Piscina interna, espreguiçadeiras

Avaliações de Spa Resort Sanssouci

4 out of 5
Spa Resort Sanssouci
U Imperialu 198/11, Karlovy Vary

Avaliações

8,0

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 47 de 141 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 59 de 141 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 17 de 141 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 10 de 141 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 8 de 141 avaliações" "

8,2/10

Limpeza

8,0/10

Serviço e funcionários

8,0/10

Comodidades

7,8/10

Condições e instalações da propriedade

7,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

Jean

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2024
Resposta de Linda em 29 de jan. de 2024
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre gute Bewertung des Spa Resort Sanssouci**** in Karlovy Vary. Wir sind sehr froh, dass Sie mit den Dienstleistungen des Hotels zufrieden waren! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Spa Resort Sanssouci

8/10 - Boa

Lina

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Linda em 11 de abr. de 2024
Dear Mrs.Lina,Thank you for your feedback! We are very glad, that you enjoyed your stay! We hope to see you again very soon!Sincerely,Spa Resort Sanssouci

8/10 - Boa

Hans - Joachim, Landshut

Viagem em grupo, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Dieses Hotel ist in drei Häuser aufgeteilt, die Unterirdisch verbunden sind. Dazu muss man jedoch sehr viele Treppen gehen oder von einem Lift zum anderen laufen, ca. 50m , jeweils zum Essen oder Pool und Anwendungen. Wenn man dann wie Wir mit drei Personen über 70 Jahre und Fußtechnisch eingeschränkt unterwegs ist, wird das zu einer großen Belastung. Man sollte vielleicht bei der Zimmer vergabe auf das Alter achten und VORALLEN Dingen die Aufteilung auf drei Häuser anführen. Dieses zu verschweigen rechnen wir Ihnen als SEHR GROßEN MANGEL an. MfG Hans Rosenthal
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Linda em 26 de mar. de 2024
Sehr geehrter Herr Hans Joachim, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen! Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie andere Erwartungen an das Spa Resort Sanssouci hatten! Auf unserer Website finden Sie die Information, dass das Resort in die Unterkunftsbereiche Blue House und Green House unterteilt ist. Diese Gebäude sind durch einen unterirdischen Korridor verbunden. In jedem Gebäude sind Aufzüge vorhanden. In der Fotogalerie haben wir natürlich auch ein Außenfoto, das sind unsere drei Gebäude. Es tut uns leid, dass es ein solches Missverständnis gab. Dennoch danken wir Ihnen für Ihre Meinung und Ihr Feedback.Mit freundlichen GrüssenSpa Resort Sanssouci

8/10 - Boa

Alexander

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hallenbad und Sauna waren gut.
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2024
Resposta de Linda em 11 de mar. de 2024
Sehr geehrter Herr Alexander, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Spa Resort Sanssouci gegeben haben! Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Spa Resort Sanssouci

10/10 - Excelente

Igor

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Price is right. Saunas and pool is excellent. Very good, fresh, homemade food at restorants
Hospedou-se por 12 diárias em fev. de 2024
Resposta de Linda em 8 de mar. de 2024
Dear Mr.Igor,Thank you so much for the great review of our Spa Resort Sanssouci at Karlovy Vary! We very are glad, that you enjoyed your stay! We are looking forward to your next visit! Sincerely,Spa Resort Sanssouci

2/10 - Terrível

Concepssion

Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Its a big property with a spa that way to small for all three houses and its no fitness gym. Also its a very old, hotel. They dont clean the room even u stay one or two weeks. I couldnt breath it was very dusty.
Hospedou-se por 6 diárias em fev. de 2024
Resposta de Linda em 27 de fev. de 2024
Dear Guest, Please allow us to thank you for your feedback and opinion regarding your stay at Spa Resort Sanssouci!We are very sorry that you did not address your dissatisfaction with the cleaning of your room immediately on the spot. As a spa, our priority is the cleanliness of the hotel and the room! It is a pity that we did not know about your problem, because we would have been pleased to do more for you! With best regards, Spa Resort Sanssouci

8/10 - Boa

Andrea

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Leider waren für meinen Geschmack zu viele Kinder, die keine Erziehung genossen haben da. Aber da kann die Unterkunft nichts dafür. Leider haben wir vom Essen her, eher mehr was landestypischeres erwartet. Das Wasser vom Schwimmbecken war für uns auch leider etwas zu kalt. Aber wir würden auf jeden Fall wieder kommen.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Linda em 27 de fev. de 2024
Sehr geehrte Frau Andrea,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen! Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Spa Resort Sanssouci

