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Avaliações de CASTLE at Moloka'i Shores

3 out of 5
CASTLE at Moloka'i Shores
109 Ala Malama St, Building D, Unit A, Kaunakakai, HI

Avaliações

7,0

Boa

Nota 10 - Excelente. 35 de 152 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 51 de 152 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 29 de 152 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 25 de 152 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 12 de 152 avaliações" "

6,8/10

Limpeza

6,4/10

Serviço e funcionários

6,8/10

Comodidades

6,6/10

Condições e instalações da propriedade

7,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Erin

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Nice place for stay
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

2/10 - Terrível

Daniel

Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The office is not good at communicating with their customers. The close before the stated office hours, they do not return phone calls and do not follow through on their commitments. The office called me because they claimed expedia did not charge extra fees, even though I was charged more than the rate of the room for cleaning. I relented amd let them charge me an additional fee, as I was already on my island hopping trip and would be unable to book anything so last minute. The office associate verified my email address on file and told me that I would receive a receipt. That was 2 weeks ago. Unresponsive and unreliable describes this hotel and its office workers.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Castle Molokai9 Shores em 29 de abr. de 2024
Aloha,My apologies. This was not our intention. We did send your receipt but unfortunately we sent it to a wrong email address. This was sent on the 11th of April. A copy of that email has been sent to you with a copy of what was paid. Expedia has a section under property details that highlights what the fees are and that the fees are to be paid directly to the hotel. Again, my apologies .Castle Molokai Shores

10/10 - Excelente

EUGENIE

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Fun time
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Gordon

Viagem de negócios
Pontos positivos: Comodidades
I liked how I was contacted prior to checking in about the cleaning fees. Also liked the checking in process. Because of work and my short stay I couldn’t enjoy the property but I remembered from previous stay. Would love the ability to have a later check out at 11 instead of 10
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

2/10 - Terrível

Elaine

Viagem em grupo
Average property and amenities.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Castle Reservations em 12 de mar. de 2024
Aloha Elaine!Mahalo for taking the time to write to us regarding your recent stay with Castle at Molokai Shores! As we are always looking for ways to improve our current service level, we kindly ask if you could elaborate on any area you feel where we could have done better and we will share your comments with the respective department heads! Thank you again for taking the time to send in your review of your recent stay and we hope to have the opportunity to serve you avail in the near future!

8/10 - Boa

Nola

Viagem com a família
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023

10/10 - Excelente

Bill, Glenpool

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Please don;'t look at Molokai like some tourist trap. Pristine beaches.....no people. You can fish snorkel, chill out and hang with the locals. Don't be in a hurry. Don't gripe about the wild chickens...they were brought by sailors centuries ago and they BELONG there. You are visiting. If you are just willing to listen to and respect the locals you will truly know the meaning of aloha spirit and ohana. If you want to party like some frat boys choose another island. Molokai Shores was life changing.,,, Beautiful sunrises and sunsets. Relaxation. But, not for those who want to party like rock stars.
Hospedou-se por 11 diárias em set. de 2023

6/10 - Ok

Nicole, Limburg

Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023

4/10 - Insatisfatória

LeoLiza

Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
I didn't like the room selected because it was dirty , filty and dead bugs on the pillow we saw , sorry to say , might not book there again .....
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023

8/10 - Boa

Jessica

Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2022

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Comodidades
Everything. .. however old, outdated and furniture dirty
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2021

8/10 - Boa

Jacqueline

Molokai Hospitality
Molokai Shores is a gorgeous property and the hospitality of the management is next level. The only thing to note is that the room you receive is not necessarily the room you get - my room was pretty disappointing as the unit was really old and hadn't been maintained well. However, the kindness of Shannon and Charmaine at Castle Molokai Shores more than made up for it. I highly recommend a stay here.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2020

6/10 - Ok

traveler, Honolulu

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Limpeza e comodidades
Needs some serious updates. Dishwasher was broken and extra amenities were nonexistent. Pullout bed was not an option even thought it was noted on reservation.
Hospedou-se por 9 diárias em jul. de 2020
Resposta de Castle Resorts Hawaii em 3 de ago. de 2020
Aloha, We would like to thank you for comments. I have addressed these issues with the owner. My sincere apologies and hope you'll return for another visit. Thank you again.

8/10 - Boa

P. G.

Pontos positivos: Limpeza
Close to town
Easy location to town. Clean property. Bed was terribly uncomfortable. Dated but comfortable.

10/10 - Excelente

DarleneKidd, Darby Montana

Viagem com a família
Pontos positivos: Comodidades
I felt the condo we were in needed a little updating 119 but my son was in 220 and it was very nice.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2020

8/10 - Boa

Annetta M.

Pontos positivos: Limpeza
Very nice property in a great location
We enjoyed the oceanfront location. The property included nice indoor and outdoor living areas as well a beautiful grounds and swimming pool. We did not enjoy the checkin process as the office was closed early with no representative to be found for two days. Thankfully our taxi driver ($40) had some ideas to find the keys. We did not have access to the pool or laundry area during this time.

