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Nota 10 - Excelente. 371 de 850 avaliações" "
10 - Excelente
371
Nota 8 - Boa. 247 de 850 avaliações" "
8 - Boa
247
Nota 6 - Ok. 113 de 850 avaliações" "
6 - Ok
113
Nota 4 - Insatisfatória. 51 de 850 avaliações" "
4 - Insatisfatória
51
Nota 2 - Terrível. 68 de 850 avaliações" "
2 - Terrível
68
8,2/10
Limpeza
8,6/10
Serviço e funcionários
8,0/10
Comodidades
8,0/10
Condições e instalações da propriedade
8,0/10
Cuidado com o meio ambiente
Avaliações
6/10 - Ok
Micheline
Viagem de negócios
13 de out. de 2023
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e conforto do quarto
Achei muito sujo o quarto, roupa de cama mal cheiro , muito cabelo no chão do banheiro e tbm o vaso estava sujo nas bordas.
Micheline
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Tonya em 8 de nov. de 2023
Dear Micheline,I am sorry for the experience you encountered. We take pride in providing clean space for our guess. We hope you will give us another chance to prove that to you.
8/10 - Boa
Julcyneck
12 de abr. de 2017
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Limpeza
Hotel excelente, mas nunca limpam os quartos.
O hotel é bem localizado, o quarto muito confortável, os atendentes da portaria são educados...tudo seria perfeito se não fosse um detalhe: Ficamos 12 noites no apartamento e NÃO FIZERAM NENHUMA LIMPEZA DURANTE TODA A ESTADIA!!!! NEM AS TOALHAS TROCARAM...Pedi várias vezes para efetuarem a limpeza e nunca fui atendido.
Julcyneck
8/10 - Boa
Eric
Viagem de negócios
3 de mai. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Really reasonable hotel to stay at! Jeremy at the front desk gets you checked in really fast and smooth. He's definitely my go to guy if I need anything!! Overall I would recommend and I definitely will stay again.
Eric
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
8/10 - Boa
Anne
28 de abr. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Beautiful neighborhood
Anne
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Tonya em 3 de mai. de 2024
Dear Anne,Thank you for your review. I am glad you enjoyed our site here at Candlewood Suites. Hope to see you again soon.
8/10 - Boa
Matthew
22 de abr. de 2024
Matthew
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Tonya em 24 de abr. de 2024
Dear Matthew. Thank you for your review. I am happy that you enjoyed your visit with us. Please come again.
6/10 - Ok
Leticia
16 de abr. de 2024
Nice for 1 night
Leticia
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Tonya em 24 de abr. de 2024
Thank you for the review. Please come again soon.
4/10 - Insatisfatória
Rosie
11 de abr. de 2024
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
The room was not as clean as prior stays. The other was damaged. Had to push it to close properly. The room did not have a phone. The remote control was not working. No lotion in the bathroom. The curtains were stained. I stayed at this dame hotel a few days prior and the prior room did not have these issues. This particular room needs help. It’s room 119. Thank you!
Rosie
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Tonya em 24 de abr. de 2024
Thank you for taking the time to write to us. First of all our sincerest apologies for the inconvenience you experienced. We always strive to give the best service to our guest and we are sorry that we did not meet your expectations. We will make sure we share your feedback with our staff to ensure it does not happen again. We hope to see you again soon to change your expectations.
2/10 - Terrível
Shirley
Viagem com a família
8 de abr. de 2024
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Not what I expected..room smelled moldy..
bathroom not very clean..ac unit was a weird situation..chair had rips..sofa very dirty..window in bedroom was broken with lots of mold buildup..too much noise from room above which made it difficult to sleep. Would never stay there again or recommend to anyone.
Shirley
Resposta de Tonya em 24 de abr. de 2024
Dear Shirley,Our sincerest apologies for the inconvenience you experienced. We are sorry that we did not meet your expectations. We will make sure we share your feedback with our staff. Please come again soon to change your expectations.
10/10 - Excelente
Cathy
Viagem com a família
8 de abr. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Was perfect for our getaway - sports related
Cathy
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Tonya em 24 de abr. de 2024
Dear Cathy,We appreciate your feedback and are delighted to know you enjoyed our service and amenities. Please come again soon.
6/10 - Ok
Shakeya
Viagem a dois
7 de abr. de 2024
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Walking into this location first impression is hospital vibes walking through the hall looking for your room. The room itself is average nothing to brag about.
Shakeya
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Tonya em 24 de abr. de 2024
Thank you for your review. We hope to see you again soon.