4/10 - Insatisfatória

Julija

Viagem em grupo
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Schmutzig, Personal unfreundlich,frech.Das Essen ist kalt.
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2024
Resposta de Linda em 16 de fev. de 2024
Sehr geehrte Frau Julie,Vielen Dank für Ihr Feedback, wir würden uns über weitere Informationen freuen. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht nach Ihrem Wunsch war! Leider haben Sie uns nicht mitgeteilt, ob während Ihres Aufenthalts etwas nicht in Ordnung war! In jedem Fall tut es uns sehr leid, dass wir Ihre Anregungen nicht vor Ort gelöst haben. Wir hätten gerne mehr für Sie getan! Mit freundlichen GrüßenLinda Reputation Manager

8/10 - Boa

Marlen

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Linda em 6 de fev. de 2024
Lieber Gast,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,

10/10 - Excelente

Dana

Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024
Resposta de Linda em 29 de jan. de 2024
Sehr geehrte Frau Dana, Herzlichen Dank für Ihre nette Bewertung des Spa Resort Sanssouci**** in Karlovy Vary. Es freut uns sehr, dass Sie mit den Dienstleistungen des Hotels zufrieden waren! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüssen, Spa Resort Sanssouci

2/10 - Terrível

Andreas

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Wir können nur jedem abraten dieses Hotel zu buchen. Es war wirklich durchweg eine Katastrophe. -es sind drei Hotelkomplexe. Man kann an der Buchung nicht erkennen wo man untergebracht ist. -viel zu wenig Parkplätze verfügbar -Anreise mit Auto führt zu Verkehrschaos vor dem Hotel -Checkin hat ewig gedauert -haben ein belegtes Zimmer bekommen -Ausstattung und Stil sind uralt und nicht gemütlich -dreckig -Wellnessbereich hat den Namen nicht verdient. Alles alt und viel zu klein für die vielen Hotelgäste -Personal nicht gesprächsbereit für Kompromisse Es war furchtbar.
Resposta de Linda em 29 de jan. de 2024
Sehr geehrter Herr Andreas, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zukommen zu lassen - es tut uns sehr leid, dass Sie Schwierigkeiten beim Parken hatten. Das Spa Resort Sanssouci verfügt nur über wenige Parkplätze. WENN alle Parkplätze bereits belegt sind, versuchen wir, Ihnen andere und nächstgelegene Parkplätze zu empfehlen! Ich hoffe sehr, dass Sie nach dem Einchecken ein anderes, angemessenes Zimmer erhalten haben. Wenn Sie uns mehr darüber erzählen möchten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren! Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben! Mit freundlichen GrüßenLindaReputation manager

8/10 - Boa

Andrea

Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023
Resposta de Spa Resort Sanssouci em 8 de jan. de 2024
Dear Mrs. Andrea,Thank you for your stay in our hotel and the high rationg of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely, Spa Resort Sanssouci

10/10 - Excelente

Gisela, Ilmenau

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It was a good choise
Resposta de Spa Resort Sanssouci em 18 de dez. de 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely, Spa Resort Sanssouci

8/10 - Boa

carola

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023
Resposta de Spa Resort Sanssouci em 18 de dez. de 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely, Spa Resort Sanssouci

8/10 - Boa

Peter

Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Spa Resort Sanssouci em 8 de jan. de 2024
Sehr geehrter Herr Peter,vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die gute Bewertung unseres Hauses! Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen, Spa Resort Sanssouci

8/10 - Boa

Michael

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Overall the property was nice. We didn't realize there was three properties (Blue, Red, Green houses) when we booked it. The underground walk ways made it easier to navigate as it was pretty easy to go from the Green to Blue house for dinner and to the Red house for the swimming pool. We stayed in the Green house and the rooms were pretty dated but were spacious. The dinner buffet was not the best and the hours didn't really lend to flexibility. The bar at the Green house was nice as was the bartender. Overall, we enjoyed our stay.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Linda em 13 de nov. de 2023
Dear Mr. Michael,Thank you very much for your feedback and the good evaluation of the services of the Spa Resort Sanssouci **** in Karlovy Vary. We are very glad that you were satisfied with us! We look forward to your next visit! With best regards !LindaReputation Manager

