Saguão

Avaliações de Courtyard by Marriott Orlando Lake Mary/North

3 out of 5
Courtyard by Marriott Orlando Lake Mary/North
135 International Pkwy, Lake Mary, FL

Avaliações

8,0

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 213 de 472 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 133 de 472 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 55 de 472 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 40 de 472 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 31 de 472 avaliações" "

8,4/10

Limpeza

8,8/10

Serviço e funcionários

7,6/10

Comodidades

8,2/10

Condições e instalações da propriedade

8,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

JOSE

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Perfeita
Foi perfeita, pena que curta. Equipe simpatica e rápida.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Mary Kathryn em 6 de dez. de 2023
Jose,¡Me alegra ver que haya disfrutado el tiempo que pasó aquí en Courtyard Lake Mary!

10/10 - Excelente

Alysa

Viagem de negócios
Na
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Mary Kathryn em 17 de abr. de 2024
I am glad to see that you had a five-star stay here at Courtyard Lake Mary, Alysa!

8/10 - Boa

Jeff

Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This was a great location etc and thought it would be a 5/5 until I looked in the tub. Would you sit or put your child in this tub ( see attached pics). Cmon Marriott you’re better than this
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Mary Kathryn em 3 de abr. de 2024
We are sorry for this inconvenience, Jeff. We are noting your feedback about the tubs.

6/10 - Ok

Arthur

Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Mary Kathryn em 3 de abr. de 2024
We are sorry to hear that you did not have a satisfactory stay here with us, Arthur.

4/10 - Insatisfatória

David

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Mary Kathryn em 13 de mar. de 2024
I am so sorry to see that your time at our hotel did not meet your expectations. We are sorry, David, for any inconvenience.

4/10 - Insatisfatória

Casey

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
Unfortunately the pull out couch smelled like urine and the bathroom had not been cleaned very well.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Mary Kathryn em 8 de mar. de 2024
I am so sorry to hear that you did not have a good experience here, Casey. I will be relaying your message to our team and we are working diligently to make sure that all of our high housekeeping standards are met.

10/10 - Excelente

Victoria

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Mary Kathryn em 8 de mar. de 2024
Thank you for choosing Courtyard Lake Mary, Victoria. We are so happy that you had a five-star experience here with us.

2/10 - Terrível

Loris

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Room was dirty and the bathroom was even worst. Dust everywhere.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Mary Kathryn em 29 de fev. de 2024
We will be sharing your feedback with housekeeping, Loris. I am so sorry about the cleanliness issues.

2/10 - Terrível

Sergey

Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Dated hotel… needs a LOT of maintenance… bathtub was disgusting. No one came to clean my room nor changed towels.. and yes, there were no sign on the door. Overpriced “breakfast” with super slow service. Stay away from this place
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Mary Kathryn em 29 de fev. de 2024
I'm so sorry to see that you did not have a good experience here with us, Sergey.

4/10 - Insatisfatória

David

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Beds were made only every other day. There was an awful dank smarll coming from the bathroo. Curtaines
Hospedou-se por 6 diárias em fev. de 2024
Resposta de Mary Kathryn em 22 de fev. de 2024
I am sorry to see this, David. We apologize for the less-than-satisfactory time here with us.

4/10 - Insatisfatória

Thomas

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Bathroom was dirty. Shower curtain didn’t fit, too small. No option for food. Very disappointed.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Mary Kathryn em 22 de fev. de 2024
Thomas, I am so sorry to hear about these complaints. We apologize and will be sharing your bathroom concerns with housekeeping. We do, however, have options for food on property. Our delicious BISTRO serves breakfast and dinner options, along with Starbucks coffee and craft cocktails.

8/10 - Boa

Michelle

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Mary Kathryn em 27 de mar. de 2024
Thank you for choosing Courtyard Lake Mary North, Michelle!

6/10 - Ok

Jennifer

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Mary Kathryn em 22 de fev. de 2024
I am sorry to see that your stay wasn't satisfactory, Jennifer.

10/10 - Excelente

Adilson

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Selena

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza
No Housekeeping for the rooms.
Housekeeping was unavailable . I requested housekeeping for two days and no one came. I have to go and get towels, toilet paper,etc. on my on, this was diappointing. The front desk staff was very nice and accommodating.
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2023

8/10 - Boa

Teresa

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Julie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Mary Kathryn em 6 de dez. de 2023
Thank you for taking the time to leave us with a post-stay guest rating, Julie! I am pleased to hear that you enjoyed your time here at Courtyard Lake Mary!

2/10 - Terrível

Robert

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

8/10 - Boa

David

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Expedia customers cannot mobile check-in early! Frustrating. Plus, I had to add my Bonvoy Rewards # at check in!
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Mary Kathryn em 6 de dez. de 2023
David,I am sorry to hear about these inconveniences. Booking through the property directly should allow you these perks and add to a smoother check-in process. We apologize!

10/10 - Excelente

Sabatino

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Mary Kathryn em 6 de dez. de 2023
Thanks for taking the time to leave us a review, Sabatino! Thanks for choosing Courtyard Lake Mary!

2/10 - Terrível

Brennan

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Mary Kathryn em 6 de dez. de 2023
Brennan,I am so sorry to see that you did not enjoy your time spent here with us. Fortunately, we are now under new management as of November 2023 and have extremely bright expectations for the future here at our hotel. We hope to welcome you back in the future for a more pleasant stay. Take care!!

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Buena opción
Solo estuve 1 noche en familia ya que me hija tenía una competencia cerca, pero es un buen hotel y bien ubicado
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Mary Kathryn em 6 de dez. de 2023
¡Me alegra ver que usted y su familia disfrutaron el tiempo que pasaron aquí en Courtyard Lake Mary!

