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Avaliações de HYATT house Houston/Galleria

3 out of 5
HYATT house Houston/Galleria
3440 Sage Rd, Houston, TX

Avaliações

8,4

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 1063 de 2097 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 585 de 2097 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 215 de 2097 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 115 de 2097 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 119 de 2097 avaliações" "

8,6/10

Limpeza

9,0/10

Serviço e funcionários

7,8/10

Comodidades

8,4/10

Condições e instalações da propriedade

7,8/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

Eliandro

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Custo benefício
Velho mas bom
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2018
Resposta de sales coordinator em 22 de out. de 2018
Thank you for your feedback!

8/10 - Boa

Daniela

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Bom porém não é o melhor Hyatt que já hospedei
O hotel fica localizado em uma região privilegiada de Houston, perto de mtos lugares, restaurantes, shoppings, além de tudo uma região segura. O estacionamento é cobrado a parte mas é de super fácil acesso com controle de entrada. O quarto achei muito pequeno comparado com outros Hyatt house e place, a cama e travesseiros super confortáveis. O café da manhã deixou a desejar, mesmo com uma pessoa preparando omelete na hora, demorava muito e as opções eram poucas. Não tinha chocolate em pó, nem máquina de waffle, poucas frutas. Mas sem dúvida recomendo o hotel!
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2018

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2018

10/10 - Excelente

Regina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
huge room
excelente localização, quarto amplo e limpo, pessoal amigável e farto café da manhã

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Resposta de General Manager em 11 de out. de 2016
Thank you for taking the time to review our hotel!

8/10 - Boa

Polyanna

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito boa estada, praticidade, localização, café da manhã bom e cordialidade. O que achei estranho foi a falta de fiscalização dos hóspedes, estávamos em quatro no quarto, mas não era necessário nominar os demais hóspedes e, por isso, teve uma noite que teve festa no quarto próximo ao meu que parecia que houston toda estava na "balada".

8/10 - Boa

Ricardo, Rio de Janeiro

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótima hospedagem
Ótima estadia,muito bom local e hotel oferece um ambiente muito agradável . Perto de tudo.
Resposta de Joe Garcia em 16 de jul. de 2016
Thank you for taking the time to review our hotel, and your kind comments. Please know they will be celebrated with the team. We wish you happy and safe travels, and look forward to seeing you again the next time your travel plans bring you to Houston!

8/10 - Boa

Guilherme, Porto Alegre, RS, Brazil

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Very good stay, felt almost like home.
Very good stay overall during our 5 nights. Rooms are quite big, the kitchen was very good for preparing our 2 years old boy meals, staff very friendly and professional and the breakfast is good (in an typically american way). There is just one thing that has to be considered to make the right choice, specially if you are older or have lots of luggage, the fact of having to use stairs to access rooms on second floor. First night we stayed in one room on second floor ans street view side (some noise was not so great), but they nicely moved us to first floor with an inside building view on second day as soon as they had it available. Rooms facing the inside of the building or the small channel are a lot better in terms of road noise.

10/10 - Excelente

MARCELLA

Viagem a dois
Pontos positivos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Very nice stay, clean rooms and friendly employees! Safe parking and walking stores.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Shannon em 29 de abr. de 2024
Thank you for your feedback we are pleased to hear you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back in the future.

8/10 - Boa

Rachel

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Needs updates however clean.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Shannon em 29 de abr. de 2024
Thank you for your feedback we are pleased to hear you enjoyed your stay. We are working on improving our property and look forward to welcoming you back in the future

10/10 - Excelente

Miguel Angel

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
good value
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Shannon em 29 de abr. de 2024
Thank you for your feedback we are pleased to hear you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back again soon.

10/10 - Excelente

Kasey

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Shannon em 29 de abr. de 2024
Thank you for your feedback we are pleased to hear you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back again soon.

