Edredons de pluma, cofres nos quartos, escrivaninha, cortinas blackout
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Avaliações de Holiday Inn Express Kuala Lumpur City Centre, an IHG Hotel

3.5 out of 5
Holiday Inn Express Kuala Lumpur City Centre, an IHG Hotel
84 Jalan Raja Chulan, Kuala Lumpur

Avaliações

8,2

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 374 de 1001 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 429 de 1001 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 135 de 1001 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 41 de 1001 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 22 de 1001 avaliações" "

8,6/10

Limpeza

8,4/10

Serviço e funcionários

7,8/10

Comodidades

8,2/10

Condições e instalações da propriedade

8,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

cristiano

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente localização e quartos confortáveis. Meu problema.foi o café da manhã pois o restaurante.estava.sempre lotado e a.reposição dos alimentos muito.demorado. Um dos.dias.acabou faltando pão item.básico.
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2019
Resposta de Eirin Najeeha em 25 de mar. de 2020
Dear Cristiano, Greetings from Holiday Inn Express Kuala Lumpur City Centre! We appreciated the time and effort you have taken to write and inform us about your recent experience. We are sorry to hear that we did not meet your expectations on this occasion. We are completely understand your frustration regarding all aspects of our services. Your feedback is very important to us and every comment is shared with our team. We will use this to monitor and improve the quality of services we offer to our guests to achieve complete guest satisfaction. We do hope you will give us another opportunity to restore your faith in us and give you a greater feeling of what this hotel can really offer you. Best Regards, Eirin Najeeha Reservation Agent

10/10 - Excelente

MARIO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente opção para KL
Excêntrico hotel numa zona central de KL. O check-in é um pouco lento mas o quarto e o pequeno almoço e bastante bom. Recomendavel para um estada curta. P.S sem piscina.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2019
Resposta de Eirin Najeeha em 25 de mar. de 2020
Dear Mario, Greetings from Holiday Inn Express Kuala Lumpur City Centre! We would like to thank you for spending your precious time to leave a feedback to our hotel after your recent stay. We are delighted to see that our hotel’s location are up to your expectations. We hope we have the opportunity to welcome you again in the future Best Regards, Eirin Najeeha Reservation Agent

8/10 - Boa

Fernando

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente custo benefício
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2018
Resposta de Eirin Najeeha em 25 de mar. de 2020
Dear Fernando, Greetings from Holiday Inn Express Kuala Lumpur City Centre! Thank you for spending your precious time to leave feedback for our hotel. It was a pleasure to have you at our hotel. We hope you have a great stay here. We wish to have the opportunity to welcome you back. Best Regards, Eirin Najeeha Reservation Agent

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel ficou abaixo das minhas espectativas. Esperava um serviço melhor. Após limpeza faltava sempre algo como toalhas de mão e de rosto e também o chinelo que era retirado e não colocavam outro.
Hospedou-se por 6 diárias em nov.. de 2018
Resposta de Eirin Najeeha em 25 de mar. de 2020
Dear Anonymous, Greetings from Holiday Inn Express Kuala Lumpur City Centre! We appreciated the time and effort you have taken to write and inform us about your recent experience. We are sorry to hear that we did not meet your expectations on this occasion. We are completely understand your frustration regarding all aspects of our services. Your feedback is very important to us and every comment is shared with our team. We will use this to monitor and improve the quality of services we offer to our guests to achieve complete guest satisfaction. We do hope you will give us another opportunity to restore your faith in us and give you a greater feeling of what this hotel can really offer you. Best Regards, Eirin Najeeha Reservation Agent

10/10 - Excelente

Luiz, Vitória

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom hotel para curtir KL
Boa localização, bom hotel, bom serviço.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2018
Resposta de Eirin Najeeha em 25 de mar. de 2020
Dear Luiz, Greetings from Holiday Inn Express Kuala Lumpur City Centre! We would like to thank you for sparing your valuable time to review the hotel. We are glad to know that our services and facilities are measured up to your standard. We hope to have another opportunity to welcome you back in the future. Best Regards, Eirin Najeeha Reservation Agent

