Terraço/pátio
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Avaliações de Tru by Hilton Florence I-95

2.5 out of 5
Tru by Hilton Florence I-95
2140 West Lucas Street, Florence, SC

Avaliações

8,2

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 522 de 1001 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 239 de 1001 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 110 de 1001 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 76 de 1001 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 54 de 1001 avaliações" "

8,6/10

Limpeza

8,8/10

Serviço e funcionários

8,2/10

Comodidades

8,6/10

Condições e instalações da propriedade

8,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

INAGE COSTA

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hotel novo. Quartos muito confortáveis
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2021
Resposta de Mariel em 3 de fev. de 2022
Thanks for staying with us at the Tru by Hilton Florence I-95. We created this brand with guests like you in mind, so we love to hear that you enjoyed your stay. Again, we’re glad to hear you enjoyed your stay, and we can’t wait to host you again soon! With Tru Spirit, Mariel Inman General Manager Tru by Hilton in Florence

8/10 - Boa

Tiffany

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Tru Hilton is close to the highway, dining & shops.
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2024

2/10 - Terrível

Cheryl

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários e comodidades
I was awakened at midnight with a phone call from the desk, asking for my name. What the hell! Next day, I went to the desk for an explanation. I was told that I had been given the wrong room! When I tried to call the manager, I was not able to even leave a message….mailbox full. I would never stay at TRU AGAIN!!!!
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Patricia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Lisa em 21 de abr. de 2024
Awesome to hear you had a great stay with us. We look forward to seeing you again!

2/10 - Terrível

Jose

Viagem com a família, Viagem com animais de estimação
Pontos positivos: Serviço e funcionários e comodidades
Pontos negativos: Limpeza
Unfortunately the room was so filthy. We checked in and left about 4 hours later. I did not want my dog on the floor, the bathroom was so gross and under the mattress was so dirty. There were multiple hairs in the bed. I wonder if it was really cleaned 😬
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Lisa em 19 de abr. de 2024
I am so sorry to hear that you had a bad experience with your room. Could you provide me with the room number so I can look it up? Also the date that you were here.

10/10 - Excelente

Barbara

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great location. Friendly staff. Right off of 95-very convenient!
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Lisa em 15 de abr. de 2024
So happy to hear you enjoyed your stay with us! We hope to see you again!

10/10 - Excelente

Christine

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Front desk was helpful and friendly.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Lisa em 19 de abr. de 2024
I'm happy to hear that you had a great stay! We look forward to seeing you again!

6/10 - Ok

Jennifer

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
There was no coffee when we came down for breakfast which started at 7! I think that is too late especially when we wanted to get on the road to drive home. Other hotels around breakfast started at 6. There was empty beer boxes. The room was clean!
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Lisa em 15 de abr. de 2024
I am sorry to hear that your stay was not as you had hoped. Unfortunately, our coffee machine went completely down that morning, and we had to call someone in to fix it. We did finally get it up and running shortly there after.

8/10 - Boa

Rosemary

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Lisa em 7 de abr. de 2024
Great to hear you had a good stay. We look forward to seeing you again!

10/10 - Excelente

Robin

The gentleman that was on front desk was amazing , friendly, helpful. He later came to our room to help us out with TV. He was great …One thing , in talking with kitchen staff and front desk , there is not milk at breakfast for cereal ???? That doesn’t seem possible but was told that the kitchen does not get what is ordered. But no milk at breakfast, come on .
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Lisa em 4 de abr. de 2024
I'm glad to hear Dennis was helpful in your stay!! I'm sorry about the milk, however our truck was delayed and did not get it to us in time.

10/10 - Excelente

Tiffany

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Nice staff and hotel is clean.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Lisa em 7 de abr. de 2024
Great to hear you had a good stay. We look forward to seeing you again!

10/10 - Excelente

heather, woodbridge

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff was friendly and helpful!
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Lisa em 30 de mar. de 2024
Great to hear you enjoyed your stay. We look forward to seeing you again!

