeleana em 16 de out. de 2023
I'm sorry your experienced problems during your stay. I will pass the comment on to my Area Manager to see if there is something we can do to help this problem. Thanks again for staying with us!

10/10 - Excelente

Simone

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Jeleana em 16 de out. de 2023
Thank you for staying with us! I hope you have a great week ahead. We hope to see you again soon.

10/10 - Excelente

Aaron

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hotel is very clean and well maintained. Conveniently located reasonably close to Lexington without being in Lexington. Would definitely recommend!
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Jeleana em 16 de out. de 2023
Thank you for staying with us and your kind words! We hope to see you again soon. Until then have a great week and happy travels.

10/10 - Excelente

Richard

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
great service, friendly staff, nice location
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023
Resposta de Jeleana em 3 de out. de 2023
Thank you for your kind words and nice review! We look forward to serving you again in the future!

10/10 - Excelente

Vanna

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Jeleana em 3 de out. de 2023
Thank you for staying with us and your kind review. Have a great week and happy travels!

10/10 - Excelente

Steven

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Jeleana em 3 de out. de 2023
Thank you for staying with us and your kind words. Have a great day and happy travels!

10/10 - Excelente

Nancy

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean, new
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de Jeleana em 3 de set. de 2023
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback and hope to serve you again in the future! Have a great day and happy travels.

10/10 - Excelente

Tina

Viagem a dois
Pontos positivos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Very awkward to find entrance.
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2023
Resposta de Jeleana em 3 de set. de 2023
I know our entrance can be a little tricky! We are so glad you stayed with us, and we hope to see you again soon. Have a great holiday weekend and happy travels.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023
Resposta de Jeleana em 3 de set. de 2023
Thank you for staying with us! We hope to be able to serve you again in the future. Have a great week and happy travels.

10/10 - Excelente

Rita

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023
Resposta de Jeleana em 24 de ago. de 2023
Thank you for staying with us! We hope to see you again soon, until then Happy Travels!!

10/10 - Excelente

Douglas, Iowa City

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice hotel, nice rooms, great breakfast. Friendly employees.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Jeleana em 21 de ago. de 2023
Thank you for the kind words my team and I appreciate it! Hope to see you again soon!!Happy travels,

10/10 - Excelente

John

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2023
Resposta de Jeleana em 21 de ago. de 2023
Thank you for staying with us and the kind review! My team and I appreciate it!! We hope to see you again soon!Happy Travels,

10/10 - Excelente

William

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Jeleana em 21 de ago. de 2023
Thank you for staying with us! We hope to be able to serve you in the future. Reviews like yours are always a happy time for myself and my team, we really appreciate it!!Happy Travels,

8/10 - Boa

Scott

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Jeleana em 3 de set. de 2023
Thank you for staying with us! If your ever in our area again we would love to have you. Have a great holiday weekend and happy travels.

10/10 - Excelente

Stephanie

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Jeleana em 3 de set. de 2023
Thank you for your feedback! We appreciate your review and hope to see you again in the future. Have a great week and happy travels.

10/10 - Excelente

Clarissa

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Staff was excellent
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Jeleana em 23 de jul. de 2023
Thank you for the kind words! We appreciate your stay and look forward to serving you in the future.

10/10 - Excelente

Amy

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Jeleana em 19 de jul. de 2023
Thank you for staying with us at the Holiday Inn Express-Lexington East -Winchester. We forward to serving you again in the future. Hope you have a great week and happy travels!

8/10 - Boa

Douglas, Iowa City

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Inside hotel was very nice. Work being done on outside of hotel made it look worse than it was. Very good breakfast and breakfast lady is always nice. One concern: had to wait 15 minutes to get checked in. Front desk person was in the bathroom with no notice that he would be back soon. Four people waiting for 15 minutes. Not a good start.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de Jeleana em 28 de jun. de 2023
I'm sorry you experienced a problem while staying with us. We would love to serve you again in the future to prove it was a one-off occurrence.