10/10 - Excelente
jeffrey
Viagem com a família
7 de abr. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
I will be back to Candlewood Suites again,great love it
jeffrey
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Tonya em 24 de abr. de 2024
Dear Jeffrey,Thank you so much for taking the time to leave us a review. We really appreciate your 5-star review and hope to see you again soon.
10/10 - Excelente
Terrence
2 de abr. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Kitchen is super convenient and very nice rooms with comfy bed
Terrence
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Tonya em 24 de abr. de 2024
Dear Terrance,Thank you so much for taking the time to leave us a review. We really appreciate your feedback about our service and facilities and hope to see you again soon.
10/10 - Excelente
Brenda
Viagem com a família
29 de mar. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great place. Free laundry facilities. Nice kitchenette with full fridge. If in the area I would recommend.
Brenda
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Tonya em 29 de mar. de 2024
Thank you Brenda for your review. I am happy that you enjoyed your visit and the amenities that we offered.Hope to see you again soon.
8/10 - Boa
Thomas
Viagem a dois, Viagem com animais de estimação
22 de mar. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Friendly staff
Thomas
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Tonya em 29 de mar. de 2024
Dear Thomas,Thanks for leaving us your review. I am happy our staff was happy and friendly on your visit.Please come back again.
6/10 - Ok
Cynthia
Viagem com família e crianças pequenas
16 de mar. de 2024
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Just some cosmetic things. The couch looked dirty, needed a good cleaning. The stopper was broken in the bath tub, the hook literally fell off the wall when I went to hang my towel on it. Other than that the staff was very nice and accommodating.
Cynthia
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Tonya em 29 de mar. de 2024
Dear Cynthia, Thank you for your review. I am happy you enjoyed some of the amenities we have to offer. I am sorry though for some of the inconveniences you encountered. Please come again so we can change that perspective.
8/10 - Boa
SYDNEY
24 de fev. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
My stay was just overnight but the hotel was clean, the service was very good. I would stay there again.
SYDNEY
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Tonya em 4 de mar. de 2024
Hi Sydney,Thanks for the review. I am happy you enjoyed your stay. Please come again soon.
10/10 - Excelente
Randy, Castlewood
Viagem a dois
23 de fev. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel was nice. No free breakfast, but they had a nice selection of items you could purchase, plus free coffee. It was an easy drive to the Sanford airport in the morning.
Randy
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Tonya em 4 de mar. de 2024
Dear Randy,Thank you for taking the time to leave us a review. We are thrilled to hear that you loved your experience with us. Hope to see you again soon.
10/10 - Excelente
Robin
Viagem a dois
21 de fev. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very clean, nice staff, great variety of equipment in gym.
Robin
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Tonya em 4 de mar. de 2024
Hi Robin,Thank you for the review. We are happy to hear that you loved your experience with us. See you again soon.
6/10 - Ok
Nina
Viagem em grupo, Viagem com a família
6 de fev. de 2024
Pontos positivos: Serviço e funcionários e comodidades
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
The front office clerk was wonderful. The room was not clean but she gave us a refund for one night out of two.
Nina
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
2/10 - Terrível
John
Viagem a dois
4 de fev. de 2024
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
The hotel is convenient to Boom Bah Sports Complex. BUT, the hotel is in severe disrepair. The elevator was broken. The HVAC in my room did not work. It would not heat on a 45 degree weekend:so COLD and uncomfortable! The shower water pressure was weak. I had to carry my luggage to my upper floor room because the elevator call button was broken. I won’t be staying at any IHG hotels in the future (and I am a member).
John
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
10/10 - Excelente
Jaleel
4 de fev. de 2024
Jaleel
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Tonya em 29 de mar. de 2024
Dear Jaleel,Thank you again for your 5-star rating and for being an amazing part of our journey. we hope to see you again soon.
2/10 - Terrível
Stephanie, Riverview
Viagem de negócios
3 de fev. de 2024
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Inoperable elevator, running toilet, rusty drain stop in shower
Stephanie
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
10/10 - Excelente
DENNIS A
2 de fev. de 2024
DENNIS A
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Tonya em 29 de mar. de 2024
Dear Dennis,Your 5-star review motivates us to keep pushing forward and sets the tone for excellence in all that we do. Please come again soon.