8/10 - Boa

john

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Property was easy to reach off interstate. Plenty of dining options. Negatives were road noise and a train goes past the hotel and blows the whistle.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Lisa em 7 de abr. de 2024
Great to hear you had a good stay. We look forward to seeing you again!

6/10 - Ok

Marianne

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Lisa em 7 de abr. de 2024
I'm sorry to hear your stay was less than perfect. If there is anything I can do, please feel free to reach out to me.

8/10 - Boa

John

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Lisa em 28 de mar. de 2024
Glad to hear you enjoyed your stay! We look forward to seeing you again!

6/10 - Ok

Violeta

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
I called the reception for them to lower the noise level of the room next to ours and I don’t know how they address my request because they did not call me back or follow up. My husband had to go and request another room.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Lisa em 28 de mar. de 2024
I am sorry to hear that you had a bad experience with your stay. I will be having a conversation with the staff to ensure that this does not happen again.

10/10 - Excelente

Denise

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Lisa em 15 de abr. de 2024
So great to hear you enjoyed your stay! We hope to see you again!

10/10 - Excelente

Sylvie

Viagem a dois, Viagem com animais de estimação
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent pour un transit sur l’autoroute en voyage , un peu moins insonorisé mais le bruit a arrêté vite Bon choix de resto aux alentours, pas assez de bornes pour voitures électriques
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Lisa em 21 de mar. de 2024
Great to hear you had a good stay!

10/10 - Excelente

Kathy

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Lisa em 21 de mar. de 2024
Great to hear you had a good stay!

10/10 - Excelente

Robert, Largo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Lisa em 21 de mar. de 2024
Great to hear you had a good stay!

10/10 - Excelente

Carol

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Affordable & reasonable
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Lisa em 21 de mar. de 2024
Great to hear you had a good stay!

4/10 - Insatisfatória

Peter

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários e comodidades
Prepaid through Expedia and received a second charge from Hilton Hotels. Check your statements!
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Lisa em 7 de mar. de 2024
Could you please provide me with the details of when you stayed and the full name, so that I may look into this.

8/10 - Boa

Melvin

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very modern and minimalistic hotel. TVs were nice. Bathroom was nice. Room was clean. Sheets weren’t felt a little rough. Staff was friendly. Breakfast should be improved. Not many options. Eggs were gritty. Pancake machine had unclear directions. Would be nice if they offered biscuits and gravy. Overall, I would stay again.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Lisa em 21 de mar. de 2024
Great to hear you had a good stay!

2/10 - Terrível

Alexandra

My reservation that was confirmed by youfor 2 rooms was cancelled by you according to front desk. Will never use Expedia again
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Lisa em 30 de mar. de 2024
I'm sorry to hear of your bad experience. Please feel free to reach out to me if there is anything I can do to help.

10/10 - Excelente

Robert

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
clean, updated, great staff, breakfast was great as well. Would recommend to others and would stay again. thank you
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Lisa em 27 de fev. de 2024
Awesome to hear you had a great stay!! We look forward to seeing you again!

10/10 - Excelente

Carlos

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Lisa em 20 de fev. de 2024
I am happy to see you enjoyed your stay. We look forward to seeing you again.

10/10 - Excelente

Donald

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Lisa em 21 de mar. de 2024
Great to hear you had a good stay!

10/10 - Excelente

Joanne

Viagem a dois
Pontos positivos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Easy off and on 95, clean, friendly, nice shower, good breakfast, very happy with our choice.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Lisa em 2 de fev. de 2024
Great to hear you had a nice stay!!

8/10 - Boa

LORRAINE

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Lisa em 2 de fev. de 2024
Great to hear you had a nice stay!!

8/10 - Boa

Jerald

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Overnight Stay in Florence, SC
One night stay, returning from a Florida family vacation.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Lisa em 2 de fev. de 2024
Great to hear you had a nice stay!!

10/10 - Excelente

viviana

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Lisa em 2 de fev. de 2024
Great to hear you had a nice stay!!

10/10 - Excelente

Thomas

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Lisa em 26 de jan. de 2024
So glad you enjoyed your Stay!!

