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Avaliações de CasavanaCuba Boutique Hotel

3.5 out of 5
CasavanaCuba Boutique Hotel
301 Avenue of the Presidents Floor 11, entre 13 y 15, Vedado, Havana

Avaliações

9,4

Extraordinária

Nota 10 - Excelente. 498 de 689 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 146 de 689 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 27 de 689 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 10 de 689 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 8 de 689 avaliações" "

9,6/10

Limpeza

9,8/10

Serviço e funcionários

8,8/10

Comodidades

9,0/10

Condições e instalações da propriedade

9,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Daniel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Funcionários simpáticos e atenciosos. Localização próxima de pontos turísticos e seguro.
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Marcos Cruz - General Manager em 1 de dez. de 2023
Thank you very much for your excellent score . We hope to have you again with us !!! Best regards, Marcos Cruz - Manager

4/10 - Insatisfatória

Gessica

Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023
Resposta de Marcos Cruz - General Manager em 18 de out. de 2023
Thank you for your score !

10/10 - Excelente

ARY

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Estive por nove noites no CasavanaCuba. O atendimento foi excelente por parte de toda a equipe. As acomodações muito confortáveis, tudo muito limpo, ampla sala de estar, café da manhã (não está incluído na diária mas fica em torno de 7 dólares) com vista para o Caribe (11º andar). A localização é excelente, a quinze minutos caminhando da Universidad de la Habana, a cinco minutos da Casa de las Américas em cuja livraria se consegue excelente literatura latino-americana além de outras obras a preços muito baixo. Imperdível nas proximidades é o Havana Blues, restaurante com criativa decoração, com excelente atendido realizado por jovens artistas da radio, televisão, teatro, música e preço excelente. Nas proximidades tem um centro cultural e teatro e o Instituto Superior de Relacões Internacionais. Achei fácil chegar ao centro de Havana com diferentes alternativas de transporte.
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2023
Resposta de Marcos Cruz - General Manager em 23 de jun. de 2023
Thank you very much for spending your valuable time writing and publishing this excellent comment, for us it was a pleasure to serve you and I am very grateful that you have praised our offers and services, it would be very pleasant to receive you again! Regards, Marcos - General Manager

10/10 - Excelente

Tatiane

Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2023
Resposta de Marcos Cruz -General Manager em 5 de mai. de 2023
Dear Tatiane ; Thank you for your excellent score . We hope to have you again with us !!! Best regards, Marcos -Manager

8/10 - Boa

VICENTE DE PAULO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2020
Resposta de Casavanacuba em 25 de fev. de 2020
Thank you for your excellent score . We hope to have you again with us !!! Best regards, Marcos -Manager

10/10 - Excelente

Marina

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2019
Resposta de Casavanacuba em 5 de dez. de 2019
Estimada Marina :Muchas gracias por su calificación de excelente , esperamos tenerles nuevamente con nosotros!!! Cordiales Saludos, Marcos -Manager

10/10 - Excelente

sergio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 6 diárias em set. de 2019
Resposta de Casavanacuba em 5 de out. de 2019
Thank you very much for your excellent score, we hope to have you with us again!! Best regards, Marcos-Manager

10/10 - Excelente

Ricardo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2019
Resposta de CasavanaCuba em 3 de ago. de 2019
Dear Ricardo : thanks for your score!!! Best regards , Marcos - Manager

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Tudo ocorreu de maneira exemplar!!! Parabéns a equipe do Hotel. São muito atenciosos e cordiais
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2019
Resposta de Casavanacuba em 30 de mar. de 2019
Thank you very much for your opinion,we are delighted to read that you had a great time here and enjoyed the atmosphere We will share your comments with our team, they will be very happy. It is a real pleasure for us that you are pleased, because our reason for being is to satisfy each guest and exceed their expectations. Best Regards, Marcos -Manager

10/10 - Excelente

Ayres

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Atendimento e café da manha excelentes! Ambiente agradável e vista espetacular
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2019
Resposta de Casavanacuba em 8 de mar. de 2019
Dear Ayres: We are delighted to read that you had a great time here and enjoyed the atmosphere We will share your comments with our team, they will be very happy. We hope to welcome you back soon.!!! Kind regards,Marcos -Manager

