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Avaliações de Courtyard by Marriott Houston Intercontinental Airport

3 out of 5
Courtyard by Marriott Houston Intercontinental Airport
15838 John F Kennedy Blvd, Houston, TX

Avaliações

9,0

Maravilhosa

Nota 10 - Excelente. 684 de 1005 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 207 de 1005 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 47 de 1005 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 29 de 1005 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 38 de 1005 avaliações" "

9,4/10

Limpeza

9,2/10

Serviço e funcionários

8,6/10

Comodidades

9,4/10

Condições e instalações da propriedade

9,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Carlisia

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It was such a comfortable place to be and not far from the airport.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de GM em 24 de abr. de 2024
Dear Carlisia, What an excellent rating! I am thrilled to see that your stay was comfortable and convenient. I hope that we will be your first choice for lodging in Houston from here on out. Thank you for your business, and please come again. Best, Dwan Lightfoot, GM

10/10 - Excelente

Teresa

Me gustó mucho el hotel, lobby, habitaciones y baño modernas y limpias
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de GM em 23 de abr. de 2024
Dear Teresa, We are happy to hear from you and value your kind review. It is lovely to hear that our beautiful lobby, hotel, and modern accommodations all helped make your trip a success. Thank you for your business and your recommendation! We hope to host you anytime your travels bring you back to the area. Best, Dwan Lightfoot, GM

10/10 - Excelente

Erica

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Summer

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Rishi

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de GM em 21 de abr. de 2024
Dear Rishi, We appreciate you taking the time to let us know you enjoyed your visit. Thank you for choosing us. Best, Dwan Lightfoot, GM

8/10 - Boa

George

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Clean and close to the airport
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de GM em 17 de abr. de 2024
Dear George, I am happy that our crisp accommodations and proximity to the airport were just what you needed for a great stay. Thank you for your kind feedback and your patronage. We hope to welcome you back soon. Best, Dwan Lightfoot, GM

10/10 - Excelente

Jeffery, Carthage

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Melissa

Viagem com a família
Pontos positivos: Comodidades
Easy check in and check out. Beautiful comfortable room.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de GM em 11 de abr. de 2024
Dear Melissa, It warms my heart to hear that you had an excellent stay from start to finish. Thank you for your positive review and, more importantly, for being our guest. We look forward to being your hotel of choice whenever you return to Houston. Best, Dwan Lightfoot, GM

4/10 - Insatisfatória

Ilana

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Pamela

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Paula at the front desk was fantastic. Very helpful and what a personality! The other young woman was also very good but I failed to get her name. Overall, very positive experience!
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de GM em 9 de abr. de 2024
Dear Pamela, Thank you for being our guest and for complimenting the staff. A fantastic hotel stay starts and ends with the people who run the property, so your kind words are appreciated. We hope to have you back for another five-star experience in the near future. Best, Dwan Lightfoot, GM

10/10 - Excelente

Marcela

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Gizelle, San Pedro Sula

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Front desk deberia ser mas amabke
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de GM em 8 de abr. de 2024
Dear Gizzelle, We're glad to hear from you and appreciate your review. I'm delighted you enjoyed our hotel and location . My apologies regarding the service; I have taken note. Sincere feedback like yours allows us to impact future guest experiences positively. Best, Dwan Lightfoot, GM

8/10 - Boa

Joel

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Did not like paying for parking.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de GM em 8 de abr. de 2024
Dear Joel, We are happy to hear from you and glad to know your stay was pleasant. I am sorry that you were disappointed with the parking. In Houston as in most large cities, parking is valued at a premium, and fees are required for the upkeep of the parking areas. Charges are typically kept separate from the room fees, as only some people who stay at the hotel have a car. We appreciate your review and hope to host you again in the future. Best, Dwan Lightfoot, GM

10/10 - Excelente

Ernesto

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great service from friendly staff. From the shuttle drivers to the front desk. Clean and modern room. Maybe the only thing I can suggest is a free bottle of water in the room would be nice.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de GM em 8 de abr. de 2024
Dear Ernesto, Thank you for allowing us the pleasure of hosting you! We appreciate your feedback and I’ve taken note of your recommendations regarding water bottles. We hope to see you back anytime you return to the area. Best, Dwan Lightfoot, GM

10/10 - Excelente

Gizelle, San Pedro Sula

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de GM em 8 de abr. de 2024
Dear Gizelle, We appreciate you taking the time to let us know you enjoyed your visit. Thank you for choosing us. Best, Dwan Lightfoot, GM

10/10 - Excelente

Deb

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

8/10 - Boa

Omar

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Deecynber

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Vivian, La Marque

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Stayed 1 night, clean and very convenient to Airport
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de GM em 7 de abr. de 2024
Dear Vivian, It’s nice to hear from you. We appreciate you choosing us, and I'm delighted to know you enjoyed our hotel's cleanliness and location. Thank you for taking the time to share your experience. We welcome the feedback and look forward to hosting you again. Best, Dwan Lightfoot, GM

