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Avaliações de Four Seasons Hotel Firenze

5 out of 5
Four Seasons Hotel Firenze
Borgo Pinti, 99, Florence, FI

Avaliações

9,8

Extraordinária

Nota 10 - Excelente. 204 de 232 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 20 de 232 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 8 de 232 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 0 de 232 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 0 de 232 avaliações" "

10/10

Limpeza

9,8/10

Serviço e funcionários

9,8/10

Comodidades

9,8/10

Condições e instalações da propriedade

9,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Victor

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2023

10/10 - Excelente

Marcos

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excellent in every way
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2019
Resposta de FS Florence em 14 de out. de 2019
Dear Marcos, thank you so much for your very appreciated compliment, we are glad you enjoyed your stay. Looking forward to having you back soon. Best regards, Max Musto General Manager

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The service and the property are wonderful! One of the best Hotels I have gone!
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2019
Resposta de FS Florence em 17 de jul. de 2019
Dear guest, We couldn't be happier to read your amazing words towards our property. Thank you for defining us one of the best hotels you're gone. We are looking forward to having you back soon with us. Best regards, Max Musto General Manager

10/10 - Excelente

Iza

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Fantástica
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2018

10/10 - Excelente

Daniel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2017

10/10 - Excelente

eduardo, belem Pará Brasil

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Perfeito!!!
O principal de tudo são as pessoas. Todos os funcionários são excepcionais e atendem com alegria , são espontâneos !!! Parabéns !!!
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2017

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Exepcional
Hotel muito bonito , jardim maravilhoso , serviço impecável !
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2017

10/10 - Excelente

sergio, rio de janeiro

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
hotel de cinema
e realmente um espetaculo ter uma jardim e um area desta no centro de florenca e um luxo um jantar maravilhoso . que restaurante.

10/10 - Excelente

Sarah

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Beautiful gardens with wonderful sculptures are a special asset of this property!
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Max Musto General Manager em 18 de mar. de 2024
Dear Sarah,Thank you for choosing us for your Florentine experience.I am delighted to read that you appreciated our garden with our seasonal selection of sculptures from Frilli gallery.Looking forward to your next visit,Best regards,

10/10 - Excelente

Alex

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Unsurprisingly, this hotel is magnificent and exceeded all of my expectations. The palazzo is stunning and the interiors are just what you'd want from a Renaissance palazzo. My room was a little paradise and I am so sad to leave. I stayed for a week and this hotel became a second home. The area is a short walk from the city centre but is far enough removed that it's quite tranquil. With the largest private garden in the city, it was a true oasis. The Atrium Bar and Il Palagio were a drink and food lover's dream. I sampled the tasting menu at Il Palagio and it was to die for. I waiters were brilliant. The sommelier offered the most delicious wine pairings. Highly recommend the vintage negroni for your aperitif. As you'd expect from the Four Seasons, the service was unparalleled. Everyone knew my name, what i liked to drink, coffee preferences, etc. I wanted to offer special thanks to Serena with in-room dining, as well as to Giovani and Emanuele with the breakfast service. You were all standouts and I'm so glad I got to know you a bit. The woman who did the turndown service was also a delight -- I'm sorry I don't know her name. I had a 75-minute massage with Francesca who worked miracles and the spa treatments are superb. Kristina at the spa reception was also wonderful--she gave me a lot of history about Florence and the story behind some of the Santa Maria Novella products. Much appreciated. Already planning my return. This is one of the best 4S properties in the world!
Resposta de Max Musto, General Manager em 15 de mar. de 2024
Dear Alex,It is a true honour to read your note, and we are more than glad to read that you had a memorable stay, from the breakfast to the turn down. Please rest assure that I'll pass your compliments to Serena, Giovanni, Emanuele, Francesca, Kristina and the rest of the team.We look forward to welcoming you again in your Renaissance home!My warmest regards

10/10 - Excelente

Alberto

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
The staff is one of the best in the hotel industry, makes you feel at home….. Definitely one of the Top 20 Hotel properties in the world!
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Max Musto, General Manager em 15 de mar. de 2024
Dear Alberto,Thank you for choosing us for your Florentine experience.We are delighted to read that you appreciated our property and services and we look forward to your next visit.Best regards