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Os funcionários eram extremamente atenciosos. O café da manhã era muito bom. Acomodações muito confortáveis.
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2019
Resposta de Casavanacuba em 21 de fev. de 2019
We are delighted to read that you had a great time here and enjoyed the atmosphere We will share your comments with our team, they will be very happy. We hope to welcome you back soon. Kind regards, Marcos -Manager

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom lugar para ficar, ótimo custo benefício.
Os pontos positivos são: Local, atendimento (de quase todos) e café da manhã (considerando que estamos em Cuba, com algumas restrições de consumo). Como ponto negativo tenho apenas o fato de haver um único atendente com informações pouco precisas para o turista. Não se esqueça de solicitar várias vezes que liberem o Wi-fi, apesar de falarem que tem eles ficam tentando não passar a senha e exigir que você utilize o seu cartão.
Hospedou-se por 6 diárias em jan. de 2019
Resposta de Casavanacuba em 4 de fev. de 2019
Muchas gracias por compartir su experiencia y exaltar nuestra relacion calidad -precio y recomedar Casavana , fue un gran placer haberlo ayudado en todo lo que estuvo a nuestro alcance!! . Solo aclarar para futuros clientes tenemos un personal con servicio personalizado 24/7 , la internet en toda Cuba es publica y cuesta 1cuc la hora , no obstante de Cortesía le brindamos ese servicio en el desayuno gratis. Saludos Cordiales -Marcos Manager Casavana

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótima localização! Apesar de estar distante cerca de 4km do centro de Havana, o hotel fica localizado no bairro de Vedado (região mais moderna da cidade) a poucas quadras do Malecón e da Calle 23 (La Rampa), onde você encontra diversas opções de restaurantes, a sorveteria Copellia e a Universidade de Havana. A parada do ônibus túristico (Havana Bus Tour) fica a menos de 5min a pé do hotel. Os quartos do hotel são super limpos com decoração de muito bom gosto. Também possuem ar condicionado split, TV de tela plana, secador de cabelo e o chuveiro é excelente. Os funcionários do hotel são muito simpáticos, prestativos e atenciosos (em especial a Lila que nos recebia com um enorme sorriso todos os dias no café da manhã). O café pode ser tomado na varanda com vista para o mar e para a cidade. Apesar do menu ser o mesmo todos os dias, a comida estava deliciosa (frutas da época, pães fresquinhos, bolo, mini panquecas com goiabada caseira, café, leite, sucos naturais e ovos preparados de acordo com o gosto de cada hóspede.Na esquina do hotel há um restaurante maravilhoso de culinária local ((El Idilio) com preço muito justo. Recomendo muito o hotel para quem não se importa de ficar um pouco afastado do centro de Havana.
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2018
Resposta de Casavanacuba em 24 de jan. de 2019
Thank you very much for dedicating your valuable time to writing and publishing this excellent comment and sharing it with clients, for us it was a pleasure to serve you and I thank you very much for praising our offers and services, I hope you will repeat your visit very soon and we can have the pleasure of receiving you again. It would be very nice to be able to welcome you again! Best regards, Marcos -Manager

10/10 - Excelente

Vinicius

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel Recomendado
Hotel bom com excelente atendimento dos funcionários, que são sempre muito atenciosos com os hóspedes.
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2019
Resposta de Casavanacuba em 17 de jan. de 2019
Dear Vinicius: We are delighted to read that you had a great time here and enjoyed the atmosphere We will share your comments with our team, they will be very happy. We hope to welcome you back soon. Kind regards, Marcos -Manager

10/10 - Excelente

daniela

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito bom! Quarto espaçoso e muito limpo. Staff excelente e o hotel tem ótima localização.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2018
Resposta de Casavanacuba em 16 de dez. de 2018
Estimada Daniela : Muchas gracias por sus halagos ,realmente nos da mucho placer saber que usted tuvo una gran tiempo en Casavana y que cumplimos con sus expectativas ,compartiremos sus comentarios con nuestro equipo, ellos estarán muy contentos, esperamos tenerle nuevamente con nosotros !!