10/10 - Excelente

Donna

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Briana Chalmers

Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

SALVADOR

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
muy cerca del aeropuerto y comodo las habitaciones
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de GM em 4 de abr. de 2024
Dear SALVADOR, Thank you for taking the time to share your kind review! I'm glad you found our rooms comfortable and location convenient. We hope to be your hotel of choice when in the area. Sincerely, Dwan Lightfoot, GM

10/10 - Excelente

Armani

Viagem em grupo, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything and Everyone at this property is amazing. I love staying here when I visit.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de GM em 4 de abr. de 2024
Dear Armani, We appreciate your exceedingly kind words about your overall experience. Thank you for being our valued guest and sharing your heartwarming compliments regarding the level of service you received. We look forward to your next visit! Best, Dwan Lightfoot, GM

10/10 - Excelente

Patrick

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Alejandra

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Amazing stayed. We have a lot of places to eat near by and also staff was very friendly
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de GM em 1 de abr. de 2024
Dear Alejandra, I am thrilled that we provided you with an exceptional stay from start to finish. We take great pride in offering the best service and accommodations in the Houston area, and we appreciate you taking notice. On behalf of the entire staff here at our Courtyard by Marriott, thank you for your business, and please visit again soon. Best, Dwan Lightfoot, GM

10/10 - Excelente

Armani

Viagem a dois, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The GM and his staff are absolutely incredible. The best hotel in the area by far. So friendly and very family oriented.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de GM em 30 de mar. de 2024
Dear Armani, We are so glad you had an incredible stay with us here at the Courtyard by Marriott Houston Intercontinental Airport! Thank you for recognizing our excellent staff and the great job they do for our guests. Please come see us again anytime you return to the area. Best, Dwan Lightfoot, GM

10/10 - Excelente

Joanne

Comfortable room with airport shuttle. Breakfast was good but not included.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de GM em 29 de mar. de 2024
Dear Joanne, We love to see five stars on our review ratings! Thank you so much for taking the time to let us know that you had an exceptional experience. We enjoyed hosting you and hope you find a reason to visit again soon. Best, Dwan Lightfoot, GM

10/10 - Excelente

Melanie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The room was extremely clean and comfortable. The Bistro made me a delicious supper when I arrived. The staff were super friendly and courteous. I think I had one of the best showers of my life. I would absolutely stay here again. My only issue were the planes flying overhead so I recommend bringing ear plugs. 😊
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de GM em 26 de mar. de 2024
Dear Melanie, Making guests happy makes our staff happy! It is wonderful to hear that you had a great experience and enjoyed nearly every aspect of your stay at our Courtyard by Marriott. Thank you for sharing this kind review, and please come back to see us anytime we can be of service. Best, Dwan Lightfoot, GM

10/10 - Excelente

Armani

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful property & staff
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de GM em 25 de mar. de 2024
Dear Armani, Offering beautiful accommodations and cheerful service is our goal. We are happy you had a great stay, and your feedback is very much appreciated. Thank you for staying at Courtyard by Marriott Houston Intercontinental Airport, and please come see us again. Best, Dwan Lightfoot, GM

8/10 - Boa

Elizabeth

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Safe , quiet, clean , Starbucks coffee , nice staff
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de GM em 25 de mar. de 2024
Dear Elizabeth, Thank you for taking the time to write a review. I’m pleased to learn that your stay was enjoyable. We appreciate your compliments and humbly request a return visit. Best, Dwan Lightfoot, GM

10/10 - Excelente

Angela

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Easy from airport
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de GM em 24 de mar. de 2024
Dear Angela, Thank you for staying with us! It is great to know that our airport location was a major factor in the enjoyment of your stay. We appreciate your business and the fact that you took the time to share your thoughts. Best, Dwan Lightfoot, GM

8/10 - Boa

Vivian, La Marque

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The hotel being so close to airport for early morning flight is awsome. The beds are hard for my liking but the hotel was clean and the staff was friendly.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de GM em 21 de mar. de 2024
Dear Vivian, We appreciate your kind words! Thank you for letting us, and other travelers, know you enjoyed your time at the Courtyard by Marriott Houston Intercontinental Airport. We loved hosting you and hope to do so again someday. Best, Dwan Lightfoot, GM

8/10 - Boa

Lillian

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Kerrie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The staff at the front desk was super helpful when we couldn’t find the shuttle at the airport. Also, very friendly and thorough when we got there.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de GM em 19 de mar. de 2024
Dear Kerrie, Thank you for your review and recommendation of our hotel and associates. I'm pleased to hear that our staff's excellence in service made for a great experience. Our team works hard to provide a remarkable stay. I will share your kind feedback. Best, Dwan Lightfoot, GM

10/10 - Excelente

Briana

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The location is wonderful, the staff is awesome, I just don’t like that there’s no bar at the location to stay available for later hours, around 10pm they’re shutting things down. But overall the stay was good, nice and clean rooms.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de GM em 18 de mar. de 2024
Dear Briana, We loved hosting you! Thank you not only for your business but also for this uplifting review. We are proud to have been a part of your trip and hope you will return someday. Best, Dwan Lightfoot, GM

