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Avaliações de Grand Casino Hinckley

3.5 out of 5
Grand Casino Hinckley
777 Lady Luck Drive, Hinckley, MN

Avaliações

7,8

Boa

Nota 10 - Excelente. 466 de 1151 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 297 de 1151 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 193 de 1151 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 129 de 1151 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 66 de 1151 avaliações" "

7,8/10

Limpeza

8,2/10

Serviço e funcionários

7,6/10

Comodidades

7,6/10

Condições e instalações da propriedade

7,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Johnny

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

4/10 - Insatisfatória

NeNe

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
I wish they would have said something about the construction or given a discount also the hot tub didnt work till thursday. Not to mention the amount of police that kept following me and my daughter around was totally uncalled for. The hotel checking staff was wonderful how ever the housekeeping staff never liked to give me extra towels even though i was there for 4 days. I dont think ill be back due to the amount of police that had no business following me and the rude housekepping staff.
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2024
Resposta de Sarah em 20 de mai. de 2024
NeNe,Thank you for the positive feedback about the front desk. I will pass on your other concerns to the appropriate departments.

8/10 - Boa

Pauline, Blaine

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We liked staying here.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Sarah em 13 de mai. de 2024
Pauline,Thanks, we appreciate your feedback.

8/10 - Boa

Douglas, Ramsey

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Loved the upgrades taking place and can’t wait for the new/upgraded rooms. Hot tub was lukewarm and not relaxing.
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024
Resposta de Sarah em 20 de mai. de 2024
Sorry for the hot tub it is being fixed. Glad you loved the new rooms.

6/10 - Ok

Timothy

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Over all an ok place. Rooms are outdated and weren’t dirty just not as clean as I’d expect.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Sarah em 21 de abr. de 2024
Thank you for the feedback. We are updating. It should be done late June or early July.

8/10 - Boa

Jeannie

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza
Awesome place to relax and have fun
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Sarah em 18 de abr. de 2024
Glad to hear you had a good time. Thank you for the review!

4/10 - Insatisfatória

scott

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Ice maker was not working,no heat in room,refrigerator in room not working,television had no volume,eastside of hotel under construction, no buffet,will never,ever stay here again
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Sarah em 17 de abr. de 2024
Sorry your stay had so many problems.

8/10 - Boa

Ryan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Sarah em 17 de abr. de 2024
Thanks for your review. Glad you had a good stay!

10/10 - Excelente

Rande

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Sarah em 17 de abr. de 2024
Glad you had a great stay!

10/10 - Excelente

MICHAEL

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice new rooms
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Sarah em 14 de abr. de 2024
Thank you for your feedback.

8/10 - Boa

David, Lakeville

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The room is very dated for n beed of updating. Light bulbs not working
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Sarah em 17 de abr. de 2024
Thank you for your feedback. All of our rooms will be remodeled by Late June early July.

8/10 - Boa

Ering

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Sarah em 3 de abr. de 2024
Glad you had a great stay.

6/10 - Ok

Deanna

Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Sarah em 3 de abr. de 2024
Thanks for your feedback.

10/10 - Excelente

Ron

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Sarah em 3 de abr. de 2024
Thanks for the great review!

8/10 - Boa

Lisa

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Staff is very friendly! I suggest you set up parking for your hotel guest. Felt like we had to walk miles when we parked. We appreciate the pool guy that chased off the drunk parents and crazy young kids.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Sarah em 31 de mar. de 2024
Thanks for your feedback. Hope to see you again.

4/10 - Insatisfatória

Rachel

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Sarah em 21 de abr. de 2024
Sorry your stay wasn't up to your standards.

4/10 - Insatisfatória

Bruce

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Property under construction rooms not together as was told by Property by phone.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Sarah em 25 de mar. de 2024
Sorry for the confusion, wish we had done better.

8/10 - Boa

Brenda

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários e comodidades
We had a hard time locating the hotel entrance. The sign stated for deliveries…. Our room carpet wasn’t the cleanest and the bedding was very cheap and sparse.. We were cold throughout the night even though I put the temperature up in the room. My recommendation would be to put better bedding on the beds. At least have it ironed.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Sarah em 24 de mar. de 2024
Thank you for the feedback. We are updating our rooms which will help with the carpet and the bedding. For the hotel signage we are working on the also.

10/10 - Excelente

Trevor

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great place to stay. Highly recommended
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Sarah em 19 de mar. de 2024
Thanks for the great feedback!

4/10 - Insatisfatória

Jose F

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
???,
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Sarah em 18 de mar. de 2024
Thank you for your feedback.