10/10 - Excelente

Magerat

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Le petit déjeuner est super, la chambre est spacieuse et calme.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Tiffany

Viagem com a família
Pontos negativos: Comodidades
Not a great room. Room needs to be updated. Bathroom needs to be updated badly!
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024
Resposta de Shannon em 24 de abr. de 2024
Thank you for your feedback we are sorry to hear that you did not enjoy your stay.

8/10 - Boa

Dorothy

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The TV was the worst I have had in a motel or hotel. The picture and sound came and went and lost what was happening.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Shannon em 24 de abr. de 2024
Thank you for your feedback we are sorry to hear you had trouble with the TV in your room, we will share your feedback with maintenance team so they can address the issue.

10/10 - Excelente

Joseph

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great value breakfast! Lots of options for breakfast. Workout room subpar, treadmill TVs not working. Room was clean and well maintained, spacious. Generally, a great stay and good value.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Shannon em 21 de abr. de 2024
Thank you for your feedback we will ensure we share this with our team so we can celebrate our successes and ensure we work on where we fell short of meeting your expectations. We hope that you will be our guest again soon.

10/10 - Excelente

Sergio

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
All very good
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Shannon em 18 de abr. de 2024
Thank you for your feedback we are pleased to see you enjoyed your stay and hope to have the pleasure of welcoming you back again soon.

8/10 - Boa

Sheldon

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 6 diárias em abr. de 2024
Resposta de Shannon em 15 de abr. de 2024
Thank you for your feedback we are pleased to see you enjoyed your stay and hope you will be our guest again soon.

6/10 - Ok

Lena

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza
Hotel stay of 3 nights was a bit disappointing. Issues: TV/desk chair didnt work well, front desk was either not available or took several hours to respond to any request, initial shower gel stank like rotten eggs and had to be replaced. Area is noisy: demolition nearby, road noise from cars outside/freeway and heard neighbors upstairs walk loudly. Only positive is the hardworking housekeeping staff, did great cleaning, friendly and could see them throughout the day working around the hotel. It's close to galleria area but we wont stay again.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Shannon em 12 de abr. de 2024
Thank you for your feedback I am sorry to hear that you experienced difficulty getting in touch with the front desk and that your shower gel smelled bad. We also appreciate you recognizing the hard work of our housekeeping team and look forward to sharing your compliments with them.

8/10 - Boa

Kevin

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
A lot of restaurants nearby, property seems a bit dated but clean. No parking near the hotel so you have to pay for the hotel garage which is gated, safe, and convenient. Overall a good place to stay in the city.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024
Resposta de Shannon em 8 de abr. de 2024
Thank you for your feedback we are pleased to see you enjoyed your stay and hope to welcome you back again soon

10/10 - Excelente

Aung

Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Shannon em 29 de abr. de 2024
Thank you for your feedback we are pleased to hear you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back again soon.

10/10 - Excelente

ARACELI

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Un hotel cómodo y limpio, cerca de galleria
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Shannon em 5 de abr. de 2024
Thank you we are so pleased to see you enjoyed your stay with us and hope to have the pleasure of welcoming you back again soon.

8/10 - Boa

Diep

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Awesome receptionist.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Shannon em 3 de abr. de 2024
Thank you for your feedback we are so pleased you enjoyed your interaction with our team and hope you will return soon.

10/10 - Excelente

Gerardo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente la hora de salida 12:00 pm
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Shannon em 1 de abr. de 2024
Thank you for your feedback we are pleased to hear that you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back again soon.

10/10 - Excelente

Nahieli

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Excellent!! Love the big spaces
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2024
Resposta de Shannon em 27 de mar. de 2024
Thank you for your feedback we are pleased to hear you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back again soon.

10/10 - Excelente

Keva

Viagem com a família
Pontos positivos: Comodidades
I was very impressed with the room it was very clean when I return I will book again and refer friends
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Shannon em 26 de mar. de 2024
Thank you for your feedback we are pleased to hear you enjoyed your stay and hope to have the pleasure of welcoming you back again soon.

