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Avaliações de Hilton Garden Inn - Flagstaff

3 out of 5
Hilton Garden Inn - Flagstaff
350 West Forest Meadows Street, Flagstaff, AZ

Avaliações

9,0

Maravilhosa

Nota 10 - Excelente. 639 de 1003 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 250 de 1003 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 66 de 1003 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 32 de 1003 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 16 de 1003 avaliações" "

9,4/10

Limpeza

9,2/10

Serviço e funcionários

9,0/10

Comodidades

9,2/10

Condições e instalações da propriedade

9,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Wendy

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Enjoyed the stay!
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Mary

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Hilton Garden Inn Flagstaff Az Team em 26 de abr. de 2024
Thank you for your stay! We appreciate your awesome review!

4/10 - Insatisfatória

GUSTAVO MORA

Viagem com a família
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
The door from the bathroom had a weird noise everything I will open the door or close. I did recorded this
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Hilton Garden Inn Flagstaff Team em 23 de abr. de 2024
I'm sorry we did not exceed your expectations during your stay. We appreciate you letting us know so we can address the issue with our team.

10/10 - Excelente

damon

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
I’ve stayed here twice. Close to freeway, and dozens of dining options. Nice lobby, great rooms, great buffet breakfast.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Hilton Garden Inn Flagstaff em 15 de abr. de 2024
Thank you for your stay! We appreciate your continued loyalty and look forward to welcoming you back soon.

10/10 - Excelente

Guy

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Excellent
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Hilton Garden Inn Flagstaff team em 15 de abr. de 2024
Thank you for your stay!

10/10 - Excelente

Babette, Burlington

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Hilton Garden Inn Flagstaff team em 29 de abr. de 2024
Thank you for your stay!

10/10 - Excelente

Casey

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The rooms were a good size including the bathrooms. Nice walk in shower. Great breakfast options.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Toby em 1 de abr. de 2024
Thanks for the excellent scores and review! Were happy to hear you enjoyed your stay. We appreciate your business and look forward to welcoming you back soon.

10/10 - Excelente

Vaishali

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great location
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Toby em 29 de mar. de 2024
Thanks for the excellent scores! We truly appreciate your business and look forward to welcoming you back soon.

10/10 - Excelente

Christina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Clean, nice indoor pool, yummy breakfast
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Hilton Garden Inn Flagstaff team em 21 de mar. de 2024
Thank you for your stay! We appreciate your wonderful review.

10/10 - Excelente

Laura, Ft Irwin

Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Hilton Garden Inn Flagstaff team em 15 de abr. de 2024
Thank you for your stay!

10/10 - Excelente

tess

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Fast friendly check-in. Bed was comfy Room was clean
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Hilton Garden Inn Flagstaff team em 20 de mar. de 2024
Thank you for your stay. We appreciate your kind words and look forward to welcoming you back soon.

10/10 - Excelente

Mike

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Hilton Garden Inn Flagstaff em 15 de abr. de 2024
Thank you for your stay! We appreciate your feedback and hope to welcome you back soon!

8/10 - Boa

Laura

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Pool hot tub fee good staying in or wandering.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Toby em 15 de mar. de 2024
Thanks for the great scores! Not sure if you meant fee or free for Pool and Hot tub. We do not charge for these amenities. Again, thank you for the feedback and we look forward to welcoming you back soon.

10/10 - Excelente

Martina

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything was great and i loved it. 😍
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Hilton Garden Inn team em 1 de mar. de 2024
Thank you for your stay! We certainly appreciate your wonderful review and look forward to welcoming you back soon.

2/10 - Terrível

Gabriel

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
I arrived late at night after a bad snow storm. Because the parking is in a hill, my car was slipping and going sideways, very scary. I was able, after so much work, to back it up into a parking space. The parking was full. There was a lot of ice on the ground making it very slippery and dangerous. There are 5 EV parking spots. 3 in one side and 2 in the other. After I got out of the car, I noticed that one of my back tires was encroaching in one of the EV parking spots. Tried to move it but because of the hill and the conditions of the ground my car continued slipping sideways towards the EV parking spot. I decided to leave the car in that way since it was around 10pm and the EV parking spots were empty. I was very tired since it took me 4 hours to travel from Phoenix to Flagstaff because of the conditions. At 3:30 am, the phone in my room began ringing. It was an employee named Eli who told me that I needed to move my car or it would be towed because I was double parked and parked in the EV spot which wasn’t true. I went outside and after a few minutes, I was able to move my car a few inches away from the EV spot. Then I noticed that there were 2 more free EV spots in the other side. I went to inquire with the employee Eli about the emergency and the need to get me up at 3:30am. I tried to be as polite as possible. Eli became very defensive and rude. The next day, I noticed other non EV cars parked at the EV spot all day, no one doing or saying anything.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Latricia W. Front Office Manager em 24 de fev. de 2024
I am sorry to hear we did not exceed your expectations and will address your experience with our team. We appreciate you letting us know and apologize for the inconvenience.