10/10 - Excelente

William

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2020

10/10 - Excelente

Lynda

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
A pleasant surprise
We arrived late and they had a staff on duty to make sure we found apt. and give us the keys. She was informative on places to go eat as most things were closed. A good location and able to explore both directions. The grounds were very well kept. They indicated areas to smoke in which was helpful. I would stay again.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2020

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Lovely location, laundry on site nice facilities. Check in at town has very restrictive hours 3-4 and they didn’t give me the required parking permit and no communication before arrival. This is a condo rent so what you get can vary widely I suspect, I was lucky with my appartment.
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2020

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Getting a little worn out. Great view of the other islands.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2020

6/10 - Ok

Dennis

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Nice and simple, clean & convenient
room was in a quiet, yet convenient location with respect to the facilities, i.e. laundry room and office.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2019

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Location was perfect...pool was nice..beach was small but fun for the kids..the water was smooth and watched a lot of people paddle board..saw some whales out in the distance
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2019

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2019

8/10 - Boa

Yoshio

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Good experience
It was pleasant vidit snd stay.
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2019

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Comodidades
There is no AC, creepy crawling things. Nothing to do there except a small pool, and a laundromat.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2019

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
The property is clean and the views unbelievable. I will be there next year and every year after to visit.
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2019

8/10 - Boa

SHOKO

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
快適でした！
チェックインの方法が少し難しかったけど、部屋は広くて清潔で快適でした！ Hotels.comで、全て支払済みのはずなのですが、バランスでさらに追加料金というような紙を渡され、そのまま帰国しましたが、後から請求がくる可能性もあるのか？というのが、ちょっと気がかりです。
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2019

10/10 - Excelente

SHINO, 日本

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
これから宿泊される方へのアドバイスをしておきたいと思います。 モロカイショアーズA203に４泊しました。 まず、ホテルのようにロビーはありません。何棟かあるコンドミニアムの中に小さな事務室があります。 鍵も部屋のドアの横にある小さなボックスに入っています。 事務所が開いていてチェックイン出来るのは平日am8時からpm4時 週末はam8時から３時までです。 この時間帯までにたどり着けない場合は、事務所に電話をかけてキーボックス暗証番号を教えてもらい中に入っている鍵で自分であけます。 そして中に入ると本鍵が置いてあります。 私達はチェックインの時間帯に間に合わないことにカウアイ島に宿泊中に気付きカウアイ島のホテルから事務所に電話をかけましたが、事務所の営業時間に間に合わず、次の日にかけ直しました。やっと繋がりそのむねを伝えると、前日の営業時間に電話をくれたら暗証番号を伝えると言われかなり気を使いました。そのことが気掛かりでカウアイ島バカンスが少し質が落ちた感じです。こんなに難しいチェックインは英語が話せない、時間に余裕がない、初めての方にはなかなか難度が高いと思います。 部屋に無事に入れた後、マスターキーと駐車のための車に置く駐車券が挟んでありレンタカーのフロントの見える場所に置きます。置かないと外部の違法駐車とみなされレッカーされます。 一通り済んで事務所を探して行くと、何日から何日はお休みですの張り紙、私達滞在中最終日だけ開くようだったので最終日に事務所に行き手続きがあるのかと思いきやカードを切る訳でもパスポートを提示する訳でもなくチェックアウトでいいと言われ少し拍子抜けでした。 ハワイアンタイム&アメリカンアバウトです。 部屋の設備について かなり古い印象ですではなく古いです！ エアコンありません 壁に備え付けドライヤー故障 お皿もコップもかなり使われていなかったのか汚かったです。 全部洗ってから使います。 ゴキチャンも現れましたが、殺虫剤を使うのが怖く (沢山出てきそう)共存を選びました(笑) 本当なら叫んでフロントに速攻電話 小さな虫もチラホラ、こちらは部屋に出るゲッコーに任せギブアンドテイクです。 ゲッコーは滞在中二匹見掛けました。良く虫取をしてくれいました。 蚊が多いので出来ればお部屋にワンプッシュが必要 ベッドは電気が暗くて初め気付かなかったのですがカバー枕カバーかなり汚いかと思います。小さな虫が羽化した殻がパラパラ 掛け布団 枕干しました。 ソファーベッドもクッションかなり汚れてます。もう書ききれません(笑) 寝室ステック型扇風機かなりホコリがたまり吹き出し口にプアプアしてました。 その扇風機で４日髪を乾かしました。 どんどんあり得ない私になって行きました。 それを全部全部払拭するのは、窓からの本当に美しいロケーションです。目の前の優しく揺れるヤシの木 広がる海 目の前にはラニカイ島 夜空の迫って来るような満点の星 もう自然と共存するしかないと心のどこかで覚悟が決まったようでした。毎朝４時頃に目が覚め朝焼けを眺めました。コンドミニアムの評価としては消して良くないのでしょう、でもモロカイ島あの場所は私の忘れられない１番の場所になりました。その後のワイキキの喧騒にげんなりでした。 虫だらけ、設備も整わない、ドライヤーも故障 エアコンもない シャワーブースも決してキレイではない 鍵の受け取りも面倒 ドアもギシギシ開けるの閉めるの大変 しょっちゅう事務所は居ない 難点だらけ でもまた泊まりたいかと聞かれたら またあの場所へ行きたいのです。
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2019

10/10 - Excelente

Andre t.