10/10 - Excelente
Orlando
29 de jan. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excellent service. A+++
Orlando
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
6/10 - Ok
Laura
24 de jan. de 2024
Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
First floor elevator cannot be entered so you have to haul your bags up to second floor and get on. Ants on kitchen counter. The two days I stayed there was no hot water (not lukewarm, just ice cold). I called the front desk with questions about this and they told me two different times they would call right back. No one did. Ultimately I was refunded for 1 of my 2 nights, biggest disappointment was a freezing cold shower before I left.
Laura
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
8/10 - Boa
Yves, Quispamsis
23 de jan. de 2024
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Nice clean hotel but I do have a few complaints. First is the elevator was down when I was there. Second is the AC/heat wasn't working in my room and finally the hotel is right next to the highway so traffic noise can be loud and keep you awake all night. If you're a light sleeper you want a room on the other side. The room itself was modern, clean and bright.
Yves
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
4/10 - Insatisfatória
Kimberly
22 de jan. de 2024
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Kimberly
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024
8/10 - Boa
Viajante verificado
15 de jan. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
No forks in the silverware tray in the room, but we were given plastic forks upon request, which worked perfectly fine. The temperature was impossible to control overnight, either icy cold or very hot, making for a not very good night’s sleep.
Viajante verificado
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024
Resposta de Tonya em 16 de jan. de 2024
Thank you for your review. We apologize for any inconvenience you experienced during your stay. Hope to see you again.
10/10 - Excelente
Bonnie
Viagem com a família
14 de jan. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Property is well kept although a bit outdated. Clean. Comfortable beds and pillows. Friendly staff. I’d stay there next time I need a place in Sanford.
Bonnie
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Tonya em 16 de jan. de 2024
Hello Bonnie. Thank you so much for your kind words. We really appreciate your positive review and it was great to have you as a customer. We look forward to serving you again soon.
6/10 - Ok
George
Viagem de negócios
14 de jan. de 2024
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
I didn’t like that the elevator wasn’t in service and I was on the 4th floor for a 5 day stay.
George
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2024
Resposta de Tonya em 16 de jan. de 2024
Dear George,We apologize for the inconvenience you experienced with the elevator. We have since resolved the issue. We hope you will stay with us again.
6/10 - Ok
Joan
Viagem de negócios
13 de jan. de 2024
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Joan J. Cesar Crest College
Staff was kind for the most part. Elevator broke. Only 1 of 2 hot water heaters working NEVER had a hot shower in 4 showers while there. Phone in room not even hooked up. Tried calling from cell to front desk one evening and it rank 10 times and hung up 3 times - what if there were an emergency? The side door was kept open by a rock hallways stunk of marijuana consistently. I felt very unsafe In parking lot.
Joan
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2024
Resposta de Tonya em 16 de jan. de 2024
Dear Joan,Thank you for taking the time to write to us. First of all our sincerest apologies for the inconvenience you experienced. We will make sure we share your feedback with our staff to ensure it does not happen again. We hope to see you again soon to change your expectations.
8/10 - Boa
David
11 de jan. de 2024
Great stay
David
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Tonya em 16 de jan. de 2024
Thank you David for your review. We hope to see you again soon.
10/10 - Excelente
Curtis
Viagem com a família
3 de jan. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We opted for the bedroom suite and let me tell you, its the only way we will book now.
Curtis
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Tonya em 16 de jan. de 2024
Hi Curtis, I am happy you enjoyed your stay. We are more than happy to welcome you back. Hope we will see you soon.
10/10 - Excelente
Willie
31 de dez. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Willie
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Tonya em 6 de jan. de 2024
Dear Willie,Thank you for your review. I am happy to know you enjoyed your visit with us. Hope to see you again soon.
10/10 - Excelente
William
18 de dez. de 2023
William
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Tonya em 26 de dez. de 2023
Thank you for your review. I am happy you enjoyed the stay.
2/10 - Terrível
Cheryl
Viagem a dois
17 de dez. de 2023
I can't speak to anything about the rooms etc. as the room I had confirmed was not available when I arrived. The individual at check in was not very cordial.
Cheryl
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Tonya em 26 de dez. de 2023
Hi Cheryl, I am sorry for any inconvenience you experienced. We try to make all our guest feel at home, so I am sorry that was not your experience. Please give us another chance to prove the quality of our services.
2/10 - Terrível
Latrina
Viagem a dois
17 de dez. de 2023
Pontos negativos: Comodidades
Latrina
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Tonya em 26 de dez. de 2023
Dear Latrina,Thanks for the review. I am sorry you did not enjoy your stay. Please come again so we can correct what went wrong.
