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Avaliações de ASTORIA Hotel & Medical Spa

4 out of 5
ASTORIA Hotel & Medical Spa
Vrídelní 92/21, Karlovy Vary

Avaliações

8,2

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 35 de 104 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 46 de 104 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 15 de 104 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 8 de 104 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 0 de 104 avaliações" "

8,4/10

Limpeza

8,2/10

Serviço e funcionários

8,2/10

Comodidades

8,2/10

Condições e instalações da propriedade

8,8/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

6/10 - Ok

Cleane

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2018
Resposta de PetrS. em 4 de out. de 2018
Thank you for your stay in ASTORIA Hotel & Medical Spa.

10/10 - Excelente

Tywan

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The Property is well maintained and we had a very large room with a balcony and beautiful view. The breakfast was extensive and well prepared. The highlight of the trip was the reception staff who checked us in. He was by far the most hospitable, kind helpful and welcoming person I've ever met in all my travels. I would return to this hotel for this lovely human! Thank you form making a weekend break with a dear friend so memorable.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

8/10 - Boa

Zsolt

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2024

8/10 - Boa

Sebastian

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
War sehr schön
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023

8/10 - Boa

Mekhribon

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

6/10 - Ok

Camilla

Nice location! No hot water the day we arrived, yet no compensation for it.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023

10/10 - Excelente

Igor

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
the shower in the room is very cramped, it is very difficult to turn around for a medium-sized dada
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2023

10/10 - Excelente

Sergej

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Gute Hotel...
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023

8/10 - Boa

Valerij

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
War alles super!!! Weiter so!!!

8/10 - Boa

Peter

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Parken ist eine Katastrophe! Es wird gesagt das es kostenfreie Parkplätze gibt, aber ich habe keinen gefunden auch noch langen fragen bei der Suche. Es gibt Parkplätze wo man dann 12€ pro Tag zahlen muss. Der Parkplatz ist aber auch 1km vom Hotel entfernt. Schwimmbad im Hotel ist nur von 7:00 bis 12:00 kostenlos nutzbar, danach kostenpflichtig. Das Abendessen kann man vor Ort im Hotel kostenpflichtig dazu buchen. Es ist abwechslungsreich und schmeckt. Man kann es auch Tageweise buchen und 19€ pro Person hört sich viel an! Aber wenn sie essen gehen werden sie da nicht mit auskommen.
Resposta de Lenka Skalakova em 10 de jan. de 2023
Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Unsere einzigartige Lage im Herzen des Kurgebietes von der Stadt Karlovy Vary bedeutet leider begrenztes Parken in dieser Zone. Am Anreisetag ist es jedoch möglich, mit dem Auto vor dem Hotel anzukommen, das Gepäck auszuladen und dann zu einem Parkplatz in der Umgebung zu fahren. Der nächste Parkplatz ist 5 Gehminuten entfernt. Einen kostenfreien Parkplatz findet man 15 Gehminuten vom Hotel entfernt. Nochmals vielen Dank für Ihren Besuch. Wir freuen uns sehr auf Ihren nächsten Aufenthalt.

8/10 - Boa

Natali

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Super schön, gerne immer wieder.
Resposta de Lenka Skalakova em 10 de jan. de 2023
Herzlichen Dank. Wir freuen uns sehr auf Ihren nächsten Besuch.

8/10 - Boa

Kathleen

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Unterkunft war sehr gut Nur das Frühstücksbuffet war extrem schlecht
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2022

10/10 - Excelente

Marie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2022

6/10 - Ok

Dilsad

Viagem a dois, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Pontos negativos: Serviço e funcionários
The location is perfect, room was clean and had a nice view. But these are not the things makes a good property. If you think about the price of the room, breakfast was not good at all. I didnt recognize while making res, check out time is 10, it really doesnt make sense and if you want until 12 which is regular check out for most of properties, they want you to pay for it. When we are checking in, we were faced with the same approach, we wanted to give luggage first, receptionist said c-in is at 2! They took our luggage ofcourse, but this is service industry and service is more important than anything else.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2022

10/10 - Excelente

yaoli

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2022

10/10 - Excelente

Zbynek

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel po rekonstrukci. Nádherný, čistý, velice vstřícný personál. Při dalši cestě do Varů jedině do Astorie.
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2022

10/10 - Excelente

Wladimir

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Alles war gut 👍
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2022
Resposta de Lenka Skaláková Sales Manager Public Relations Ma em 26 de abr. de 2022
Herzlichen Dank für Ihren Besuch und Bewertung des Aufenthaltes. Wir freuen uns sehr auf ein baldiges Wiedersehen.