4/10 - Insatisfatória

Christopher

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Not clean. No ABC or NBC No coffee station for guest.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Mary Kathryn em 6 de dez. de 2023
Thanks for taking the time to leave us with feedback, Christopher! The Courtyard brand encourages guests to get coffee from our Bistro! I am so sorry that this caught you off-guard and was seen as an inconvenience. As for the cleanliness, Fortunately, we are now under new management as of November 2023 and have extremely bright expectations for the future here at our hotel. We hope to welcome you back in the future for a more pleasant stay.

10/10 - Excelente

Michael

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Mary Kathryn em 6 de dez. de 2023
Thanks for choosing Courtyard Lake Mary, Michael!!

8/10 - Boa

Michael

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Mary Kathryn em 6 de dez. de 2023
Thank you for choosing Courtyard Lake Mary, Michael!

10/10 - Excelente

Edgardo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Quiet and comfortable night. Exactly what I needed.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Mary Kathryn em 6 de dez. de 2023
I am so glad to see that you had a quiet and comfortable night, Edgardo!!

10/10 - Excelente

Geoffrey

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Mary Kathryn em 6 de dez. de 2023
We appreciate the five-star review, Geoffrey!

10/10 - Excelente

Maureen

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
very convenient, easy check in, pleasant emplyee. room very nice, quiet and comfortable.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

6/10 - Ok

Sarah

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Mary Kathryn em 6 de dez. de 2023
Sarah, we apologize for any inconvenience that you may have faced while at our hotel.Fortunately, we are now under new management as of November 2023 and have extremely bright expectations for the future here at our hotel. We hope to welcome you back in the future for a more pleasant stay. Take care!!

10/10 - Excelente

LaTonya CoCo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The intimate atmosphere! Small quiet and just really cozy
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

10/10 - Excelente

Andrea

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
My stay was all I expected it to be.

8/10 - Boa

Voit

Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023

6/10 - Ok

Noris Natacha

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Don’t feel comfortable
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Nanda

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários e comodidades
My flight was delayed by 3 hours and checked in at 3:30 A.M. I was given a filthy room with toilet overflowing. Reported at desk and was assigned a room that had filty bathroom. Would never stay in this location.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

2/10 - Terrível

Jennifer

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

2/10 - Terrível

Deyvis

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023
Resposta de PDID em 16 de ago. de 2023
Thanks for your review,

8/10 - Boa

Sonseeah

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Everything was wonderful till we got stuck on the elevator.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de PDID em 16 de ago. de 2023
Thanks for your great review, look forward to you staying with us again.

2/10 - Terrível

Charmaine

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Richard

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Check in was smooth. Rooms are nice !
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

4/10 - Insatisfatória

TRACY, Melvin

Viagem em grupo
Pontos negativos: Comodidades
Don’t stay in room 207 Musty odor coming from A/ac unit. Made sleeping nearly impossible Too tired to change room
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de PDID em 16 de ago. de 2023
Thanks for your review. Will look into the room you mentioned and see what corrections need to be made.

6/10 - Ok

Michael

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Dead bug in refrigerator. Live roach by fridge. Running toilet. My son asks for flat sheet and blanket. They give a blanket only. I go ask for flat sheet and they have to think about it?
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de PDID em 4 de ago. de 2023
Thank you for your response.

2/10 - Terrível

Rafik

Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023

2/10 - Terrível

Angely

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Two things- My kids and I got stuck in the elevator twice. Not safe. I was there for a tournament and got absolutely no sleep because of the noise that came from upstairs. Notified the front desk but that didn't do anything. I would not recommend this place. Marriott holds a name for comfort and this was not it.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023
Resposta de PDID em 4 de ago. de 2023
Thank you for your response. The hotel was filled with sports teams this past weekend as you stated for the baseball tournament. The hotel is not responsible for the kids behavior but the parents are. The elevator went into safety mode due to the abuse it took from the kids going up and down continuosly over the weekend and gages were read that it was being overloaded with people as well. Sorry for your stay we are making plans as of now to toss the teams that cause issues.

6/10 - Ok

Brett

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Executive, not so much :-(
Room 219, Executive King, show pressure was at the very best a trickle, there was a considerable amount of mold on the tiles in the shower. I did not speak with anyone at the hotel regarding this as I was there one day and did not discover these issues until I was getting ready to leave for a meeting. Huge gap under the door illuminated the room at night, and allow a great deal of noise to pass into the room thru from the hallway. For a Marriot property, this particular room was in rough shape. The hotel in general appearance is good, Lobby and Lounge are also well kept. Hopefully this room is schedule for a revamp soon.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de PDID em 31 de jul. de 2023
Were sorry for your issues and will look into fixing all the items you mentioned.Thank you for your stay.

4/10 - Insatisfatória

Jessie

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de PDID em 26 de jul. de 2023
Thanks for your review.

10/10 - Excelente

Curtis

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023
Resposta de PDID em 19 de jul. de 2023
Thank your for the great review. Hope to see you again soon.

10/10 - Excelente

Cornelius

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de PDID em 17 de jul. de 2023
Thank you for your stay.

10/10 - Excelente

Rachel

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Quiet and not expensive at all.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de PDID em 17 de jul. de 2023
Thank you for your stay.

8/10 - Boa

Carol

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Appreciated being able to get handicap room so late at night.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de PDID em 17 de jul. de 2023
I am so happy we were able to accommodate you. Thanks for your stay.

8/10 - Boa

Venugopal

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de PDID em 31 de jul. de 2023
Thank you for your review.