2/10 - Terrível
Jerry
17 de dez. de 2023
Avoid this location rough shape poor staff and dirty room.
Jerry
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Tonya em 26 de dez. de 2023
Dear Jerry, Thank you for the review. I am sorry that was your experience. We strive every day to provide clean rooms and excellent customer service. Please come again so we can show you the quality of our service.
10/10 - Excelente
Shalonda
14 de dez. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Shalonda
Hospedou-se por 14 diárias em out. de 2023
Resposta de Tonya em 26 de dez. de 2023
Dear Shalonda,Thank you so much for taking the time to leave us a review. We really appreciate your feedback about our service and facilities and hope to see you again soon
10/10 - Excelente
David
Viagem de negócios
12 de dez. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
David
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Tonya em 13 de dez. de 2023
Thank you for your review. I am glad you enjoyed your stay. Hope to see you again soon.
6/10 - Ok
Robert
9 de dez. de 2023
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Short stay
First night I was on the side by I 4, terrible road noise and didn’t sleep well. The hotel staff was accommodating and moved me for the second night, so much better.
Not fancy, clean and friendly staff.
Robert
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Tonya em 13 de dez. de 2023
I am sorry about the traffic noise. I'm glad we were able to accommodate a room move. Hope to see you again soon.
8/10 - Boa
Manuel
Viagem de negócios
5 de dez. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Manuel
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Tonya em 13 de dez. de 2023
Thank you so much for taking the time to leave us a review. We really appreciate your feedback. Hope you come back soon.
10/10 - Excelente
Maritza
Viagem a dois
4 de dez. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I stayed for one night, front desk lady was amazing, the room was flawless, I will definitely come back soon, thanks
Maritza
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Tonya em 13 de dez. de 2023
Thank you for your review. We are so glad to hear that the front desk staff were friendly and helpful. I am glad you had a pleasant experience with us and we look forward to seeing you again soon.
10/10 - Excelente
Jeanette
3 de dez. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
What I didn’t like, was the owners of the dogs didn’t pick up the poop after they dog was done, had to be careful in the morning when coming out the hotel door to go outside .
Jeanette
Hospedou-se por 8 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Tonya em 13 de dez. de 2023
Sorry about the dog incident but I am happy you enjoyed your stay with us. Hope to see you again soon.
8/10 - Boa
Manuel
3 de dez. de 2023
Manuel
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Tonya em 13 de dez. de 2023
Thanks for the review. I am happy you enjoyed your stay. Please come again soon.
10/10 - Excelente
Kristina
26 de nov. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Wonderful staff..would definitely recommend .
Kristina
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Tonya em 3 de dez. de 2023
Thank you for giving us a perfect rating and for recommending our hotel to other. I’m sure our entire hotel staff enjoyed catering to your needs as much as you enjoyed your stay. Hope to see you again soon.
10/10 - Excelente
rhonda
Viagem com a família
24 de nov. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I liked the cleanliness, but the elevator button was dislodge and the wires exposed, the dogs barking was too much
rhonda
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Tonya em 26 de nov. de 2023
Thank you for your review and 5 star rating. Hope to see you back with us soon. Sorry for any inconvenience you experienced. Please let us know if there is anything we can do to make your stay better.
8/10 - Boa
Walter
Viagem com a família
23 de nov. de 2023
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Our room was not clean and also smelled bad. Right off the bat i had to clean the bathroom and all floors. Also, the buttons on the elevators are damaged and present potential electrical problems.
Walter
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Tonya em 23 de nov. de 2023
Thank you for taking the time to leave us your review. I am sorry for any inconvenience you experienced during your stay. Please know we take your concern seriously and use reviews like yours as a learning experience to do better. Hope to see you again soon.
10/10 - Excelente
Stacey-Ann
21 de nov. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The front desk staff were very professional especially the two Jamaican-born ladies. They made me feel quite at home. The rooms were so well laid out and the access to fresh air through sliding windows was a welcome plus. I would stay there again. I would, however, recommend having a designated area close to the entrance that accommodates guests loading and unloading their vehicles.
Stacey-Ann
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Tonya em 23 de nov. de 2023
We’re grateful for your feedback. It’s our pleasure to provide the best possible service to our guests and were glad that this commitment was reflected in your visit. We look forward to the next time were able to serve you again. Have a wonderful day.
8/10 - Boa
Manuel
Viagem de negócios
21 de nov. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Manuel
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Tonya em 23 de nov. de 2023
Thank you for for review. We hope to see you again soon.