Pontos positivos: Limpeza
Good
Good.

8/10 - Boa

VALTER

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Relax assoluto a Molokai
L'appartamento era in posizione stupenda, con il balcone sul mare, dove ci si poteva rilassare, guardando il mare. Dotato di tutti i confort, anche se necessita un po' di manutenzione. Unico problema: siamo arrivati alle 10 di mattina, non c'era nessuno alla reception e non ci avevano lasciato comunicazioni su come entrare nella casa. Gli abitanti di Molokai sono comunque molto disponibili e ci hanno aiutato a contattare la struttura, per avere indicazioni.
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2019

10/10 - Excelente

Leilani

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Once again
Once again, we booked Castle Shore for our business trip because it's just a wonderful place to be. We like the friendly service and the price of the booking is just right for our budget
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2019

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
BUYER BEWARE!! The property wanted to charge me over $130 for a cleaning fee for a 2 day stay. That equates to over the 30% of my entire trip cost - including airfare.
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2019

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários e comodidades
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2019

6/10 - Ok

naoko

Pontos positivos: Conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
部屋はキレイでした。
オフィスが無人で困りました。 ガイドさんのアテンドでなんとか部屋に入ることができました。
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2019

10/10 - Excelente

Leilani

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Last minute Memorial Weekend Stay
Very happy that I could book my workers last minute to this hotel. Especially on Memorial Weekend. Love the staff and cleanliness of the place. This is the second time I booked this place for my workers to stay. Plan on booking this place again for our next business trip. .
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2019

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
とても素敵なロケーション、美しい海に空、素晴らしかったです。ありがとうございました！
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2019
Resposta de charmaine em 3 de abr. de 2019
Thank you for your review. We hope you come back soon Aloha

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Hospedou-se por 6 diárias em mar. de 2019

4/10 - Insatisfatória

Kyle

Viagem de negócios
Pontos positivos: Comodidades
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2019

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The grounds and view from the third floor are fine. That's where it ends. Luckily we don't spend a lot of time in the units because we are out and about. Where to begin. The fan didn't work - note, there's no air conditioning. The lanai slider lock didn't work, so when we first got there on a hot day after hauling all our luggage up three stories (there are no elevators), with two elderly parents, we couldn't get any air into the unit. After a calling and waiting, when the facilities repairman got there, he had to jimmy the slider lock open with a screwdriver. They said they'd repair it - over and over again - but never did. Which led to us not closing it when we were there or gone. We accidentally closed it on the last night with all three of us on the lanai and had to call several numbers before finally the facilities repairman came late that night to rescue us off the lanai on a cool windy evening. About half the light bulbs we're out. there were no plastic cups to drink from and only three very small glass cups. The very small coffee maker was right out of motel. They don't supply but the bare minimum of old silverware and/or lack just about anything else you might need. There's no beach towels, chairs, ice chest or umbrella. The couch was old and worn out. The TV - it was an old video monitor made into a TV and offered visuals right out of the 1960's. I could go on and on, but really the best advice is don't go here if you want anything resembling a livable unit.
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2019
Resposta de charmaine em 3 de abr. de 2019
We thank you for your review and have shared these concerns with our staff. Our sincere apologies and thank you again for staying with us.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Our unit needs some upgrading bad screen door and front door hard to close
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2019

8/10 - Boa

Cheryl

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Great location and grounds. Kitchen utensils and dishes etc could use an update. Condo was nice and clean. Enjoyed our stay.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2019

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2018

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
good
The outlet in the bathroom seemed out of order, so I could not use a hairdryer in the bathroom, although I used it in the living room. Other than that, it was a pleasant stay.
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2018
Resposta de charmaine em 28 de nov. de 2018
Thank you for bringing this to our attention. We have shared this with the rest of our team. Aloha,

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It should be noted the units are not air conditioned. Very hot in the afternoon but it cooled down nicely in the evening. A $125/cleaning fee is pretty steep when you are told to empty trash and strip the beds. Check out is a bit early, 10:00.
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2018
Resposta de charmaine em 28 de nov. de 2018
Thank you for your response. We will share your concerns with the rest of our team. aloha

6/10 - Ok

Viajante verificado

Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2018

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2018

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
モロカイ島2泊3日
プールもあり、部屋のなかもきれいです。 洗濯場の両替機がないのが残念です。 町まで行けば両替機つきのコインランドリーもありました。
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2018

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2018

4/10 - Insatisfatória

Guenter

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Muss nicht sein!
Skurril eingerichtetes muffiges Apartment - ist den Preis nicht wert.
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2018
Resposta de charmaine em 20 de ago. de 2018
Thank you for your response. I have shared your comments with our staff and owners. aloha

8/10 - Boa

Adrienne, Makawao Hawaii

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Very nice accomodations. Raised on Molokai, family visit. Enjoyed the time there.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2018
Resposta de charmaine em 14 de ago. de 2018
Thank you Adrienne. Hope to see you again. aloha