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Nota 10 - Excelente. 1 de 2 avaliações" "
10 - Excelente
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Nota 8 - Boa. 0 de 2 avaliações" "
8 - Boa
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Nota 6 - Ok. 0 de 2 avaliações" "
6 - Ok
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Nota 4 - Insatisfatória. 1 de 2 avaliações" "
4 - Insatisfatória
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Nota 2 - Terrível. 0 de 2 avaliações" "
2 - Terrível
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9,0/10
Limpeza
9,0/10
Serviço e funcionários
2,0/10
Comodidades
7,0/10
Condições e instalações da propriedade
7,0/10
Cuidado com o meio ambiente
Avaliações
10/10 - Excelente
JOSE CARLOS
Viagem em grupo
25 de mar. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
JOSE CARLOS
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024
Resposta de Aline dos Santos / Central de reservas em 25 de mar. de 2024
Olá Jose, bom dia!Tudo bem?Agradecemos por compartilhar sua avaliação conosco.Ficamos felizes em saber que apreciou sua hospedagem no Smart Cataratas Hotel.Esperamos poder recebê-lo novamente em outra oportunidade.Qualquer dúvida estamos a disposição.Atenciosamente,Aline dos SantosCentral de reservas
4/10 - Insatisfatória
Claudio, Parati
6 de abr. de 2024
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades
Hotel antigo e mau mantido.
Os funcionarios foram excelentes e colaborativos para me trocar de quarto por conta de um cheiro de humidade.
Nao tem shampoo em acondicionador
Claudio
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Aline dos Santos / Central de reservas em 11 de abr. de 2024
Olá Claudio, boa tarde!Tudo bem?Agradecemos pelo feedback. Compartilhamos sua mensagem com a gestão responsável para que seja verificado para que assim possamos melhorar nossos serviços.Valorizamos seus elogios aos nossos funcionários, que sempre se esforçam para oferecer um serviço excepcional. Esperamos recebê-lo novamente em outra oportunidade.Qualquer dúvida estamos a disposição.Atenciosamente,Aline dos SantosCentral de reservas