10/10 - Excelente

RICARDO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente custo e benefício !!!
Excepcional atendimento , café da manhã muito bom... restaurante Mediterrâneo nas imediações excelente!
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2018
Resposta de Casavanacuba em 6 de dez. de 2018
Dear Ricardo: We are delighted to read that you had a great time here and enjoyed the atmosphere We will share your comments with our team, they will be very happy. We hope to welcome you back soon. Kind regards, Marcos -Manager

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Maravilhoso
Casavana fica localizada em um bairro nobre de Havana, cheio de coisas legais para ver e conhecer. Sao 3 andares de um predio de apartamentos alto padrão construído em 1954, todo reformado com acabamento de primeira para atender aos hóspedes. Desde a roupa de cama de qualidade, café da manhã, serviço 24h, bartender, foi tudo perfeito. Super indico para quem quer fugir da impessoalidade e preços altos dos grandes hotéis estatais e não abre mão de conforto.
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2018
Resposta de Casavanacuba em 3 de dez. de 2018
Gracias por su excelente comentario y darnos la oportunidad de formar parte de este momento tan especial. Por favor, sepan que nuestra mejor recompensa es vuestra satisfacción y gratitud!!. Esperamos recibirle muy pronto para otra maravillosa estadía en Casavana. Saludos -Marcos -Manager

10/10 - Excelente

Rogerio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Perfeito
O local é muito, perto do mar e de bons restaurantes. O atendimento é profissional com um toque familiar. Uma ótima opção em Havana.
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2018
Resposta de Casavanacuba em 26 de out. de 2018
Caro Rogerio: Muito obrigado pela sua excelente classificação e por nos recomendar, foi um grande prazer atendê-lo e ter ajudado a tornar a sua estadia memorável. Esperamos ter você de volta em Casavana !!! Saudações cordiais , Marcos Gerente -Casavana

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Luxo discreto
Perfeita localiação em Vedado. Cama e banheiro muito confortáveis. Ambientes comuns limpos e aconchegantes. Serviço ótimo e cordial.
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2018
Resposta de Casavanacuba em 26 de out. de 2018
Muito obrigado pela sua excelente classificação e por recomendar nossas ofertas e serviços, elevando nossa localização e limpeza. Esperamos ter você de volta em Casavana !!! Saudações cordiais, Marcos Gerente-Casavana

10/10 - Excelente

Claudia, Campinas, SP, Brasil

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Limpeza e Cordialidade!!!
Confesso que ficamos apreensivos ao deixarmos de reservar nos hotéis grandes e tradicionais, pois essa seria nossa última noite em Cuba depois de termos ficado no hotel Nacional de Cuba e em outro 5 estrelas em Varadero. Para nossa surpresa o Casavana era muito mais limpo e com atendimento inúmeras vezes melhor do que os demais hotéis. O quarto que ficamos é confortável e valeu muito a pena.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2018
Resposta de Casavanacuba em 19 de set. de 2018
Estimada Claudia: Muchas gracias por la amabilidad de dedicar parte de su valioso tiempo a la redacción y publicación de este excelente comentario, para nosotros fue un placer servirle y le agradezco mucho por elogiar nuestras ofertas y servicios, recomendar nuestra ubicación, limpieza, Confort ... y el personal. ¡Para nosotros sería muy gratificante recibirlo de nuevo muy pronto! Cordiales saludos , Marcos -Manager Casavana

10/10 - Excelente

Carla Daniele

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
A melhor surpresa de Havana!
Uma ótima surpresa! Bem localizado com funcionários super educados , Comida de excelente qualidade e todos os locais são extremamente limpos. Super indico...
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2018
Resposta de Casavanacuba em 31 de ago. de 2018
Dear Carla : Thank you very much for your opinion. It is a real pleasure for us that you are pleased, because our reason for being is to satisfy each guest and exceed their expectations.We hope to welcome you back soon. Kind regards, Marcos -Manager Casavana

8/10 - Boa

Diógenes, Brasília

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Surpresa Agradável
Hotel muito agradável, perto da avenida Malecon. Bem localizado e Tranquilo. Uma proposta diferente de hotel, em que faz uso de um prédio residencial. Vale muito à pena!
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2018
Resposta de Casavanacuba em 22 de jul. de 2018
Muito obrigado pela sua opinião. É um prazer real para nós que você esteja satisfeito, porque nossa razão de ser é satisfazer cada hóspede e exceder suas expectativas. Cumprimentos, Marcos -Gerente Casavana