8/10 - Boa

Alla

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Lage ist zentral, in der Mitte der Stadt. Im Hotel ist sauber, warm, gemütlich. Personal ist freundlich und hilfsbereit. Frühstück ist lecker, reichlich. Es gab immer frisches Obst.Negativ-Eintritt in Wellnessbereich kostet extra und nicht günstig. Im Zimmer 220 hört man Lärm vom Schwimmbad. Keine Ruhe von 7.00bis 21.00
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2021

8/10 - Boa

Semen

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Ok
Hospedou-se por 17 diárias em out. de 2021

10/10 - Excelente

Jakub

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2021

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Es war ein sehr toller Kurzurlaub, wir kommen auf alle Fälle wieder .
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2021

8/10 - Boa

Beata and Gilles

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
You have to pay for everything
Hotel is renovated, rooms are small but comfortable. Service could be better as for everything in this hotel you have to pay. It's medical spa 4* but you have to pay for slippers and bathrobes, swimming pool and steaming rooms. I understand that for spa treatments you pay but for basic pool or sauna you shouldnt, nor for slippers or bathrobes which are standard in other hotels. Breakfast is excellent and big choice..
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2020

8/10 - Boa

Beata and Gilles

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Orientated on making money, modern hotel
Hotel is renovated and rooms are modern. However, I found service at the reception not as nice as in the other hotels in Karlove Vary. It feels that the hotel is orientated on making money. They charge for everything, slippers, bathrobes even that they offer pool and spa facilities. Other 4 star hotels have slippers and bathrobes in their rooms as standard. Rooms are very small but modern. I found single bed big enough to sleep comfortable but short for tall person. Breakfast choice excellent. Prices for spa services very expensive.Excellent location.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2020

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Viagem em grupo
Pontos negativos: Limpeza
Das Hotel wirkt von Außen sehr mondän und liegt wirklich zentral im Stadtkern von Karlsbad, allerdings ist es im Inneren doch sehr in die Jahre gekommen. Vor allem in puncto Sauberkeit konnte das Hotel nicht überzeugen. Schon bei der Anreise war das Zimmer nicht gründlich gereinigt worden (Haare im Bett, Bad, Wollmäuse am Fußboden) und am zweiten Tag weckte uns die Putzfrau um 8:00, kam dann den ganzen Tag aber nicht wieder: somit war die Chance auf frische Handtücher und ein sauberes Zimmer vertan. Die Lage des Hotels überzeugt, der Service und vor allem die Sauberkeit hingegen tun es nicht.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2020

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2020

6/10 - Ok

Tanja

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Sprogproblemer og misforståelser
Indcheckningen var en dårlig oplevelse. Først følte vi os ignoreret. Dernæst var der sprogproblemer (de forstod ikke engelsk) og nogle misforståelse mellem mig og de to receptionister fik os til at føle uønskede. Det prægede desværre hele opholdet. Der var ingen AC på værelset, derimod kom der varm luft fra en “udluftning” som vi ikke kunne lukke for. Der var derfor meget varmt på værelset. MEN morgenmaden var god, der var en te salon med gratis te, og det var billigt.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2020

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Všechno bylo v pořádku, na recepci velice ochotní odpovědět na případné dotazy...
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2020

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2020

10/10 - Excelente

René, Frankfurt

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Einfach nur ein liebenswertes Haus, mit tollem Personal. Ausstattung für die Preise echt luxuriös.
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2020

10/10 - Excelente

Franziska

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2019

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2019

8/10 - Boa

Nadezda

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Wir kommen wieder
Alles war gut die Lage sogar sehr gut auch die Preise wären niedrig also sehr gut
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2019

8/10 - Boa

elsbeth

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
It was a relaxing and restoring stay. I wish we would have known to reserve treatments when we made hotel reservations.
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2019