8/10 - Boa

Trisha

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Sarah em 18 de mar. de 2024
Thank you for a great review!

8/10 - Boa

Rebecca

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Serviço e funcionários
The room we were in definitely needs to be updated!!
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Sarah em 17 de mar. de 2024
Rebecca,Thank you for your response we are in the middle of a total renovation in our hotel

4/10 - Insatisfatória

Colleen

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
There is construction everywhere, including right next door to our room at the hotel. Beginning early morning each day, it was so loud and constant we thought the pictures would fall off the walls. It was awful. The casino was fairly empty, so we can’t imagine why they put us in rooms right next door to the construction, they had to have several empty floors. The room we stayed in was also very worn out, including a few stains on the linen. Definitely in need of renovating, but not with guests next door!
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Sarah em 17 de mar. de 2024
Colleen,Thank you for your feedback.

10/10 - Excelente

Trisha

Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Thumbs up
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Sarah em 10 de mar. de 2024
Thanks for the great review!

10/10 - Excelente

Roger

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Sarah em 10 de mar. de 2024
Thanks for the great review!

6/10 - Ok

Carol winter

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Sarah em 4 de mar. de 2024
Thank you for the review.

10/10 - Excelente

sonte

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Sarah em 24 de mar. de 2024
Glad you had a good stay. Thanks for the feedback.

6/10 - Ok

Ann M.

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Because of the remodeling we woke up to loud pounding at 7 am a bit too early to start in my opinion. The room was dusty and and had an odor.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Sarah em 4 de mar. de 2024
Sorry for the noise.

6/10 - Ok

Tracy

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e comodidades
The refresh on the rooms is at least 10 years over due. But the water pressure in the showers is awesome. The price was very reasonable especially considering what we got.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Sarah em 29 de fev. de 2024
Thank you for your review. Our renavation should be done by July!

8/10 - Boa

Sherry

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Sarah em 28 de fev. de 2024
Glad you had a good stay. Thank you for your review.

8/10 - Boa

Don

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Sarah em 21 de fev. de 2024
Thank you for the review.

8/10 - Boa

Lord

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Sarah em 20 de fev. de 2024
Thank you for the great review!

10/10 - Excelente

Megan

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Sarah em 20 de fev. de 2024
Glad you enjoyed your stay

6/10 - Ok

Dolores

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
It was very confusing trying to get to the hotel part.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Gabby

Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Sarah em 20 de fev. de 2024
Sorry, wish you had a better stay.

8/10 - Boa

Jeremiah

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
It was great despite not winning
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Sarah em 18 de fev. de 2024
Thank you for your review.

10/10 - Excelente

Tom

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Sarah em 20 de mar. de 2024
Tom,Glad you had a great stay!!

2/10 - Terrível

Chelsey

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Sarah em 20 de mar. de 2024
Chelsey,Sorry, wish we could have done better.

8/10 - Boa

Steven

Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Sarah em 20 de mar. de 2024
Steven,Thank you for a great review!

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bare minimum
My wife and I got a smoking king suit, the bedding was terrible. Bed was alright for comfort
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Sarah em 15 de fev. de 2024
Thank you for your feedback.

8/10 - Boa

Steve

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Sarah em 14 de fev. de 2024
Thanks for your feedback

8/10 - Boa

Lydia

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
My room was not as clean as it had been in previous visits. Sticky food was on the table and it looked like some sorts of liquid/drink was thrown on the lock and handle of the door on the inside.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Sarah em 11 de fev. de 2024
Sorry the room was not up to our usual standards. Thanks for letting us know.

8/10 - Boa

Landrus

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Sarah em 7 de fev. de 2024
Thank you for taking your time and giving us a good review.

8/10 - Boa

Charity, moundsview

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades
Stayed on a saturday. Almost all the little restraunts were closed, room was clean , very small tv.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Sarah em 7 de fev. de 2024
Thank you for letting us know your thoughts.

6/10 - Ok

Errin

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Sarah em 7 de fev. de 2024
Errin,Thanks for the feedback.

10/10 - Excelente

JENNIFER

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Favorite place
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Sarah em 7 de fev. de 2024
Thank you Jennifer!!

10/10 - Excelente

Curtis

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Sarah em 7 de fev. de 2024
Curtis Thanks for the great review. Glad you enjoyed yourself.

8/10 - Boa

Brian

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Sarah em 7 de fev. de 2024
BrianGlad you enjoyed yourself.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Sarah em 7 de fev. de 2024
Thanks for the great feedback

10/10 - Excelente

Jodi

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Sarah em 7 de fev. de 2024
JodiThanks for the Grand feedback!