10/10 - Excelente

Christopher

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de Jeleana em 26 de jun. de 2023
Thank you for staying with us! We hope to be able to serve you in the future.Have a great day and happy travels.

8/10 - Boa

Jesse

Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023
Resposta de Jeleana em 28 de jun. de 2023
Thank you for staying with us! Have a great day and happy travels!

10/10 - Excelente

Douglas, Iowa City

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Overall good place to stay. Got the wrong room type though.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de Jeleana em 22 de jun. de 2023
Thank you for staying with us! I'm sorry about the room type and appreciate your kind words. Have a great day and happy travels.

8/10 - Boa

Barbara

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
A nice basic stay. There is some scaffolding work on the outside of the building. Close to the highway and not a great area to walk around. Room was comfortable and larger than expected. Breakfast was good and the lady working there was extremely nice and friendly.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de Jeleana em 7 de jun. de 2023
Thank you for staying with us! We are having some work done and I apologize for the inconvenience. We hope to see you again soon!

10/10 - Excelente

Brian

Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2023
Resposta de Jeleana em 7 de jun. de 2023
Thank you for staying with us! We hope to see you again soon!

10/10 - Excelente

Mark

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
What you would expect from another exit off a major highway -- nothing to write home about (but not all too off-putting).
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2023
Resposta de Jeleana em 31 de mai. de 2023
Dear Mark,Thank you for staying with us! I'm open to any and all suggestions on how to make your stay a great one! We appreciate you and look forward to hopefully seeing you again.Happy Travels!

10/10 - Excelente

Charee

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Large spacious room, comfortable bed and bathroom
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de Jeleana em 31 de mai. de 2023
Thank you for staying with us! I'm so glad you had a great stay. We look forward to hopefully seeing you again in the future.Happy Travels!

6/10 - Ok

John L.

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Limpeza
Our room was clean overall, however, there was a half-eaten COOKIE left on top of the furniture. I’m not sure how this room could have passed inspection. Also, we checked out our room for four people, and there were only three towels. The staff was friendly when checking in but I stood at the desk for a minute waiting on someone to show up. There were two staff members chatting about something as they walked out front so I suppose I had to wait until they were done to be acknowledged/greeted. Not typical of most other Holiday Inns.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de Jeleana em 18 de mai. de 2023
Dear John L, I want to apologize for your sub par experience at the Holiday Inn Express-Lexington East. I will use your feedback as a tool to improve our guest experiences. We appreciate your response as it will be shared with my staff to ensure this never happens again. We would love a second chance to prove this was a one off occurrence. Thank you and happy travels!

10/10 - Excelente

Amber, lexington

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Clean and easy to access.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de Jeleana em 18 de mai. de 2023
Thank you for staying with us! We hope to see you again soon! Have a great day and happy travels!!

10/10 - Excelente

David

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de Jeleana em 9 de mai. de 2023
Thank you for staying with us! We look forward to seeing you again soon. Have a great day and happy travels!

8/10 - Boa

mark, glen allen

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Came in late . Nobody maninh front desk
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de Jeleana em 6 de mai. de 2023
Thank you for staying with us! I will be sure to talk to my team about your experience at the front desk. Happy Travels!

10/10 - Excelente

Mary

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Very clean very friendly.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023
Resposta de Jeleana em 6 de mai. de 2023
Thank you for staying with us! We hope to see you again soon.

10/10 - Excelente

Kathy

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023
Resposta de Jeleana em 23 de abr. de 2023
Thank you for staying with us!

10/10 - Excelente

Richard

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023
Resposta de Jeleana em 23 de abr. de 2023
Thank you for staying with us!

8/10 - Boa

Marcella

Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2023
Resposta de Jeleana, General Manager em 13 de abr. de 2023
Thank you for staying with us at Holiday Inn Express-Lexington East! We appreciate your kind review and look forward to seeing you again soon.