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2019

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Одна ночь ,но впечатления не очень.
Отель расположен в очень удобном месте,рядом с Мельничной колоннадой.Отель старый ,в нем несколько отсеков и к каждому свой лифт ,нам достался отсек с очень старым лифтом ,чтобы его найти нужно потратить не мало времени, к тому же он очень шумный.В данный момент идет ремонт, поэтому в коридоре и в номере пахло краской.Также в номере плохо работала батарея,окно выходило на колоннаду ,но было грязным.Персонал отеля очень доброжелателен. Что нам очень понравилось ,так это Чайная комната,советуем посетить.Что хотелось бы посоветовать,так это установить кулер для воды в велнес комнате,после сауны очень хотелось пить,но мы не нашли даже просто кран с водой. Также там не хватает лавочек,чтобы просто сесть передохнуть.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2019

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Sehr freunlicher Empfang und Beratung von Josup einfacg top!
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2019

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2019

10/10 - Excelente

Natalia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Золотая осень в Карловых Варах
В номере прекрасный ремонт - новая мебель и сантехника, удобно расположено освещение, чистое белье, батареи регулируются, в санузле фен, мыло и шампунь Dove, смена полотенцев по желанию (если положили на пол), мусор ежедневно выносят, пылесосили 1 раз за 5 дней. Не жалейте доблатить за номер с видом на город - прекрасный вид на Млынскую колоннаду, шум не мешал, окна двойные, есть резиновые уплотнители, вечером по 21.00 вообще тихо. Следующий плюс - это шведский стол, много тушеных продуктов, что важно при соблюдении диеты, но есть и соки, и фрукты, и выпечка, и даже острый перец, если ограничений по питанию нет. Для проживающих менее 7 дней есть возможность купить отдельные процедуры, например минеральные ванны, массажи, посещение солевой комнаты и бассейна. В мед. отделении и бассейне свежий ремонт, чисто, приятный персонал, вполне доступные цены (например, ванны 400-450 крон с настоящей минеральной водой из источника, в отель подведена специальная труба)
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2019

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Hospedou-se por 12 diárias em ago. de 2019
Resposta de Petr S. em 2 de out. de 2019
Děkujeme moc za Vaši návštěvu a za Vaše hodnocení.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
bardzo dobrze
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2019
Resposta de Petr S. em 2 de out. de 2019
Děkujeme bardzo dobrze za Vaši návštěvu u nás. Brzy snad na viděnou!

8/10 - Boa

Alexander, Coburg

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Kl. Wellnesbereich keine Ligemöglichkeiten,nur eine Sauna ansonsten alles gut
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2019

8/10 - Boa

Anastasia

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2019
Resposta de PS em 30 de ago. de 2019
Thank you for your visit!

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2019
Resposta de PS em 30 de ago. de 2019
Thank you for your stay in Karlovy Vary.

8/10 - Boa

Calum

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2019
Resposta de PS em 30 de ago. de 2019
I will makes us pleasure to welcome you again in our hotel.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2019
Resposta de PS em 30 de ago. de 2019
Thank you for your stay and nice recommendation.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hissit eivät toimineet kunnolla.. 🤔Aamupalalla henkilökunta yli aktiivista.. 👀
Hospedou-se por 6 diárias em ago. de 2019

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Im großen und ganzen ok, mühsam ist nur,, daß beim Frühstück sofort der Teller weggezogen wird, wenn man den letzten Bissen getan hat. Ein richtiges Problem ist die Zufahrt Bund die nicht vorhandenen Parkplätze.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2019

6/10 - Ok

Giorgio

Pontos positivos: Limpeza
Viene pubblicizzata la presenza di parking. Ma non viene citato il costo giornaliero che nella fattispecie mi è sembrato esagerato. 20 euro al giorno per un posto lungo una strada situata dietro l'albergo. Colazione ottima, accoglienza migliorabile.
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2019
Resposta de PS em 30 de ago. de 2019
Grazie per la tua visita L'hotel dispone di 3 posti auto. Siamo nel centro della zona termale, quindi il prezzo corrisponde al comfort del parcheggio proprio qui, sulla nostra proprietà. Abbiamo altre opzioni: a 500 metri da noi per 10 euro o consigli per il parcheggio gratuito. Non vediamo l'ora di vederti la prossima volta.

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Never do it again
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2019
Resposta de Petr Sestak em 15 de ago. de 2019
Thank you for your visit. Please, could you send us on email, what was problem during your stay? We would like to improve it.

8/10 - Boa

Zaneta

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2019
Resposta de PetrS em 15 de ago. de 2019
Thank you very much for your stay in our hotel.