8/10 - Boa

Elias

Bem Localizado
O Hotel é bem grande e tem diversos quartos os quartos são simples tem o básico sem muito luxo. A roupa de cama e as toalhas são de boa qualidade. No entanto, nos dois dias que passei lá, eles não trocaram. No banheiro tem um pote de sabonete líquido e escova de dente nada mais. O café da manhã é mediano pra bom o que torna ruim é se for depois das oito horas pois o espaço fica pequeno para o número de hospedes e com isso começa a acabar tudo e o serviço de reposição é lento, sendo assim quem toma café mais tarde fica sem ter algumas coisas para comer. O Hotel está localizado próximo das principais áreas turísticas dos shoppings. É possível ir a vários lugares a pé sem andar muito, além do que em frente ao hotel tem uma linha de ônibus grátis que tem seu ponto final no Mercado Central e lá é perto de muitos pontos turísticos. Este Hotel é bom para aqueles que querem um hotel confortável para dormir e estar próximo de tudo.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2018
Resposta de Eirin Najeeha em 25 de mar. de 2020
Dear Elias, Greetings from Holiday Inn Express Kuala Lumpur City Centre! Thank you for spending your precious time to leave feedback for our hotel. It was a pleasure to have you at our hotel. We hope you have a great stay here. We wish to have the opportunity to welcome you back. Best Regards, Eirin Najeeha Reservation Agent

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Boa localização
Ótima localização. Quarto limpo. Café da manhã deixa um pouco a desejar. A lavanderia é bem pratica, mas a secadora fica no alto. Péssimo para pessoas baixas como eu.
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2018
Resposta de Eirin Najeeha em 25 de mar. de 2020
Dear Anonymous, Greetings from Holiday Inn Express Kuala Lumpur City Centre! Thank you for spending your precious time to leave feedback for our hotel. It was a pleasure to have you at our hotel. We hope you have a great stay here. We wish to have the opportunity to welcome you back. Best Regards, Eirin Najeeha Reservation Agent

10/10 - Excelente

Márcio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótimo hotel com bom café da manhã.
Gostei bastante. O hotel é bem localizado, camas confortáveis,equipe atenciosa e café da manhã excelente. O melhor da minha viagem. recomendo
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2018
Resposta de Eirin Najeeha em 28 de mar. de 2020
Dear Marcio, Greetings from Holiday Inn Express Kuala Lumpur City Centre! It was an absolute pleasure to have you with us during your visit to Kuala Lumpur. Thank you for the positive feedback about our team. We are delighted that you enjoyed your visit. We are looking forward to meet you again in the future. Best Regards, Eirin Najeeha Reservation Agent

10/10 - Excelente

Francisco

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2017
Resposta de Eirin Najeeha em 28 de mar. de 2020
Dear Anonymous, Greetings from Holiday Inn Express Kuala Lumpur City Centre! We would like to thank you for sparing your valuable time to review the hotel. We are glad to know that our services and facilities are measured up to your standard. We hope to have another opportunity to welcome you back in the future. Best Regards, Eirin Najeeha Reservation Agent

10/10 - Excelente

Phillip

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Our stay at this property was very pleasant. We had a room with a king bed and sofa bed, which was made up upon arrival. Daily breakfast was varied and plentiful. Staff were very friendly and accommodating. I would recommend this hotel to travelers to Kuala Lumpur.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Somnath

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Good. Room too small
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024

8/10 - Boa

Michael Joseph

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hotel was a bargain for the price, quick walk to the monorail. Breakfast buffet gets really crowded and chaotic.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Marco

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Cucarachas en mi cuarto,no aceptan tarjetas de credito
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

PATRICK, SAN FRANCISCO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Perfect location. surrounding area are too many restaurants.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Marshon

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It’s near everything!
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2024

8/10 - Boa

Yuh

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Good location. Buffet breakfast was delicious, room was clean and beds were super comfortable even the sofa beds. I loved the option of having a firm and soft pillow. I strongly recommend the place and would definitely stay here again.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Shravan

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This stay is really cool...all the major attractions are walkable and all the essentials are easily available.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024

8/10 - Boa

Denna Heryati

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
This is our preferred hotel in KL but sadly, we see a drop in standard. Firstly, we were quite disappointed with the room given to us - the smallest we had over the years of staying there! We did not want to bother the staff for a change as it wasn't really a big deal. Check-in was easy and quick. Next, the room itself needs a make-over. Bed was comfy but the pillows (although clearly marked soft and firm on the pillow cases) need to be retired - we really could not tell the difference between the two! Bath towels need to be retired as well - they've started fraying at the ends so did not look so pleasant. Could we at least be given 2 hand towels in the bathroom? Not sure if we're supposed to share the one piece that is given?! Also, there was only one pair of bedroom slippers - shouldn't it be 2 pairs? To be fair, one more pair appeared the next day! Of course, we know we could have made requests to housekeeping, but shouldn't these be quite a standard thing? We're grateful for the sahur spread each night; if I can remember my previous stays, it looks like the sahur spread is a scaled-down version of the morning breakfast? Couldn't find sausages, yoghurt, pancakes. We would probably continue to stay here when we are in KL next time as the hotel location is excellent.
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024

8/10 - Boa

Ian Duncan, Singapore

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024

8/10 - Boa

Hua

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Laundry is expensive.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

AKIHIKO

All good
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024

8/10 - Boa

HIROSHI

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Reasonable
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

