28 Hushu South Road, Gongshu District, Hangzhou, Zhejiang
Avaliações
9,0
Maravilhosa
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Nota 10 - Excelente. 127 de 200 avaliações" "
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Nota 8 - Boa. 54 de 200 avaliações" "
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Nota 6 - Ok. 11 de 200 avaliações" "
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Nota 4 - Insatisfatória. 4 de 200 avaliações" "
4 - Insatisfatória
4
Nota 2 - Terrível. 4 de 200 avaliações" "
2 - Terrível
4
9,2/10
Limpeza
9,2/10
Serviço e funcionários
8,8/10
Comodidades
9,0/10
Condições e instalações da propriedade
8,6/10
Cuidado com o meio ambiente
Avaliações
6/10 - Ok
Mustafa
Viagem de negócios
17 de jan. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Ortalama hizmet
Mustafa
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
2/10 - Terrível
Asad Abbas
11 de dez. de 2023
I have reserved a room, due to an emergency I missed my flight to China and was not able to check in. The amount was chagred by my credit card due to No show. I made several request on email to return the payment and informed that it was an emergency but the hotel staff refused a refund.
Asad Abbas
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
10/10 - Excelente
Boon Fook
29 de nov. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Good qnd perfect
Boon Fook
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
10/10 - Excelente
Yi ching
27 de nov. de 2023
Yi ching
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
10/10 - Excelente
Man Ki Winnie
14 de nov. de 2023
Man Ki Winnie
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de JW Marriott Hotel Hangzhou em 16 de nov. de 2023
Dear valued guest, We appreciate you taking time to share your experience with JW Marriott Hotel Hangzhou. We are delighted to know you had an enjoyable stay with us. We are continuously working with our team to ensure flawless service and to produce great experiences for our guests. Thank you again for sharing your experience, we look forward to welcoming you in the near future.
10/10 - Excelente
Helen
11 de out. de 2023
Helen
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de JW Marriott Hotel Hangzhou em 12 de out. de 2023
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10/10 - Excelente
EXPOLINE CO LTD
Viagem de negócios
8 de out. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
EXPOLINE CO LTD
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023
Resposta de JW Marriott Hotel Hangzhou em 11 de out. de 2023
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10/10 - Excelente
Chun pong
8 de out. de 2023
Chun pong
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023
Resposta de JW Marriott Hotel Hangzhou em 11 de out. de 2023
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10/10 - Excelente
Han
Viagem em grupo, Viagem com a família
1 de out. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excellent stay!
The staffs were extremely helpful and friendly. They provided a warm service to us during our entire stay.
The mattress was really comfortable that if you get out of the bed you won't disturb your partner at all. We loved it!
Location is also good that it's within a short taxi ride to major train stations and famous places or interest.
Breakfast selection is overwhelmingly huge - we felt that we were spoilt with the choices.
We will definitely return next time we are in Hangzhou.
Han
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2023
Resposta de JW Marriott Hotel Hangzhou em 11 de out. de 2023
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10/10 - Excelente
BYEONG JIN
Viagem de negócios
24 de set. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
BYEONG JIN
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2023
Resposta de JW Marriott Hotel Hangzhou em 11 de out. de 2023
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6/10 - Ok
Mark
Viagem de negócios
25 de jul. de 2023
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Ehhhhh
Mark
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de JW Marriott Hotel Hangzhou em 27 de jul. de 2023
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6/10 - Ok
saemon
Viagem de negócios
18 de jun. de 2023
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza
Disappointing!
I have stayed in many JW Marriott hotels and they have always well and truly exceeded my expectations. Unfortunately this hotel did not meet my expectations.
The checkin staff were lovely and helpful but the rooms were an absolute letdown. I tried 3 rooms and all 3 had an overwhelming cigarette smell despite it being a non smoking hotel. As soon as we opened the lift there were cigarette butts at the entrance and I saw guests walking around with cigarettes.
The lady that checked me in said yes the hotel was a no smoking hotel but people just smoked in the rooms anyway.
I ended up having to sleep in this smoke filled room. The non smokers would understand how horrible that is.
Clearly guests who have smoked aren’t penalized and made to pay for cleaning the room as is the custom at other hotels.