10/10 - Excelente

Mohammad

Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Val, Lake Forest

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Booked a Suite and when got to the room, it was a normal side room with no separate sitting area. Suites always have oversized rooms or even more so a separate siting area. My room did not. A mentioned it to the hotel and upon check-out, the hotel comped me a very expensive bottle of wine I had with my dinner and free breakfast. I thought it was an extremely kind gesture which I didn’t expect. At best, the room is a Jr. Suite, but definitely not a Suite. Restaurant is Michelin 1 star, which was awesome. Overall, an extremely pleasant experience.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Sehr schönes Stadthotel
Wunderschönes Stadt Hotel. Mitten im grünen. Schöner Park. Sehr gut gelegen.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023
Resposta de Max Musto, General Manager em 4 de dez. de 2023
Buongiorno and thank you for sharing your recommendations, we are glad to read that you had a pleasant experience staying with us.We look forward to welcoming you back soon,Caterina

10/10 - Excelente

Nayalya

Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023
Resposta de Max Musto, General Manager em 4 de dez. de 2023
Buongiorno and thank you for sharing your feedback, we are more thank glad to read that you have a memorable stay with us.Warmest regards,

10/10 - Excelente

sebastien

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Max Musto, General Manager em 21 de ago. de 2023
Buongiorno Sebastien,Thank you for sharing your experience with us with an excellent review, we look forward to have the chance to welcoming you again for a future Florentine escape.Best regards,

10/10 - Excelente

Jose, Miami

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
No Is a centric hotel, close to everything with historic importance, very friendly staff, authentic intención to help. The property was a house for the Medici family.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023
Resposta de Max Musto, General Manager em 1 de ago. de 2023
Dear Jose,Thank you so much for your review, we are glad to read that you enjoyed your stay in our historical property and our Team's attention to details.We hope we will have the chance to welcoming you soon again.Best regards

10/10 - Excelente

Alexandra

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The people who work at this hotel make it even more beautiful and inviting. My husband and I only stayed one night before heading to a wedding outside of the city and the staff at the front desk, concierge, and restaurant were incredibly accommodating and nice. Would recommend for anyone coming to Florence!
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023

10/10 - Excelente

James

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It's astounding to have this large garden, almost always empty, in the middle of Florence.
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2023

10/10 - Excelente

Katia

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ottima struttura e servizi sono eccellenti.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2023

10/10 - Excelente

Katia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Un perfetto servizio, ottimo soggiorno!
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2023

10/10 - Excelente

Joel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2023

10/10 - Excelente

Linyi

Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2023

10/10 - Excelente

HASHIM

Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2023

10/10 - Excelente

Nasser, Tigard

Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2023

10/10 - Excelente

NICOLAS

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2022

10/10 - Excelente

Austin

Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2022

10/10 - Excelente

Monique

Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2022

8/10 - Boa

Payam

Viagem a dois, Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Thank you Max the GM to make our stay special. The hotel it self looks amazing and the pool it worth to try. Staff are very friendly and the food at the hotel was super delicious. Just the cleaning the room could be better.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2022

10/10 - Excelente

Dotan

Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2022

8/10 - Boa

Helal

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2022

10/10 - Excelente

Timo

Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2022

10/10 - Excelente

Islam

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Amazing all around
Hospedou-se por 8 diárias em fev. de 2022
Resposta de FSFlorence em 15 de fev. de 2022
Dear guest, Thanks so much for leaving such a great review after your experience with us. Looking forward to your next visit. Best regards, Max Musto General Manager

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Really nice overall experience. Entire staff was kind, helpful and available all the time. The hotel is in an amazing palace which is perfectly maintained and exceptionally clean. The bar/lounge is an experience itself.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2022
Resposta de FS Staff em 10 de fev. de 2022
Dear guest, I would like to thank you personally for leaving such a great review after your experience with us. Looking forward to your next visit. Best regards, Max Musto General Manager

8/10 - Boa

Paola

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
Tanto fumo ma poco arrosto....
Buon albergo ma mi aspettavo di più. Un rapporto qualità prezzo non adeguato certamente alle cifre richieste. Colazione carissima ma non certo indimenticabile, anzi modesta
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2021
Resposta de FSFlorence em 11 de jan. de 2022
Gentile Paola, La vorrei ringraziare per averci scelto e aver lasciato una recensione dopo il suo soggiorno presso di noi, Ci dispiace che la struttura non sia stata all'altezza delle sue aspettative. Lavoriamo duramente per offrire ai nostri clienti esperienze indimenticabili e ci rammarichiamo di leggere che nel suo caso non siamo riusciti a soddisfare le sue aspettative. Ci auguriamo di poterla avere preso di nuovo come nostra ospite e speriamo di poterle far cambiare idea. Cordiali saluti, Max Musto General Manager