10/10 - Excelente

Dajalon

Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Shannon em 15 de abr. de 2024
Thank you for your feedback we are pleased to see you enjoyed your stay and hope you will be our guest again soon.

6/10 - Ok

Jesus E Machado

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024
Resposta de Shannon em 26 de mar. de 2024
Thank you for your feedback we are sorry to see that you experienced some problems during your stay. We hope that you will allow us the opportunity to have you as our guest again in the future.

2/10 - Terrível

Chasytie

Viagem em grupo
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Dirty. Cockroach in my room and they did nothing.
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2024
Resposta de Shannon em 19 de mar. de 2024
Thank you for your feedback we are sorry to hear you were found a pest in your room and that you did not get the proper response from my team. We hope to have the opportunity to welcome you back soon.

10/10 - Excelente

Justine

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
I would of gave this hotel a 5 star all around it’s just that my first night my room AC was not working had to switch rooms but after that everything was great accommodation was met when I needed it staff at the front desk was awesome.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Shannon em 19 de mar. de 2024
Thank you for your feedback we are sorry to hear you had problems with your AC on day one but so pleased to see you enjoyed your stay and hope to welcome you back soon.

10/10 - Excelente

Guillermo, Brownsville

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Shannon em 19 de mar. de 2024
Thank you for your feedback we are so pleased to see you enjoyed your stay and hope to welcome you back soon.

10/10 - Excelente

Trevon

Pontos positivos: Limpeza
Loved my stay! The surrounding area was filled with lush green trees and gorgeous architecture, while also being in close proximity to the water wall and a few parks worth visiting with your family or your loved one for a quiet lunch. It wasn’t a big deal to me but I do mean to mention the entrance gate to the parking deck is cut off so you have to go in and out of the exit side.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Shannon em 19 de mar. de 2024
Thank you for your feedback we are so pleased to see you enjoyed your stay and hope to welcome you back soon.

6/10 - Ok

Forrest

Viagem com a família
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
the rate was ok as was the location. Gate for the garage was broken however and some of the other guests were pretty loud.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Shannon em 19 de mar. de 2024
Thank you for your feedback we are sorry to hear you were disappointed. We hope to have the opportunity to welcome you back soon.

6/10 - Ok

Rebecca

Viagem com a família
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
We were comfortable enough. The gal at the desk was nice and helpful. The breakfast was good but not great. The sound from the streets came through the windows and it is busy city noises. There might have been some mold on the bathroom ceiling. There was some sort of pipe that drained water into the shower from time to time that made noise and likely contributed to the mold. But the room was what we were expecting, the bed was not uncomfortable and we had no issues with other guests or the staff.
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024
Resposta de Shannon em 19 de mar. de 2024
Thank you for your feedback we are sorry to hear you were disappointed. We hope to have the opportunity to welcome you back soon.

2/10 - Terrível

Sheiniwa

Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
I didn't like anything about the property i had pubic hair on my bed it was very nasty .The carpet was disgusting and the shades did not work also the area looked unsafe.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Shannon em 19 de mar. de 2024
Thank you for your feedback we are sorry to hear you were disappointed.

4/10 - Insatisfatória

Ariel

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
As soon as walking in Hotel, it had a terrible smell. Hotel room had a bad smell as well, there was hair in the bathroom sink, huge fire ants in the restroom. Opened blinds and checked window because it had a manual lock. The window wasn’t locked easily pushed it up the screen was torn so would’ve made easy access for someone to enter through window the area we were facing looked like an empty lot with tents back there. No full lent h mirror in the room. House keeping knocking on our door at 6am waking us up even though we had our do not disturb sign on. Just a terrible experience very uncomfortable thankful it was only for one night but I wouldn’t stay here again.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Shannon em 19 de mar. de 2024
Thank you for your feedback we are sorry to hear you were disappointed.

