Recepção

Avaliações de Byer Fountain Motor Inn, Holbrook

3 out of 5
Byer Fountain Motor Inn, Holbrook
164 Albury Street, Holbrook, NSW

Avaliações

8,6

Excelente

Nota 10 - Excelente. 271 de 631 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 272 de 631 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 66 de 631 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 17 de 631 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 5 de 631 avaliações" "

9,0/10

Limpeza

9,0/10

Serviço e funcionários

8,0/10

Comodidades

8,0/10

Condições e instalações da propriedade

8,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Peter

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Sally

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Easy instructions for checking in after hours. Comfortable bed, and room was fresh, clean and provided all we needed for an overnight stopover.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Kim em 24 de abr. de 2024
Thank you Sally for your review, happy to hear you had a comfortable stay with us and we hope to see you again.

8/10 - Boa

Maree

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Kim em 18 de abr. de 2024
Thank you Maree for your review, we hope to see you next time.

10/10 - Excelente

jeremy

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Kim, Relief Manager em 22 de abr. de 2024
Thankyou Jeremy for your review, we hope to see you again.

8/10 - Boa

Pina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Kim, Relief Manager em 3 de abr. de 2024
Thank you Pina for your review

8/10 - Boa

Noel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The bed was showing its age a bit. The garden badly needs rain or irrigation. Otherwise, comfortable thanks.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Kim, Relief Manager em 1 de abr. de 2024
Thankyou for your review Noel. I will look at the bed with should be in good condition. We have had a hot dry summer which hasn't been kind to our gardens and as we are under new ownership we will look into watering systems as we settle in.

8/10 - Boa

Elizabeth

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Kim em 28 de mar. de 2024
Thank you for your review Elizabeth.

6/10 - Ok

Leah

Viagem com a família
Room was ok but you could easily hear the people in the room next door.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Kim em 10 de mar. de 2024
Thank you for your feedback Leah, I am sorry to hear your neighbours were a bit noisy. Regards Kim

10/10 - Excelente

karen

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Regards, Byer Management em 6 de mar. de 2024
Thank you for your review.

10/10 - Excelente

Christine

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very clean and room service was great
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Kim em 6 de mar. de 2024
Thankyou for your review, our room service is popular. Regards, Byer Management

8/10 - Boa

Gary

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
I stayed for 2 nights, and suffice to say I will stay with you again. I was in Room No1. I would like to point out three issues that need attention. 1. The light switch toilet and shaving light switch, is defective. It needs attention before an accident happens. 2. The power outlet behind the bed needs somebody to look at it, it’s not safe. 3. I sleep with a sleep apnea machine, I had to use my extension cord from the Microwave outlet to sleep. Please do not take these issues above as a complaint, just advice. Yours Gary
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Kim em 6 de mar. de 2024
Thanks Gary, we appreciate your feedback so that we can address any problems that arise. We hope to see you again. Regards Byer Management

8/10 - Boa

Werner

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Good
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Madhav em 30 de jan. de 2024
Thanks for a review

8/10 - Boa

Geoffrey

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
The two room family room was ideal for our stay. The kids enjoyed the pool. (Some bricks need attention but still suitable). Proximity to town centre was ideal. It is not a new motel but it was freshly painted. Would stay again.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Madhav em 30 de jan. de 2024
Thank Jeo For a good score and a positive feedback. As it is a old building we try to maintain as much as possible but something is not in our control to but definitely we will look into it.Have a safe drive Thanks RegardsMadhav Gami

8/10 - Boa

Peter

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Kavita em 21 de jan. de 2024
Thanks Peter for a great review. Glad you enjoyed your stay. Travel safe.Regards

10/10 - Excelente

Corina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Kavita em 21 de jan. de 2024
Thanks Corina for a perfect score. Truly appreciated and really pleased you had an enjoyable stay.Hope to see you again.Kind regards

8/10 - Boa

johnny

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Lovely staff.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Kavita em 18 de jan. de 2024
Thank you Johnny for a positive feedback. Glad you enjoyed your stay.Travel safeWarm regards

10/10 - Excelente

Stephen

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Kavita em 18 de jan. de 2024
Thanks Stephen for an excellent score. Much appreciated.Travel safe.Regards

4/10 - Insatisfatória

Kevin

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários
We requested two single rooms preferably side by side The booking form stated no payment required Before leaving home I called to confirm the booking and at that stage a credit card was required On arrival we were not offered two single rooms but one double Clearly our booking was not as requested
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Kavita em 18 de jan. de 2024
Kevin your booking was exactly as you booked. You booked only one room but requested two rooms side by side. We messaged you as soon as we got your request. You were advised to book another room if you needed 2 rooms. However, you did not respond to that message. When you arrived, you realised it was an error on your part. You paid for the second room and we gave you 2 adjoining rooms. I simply don't understand the reason for this review. When guests book via third parties we don't have a say in how many rooms you are booking. If you've made an error, all we can do is make you aware of it and do our best to accomodate your request once the error is picked/fixed by you.Stay safe.