4/10 - Insatisfatória

Matthieu

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Never again
No parking available / had to park in the watery grass !!! => charged extra 10€ anyway Personnel not talking any English word and quite unfriendly Room outdated, noisy (we could ear the neighbors shower under normal operation => wasn’t a noisy neighbor at all) Swimming pool closed for children’s after 19:00 and communication was really rough => we could only stay 30min in water and our 7yo daughter which experienced discrimination feeling for the first time Kettle available without any instant coffee / tea or other creamer… Swimming pool opening at 10:00 on Sunday’s => checkout before 11:00 => incapacity to return before leaving this overpriced hotel You can check my other reviews over the last 10years off regular use of hotel.com to judge by yourselves if trustworthy or not…
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Linda em 31 de out. de 2023
Dear Mr.Matthieu,Thank you for taking the time to share your feedback. Our guests have free daily access to the wellness centre. These opening hours, including entry with children, are on our website! Thank you for your suggestions to improve our services! If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,LindaReputation Manager

6/10 - Ok

Miroslav

Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023
Resposta de Linda em 13 de nov. de 2023
Dobrý den,děkujeme Vám za zpětné hodnocení služeb Spa Resortu Sanssouci **** v Karlových Varech! Budeme se těšit na Vaši další návštěvu! s pozdravem a přáním hezkého dne, LindaReputation Manager

8/10 - Boa

Oliver

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Ein schönes, gefelgtes Hotel, Frühstück gut
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de Linda em 2 de out. de 2023
Sehr geehrter Herr Oliver, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Spa Resort Sanssouci **** im Karlsbad gegeben haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns zufrieden war!Das gesamte Team und ich freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt!Mit freundlichen Grüßen,LindaReputation Manager

8/10 - Boa

Veronika

Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Gute Unterkunft, zentrumsnahe und gut erreichbar.
Hospedou-se por 7 diárias em set. de 2023
Resposta de Linda em 31 de out. de 2023
Sehr geehrte Frau, Veronika, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Spa Resort Sanssouci **** im Karlsbad gegeben haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns zufrieden war!Das gesamte Team und ich freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt!Mit freundlichen Grüßen,LindaReputation Manager

6/10 - Ok

Harin

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hotel is big but quite old. Spa offer nothing except large swimming pool
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023
Resposta de Linda em 2 de out. de 2023
Dear Mrs. Harin, Thank you very much for your Feedback and for the good evaluation of the services of the Spa Resort Sanssouci **** in Karlovy Vary! Thank you for your suggestion to improve the service! However, we hope you had a pleasant stay! We look forward to your next visit! With best regards !LindaReputation Manager

8/10 - Boa

Antoni

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Not four star hotel
The hotel is definitely not 4stars. Small rooms, no air conditioning. No daily cleaning. The place advertise itself as pet friendly but has extremely high charges for pets.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de Linda em 22 de set. de 2023
Dear Mr.Antoni, Thank you for taking the time to share your feedback! We are sorry that you did not tell us your discomfort with the room on the spot. You have booked the Double room category. These rooms are 19 m2 in size. If you wanted a larger room, we could have offered you a higher category such as Suite. We always inform the guest in advance about the price for the pet.We are a Spa Resort and we put great importance on housekeeping and cleanliness of the hotel. Nevertheless, we hope you had a pleasant time at Spa Resort Sanssouci! We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,LindaReputation Manager

8/10 - Boa

John

Pontos positivos: Serviço e funcionários
It was clean, room big enough, staff friendly
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2023
Resposta de Linda em 2 de out. de 2023
Dear Mr. John, Thank you very much for the high evaluation of the services of the Spa Resort Sanssouci **** in Karlovy Vary. We are very glad that you were satisfied with us! We look forward to your next visit! With best regards !LindaReputation Manager

8/10 - Boa

peter

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Limpeza
das war alles in Ordnung!EINMALpro woche zimmer reinigung!Das war nicht besonderes gut
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2023
Resposta de Linda em 1 de set. de 2023
Sehr geehrter Herr Peter, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Vielen Dank für Ihr Feedback zur Reinigung Ihres Zimmers! Es tut uns leid, dass Sie das nicht gleich vor Ort angesprochen haben! Normalerweise reinigen wir das Zimmer jeden zweiten Tag, aber wenn ein Gast uns um eine tägliche Reinigung bittet, arrangieren wir das gerne.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,LindaReputation Manager

10/10 - Excelente

Ulrich

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2023
Resposta de Spa Resort Sanssouci em 21 de ago. de 2023
Sehr geehrter Herr Ulrich, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Spa Resort Sanssouci und für Ihre gute Bewertung. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen. Mit freundlichen Grüßen

8/10 - Boa

Antonis, Prague

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Linda em 1 de set. de 2023
Sehr geehrter Herr Antonis, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen! Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,LindaReputation Manager

10/10 - Excelente

Junyeon

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Spa Resort Sanssouci em 21 de ago. de 2023
Thank you for your stay at Spa Resort Sanssouci and for your high rating. We will be glad if you choose us again in the future. Best regards