8/10 - Boa

Sherina Denise

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Cozy. Quiet. Clean. I enjoyed my stay. I was very comfortable.
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024
Resposta de Shannon em 19 de mar. de 2024
Thank you for your feedback we are so pleased to see you enjoyed your stay and hope to welcome you back soon.

2/10 - Terrível

Francis

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
The window lock in my room was broken. There was dirty, stinky, sewer water outside of my room. We arrived at our room one night and a HUGE cockroach or some other nasty bug ran across the floor. We had to notify the desk twice about the issue before they came upstairs and sprayed the area where the bug could be. We checked out after that incident.
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2024
Resposta de Shannon em 19 de mar. de 2024
Thank you for your feedback we are sorry to hear you found a pest in your room and that the team did not respond immediately.

6/10 - Ok

thomas

Viagem de negócios
ugly
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024
Resposta de Shannon em 19 de mar. de 2024
Thank you for your feedback we are sorry to hear you were disappointed. We hope to have the opportunity to welcome you back soon.

8/10 - Boa

Aleshia Nicole

Rug was dirty. Art on the wall kept falling down. Leaking in bathroom from the frozen ventilation system.
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024
Resposta de Shannon em 19 de mar. de 2024
Thank you for your feedback we are sorry to hear you were disappointed. We hope to have the opportunity to welcome you back soon.

10/10 - Excelente

Ana

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great space and daily room turnover was great!
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2024
Resposta de Shannon em 19 de mar. de 2024
Thank you for your feedback we are so pleased to see you enjoyed your stay and hope to welcome you back soon.

4/10 - Insatisfatória

sharon

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hotel was very used look. Carpet in halls were gross, parking garage was gross and poor communication on availability of ice..
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Shannon em 19 de mar. de 2024
Thank you for your feedback we are sorry to hear you were disappointed. We hope to have the opportunity to welcome you back soon.

10/10 - Excelente

Natalie

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Home away from home 🙌 Will be coming back to stay ✅
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Shannon em 19 de mar. de 2024
Thank you for your feedback we are so pleased to see you enjoyed your stay and hope to welcome you back soon.

8/10 - Boa

Hue chee

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Shannon em 26 de mar. de 2024
Thank you for your feedback we are pleased to hear you enjoyed your stay and hope to have the pleasure of welcoming you back again soon.

10/10 - Excelente

Jumanah

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Love it
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023
Resposta de Shannon em 19 de mar. de 2024
Thank you for your feedback we are so pleased to see you enjoyed your stay and hope to welcome you back soon.

8/10 - Boa

Marchelle

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
I love the kitchenette but not the pots.
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2024
Resposta de Shannon em 19 de mar. de 2024
Thank you for your feedback we are so pleased to see you enjoyed your stay and hope to welcome you back soon.

6/10 - Ok

Valerii

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Shannon em 19 de mar. de 2024
Thank you for your feedback we are sorry to hear you were disappointed. We hope to have the opportunity to welcome you back soon.

10/10 - Excelente

Brenda

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
El lugar es muy agradable y tranquilo las habitaciónes estan muy bien amuebladas el estacionamiento es muy seguro y la comida del lugar es deliciosa
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Shannon em 19 de mar. de 2024
Thank you for your feedback we are so pleased to see you enjoyed your stay and hope to welcome you back soon.

6/10 - Ok

Edward

Viagem com a família
Pontos positivos: Comodidades
Basic but decent value
Resposta de Shannon em 19 de mar. de 2024
Thank you for your feedback we are sorry to hear you were disappointed. We hope to have the opportunity to welcome you back soon.

6/10 - Ok

Rosario

Viagem com a família, Viagem com animais de estimação
Pontos positivos: Comodidades
en expedia no indican que el estacionamiento tiene costo extra. también que tiene costo extra la mascota.
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024
Resposta de Shannon em 19 de mar. de 2024
Thank you for your feedback we are sorry to hear you were disappointed with the parking charges and pet fees. We hope to have the opportunity to welcome you back soon.