8/10 - Boa

Chika

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Very nice location to hang around KLCC. There's coffee shop, stores and stuff near by. Room was clean, easy to check in and out. Only thing I concerned was that the room smelled Dorian(I belive this smell comes from the fridge). But overall I was happy to stay there.
Hospedou-se por 6 diárias em mar. de 2024

6/10 - Ok

Donald

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Ok
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Thomas

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel was clean and one of the few that passes my white glove test for dust on the day that I arrive. The room had all of the amenities that I need including slippers because really who thinks about bringing their slippers with them on vacation. The staff at the front desk are helpful and knowledgeable about transportation to and from the tourist sites. The hotel is conveniently located a 5-minute walk from the metro station for one line and a 10-minute walk to the other line but of course you can get connecting lines to go anywhere in the city. The popular street with a lot of street food and restaurants is also only a 5-minute walk. The breakfast included had a large variety of food choices to accommodate people from many different cultures who choose different kinds of breakfast foods. I didn't find this out until a week into my stay but you can also request one of the staff people to make fried eggs for you if you don't like the scrambled eggs that are provided in the buffet. This hotel was the best thing about my vacation in Kuala Lumpur. I'll never go back to this city because it's oppressively hot and overrated as a tourist destination. But it was great to have a nice comfortable hotel to relax in when I took a break from the heat and stayed at my hotel.
Hospedou-se por 10 diárias em fev. de 2024

10/10 - Excelente

David

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The area was exciting day and night, live music on the street at night 4 blocks away.
Hospedou-se por 11 diárias em fev. de 2024

10/10 - Excelente

AKARI

Hospedou-se por 13 diárias em fev. de 2024

8/10 - Boa

JECK HIANG

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Nalinda

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The reception 2 girls were very friendly with a smile and crystal clear in what they said and explained. Also going to the room a girl by the liftb showed us how to use the lift (!) and took us all the way to the Room ans helped with the luggage as well holding the door as well. The BREAKFAST was super excellent- out of this world and tyhe staff there v friendly- the Lady at the entrance was very wellcoming with qaq sweet smile
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024

6/10 - Ok

Masaru, Hino

Pontos positivos: Limpeza
全体的に価格相当のクオリティでした。繁華街のブキッビンタンまで一駅、ツインタワーのあるKLCCまでは徒歩圏内と、ホテルの立地は良く、一人旅にはおすすめできるホテルだと思います。
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2024

6/10 - Ok

Dongwook

Hospedou-se por 6 diárias em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Farook

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great location, very central to a lot of attractions around Kuala Lumpur. The hotel is well kept and clean. The rooms were a bit small, but expected for the area. Overall, very happy with our stay.
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024

2/10 - Terrível

Naomi

Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The location is outstanding for the price. Breakfast is good value as an inclusion. The rooms although small are laid out to ensure all needs are taken care of. Only thing missing is a pool! Fitness centre is great!!
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

6/10 - Ok

ANGIE

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Paul, Llandaff

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Room was clean, quiet with all the usual facilities. We had a room on 2nd floor facing the main road, but traffic noise was not a problem. That’s the good thing. Problems: (1) BREAKFAST. This was a lesson in human nature. It was PACKED. No tables and queues for the food. People bumping into one another with plates piled high (because the food was “free”). It was a dreadful and stressful experience. I’m sure the staff felt so too, they couldn’t clear the tables or put out food fast enough. The situation was a lot better in the two periods 6.30-7.00 and 10.10-10.30 (as long as you didn’t mind stepping over food spilt on the floor). This event every morning stressed me out for the rest of the day. (2) LIFTS. There are 7 lifts. One is for “office use only”, two were broken, leaving 4 lifts to disgorge over 500 rooms full of people, particularly bad at breakfast, check in and check out times. We had a room on the second floor (only one floor above reception) and I asked at the desk where the stairs were, as it would have been a lot quicker to use them. However I was told we HAD to use the lifts. There was a staircase but it was behind closed fire doors for use only in an emergency (although I found some members of staff using them. (3) The picture of the exterior of the hotel on the Expedia website is misleading. There is NOT jungle opposite and behind the building as in the doctored photo, but just more high rise buildings. Overall, a dreadful experience.
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

warayu

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024

8/10 - Boa

Zohra

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
It’s good for the price but they need more interior of lobby
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Ali

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Good service
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Kalaiappan C

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 6 diárias em jan. de 2024

8/10 - Boa

André

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

8/10 - Boa

Priscilla

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The buffet breakfast can be improved especially hot food was cold most of the times.
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

André

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

mohammed

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Tres bon séjour
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

6/10 - Ok

Regan

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Yes
Hospedou-se por 6 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

James

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

6/10 - Ok

Sun

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

S

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Doreen

Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Min-Chi

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2023