6/10 - Ok

Carla, sao paulo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hostel bom porem um pouco longe de Havana velha.
Funcionarios eficientes e atenciosos, especialmente Ana , Lila e Marcos. O quarto limpo e arrumado. Disponibilizam free Wi-Fi no cafe da manhã durante aprox 1 hora. O café da manhã é servido individualmente com frutas, suco, pães, café, chá , bolo e panqueca. Próximo ao hostel tem um restaurante de comida mediterrânea muito bom .
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2018
Resposta de Casavanacuba em 16 de jul. de 2018
Querido Carla: Muito obrigado por seus comentários e elogios maravilhosos para nossa equipe, e seus cumprimentos ao nosso café da manhã e limpeza, nós tentamos dar um serviço personalizado e ajudá-los em tudo o que pudermos para tornar as suas férias inesquecíveis !!! Para futuros clientes: Estamos a 10 minutos de táxi da antiga Havana e custa de táxi 1 cuc por pessoa. Esperamos ter você de volta conosco !! saudações cordiais , Marta M. Cervantes Proprietário de Casavana

8/10 - Boa

Casal Lua d Mel, MG Brasil

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ambientes contemporâneos. Equipe muito atenciosa.
Muito bem localizado. Equipe muito atenciosa. Limpeza impecável. Ambientes bem decorados, sem mofo, roupa de cama e colchão excelente. Muito seguro. Café da manhã com frutas, pães, bolo, suco natural, café e leite. Cozinha 24h com bebidas e sanduíches. Prédio com elevador. Próximo ao Malecon.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2018
Resposta de Casavanacuba em 17 de abr. de 2018
Dear Casal : We appreciate your comment! Everything you have said is useful and helps us perfect our services. Thank you for expressing such a positive opinion about our hotel, for us it was a pleasure to serve you and I thank you very much for praising our offers and services, recommending our location, gastronomy, cleanliness ... Thanks again. We are hoping to welcome you soon. Sincerely, Katherine T. Gavilan CEO -Casavana

10/10 - Excelente

andre, Maceio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hotel perfeito
Ótima localização equipe super atenciosa Café da manhã muito bom perto de vários restaurantes e hotéis
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2018
Resposta de Casavanacuba em 15 de abr. de 2018
Caro Andre: Muito obrigado por seus elogios, realmente nos dá grande prazer saber que você teve um grande momento em Casavana e que nós cumprimos suas expectativas, vamos compartilhar seus comentários com nossa equipe, eles ficarão muito felizes, esperamos ter você de volta conosco !! Saudações cordiais Katherine T. Gavilan CEO-Casavana

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hotel bem localizado e limpo. Agradável local. Bom custo benefício.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2018
Resposta de Casavanacuba em 22 de mar. de 2018
Muito obrigado pelos seus elogios, isso realmente nos dá grande prazer em saber que você teve um ótimo momento em Casavana e que cumprimos suas expectativas, nós compartilharemos seus comentários com nossa equipe, eles estarão muito felizes, esperamos ter você de volta conosco! Saudações cordiais Manager de Casavana

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Recomendo
Ótima habitação, muito limpo e organizado, quarto muito charmoso com móveis antigos bem conservados. Equipe atenciosa e ótimo café da manhã.
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2018
Resposta de Casavanacuba em 18 de mar. de 2018
Você foi muito gentil em publicar sua excelente opinião sobre Casavana, para nós foi um prazer servi-lo e agradeço muito por louvar nossas ofertas e serviços, seria muito bom poder recebê-lo de novo! Muito obrigado por recomendar-nos !! Gerente de Casavana

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente!
O local é super agradável. Tem uma vista muito legal da cidade e do Malecon. Fomos muito bem recebidas pelo Daniel e Kenedy que nos serviu um mojito de boas vindas. Daniel nos mostrou o mapa da cidade explicando onde ficava os principais pontos turísticos, nos ensinou a usar os diversos tipos de locomoção e seus preços. Enfim, foi super atencioso com a gente. A localização é ótima! O quarto é bem amplo e a cama bem grande. O banheiro é excelente também. O café da manhã é individual e muito bem servido. Adoramos nossa estadia na Casavana. Inclusive retornamos e ficamos mais um dia lá.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2018
Resposta de Casavanacuba em 24 de fev. de 2018
We appreciate the kind comments regarding our staff and their personalized service, thanks once again for the great and valuable opinion and for recommending Casavana with such a detailed review. We hope to welcome you again. Thanks again. Best regards, Daniel Manager of Casavana