What a disappointment! I would also like to add that I travel to China regularly and don’t believe my expectations are too high especially given the cost of the room that I paid for. I won’t stay here again.
saemon
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de JW Marriott Hotel Hangzhou em 27 de jul. de 2023
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10/10 - Excelente
Eric
Viagem de negócios
15 de jun. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Eric
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2023
Resposta de JW Marriott Hotel Hangzhou em 27 de jul. de 2023
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10/10 - Excelente
Jeffrey
5 de jun. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Jeffrey
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de JW Marriott Hotel Hangzhou em 27 de jul. de 2023
Dear valued guest, We appreciate you taking time to share your experience with JW Marriott Hotel Hangzhou. We are delighted to know you had an enjoyable stay with us. We are continuously working with our team to ensure flawless service and to produce great experiences for our guests. Thank you again for sharing your experience, we look forward to welcoming you in the near future.
8/10 - Boa
Ah Lam
24 de mai. de 2023
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Service was excellent but facilities need to be updated
Ah Lam
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2023
10/10 - Excelente
Mohamed
Viagem de negócios, Viagem em grupo, Viagem a dois
26 de abr. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great location with good proximity to attractions in the area. Very friendly and helpful staff. Wide spread for breakfast buffet.
Mohamed
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2023
10/10 - Excelente
Yim
9 de abr. de 2023
Yim
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023
Resposta de JW Marriott Hotel Hangzhou em 10 de abr. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Will only stay at JW. Perfect
The bed and pillow are perfect. The aircon is also very quiet so I can sleep well. But in the morning the maid was loud when cleaning the room next door. Also, the staff were very helpful and polite
wai fung
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2023
Resposta de JW Marriott Hotel Hangzhou em 8 de mar. de 2023
Dear valued guest, We appreciate you taking time to share your experience with JW Marriott Hotel Hangzhou. We are delighted to know you had an enjoyable stay with us. We are continuously working with our team to ensure flawless service and to produce great experiences for our guests. Thank you again for sharing your experience, we look forward to welcoming you in the near future.
10/10 - Excelente
Liyuan
Viagem com a família
22 de nov. de 2021
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
环境比较老了,不过服务还挺不错。
Liyuan
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2021
4/10 - Insatisfatória
Anthony
16 de jun. de 2021
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Completely underwhelming for a romantic weekend...
We like to get out of the house and stay in 5-star hotels in our city every month and this time we tried the JW. It was a good bit more expensive than others so we expected it to dazzle us. It didn't. Others have grand lobbies when you walk in...not here. It seems like an afterthought where you are looking at the eggs on the breakfast buffet when you enter. The room felt dated with so many stains all over the marble. We are hotels.com gold members and have lots of nights in other hotels to compare this to and it was a terrible value at such a high price for such an underwhelming room. All that bad said I MUST include the good. Amazing breakfast...as good or better than any other in town. Nice pool area with hot tub and longer hours than others (6am-11pm). Service was wonderful. I forgot something in the room and the hotel reached out to me. All these things I just expect though from any 5-star property. The room itself was the true disappointment that will keep us from going back. This is especially disappointing to me as I own many shares in the Marriott company but I have to be honest so others looking for a romantic weekend won't be disappointed. For business when the company is paying and the location is good for you it is probably a 10/10 hotel.
Anthony
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2021
8/10 - Boa
YONG HUA
23 de mar. de 2021
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
地理位置很好,服务很专业热情,提供停车位,不过没有新能源充电设施
YONG HUA
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2021
10/10 - Excelente
Viajante verificado
Viagem de negócios
12 de nov. de 2020
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
좋은 숙소
깨끗하고, 와이파이 빠른편이고, 편했습니다
Viajante verificado
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2020
10/10 - Excelente
Jin ho
11 de nov. de 2020
Jin ho
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2020
2/10 - Terrível
sing
Viagem com a família
20 de jul. de 2020
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
sing
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2020
10/10 - Excelente
Anna
Viagem com a família
9 de fev. de 2020
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Anna
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2019
8/10 - Boa
Viajante verificado
Viagem com a família
1 de jan. de 2020
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
아쉬운 전달.
예약시 3인숙박, 3인 조식으로 했는데 2인조식이니 추가하겠냐고 해서 실망입니다. 호텔에서 서비스로 추가요금을 받지 않겠다고 해서 다행이었지만 정확한 전달이 아쉽고, 이그제큐티브 룸으로 예약했는데 라운지 이용 가격표가 방안에 있어 추가요금이 있는줄 알고 한번 이용했는데 무료서비스더군요. 정확한 설명도 아쉽고, 메리어트호텔임에도 안내직원이 영어소통이 잘 안됐습니다.