8/10 - Boa

Justin

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Kavita em 18 de jan. de 2024
Thanks Justin for a positive score. Glad you enjoyed your stay.Travel safe.Regards

10/10 - Excelente

Susan

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Rooms were clean, shower hot with great pressure and kids loved the clean pool. Bed was firm and not saggy at all.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Kavita em 18 de jan. de 2024
Thanks Susan for a fantastic feedback. Really pleased you enjoyed your stay. Hope to see you again.Travel safe.Regards

10/10 - Excelente

Cheryl

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Kavita em 18 de jan. de 2024
Thanks Cheryl for an excellent score. Much appreciated.Stay safe.Regards

4/10 - Insatisfatória

Penelope

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very run down. No one on site. Check in was a text message to say there was a key in room. Pool coping broken and unsafe for kids. Spa all broken. Showers like public toilet with same hand wash dispenser you’d find in one. Rooms needed an update about 25 years ago. Wouldn’t recommend at all. Cleaner was friendly and did job well in tough conditions.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Byer Management em 18 de jan. de 2024
Sorry to read your review. It's a shame our property did not meet your standards.I wish you all the best in your travels.

8/10 - Boa

Kathleen

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Kavita em 18 de jan. de 2024
Thank you Kathleen for a positive review. Glad your stay was comfortable.Travel safe.Regards

6/10 - Ok

Feda

Clean, good location and convenient. However, beds are like concrete slabs.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Kavita em 18 de jan. de 2024
Thanks Feda for your feedback. I regret your stay was not comfortable.Travel safe.Regards

4/10 - Insatisfatória

Anand

Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Kavita em 18 de jan. de 2024
In the absence of any feedback, I'm struggling to ascertain the reason for your low score.Had you raised any concerns during your stay, we could have tried to resolve any issues or concerns you may have had.Anyway, I wish you well in your travels.

6/10 - Ok

Mark

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Check in process while on the road, including ordering a meal for my arrival was excellent and just what was needed for an overnight stop in the middle of a road trip. Appropriately priced for the age and style of the facility, exactly what I expected. The only reason I can't give a 4* rating or better is that the bed in my room was way too soft and uneven and needs to be replaced urgently, so I didn't get a great sleep.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Byer Management em 19 de jan. de 2024
Thanks Mark for your feedback. I regret the bed was not comfortable for you. Will get the bed looked at.Regards

6/10 - Ok

Scott

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Received a text during the day regarding the checkin and dining arrangements but had not read it before we arrived as we were driving. Surprised to learn there was no dining room service but all meals were to be delivered to the room and meals had to be pre-ordered. Couldn't get the time we wanted but the meal arrived on time and was OK. Bed was comfortable, furnishings were sparse (crockery stored in the microwave) but overall a satusfactory stay.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Byer Management em 19 de jan. de 2024
Scott all guests get a welcome email once they book with us. Our kitchen services are clearly outlined in that email and so is the pre ordering process. Glad you were still able to order the meal despite us being fully booked in the kitchen that night.Stay safe.Regards

10/10 - Excelente

Ken

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Kavita em 19 de jan. de 2024
Thanks Ken for a perfect score. So pleased you enjoyed your stay.Hope to see you again.Regards

8/10 - Boa

John

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great motel. Need to check power outlets.
I have some concerns about the electrical power point next to the bed in room 10. It is a nonstandard power outlet that is not comparable with Australian power cords. Fortunately I had a three metre extension cord which I ran from the power outlet in the corner of the room. If I could not use my sleep apnea machine the consequences could potentially be deadly. Lastly I could seem to use the electric jug to boil water. The mechanism appeared simple enough but did absolutely nothing even when plugged in and the switch at the base of the jug flipped.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Kavita em 18 de jan. de 2024
John I regret that your room did not have an extension power board to match that outlet. Had you made me aware of it, I could have supplied you one as we have multiple spare extension boards for these type of power outlets.Again, had I been made aware of the jug issue, I could have given you a replacement.All guests have our contact numbers for issues such as these. If there are any concerns, its best to let us know during your stay so we can resolve it for you right there and then.Regards

6/10 - Ok

Jennie

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Quite clean. Nice to have a break between Sydney and Melbourne. It’s just not many restaurants around and the motel restaurant closes early. I arrive 6.30pm and it’s closed already.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Kavita em 17 de dez. de 2023
Thanks for your feedback Jennie. You stayed with us on a Saturday night. We run our kitchen Mon-Fri only. So we didn't close early, we weren't open at all. This information is provided on all booking engines.There are multiple dining options in Holbrook on the weekend. You had my contact details. Had you rung me, I could have pointed you in the right direction.Travel safe.Regards

10/10 - Excelente

Corina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Kavita em 17 de dez. de 2023
Thanks Corina for an excellent score. Much appreciated! Hope to see you again.Regards