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Uma ótima opção para se ficar em Havana! Ótima localização em Vedado! Equipe atenciosa e prestativa!
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2017
Resposta de Casavanacuba em 6 de jan. de 2018
Muito obrigado por seu excelente comentário, estamos satisfeitos por saber que você teve um ótimo momento em Casavana e que você está satisfeito com o nosso serviço, nós realmente nos esforçamos para fazer você se sentir satisfeito e estamos muito felizes em alcançá-lo. Esperamos ter você de volta conosco! Cumprimentos, Fabio H. Gerente de Casavana

10/10 - Excelente

Carlos

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Todo bien
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2024
Resposta de Marcos Cruz - General Manager em 5 de mai. de 2024
Thank you for your score . We hope to have you again with us !!! Best regards, Marcos Cruz -Manager

10/10 - Excelente

Vilma

Viagem em grupo
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
The people bring us an excellent service. I recommend it 👍
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2024
Resposta de Marcos Cruz -General Manager em 5 de mai. de 2024
Thank you for your score . We hope to have you again with us !!! Best regards, Marcos Cruz -Manager

10/10 - Excelente

Daniela Mariel

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente servicio y atención que nos brindaron durante nuestra estancia.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Marcos Cruz -Manager General em 2 de mai. de 2024
Daniela ; Muchas gracias por su excelente puntuación y por exaltar nuestros servicios .Esperamos tenerlos nuevamente con nosotros!!! Saludos, Marcos Cruz - Manager General

10/10 - Excelente

Evelyn

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Always a pleasure to stay here, the attention from the staff goes above and beyond. Thank you for everything
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Marcos Cruz -General Manager em 24 de abr. de 2024
Thank you for your score . We hope to have you again with us !!! Best regards, Marcos Cruz -Manager

10/10 - Excelente

Jeffrey

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
This place is awesome! Everyone was super friendly and helpful. Special shout out to Claudia, who was the most helpful person that I’ve ever met working on the hospitality business. She should get a raise because she made the trip much better with her wonderful English, helpful restaurant suggestions, and Cuba travel tips.
Hospedou-se por 6 diárias em abr. de 2024
Resposta de Marcos Cruz -General Manager em 24 de abr. de 2024
Dear Jeffrey; Thank you very much for spending your valuable time writing and publishing this excellent comment, for us it was a pleasure to serve you and I am very grateful that you have praised our offers and services, it would be very pleasant to receive you again! Best Regards , Marcos Cruz - General Manager

10/10 - Excelente

Alexander

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Nice!! 👍
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Marcos Cruz -General Manager em 19 de abr. de 2024
Thank you for your score . We hope to have you again with us !!! Best regards, Marcos Cruz -Manager

10/10 - Excelente

Karoline, Lajas

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Super
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2024
Resposta de Marcos Cruz -General Manager em 18 de abr. de 2024
Thank you for your score . We hope to have you again with us !!! Best regards, Marcos Cruz - General Manager

8/10 - Boa

Hongbo

Viagem de negócios, Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Good
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Marcos Cruz -General Manager em 18 de abr. de 2024
Thank you for your score . We hope to have you again with us !!! Best regards, Marcos Cruz -Manager

10/10 - Excelente

Susana

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Me encanto el lugar. Las habitaciones amplias y muy limpias. El personal encantador, amable y profesional. La ubicacion es perfecta y la vista es unica.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Marcos Cruz -General Manager em 18 de abr. de 2024
Muchas gracias Susana por su excelente puntuación y por exaltar nuestros servicios .Esperamos tenerlos nuevamente con nosotros!!! Saludos, Marcos Cruz - Manager General

10/10 - Excelente

Kenya

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The attention from all the staff was excellent, our flight was delayed and they waited for us till midnight, the breakfast was really good.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Marcos Cruz -General Manager em 18 de abr. de 2024
Thank you for your score . We hope to have you again with us !!! Best regards, Marcos Cruz -Manager