Viajante verificado
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2019
10/10 - Excelente
Viajante verificado
28 de dez. de 2019
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Viajante verificado
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2019
10/10 - Excelente
Yao Tsung Paul
Viagem de negócios
4 de dez. de 2019
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Yao Tsung Paul
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2019
10/10 - Excelente
Jingjing, 香港
Viagem com a família
1 de dez. de 2019
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The property was very comfortable and well situated. Accommodation was most satisfactory and the Staff were superb...
Viajante verificado
Hospedou-se por 6 diárias em nov.. de 2019
2/10 - Terrível
Poling
Viagem com a família
25 de nov. de 2019
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
A price valued hotel with good staff service
I like to give a high compliment to hotel service staff including front desk, concierge and housekeeping. As a frequent travel, the hotel has provided high attentive to my requests and the service staff has treated us with respect and fast response. The room is clean and nice setting. however, I do see there is an improvement area on enhancing quality of food and beverage, specially on Buffet. I like this hotel and will consider to stay again.
Poling
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2019
8/10 - Boa
Viajante verificado
20 de nov. de 2019
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Viajante verificado
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2019
10/10 - Excelente
Ching Yee
11 de nov. de 2019
Ching Yee
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2019
10/10 - Excelente
Fat Chuk
Viagem em grupo
10 de nov. de 2019
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Fat Chuk
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2019
10/10 - Excelente
TAIICHI
6 de nov. de 2019
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
TAIICHI
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2019
8/10 - Boa
pui heng
5 de nov. de 2019
pui heng
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2019
10/10 - Excelente
Viajante verificado
Viagem de negócios
31 de out. de 2019
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
酒店位置在杭州市中心,非常的方便。距离西湖也不远,很方便。一直是去杭州的不二之选~
Viajante verificado
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2019
8/10 - Boa
Viajante verificado
Viagem de negócios
27 de out. de 2019
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
杭州jw万豪酒店整体不错
整体挺好的,推荐入住 前台也不错
Viajante verificado
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2019
10/10 - Excelente
NELSOIV
Viagem em grupo
24 de out. de 2019
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
NELSOIV
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2019
10/10 - Excelente
Viajante verificado
Viagem em grupo
18 de out. de 2019
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Buffet eccellente, camera molto confortevole. Manca solo la SPA
Alberto
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2019
10/10 - Excelente
Viajante verificado
Viagem a dois
2 de out. de 2019
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Rooms are very clean and neat. Amenities are with great quality. Staffs are extremely nice. Food served at Chinese restaurant are extremely tasty, only that food served at the buffet area is a bit too salty.
Viajante verificado
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2019
10/10 - Excelente
Viajante verificado
28 de set. de 2019
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Viajante verificado
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2019
10/10 - Excelente
HaoHsin
25 de set. de 2019
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
HaoHsin
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2019
10/10 - Excelente
Viajante verificado
14 de set. de 2019
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Viajante verificado
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2019
Resposta de Regina em 16 de set. de 2019
Dear Valued Guest,
Warm greeting from JW Marriott Hotel Hangzhou!
Thanks for sharing your stay experience with us. Thanks for your compliments to hotel staff. we will definitely pass your comments to our staff as an encouragement and inspiring them to do more for our guests.
8/10 - Boa
ASHLEY
10 de set. de 2019
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
2 nights stay
2 nights stay , comfortable . Some improvements needed but overall good
ASHLEY
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2019
Resposta de Regina em 16 de set. de 2019
Dear Guest,
We very much appreciate your feedback regarding your stay at the JW Marriott Hotel Hangzhou. It is always a pleasure to receive positive feedback.I will share your feedback with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.
10/10 - Excelente
Michelle
7 de set. de 2019
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Michelle
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2019
Resposta de Regina em 16 de set. de 2019
Dear Valued Guests,
Warm greeting from JW Marriott Hotel Hangzhou!
We are happy to know your stay experience in Hangzhou and our hotel.
10/10 - Excelente
YUHSUAN
26 de ago. de 2019
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
非常好
酒店舒適,員工服務態度親切。環境十分乾淨。
PUI FUNG
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2019
10/10 - Excelente
Viajante verificado
Viagem de negócios
13 de ago. de 2019
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
위치가 시내이고 직원들 서비스가 좋았음 조식은 생각 보다 많이
먹을만한게 없었음. 좀더 조식에 신경썼으면 좋겠습니다.
Viajante verificado
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2019
Resposta de Ivan em 29 de ago. de 2019
Dear valued guest,
Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us. We are glad to know that you enjoyed the hotel facilities and services while at our hotel.
We looking forward you next stay with us. Thank you!