6/10 - Ok

Nigel

Pontos positivos: Limpeza
This motel looks great and is newly painted throughout. The room was quite small and quite airless as there were no opening windows with fly screens.... leaving the door open let in the flies. The service was very efficient but quite impersonal... I would not choose to stay there again.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Kavita em 17 de dez. de 2023
Thanks for your feedback Nigel.We wish you well in your travels.Regards

8/10 - Boa

Gabrielle

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Good beds, microwave, plates, cutlery, toaster. Funny little shower/toilet area, worked ok, clean & dated. Ok for 1 night.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Kavita em 7 de dez. de 2023
Thanks Gabrielle for your feedback. Glad the motel served your purpose for an overnight stay. Hope to see you again.Regards

6/10 - Ok

graeme

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Kavita em 7 de dez. de 2023
Thanks Graeme for your feedback. Travel safe.Regards

8/10 - Boa

David

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
A nice clean quiet country motel and well maintained
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Kavita em 7 de dez. de 2023
Thanks David for a great feedback. Glad your stay was comfortable. Hope to see you again.Regards

4/10 - Insatisfatória

Gerri

Viagem a dois
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
A
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Kavita em 7 de dez. de 2023
We regret you did not enjoy your stay with us. Without any feedback, it's hard to know what the issue was. Regards

8/10 - Boa

Anthony

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Rooms have the latest model TV with all popular apps which is a massive plus. Communication from the motel staff is first class. Highly recommended to stay here.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Kavita em 7 de dez. de 2023
Thanks Anthony for a great feedback. Glad your stay was comfortable. Hope to see you again.Regards

4/10 - Insatisfatória

Barry

Viagem a dois
Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
No contact with anyone. text messages giving check in info. no personal contact. bathroom resembled 1960s public camping area. windowless, airless, awful. sparse and basic rooms, hand basin not in bathroom.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Kavita em 25 de nov. de 2023
Sorry to read your feedback Barry. We wish you well in your travels.Regards

10/10 - Excelente

Corina

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Kavita em 25 de nov. de 2023
Thanks Corina for a perfect score. We truly appreciate it and are really pleased that you enjoyed your stay. Hope to see you again.Regards

8/10 - Boa

FRANJO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
All Good
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Kavita em 25 de nov. de 2023
Thanks Franjo for a positive review. We appreciate it and hope to see you again.Regards

10/10 - Excelente

Lesley

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Comfortable room for overnight stay during travels. Closed to facilities for meals.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Kavita em 21 de nov. de 2023
Thanks so much Lesley for an excellent feedback. We truly appreciate it and hope to see you again.Kind regards

8/10 - Boa

Owen

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
They should not advertise a pool when it is not operating as a pool
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Kavita em 20 de nov. de 2023
Thanks for your feedback Owen. All websites have the pool listed under maintenance until further notice for the last couple of months.Regards

10/10 - Excelente

Laura

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very comfortable and clean. God food.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Kavita em 8 de nov. de 2023
Thanks Laura for a fantastic feedback. Glad you enjoyed your stay. Hope to see you again.Stay safe!Regards

10/10 - Excelente

Bruce

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I liked it
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Kavita em 8 de nov. de 2023
Thanks Bruce for a great feedback. Glad you enjoyed your stay. Hope to see you again.Stay safe!Regards

10/10 - Excelente

Karina

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Had a lovely stay, the rooms were very clean, staff very friendly and helpful
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Kavita em 8 de nov. de 2023
Thanks Karina for a fantastic feedback. Glad you enjoyed your stay. Hope to see you again.Stay safe!Regards

10/10 - Excelente

Gwen

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I found the property to be quite satisfactory, & the info prior to check-in helpful as well as after departure. This was my 3rd time staying o/n at the Byer Fountain Motor Inn & all 3 times have been more than satisfactory.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Kavita em 20 de nov. de 2023
Thank you Gwen for a fabulous feedback. Really pleased to have you as a loyal return guest. Hope to see you again soon.Kind regards

8/10 - Boa

Sam

Viagem com a família
Short stay so can’t offer more information
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Kavita em 8 de nov. de 2023
Thanks Sam for a positive feedback. Hope to see you again.Stay safe!Regards

4/10 - Insatisfatória

Julie

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Was very old / dated and smelly I guess you get what you pay for.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Kavita em 30 de out. de 2023
Sorry to read your feedback Julie. It's such a shame it's so inconsistent with near perfect scores we get from all our guests.We wish you best in your travels.

8/10 - Boa

Helen

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Kavita em 21 de nov. de 2023
Thank you Helen for your feedback. Hope your stay was comfortable. Travel safe.Regards

10/10 - Excelente

ashley

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very nice and convenient. Clean and tidy and good value.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Kavita em 30 de out. de 2023
Thanks so much Ashley for such a fantastic feedback. Really pleased your stay was comfortable. Hope to see you again.Regards