10/10 - Excelente

Hyunyoung

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Lisa em 26 de jan. de 2024
So glad you enjoyed your stay!!

8/10 - Boa

Julian

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Lisa em 26 de jan. de 2024
So glad you enjoyed your stay!!

10/10 - Excelente

Jine

Viagem com animais de estimação
Pontos positivos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
I’m so happy I chose this hotel! it’s so clean and so so nice and easy to get to. I also am so happy that the parking lot is so well lit. It makes me feel safe.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Lisa em 26 de jan. de 2024
So glad you enjoyed your stay!!

8/10 - Boa

Carlos

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Lisa em 26 de jan. de 2024
So glad you enjoyed your stay!!

4/10 - Insatisfatória

NIKITA

Viagem com família e crianças pequenas
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Lisa em 2 de fev. de 2024
I'm sorry to hear that you did not have a good experience at our Hotel. Is there anything I can do to rectify the bad experience for you?

6/10 - Ok

Steven

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Sarah em 14 de fev. de 2024
Thank you for taking the time to leave us a review! We hope to see you again soon :)

10/10 - Excelente

Chris

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Lisa em 26 de jan. de 2024
So glad you enjoyed your stay!!

8/10 - Boa

Barbara

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Lisa em 26 de jan. de 2024
So glad you enjoyed your stay!!

10/10 - Excelente

Mona

Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023
Resposta de Lisa em 26 de jan. de 2024
So glad you enjoyed your stay!!

6/10 - Ok

Elizabeth

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Room was small but clean. Dogs are aloud to stay here, wish people wouldn't let them bark at 5:30 in the morning.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Sarah em 14 de fev. de 2024
We hate to hear that you were disrupted by the other guests, and we do hear your concerns! We appreciate your compliment on the cleanliness of the room, and we hope you choose to stay with us again if your travels bring you back through Florence! We would be happy to try and place you in a room away from pets, if possible :)

4/10 - Insatisfatória

Robert

Viagem com a família
Not so good
Traveling to NJ. needed to stay overnight with my little 20lb dog.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Sarah em 14 de fev. de 2024
We are sorry to hear you had a not so good stay with us. We would love an opportunity to make it right for you in the future.

4/10 - Insatisfatória

Kelly

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Conforto do quarto
Only if sleep is not a priority !
The hotel is clean . But the dog policy is horrible. The place is overrun with loud barking dogs! The dog above us was running around the room for at least an hour after 10pm! Other dogs were barking throughout the late evening hours. Not a restful place at all !
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Lisa em 7 de jan. de 2024
I am so sorry you had a bad experience. We try to put all pets on the 2nd floor, but it doesn't always work out that way. People sometimes do a digital check in and bypass the front desk, plus others sneak the pets in trying to avoid the pet fee. Again, I do apologize for any inconveniences you experienced here.

10/10 - Excelente

James

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The parking is well lit
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Lisa em 26 de jan. de 2024
So glad you enjoyed your stay!!

10/10 - Excelente

Bobby

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything went well and I enjoyed myself
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Lisa em 26 de jan. de 2024
So glad you enjoyed your stay!!

6/10 - Ok

Jennifer

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
The room felt dirty. The bed smelled dirty. We left at 4:00am because it felt so gross. The staff acted like we were an inconvenience. The microwave in the lobby was gross and there were no microwave in the room. I won’t be back. And I will avoid Tru if this is an indication of what they’re like.
Resposta de Sarah em 14 de fev. de 2024
Hi Jennifer! I am going back and looking at some old reviews that got overlooked and I ran across this one. I wanted to apologize for you negative experience at our property. I assure you we have made some pretty big changes in the last few months, and we would love a chance to make it up to you if your travels ever bring you through Florence again!

10/10 - Excelente

Gurpreet

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Lisa em 9 de fev. de 2024
Glad to hear you enjoyed your stay!

10/10 - Excelente

Kirk

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Super clean, friendly, easy roadside stop
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Lisa em 9 de fev. de 2024
Glad to hear you enjoyed your stay!

8/10 - Boa

Ann

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Trash can out front overflowing!
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023