6/10 - Ok

Lian

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Wifi en los cuartos por favor 🙏
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Marcos em 2 de abr. de 2024
Estimado Lian,Valoramos sinceramente su opinión sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Lamentamos profundamente que la falta de wifi en su habitación haya afectado su experiencia. En la situación actual del país, proveer acceso a internet de alta velocidad en todas las habitaciones puede ser un desafío para los negocios privados, ya que la compañía de telecomunicaciones no ofrece este servicio. No obstante, sus comentarios son tomados en serio y serán considerados mientras exploramos maneras de mejorar nuestros servicios en el futuro.Por el momento solo podemos brindar acceso en las áreas comunes del hotel.Agradecemos su comprensión y agradecemos que haya elegido hospedarse con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente y ofrecerle una experiencia más satisfactoria.Atentamente,Marcos, Manager

10/10 - Excelente

Marinela

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Me encantó el personal. Super diligentes, simpáticos, amables, muy pendientes del huesped. Las habitaciones limpias. El café riquísimo. Gracias
Hospedou-se por 6 diárias em mar. de 2024
Resposta de Marcos Cruz - General Manager em 1 de abr. de 2024
Muchas gracias Marinela por su excelente puntuación y por exaltar nuestros servicios .Esperamos tenerlos nuevamente con nosotros!!! Saludos, Marcos Cruz - Manager

6/10 - Ok

Lian

Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2024
Resposta de Marcos Cruz -General Manager em 24 de abr. de 2024
Thank you for your score . We hope to have you again with us !!! Best regards, Marcos Cruz -Manager

10/10 - Excelente

Luis

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente atención
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Marcos Cruz -General Manager em 30 de mar. de 2024
Muchas gracias Luis por su excelente puntuación y por exaltar nuestros servicios .Esperamos tenerlos nuevamente con nosotros!!! Saludos, Marcos Cruz - Manager

10/10 - Excelente

Michael

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff is amazing and breakfast was excellent. I appreciate that most of the staff can speak English. Close to the Malecon and restaurants.
Hospedou-se por 6 diárias em mar. de 2024
Resposta de Marcos Cruz-General Manager em 28 de mar. de 2024
Dear Michael ; Thank you very much for spending your valuable time writing and publishing this excellent comment, for us it was a pleasure to serve you and I am very grateful that you have praised our offers and services, it would be very pleasant to receive you again! Best Regards , Marcos Cruz - General Manager

10/10 - Excelente

Henry

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent service all day long!
Hospedou-se por 6 diárias em mar. de 2024
Resposta de Marcos Cruz - General Manager em 26 de mar. de 2024
Thank you for your score . We hope to have you again with us !!! Best regards, Marcos Cruz -Manager

10/10 - Excelente

BJ

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The staff was excellent and very helpful with transportation and places to go.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Marcos Cruz - General Manager em 25 de mar. de 2024
Thank you for your score . We hope to have you again with us !!! Best regards, Marcos Cruz -Manager

2/10 - Terrível

Franklin

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Marcos em 3 de mai. de 2024
Thank you for sharing your feedback. We value all comments and are disappointed to hear that your experience fell short of expectations. Please feel free to reach out directly so we can address any specific concerns you may have and ensure your next stay exceeds your expectations.

8/10 - Boa

Sherneika

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I will highly recommend. The staff were great. In Jamaican slag- “ big up to the Manager and her team, from cleaners, cookers, customer service representatives!” They were all professional. Wi-Fi only available on the 11th floor, but remember it’s Cuba and it will take time before they catch up with the rest of the world. Apart from Wi-Fi, the property was great. El Idilio restaurant and Mercado-tienda is where you need to go to get food. They are close to the property.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Marcos Cruz -General Manager em 13 de mar. de 2024
Thank you for your score . We hope to have you again with us !!! Best regards, Marcos Cruz -Manager

10/10 - Excelente

EDUARDO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Limpia , tranquila y accesible.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Marcos Cruz - General Manager em 13 de mar. de 2024
Thank you for your score . We hope to have you again with us !!! Best regards, Marcos Cruz -Manager

8/10 - Boa

Luis

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
El lugar es muy cómodo y tranquilo
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Marcos Cruz -Manager General em 13 de mar. de 2024
Thank you for your score . We hope to have you again with us !!! Best regards, Marcos Cruz -Manager