10/10 - Excelente

Shallom

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Fantastic!
Four Seasons Hotel one of the finest hotel in Florence. Great location, wonderful, friendly and helpful service. We loved our staying at this luxurious hotel.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2021
Resposta de FSFlorence em 21 de dez. de 2021
Dear Shallom, I would like to thank you personally for leaving such a great review after your experience with us. Looking forward to your next visit. Best regards, Max Musto General Manager

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
침대가 편하고 조식도 좋아요 크리스마스 장식이 훌륭해서 사진 많이 찍었어요
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2021
Resposta de FSFlorence em 16 de dez. de 2021
Dear Guest, Thanks so much for leaving such a great review after your experience with us. Looking forward to your next visit. Best regards, Max Musto General Manager

10/10 - Excelente

Dan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2021
Resposta de FSFlorence em 28 de dez. de 2021
Dear Dan, Thanks so much for giving us the highest rate. We are glad to read that you enjoyed our property. Looking forward to your next visit. Best regards, Max Musto General Manager

10/10 - Excelente

Lucas

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Amazing
Amazing service and rooms. Location was slightly inconvenient but still walkable to main attractions.
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2021
Resposta de FSFlorence em 26 de nov. de 2021
Dear guest, Thanks for your review after your stay with us. Looking forward to your next visit. Best regards, Max Musto General Manager

10/10 - Excelente

Youngsoon

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2021
Resposta de FSFlorence em 26 de nov. de 2021
Dear Guest, Thanks so much for this great review after your stay. We hope to have the chance of having you back as soon as possible. Best regards, Max Musto General Manager

10/10 - Excelente

Bryon

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Fantastic property, people snd atmosphere.
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2021
Resposta de FSFlorence em 29 de out. de 2021
Dear Bryon, Thanks so much for this great review after your stay, We hope to have the chance of having you back as soon as possible. Best regards, Max Musto General Manager

10/10 - Excelente

kil soo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2021
Resposta de FSflorence em 26 de nov. de 2021
Dear Guest, Thanks so much for this great review after your stay. We hope to have the chance of having you back as soon as possible. Best regards, Max Musto General Manager

8/10 - Boa

Sharan

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The location is good and rooms are very spacious. The staff are also friendly and well trained and the hotel overall is also very nice with great gardens. The concierge were super helpful (the chat on the app is super convenient). I would however say that everything in the hotel is very overpriced. Considering you're spending 1k on the room, you'd expect them not to overcharge on everything else. Anyway overall a pleasant stay.
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2021
Resposta de FSFlorence em 6 de out. de 2021
Dear Sharan, Thanks for your nice review. We are happy to read that you enjoyed your stay. Looking forward for your next visit. Best regards, Max Musto General manager

10/10 - Excelente

Scott

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Incredible hotel
Incredible attention to every detail. Room was spotless. Notified them of visiting for special occasion and they had cake and sparkling wine delivered to the room.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2021
Resposta de FSFlorence em 6 de out. de 2021
Dear Scott, I would like to thank you for choosing us for such an important event as your honeymoon. We are happy to read that you've had such a nice experience. Looking forward to your next visit. Best regards, Max Musto General Manager

10/10 - Excelente

Jon

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2021

10/10 - Excelente

olivier

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
magnifique endroit
l'endroit est extraordinaire le parc est magnifique avec de nombreuses oeuvres d'art. petit déjeuner et restaurant top
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2021
Resposta de FS Florence em 31 de ago. de 2021
Dear Olivier, I would like to thank you personally for leaving such a nice review after your stay with us. Looking forward to your next visit. Best regards, Max Musto General Manager

10/10 - Excelente

Laurent

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2021

10/10 - Excelente

Anna

Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2021

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
C’est trop beau Rien à dire que on reviendra sans faute
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2021
Resposta de FSFlorence em 18 de ago. de 2021
Dear guest thanks so much for your great review. Looking forward to your next visit. Best regards, Max Musto General Manager

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2021
Resposta de FSFlorence em 6 de jul. de 2021
Dear guest, Thank you very much for rating us with the maximum after your stay. We are glad to know that you had a nice experience with us and looking forward to having you back. With all my best regards, Max Musto General Manager