10/10 - Excelente

Blanka

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Excellent service, the swimming pool is a plus, and the best breakfast.
Hospedou-se por 8 diárias em jul. de 2023
Resposta de Spa Resort Sanssouci em 29 de jul. de 2023
Dear Mrs. Blanka, thank you for your stay at Spa Resort Sanssouci and for your high rating of our services. We are glad that you enjoyed your stay with us and we will be happy if you come back in the future.Sincerely, Spa Resort Sanssouci

8/10 - Boa

Carsten

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Manglede atmosfære
Dette hotel ligger 1,5 km direkte op ad bakke nede fra byen. Restauranten er spisesals agtig så den spiste vi kun morgenmad i. Udvalget var udmærket. Det er et meget anerkendt spa hotel men det må være pga. de medicinske behandlinger. Balneo spa området med deres indendørs pool føltes lidt svømmehals agtigt. Der er ingen udendørs område til solbadning ifbm. poolen. Stedet manglede i det hele taget atmosfære. Vi ville ikke vælge dette hotel igen men ville prioritere at bo tættere på centrum - dvs nede ved floden eller knap så langt oppe ad bjerget. Retfærdigvis skal det siges at værelserne var udmærkede til vores behov og har en lille altan.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2023
Resposta de Spa Resort Sanssouci em 29 de jul. de 2023
Dear Guest,thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely, Spa Resort Sanssouci

10/10 - Excelente

Musa

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Sehr nette Personal und sehr ruhige Gegend man kann sich hier richtig erholen! Habe meinen Urlaub um einen Tag verlängert weil es uns hier gefallen hat! Nur weiter zu empfehlen.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023
Resposta de Spa Resort Sanssouci em 29 de jul. de 2023
Sehr geehrte Frau Musa, Herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt im Spa Resort Sanssouci und für Ihre schöne Bewertung und Empfehlung. Sie haben uns sehr glücklich gemacht. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und wir freuen uns, wenn Sie in Zukunft wiederkom. Mit freundlichen Grüssen, Spa Resort Sanssouci

10/10 - Excelente

Thomas

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de Spa Resort Sanssouci em 25 de mai. de 2023
Dear Thomas, thank you for your stay in Spa Resort Sanssouci and your high rating. Have a nice day. Spa Resort Sanssouci

4/10 - Insatisfatória

Ki Suk

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de Spa Resort Sanssouci em 25 de mai. de 2023
Dear Ki Suk, thank you for your stay in our hotel and your rating. Unfortunately, we don't know why the low rating and can't comment. have a nice day. Spa Resort Sanssouci

10/10 - Excelente

Julia

Viagem a dois, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Top Essen, Ruhige und entspannende Anlage, Abends Livemusik - alles in einem TOP
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2023
Resposta de Spa Resort Sanssouci em 26 de abr. de 2023
Sehr geehrte Frau Julia,vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Spa Resort Sanssouci und für Ihre schöne Bewertung, die uns sehr gefreut hat. Wir würden uns freuen, wenn Sie in Zukunft wieder zu uns kommen würden.Mit freundlichen Grüssen, Spa Resort Sanssouci

8/10 - Boa

Johann

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
😊😊
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2023
Resposta de Spa Resort Sanssouci em 21 de abr. de 2023
Sehr geehrter Herr Johann, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Spa Resort Sanssouci und für Ihre gute Bewertung. Wir glauben, dass dieser Aufenthalt nicht der letzte für Sie war. Einen schönen Tag noch. Spa Resort Sanssouci

10/10 - Excelente

Julia

Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2023
Resposta de Spa Resort Sanssouci em 11 de mai. de 2023
Sehr geehrte Frau Julia, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt im Spa Resort Sanssouci und für Ihre gute Bewertung.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 6 diárias em mar. de 2023
Resposta de Spa Resort Sanssouci em 11 de abr. de 2023
Dear guest, thank you for your stay in our hotel and for your high rating. With best regards, Spa Resort Sanssouci

10/10 - Excelente

Manuela

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Super Preis-Leistungsverhältnis. Sehr gutes Frühstücksbuffet. Uns hat die Nutzung des Schwimmbades sowie Sauna und Kneippfad gefallen.
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2023
Resposta de Spa Resort Sanssouci em 3 de fev. de 2023
Sehr geehrte Frau Manuela,vielen Dank für Ihren Aufenthalt und für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen, Spa Resort Sanssouci

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2023
Resposta de Spa Resort Sanssouci em 5 de jan. de 2023
Dear guest, thank you for your stay at Spa Resort Sanssouci and your rating. We hope to see you again very soon.