10/10 - Excelente

juan

Great place to stay
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Hilton Garden Inn Flagstaff team em 22 de fev. de 2024
Thank you for your stay! We appreciate your kind words and look forward to seeing you again soon.

8/10 - Boa

Laura

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pool available, was in the area I needed. Clean and inviting.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Hilton Garden Inn Flagstaff team em 19 de fev. de 2024
Thank you for your stay! We appreciate your positive review and look forward to welcoming you back soon.

10/10 - Excelente

Chris

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice facility, friendly staff
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Toby em 12 de fev. de 2024
Thanks for the excellent scores and kind words about our hotel and staff. We truly appreciate your business and look forward to welcoming you back soon.

10/10 - Excelente

Tiffany

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Toby em 5 de fev. de 2024
Thanks for the excellent scores!

8/10 - Boa

Kimberly

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Bed was hard and lumpy, could feel the springs in it. Otherwise the stay was great!
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Toby em 30 de jan. de 2024
Thanks for the great review! Were happy to hear you had a great experience. I do apologize for the lumpy bed. I will pass this on to the appropriate team and make sure it is resolved so that others will not be disappointed as you were.Thansk,Toby GladdenGeneral Manager

6/10 - Ok

Tech

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
No complaints. It's a 3-star hotel and that's what I paid for. I got exactly what I needed at the price I wanted to pay.
Hospedou-se por 6 diárias em jan. de 2024
Resposta de HGI Flagstaff team em 29 de jan. de 2024
Thank you for your stay! We appreciate your feedback and hope to welcome you back soon.

10/10 - Excelente

Evelyn

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great hotel personnel, very welcoming and informative
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de HGI Flagstaff team em 29 de jan. de 2024
Thank you for your stay! We appreciate your kind words and look forward to welcoming you back soon.

8/10 - Boa

Evelio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de HGI Flagstaff Team em 29 de jan. de 2024
Thank you for your stay!

10/10 - Excelente

Marissa

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Such a different experience than La Quinta, totally worth the extra money to stay at Hilton. Hilton did not smell like cigarettes and old people like La Quinta did, Hilton was so modern and clean unlike La Qunita, Hilton allowed travelers to really relax unlike La Quinta. Hilton all the way!
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Toby em 5 de fev. de 2024
Wow! Thanks for sharing. We truly appreciate your business as well as your feedback. We look forward to welcoming you back soon.

2/10 - Terrível

Kaitlyn

Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de HGI Flagstaff Team em 19 de jan. de 2024
I'm sorry to see we did not exceed your expectations. We apologize for the experience.

8/10 - Boa

Stefanie

Viagem a dois, Viagem com animais de estimação
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Resposta de HGI Flagstaff Team em 19 de jan. de 2024
Thank you for your stay, we look forward to welcoming you back soon.

8/10 - Boa

Stefanie

Viagem a dois, Viagem com animais de estimação
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Nice comfortable hotel
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de HGI flagstaff team em 19 de jan. de 2024
Thank you for your stay!

10/10 - Excelente

Adrian

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Toby em 5 de fev. de 2024
Thanks for the excellent scores!

8/10 - Boa

Jose

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
👍
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Toby em 12 de jan. de 2024
Thanks for the thumbs up! We truly appreciate it..

6/10 - Ok

Masaya, Rancho Cucamonga

Viagem com a família
Dirty room, clogged faucet, unlockable window,
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de HGI Flagstaff Team em 10 de jan. de 2024
I'm sorry to hear we did not exceed your expectations and will address your experience with our team. We appreciate you letting us know and apologize for the inconvenience.

6/10 - Ok

Su

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
improvements are needed
I selected this hotel based on its 9.0 reviews. Overall, it was acceptable, but improvements are needed in the bathroom and furniture. I wouldn't choose to stay here again and would explore other options.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Hilton Garden Inn Flagstaff team em 10 de jan. de 2024
Thank you for your stay, I'm sorry to hear we did not exceed your expectations during your stay. We will address your experience with our team and appreciate you letting us know.

8/10 - Boa

AARON

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We liked the pool and jacuzzi. Some staff were great, but sime staff was a little cold at times and seemed disinterested or preoccupied and too busy to show a smile and give eye contact when answering our questions.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Hilton Garden Inn Flagstaff team em 10 de jan. de 2024
Thank you for your stay, I'm sorry we did not exceed your expectations, we appreciate you letting us know so we can address our team with the issues encountered during your stay.

