Karakoy, Kemankes Karamustafapasa Mah., Kemankes Caddesi N 34, Beyoglu, Istanbul
Avaliações
8,6
Excelente
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Nota 2 - Terrível. 3 de 17 avaliações" "
2 - Terrível
3
9,8/10
Limpeza
8,6/10
Serviço e funcionários
9,0/10
Comodidades
9,4/10
Condições e instalações da propriedade
10/10
Cuidado com o meio ambiente
Avaliações
10/10 - Excelente
VEDAT
16 de abr. de 2024
VEDAT
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
10/10 - Excelente
Katya
Viagem com a família
4 de abr. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Wonderful
Katya
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Jonathan H. Crook em 4 de abr. de 2024
Dear Katya,Thank you for choosing The Peninsula Istanbul and for sharing your wonderful review of your recent stay. We extend our heartfelt gratitude for choosing The Peninsula Istanbul and for sharing your delightful review following your recent stay. We are delighted to hear that you had an memorable and enjoyable experience with us. We look forward to welcoming you back soon.Best regards,Jonathan H. CrookManaging Director
2/10 - Terrível
Dmitry
Viagem com a família
1 de abr. de 2024
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Staff of the hotel needs proper training, the service is not acceptable, my holiday was totally destroyed.
Dmitry
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024
2/10 - Terrível
Dmitry
Viagem com a família
1 de abr. de 2024
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Horrible. Avoid this place at all costs. Zero service for what you pay. If you want to ruin your holiday this is the place where you want to be. Staff is untrained for a 5 star hotel service as well as conflict resolution.
Dmitry
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024
Resposta de Jonathan H. Crook em 1 de abr. de 2024
Dear Mr. Snesar, Thank you for choosing The Peninsula Istanbul during your visit to our magical city and for sharing your review of your recent stay with us. I would like to extend my sincerest apologies for the inconvenience and disturbance you experienced during your recent interaction with our Concierge service regarding the boat arrangement. It is truly regrettable that we were unable to meet your expectations and resolve your concerns in a satisfactory manner. Your satisfaction is of utmost importance to us, and I want to assure you that I will review this matter with the team to ensure that it does not recur in the future.I understand the importance of ensuring seamless service for our valued guests, and I am sincerely sorry that we fell short on this occasion. I will be reaching out to you directly about your concerns to better address them. Your feedback is invaluable to us, as we are dedicated to ensuring that your next experience with us exceeds your expectations.Once again, please accept my sincerest apologies for any inconvenience caused. I would be delighted to welcome you and your valuable family back to our hotel in the near future.Kind regards, Jonathan H. CrookManaging Director
10/10 - Excelente
Bahri Selcuk
Viagem de negócios, Viagem a dois, Viagem com a família
5 de mar. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The best luxury hotel in Istanbul. We will come back
Bahri Selcuk
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Jonathan H. Crook em 6 de mar. de 2024
Dear Mr. Selcuk, We are delighted to hear that you enjoyed your stay at The Peninsula Istanbul.It is glad to read that you had an unforgettable experience, and we are delighted to learn that you will be coming back. We truly look forward to welcoming you again and providing you with another exceptional stay.Best regards,Jonathan H. CrookManaging Director
10/10 - Excelente
Pablo, Pully
26 de fev. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Outstanding hotel superb service
Pablo
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Jonathan H. Crook em 29 de fev. de 2024
Dear Mr. Pablo, Thank you for choosing and staying at The Peninsula Istanbul. I also wish to thank you sincerely for sharing your feedback that provides us valuable information to ensure we continue to deliver exemplary service to our guests. We look forward to welcoming you back to our hotel soon. Kind regards, Jonathan H. CrookManaging Director
10/10 - Excelente
Stephen Craine
19 de nov. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Spectacular hotel
Stephen Craine
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Jonathan H. Crook em 20 de nov. de 2023
Dear Mr. Mahon, Thank you for choosing and staying at The Peninsula Istanbul. I also wish to thank you sincerely for sharing your feedback that provides us valuable information to ensure we continue to deliver exemplary service to our guests. We look forward to welcoming you back to our hotel soon.Kind regards, Jonathan H. CrookManaging Director
10/10 - Excelente
Alvaro
17 de nov. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Es garantia
Alvaro
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Jonathan H. Crook em 20 de nov. de 2023
Dear Mr. Herrera, Thank you for choosing and staying at The Peninsula Istanbul. We appreciate your sincere feedback that provides us valuable information to ensure we continue to deliver exemplary service to our guests. We look forward to welcoming you back to our hotel soon.Kind regards, Jonathan H. CrookManaging Director
10/10 - Excelente
Tyler
15 de out. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
I stay at many of the Peninsula hotels and the rooms at this hotel are top of the list! The technology in the room features is beyond the Best hotels in Las Vegas. I recommend it highly
Tyler
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023
Resposta de Jonathan H. Crook em 16 de out. de 2023
Dear Mr. Gildred, Thank you for choosing and staying at The Peninsula Istanbul. I also wish to thank you sincerely for sharing your feedback that provides us valuable information to ensure we continue to deliver exemplary service to our guests. I appreciate your unwavering loyalty to The Peninsula brand and for selecting our newest property for your memorable trip to our magical city. We sincerely appreciate your comments about our facilities and technology features in our rooms that your satisfaction and convenience are our priorities, and our dedicated team is fully committed to ensuring a superlative experience for our guests.We look forward to welcoming you back to our hotel soon.Kind regards, Jonathan H. CrookManaging Director
2/10 - Terrível
Liz
5 de out. de 2023
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Liz
Hospedou-se por 6 diárias em set. de 2023
Resposta de Jonathan H. Crook em 9 de out. de 2023
Dear Ms. Dickson, We are glad to extend our heartfelt gratitude for sharing your recent experience at The Peninsula Istanbul.Although with shortcomings in regards to electricity malfunction during your stay, we hope that you were able to enjoy your time with us and in our magical city. Please accept our sincerest apologies for any inconvenience this may have caused. We are dedicated to continuously improving and enhancing our facilities to ensure a seamless and delightful experience for all our valued guests. Your feedback is immensely valuable in this regard, and we genuinely appreciate it as it guides us in refining our services and offerings.We look forward to welcoming you back to The Peninsula Istanbul soon.Kind regards,Jonathan H. CrookManaging Director
10/10 - Excelente
BAIJUN
8 de set. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
good service
BAIJUN
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de Jonathan H. Crook em 19 de set. de 2023
Dear BAIJUN,Thank you for visiting The Peninsula Istanbul and for sharing your comments on Expedia.It is a real pleasure to read your feedback about the overall service experienced throughout your stay with us. We look forward to welcoming you back to The Peninsula Istanbul during your next trip to our magical city. Kind regards, Jonathan H. CrookManaging Director
10/10 - Excelente
Murat
Viagem de negócios
2 de set. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Mükemmel
Şu zamana kadar istanbulda kaldığım en iyi oteldi.Çalışanların ilgisi temizlik ve lüks konfor hepsi bir aradaydı teşekkürler.
Murat
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Jonathan H. Crook em 4 de set. de 2023
Sayın Murat Bey, Sizi otelimiz The Peninsula Istanbul’da misafir etme sansini bizlere verdiginiz ve degerli bildiriminizi Expedia da paylastiginiz icin teşekkür ederiz.Görüş ve yorumlarınız bizim için çok değerli olup sizi en kısa zamanda tekrar misafir etmekten mutluluk duyacağız.Saygılarımızla, Jonathan H. CrookGenel Müdür