8/10 - Boa

Alexander

Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2022
Resposta de Spa Resort Sanssouci em 5 de jan. de 2023
Lieber Gast,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen, Spa Resort Sanssouci

10/10 - Excelente

Marcel

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Alles super! Zimmer und Verpflegung waren hervoragend.
Resposta de Spa Resort Sanssouci em 3 de jan. de 2023
Sehr geehrter Herr Marcel,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen, Spa Resort Sanssouci

8/10 - Boa

Richard

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Alles top.Empfelenswert.
Resposta de Spa Resort Sanssouci em 18 de dez. de 2022
Sehr geehrter Herr Richard,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen, Spa Resort Sanssouci

8/10 - Boa

Kirsten, Frankfurt

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
15 Meter langer Pool, freundliches Personal, gut organisiert, für ein paar Tage Urlaub war alles gut
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2022

6/10 - Ok

Monika

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza
Das Frühstück war eine Katastrophe. Das Restaurant überfüllt. Geschirr nicht vorhanden. Wartezeit für Kaffee 30 Minuten und mehr. Personal total überfordert. Im Hotel lange Wege, da es mehrere Häuser sind
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2022
Resposta de Spa Resort Sanssouci em 1 de nov. de 2022
Sehr geehrte Frau Monika, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt im Spa Resort Sanssouci und für Ihre Anmerkungen, die wir berücksichtigen werden. Es ist jedoch immer besser, dies an Ort und Stelle zu erledigen, damit sofort Abhilfe geschaffen werden kann. Wir würden uns freuen, wenn Sie in Zukunft wieder zu uns kämen und uns die Chance gäben, unseren Ruf zu verbessern.Einen schönen Tag Spa Resort Sanssouci

6/10 - Ok

Ellen

Viagem com a família, Viagem com animais de estimação
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Lautes Brummen in der Nacht. Nur 2 Kaffeeautomaten und dadurch musste man anstehen. Wenig Obst Angebot. 22 Euro pro Nacht für den kleinen Familienhund. Im Schwimmbad sehr glatt da nicht gewischt wurde, Duschkabinen im schwimmbad dreckig.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2022
Resposta de Spa Resort Sanssouci em 1 de nov. de 2022
Sehr geehrte Frau Ellen, Wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt im Spa Resort Sanssouci und für Ihre Anmerkungen, die wir an die verantwortlichen Manager weiterleiten werden. Es ist jedoch immer besser, dies an Ort und Stelle zu erledigen, damit sofort Abhilfe geschaffen werden kann. Wir informieren Sie immer im Voraus über den Preis pro Hund. Wir würden uns freuen, wenn Sie in Zukunft zu uns kämen und uns eine Chance gäben, unseren Ruf zu verbessern.Einen schönen Tag, Spa Resort Sanssouci

8/10 - Boa

Gratian

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2022

4/10 - Insatisfatória

Valentina

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
They have to change bed , pillow and blanket ( too small size)
Hospedou-se por 14 diárias em out. de 2022
Resposta de Linda - Reputation Manager em 24 de out. de 2022
Dear Mrs.Valentina, Thank you very much for your feedback! We are very sorry to hear that now, however, if you would be interested in a change of your blanket and pillow, you should have asked the reception desk and it would be done right away. Even though, we hope we will be able to welcome you again!With the best regards, Linda Reputation Manager

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2022
Resposta de Spa Resort Sanssouci em 21 de out. de 2022
Thank you for your stay in our hotel and high rating.

8/10 - Boa

Harald

Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2022
Resposta de Linda - Reputation Manager em 23 de set. de 2022
Sehr geehrter Herr Harald, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Spa Resort Sanssouci gegeben haben! Das gesamte Team und ich freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt!Mit freundlichen Grüßen,LindaReputation Manager

2/10 - Terrível

JOSE, SAN YSIDRO

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2022

10/10 - Excelente

jana

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Sind wieder sehr zufrieden gewesen, kommen sicher wieder. Eine Gute Adresse in Karlsbad. Das Essen im Hotel ist echt sehr gut in Geschmack und Auswahl. Sauberkeit und Freundlichkeit, Wellness super! 😉
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2022
Resposta de Linda - Reputation Manager em 30 de ago. de 2022
Sehr geehrte Frau Jana, Vielen Dank für die tolle Bewertung, die Sie unserem Spa Resort Sanssouci gegeben haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns mit dem Wellnessbereich und Essen zufrieden war!Das gesamte Team und ich freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Bis bald wieder! Mit freundlichen Grüßen aus Karlsbad,LindaReputation Manager