10/10 - Excelente

Alexei

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de HGI Team em 5 de jan. de 2024
Thank you for your stay!

10/10 - Excelente

trang thi thu

Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de HGI Team Flagstaff em 19 de jan. de 2024
Thank you for your stay!

10/10 - Excelente

Randall

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de HGI Flagstaff Team em 19 de jan. de 2024
Thank you for your stay!

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Super comfy
Very nice place, most comfortable beds ever, fluffiest pillows, nice vibes. Would stay here again for sure.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Hilton Garden Inn Flagstaff team em 29 de dez. de 2023
Thank you for your stay! We truly appreciate your kind words.

8/10 - Boa

Chris

Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Hilton Garden Inn Flagstaff Team em 29 de dez. de 2023
Thank you for your stay!

10/10 - Excelente

Qiuran

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de HGI Flagstaff team em 10 de jan. de 2024
Thank you for your stay! We appreciate your positive review!

8/10 - Boa

Trung

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything is perfect except for small bathroom size. The toilet is literally in between the sink and the shower. There is no room to move around at all. If you stand in front of the sink, you are about 6 inches from the toilet.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Hilton Garden Inn Flagstaff team em 20 de dez. de 2023
Thank you for your stay! I'm sorry to hear we did not exceed your expectations with the bathroom design. We appreciate your feedback and will share with our team.

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
The beds were very hard and not comfortable at all. The vent did not work in the bathrooms which could lead to mold. Lots of renovations that were not announced at all when reserving. Too many dogs that were not service dogs. Lastly, the bar had zero selection besides Budweiser…
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Latricia W. em 20 de dez. de 2023
Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We sincerely appreciate your feedback and we are very sorry we did not exceed your expectations. Your comments will help us as we continually work to improve our guest experience. Please contact me direct at the email or phone number below if there is anything else we can do for you at this time. We hope you will consider staying with us again in the future. Our goal is to make your stay better and brighter. If something isn't just the way you like it, simply let any Team Member know, and we will make it right. Guaranteed.

10/10 - Excelente

Deepka

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Beautiful place.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Hilton Garden Inn Flagstaff AZ em 15 de dez. de 2023
Thank you for your stay! We appreciate your kind words and look forward to welcoming you back soon.

8/10 - Boa

Melissa, Cave Creek

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Nice hotel. Easy check in and check out. Comfortable beds. Currently under construction.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Hilton Garden Inn Flagstaff Team em 8 de dez. de 2023
Thank you for your stay! We appreciate your positive feedback. Thank you for your understanding during our Lobby renovations taking place until December 20,2023.

10/10 - Excelente

Kristine

Viagem em grupo, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice clean hotel, no issues
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Hilton Garden Inn Flagstaff Team em 8 de dez. de 2023
Thank you for your stay! We appreciate your wonderful review and look forward to welcoming you back soon.

6/10 - Ok

Dean, carson city

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Hilton Garden inn Flagstaff Team em 8 de dez. de 2023
Thank you for your stay. I'm sorry to see we did not exceed your expectations during your stay. Please call hotel directly for further assistance.

10/10 - Excelente

Katherine

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
The rooms are very comfortable
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Hilton Garden Inn Flagstaff Team em 4 de dez. de 2023
Thank you for your stay!

8/10 - Boa

William

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It was a great place to see the many sites within a few hours of driving
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Hilton Garden Inn Flagstaff Team em 15 de nov. de 2023
Thank you for your stay! We hope to welcome you back soon.

10/10 - Excelente

Amanda

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I like how clean and fresh the entire property was. It was welcoming, comfortable and enabled me to enjoy all the ammenities. What I didn't like... our coffee brewer in the room did not work. Fortunately, there was plenty of coffee and hot water in the lobby.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Hilton Garden Inn Flagstaff AZ em 10 de nov. de 2023
Thank you for your stay. We appreciate your kind words, and we will address the Keurig coffee maker in the room. Thank you for letting us know.

8/10 - Boa

Noah

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
It’ll Do
Overall, it’s a nice hotel. But, not for the price. It’s a normal hotel in a mountain lodge vibe town. Walls are kinda thin, but wasn’t a terrible issue.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Hilton Garden Inn Flagstaff Az em 7 de nov. de 2023
Thank you for your stay! We appreciate your feedback and look forward to seeing you again soon.

10/10 - Excelente

jadie, Goodyear

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Hilton Garden Inn Flagstaff Team em 6 de nov. de 2023
Thank you for your stay!

10/10 - Excelente

LeAnn, Oklahoma City

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Friendly staff.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Hilton Garden Inn Flagstaff AZ Team em 6 de nov. de 2023
Thank you for your stay! We appreciate your kind words and look forward to welcoming you back soon.