10/10 - Excelente

Madison

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Super clean, staff very helpful
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de GM em 18 de mar. de 2024
Dear Madison, Spotless rooms and friendly service tend to make for a superb stay. Thank you so much for sharing this excellent review and telling us how much you enjoyed your time at our Courtyard by Marriott. We look forward to welcoming you back soon! Best, Dwan Lightfoot, GM

10/10 - Excelente

Katrina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Nicole, Strongsville

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff was great, Room was good for the price, and Starbucks on site.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de GM em 12 de mar. de 2024
Dear Nicole, It's great to hear that you had a wonderful stay at our Courtyard, and we're thrilled that we could meet all your expectations. Thank you for being our valued guest and for taking the time to share your feedback. We truly appreciate your business and can't wait to welcome you back again soon! Best, Dwan Lightfoot, GM

10/10 - Excelente

Katrina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Laurie

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

SALVADOR

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Todo muy bien
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de GM em 10 de mar. de 2024
Dear SALVADOR, Fantastic! We are so happy that you had a great stay and we hope to welcome you back soon. Sincerely, Dwan Lightfoot, GM

2/10 - Terrível

Robert

Viagem de negócios
No room available
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de GM em 6 de mar. de 2024
Dear Robert, We sincerely regret your experience; we never intend to relocate a guest. I'm sorry we disappointed you. We strive to provide comfort and sincere hospitality to all our guests, and we clearly missed our goal. I am at your service if you wish to discuss this further. I appreciate you taking the time to share your review. Sincerely, Dwan Lightfoot, GM

10/10 - Excelente

dianita

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everyone and Everything at this property is beautiful. The front desk staff, restaurant staff, housekeepers, van driver…everyone excelled in professionalism unmatched. This should be the “go to” hotel for Marriott because the service and appearance is beyond top tier.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de GM em 6 de mar. de 2024
Dear dianita, We are so glad you had an incredible stay with us here at the Courtyard by Marriott Houston Intercontinental Airport! Thank you for recognizing our excellent staff and the great job they do for our guests. We are excited to welcome you back anytime you return to the area. Best, Dwan Lightfoot, GM

10/10 - Excelente

Kimberly

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Quick stay before catching a flight. It was clean comfortable and convenient.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de GM em 4 de mar. de 2024
Dear Kimberly, It sounds like our Courtyard "checked all the boxes" for a wonderful stay. Thank you so much for being our valued guest and for sharing this kind feedback. I appreciate your business and look forward to welcoming you back soon. Best, Dwan Lightfoot, GM

6/10 - Ok

Jorge

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
When you book a room for a long layover (arriving by 7am to leave next day by 5am - less than 24hs), you don’t expect they’LL charge half extra for the early che king. Specially when trere’s plenty of empty rooms. No problem, I’ll pay for it. But when, after paying that extra, you kindly ask ( after a 10hr flight) if you can get a cup of coffe from the breakfast area and the answer is a straight cold “NO!”… mmmmm not very nice. The rest, perfect!
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de GM em 3 de mar. de 2024
Dear Jorge, We are sincerely sorry for the level of service you received when inquiring about coffee. We value your comments and will use them to ensure we are more consistent in our service levels. It would be our pleasure to have you back and leave you with a more favorable impression. Thank you for staying with us. Sincerely, Dwan Lightfoot GM

10/10 - Excelente

Kirsten

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The man at the desk was super nice and helpful. The shuttle driver as well! A very good option when in Houston!!
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de GM em 3 de mar. de 2024
Dear Kirsten, We are grateful for your kind rating. It thrills us to know that our team had a positive impact on your stay. It was a pleasure to have you as a guest, and we look forward to welcoming you back. Best, Dwan Lightfoot GM

10/10 - Excelente

Donald

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de GM em 4 de mar. de 2024
Dear Donald, We appreciate your review and recommendation. I'm delighted to know you found your stay to be top-notch. Please find a reason to visit us again soon. Best, Dwan Lightfoot, GM

10/10 - Excelente

Prabhu

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean and looked new
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de GM em 28 de fev. de 2024
Dear Prabhu, Thank you for your business and for taking the time to share a review. I am glad you felt our Courtyard offered a clean and well-maintained environment. We strive to provide a great experience overall and will share your feedback with our team to let them know they should keep up the excellent work. Please come see us again soon. Best, Dwan Lightfoot, GM

8/10 - Boa

Hope

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The staff was absolutely great with the exception of the bartender
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de GM em 27 de fev. de 2024
Dear Hope, Our team strives to provide a pleasant stay. We thank you for writing a review, as your feedback helps achieve this goal. I was sorry to hear about your poor experience at our bar; I have noted. I appreciate you choosing our hotel while in the area, and we hope to see you again on a return visit. Best, Dwan Lightfoot, GM

10/10 - Excelente

Grant T

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean, extremely nice & helpful staff. Other than my key cards not working 2 times in a row just to get in my room, no worry anyhow. Enjoyed the stay
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de GM em 27 de fev. de 2024
Dear Grant T, Offering clean accommodations and cheerful service are core goals of the staff, so it is great to hear that we delivered. Your feedback, which underlines our strengths and provides some areas for improvement, is very much appreciated. Thank you for staying at our hotel, and please come see us again. Best, Dwan Lightfoot, GM