Fachada

Avaliações de Holiday Inn Express & Suites Elko, an IHG Hotel

3 out of 5

Avaliações

9,4

Extraordinária

Nota 10 - Excelente. 558 de 722 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 120 de 722 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 27 de 722 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 7 de 722 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 10 de 722 avaliações" "

9,6/10

Limpeza

9,6/10

Serviço e funcionários

9,2/10

Comodidades

9,6/10

Condições e instalações da propriedade

9,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

6/10 - Ok

jim

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
only working ice machine on 4th floor
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Assistant Manager em 13 de mai. de 2024
Jim, we appreciate you taking the time to provide a review. We are sorry for any inconvenience the ice machines may have caused. Your feedback is extremely valuable to us and aids in enhancing our services. We look forward to the opportunity to host you again for a more pleasant experience. Sincerely, James L.

10/10 - Excelente

Susana

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very good
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Assistant Manager em 13 de mai. de 2024
Susana, We are delighted to receive your perfect score and kind words about your positive stay. Your feedback is invaluable to us and inspires our team to uphold the excellence you've come to expect. Thank you for sharing your experience, and we eagerly anticipate the opportunity to serve you again. Sincerely, James L.

10/10 - Excelente

Jeff

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We only stayed one night but enjoyed our stay! It was super clean, well maintained and the hot breakfast was one of the best we had on this trip! it was very convenient to get on/off the highway to sightsee.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Assistant Manager em 9 de mai. de 2024
Jeff, we are incredibly grateful for your wonderful review and are thrilled to hear that your stay with us, albeit brief, was enjoyable and comfortable. It's heartening to know that our commitment to cleanliness and maintenance contributed positively to your experience. We're especially glad that our hot breakfast was a highlight of your trip and that our convenient location served your sightseeing plans well. Thank you for choosing us, and we hope to welcome you back soon for another exceptional stay. Sincerely, James L.

10/10 - Excelente

Daniel, Reno

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Assistant Manager em 9 de mai. de 2024
Daniel, thank you so much for taking the time to let us know how we are doing. We are always happy to know that our guests appreciate our hotel and staff. Sincerely, James L.

10/10 - Excelente

Patricia

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We thought Meg and her staff were absolutely amazing! Kudos to them all! The breakfast was fantastic as well! Early check in was appreciated! We will be staying there again in the future! Thank you for the great experience!
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Assistant Manager em 5 de mai. de 2024
We are sincerely grateful for your kind words and delighted to know that Meg and our staff's efforts significantly enhanced your stay. Your acknowledgment of the swift check-in and the exceptional service provided is deeply appreciated. We are committed to ensuring our guests feel valued and cared for. Thank you for your feedback, and we look forward to welcoming you again in the future for another outstanding experience. Sincerely, James L.

10/10 - Excelente

Amy

Very modern and clean!
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Assistant Manager em 1 de mai. de 2024
We are delighted to receive your perfect score and kind words about our modern and clean offerings. Your feedback is invaluable to us and inspires our team to uphold the excellence you've come to expect. Thank you for sharing your experience, and we eagerly anticipate the opportunity to serve you again. Sincerely, James L.

10/10 - Excelente

Fernando

Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Victoria

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great staff and nice rooms’
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de AGM em 16 de abr. de 2024
Victoria, Thank you so much for taking the time to let us know how we are doing. We are always happy to know that our guests appreciate our hotel and staff. Sincerely, James L.

8/10 - Boa

gregory

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pool and hot tub out of service
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Sincerely, James L Assistant Manager em 10 de abr. de 2024
gregory, Thank you for your valuable feedback. We sincerely apologize for the inconvenience caused by the pool issue during your stay. We are pleased to inform you that the issue has been corrected and is now fully operational. We hope to have the opportunity to welcome you back in the near future for a more comfortable and enjoyable experience.

10/10 - Excelente

Analiz

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Wonderful clean place and friendly staff
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de James L. Assistant Manager em 9 de abr. de 2024
We're thrilled to hear you enjoyed your stay! Thank you for highlighting our commitment to cleanliness and friendly service. We look forward to welcoming you back soon.

8/10 - Boa

Krista

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Assistant Manager em 1 de mai. de 2024
Krista, we are truly grateful for your positive review and the generous score. Your feedback is invaluable to us, and we are thrilled to hear that you had a satisfying experience. We acknowledge there is always room for improvement and your insights will guide us in enhancing our services. Thank you for taking the time to share your thoughts, and we look forward to serving you even better in the future. Sincerely James L.

10/10 - Excelente

Alex

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Assistant Manager em 7 de abr. de 2024
Alex, Thank you so much for taking the time to let us know how we are doing. We are always happy to know that our guests appreciate our hotel and staff. Sincerely, James L.

8/10 - Boa

John, San Francisco

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great nights sleep
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de GM em 19 de mar. de 2024
John,Thank you for letting us know you enjoyed your stay. We hope to see you in Elko again soon.Sincerely,Michelli L.General Manager

10/10 - Excelente

Ellen

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We were road weary after a long day, so we were pleased to enjoy friendly, helpful service and a clean, comfortable room. Easy access into town as well as to I-80.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de GM em 19 de mar. de 2024
Ellen,Thank you so much for taking the time to let us know how we are doing. We are always happy to know that our guests appreciate our hotel and staff.Sincerely,Michelli L.General Manager

10/10 - Excelente

Lindsay

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Thank you for a great stay!
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Kat Brunell-Front Office Manager em 22 de fev. de 2024
Thank you for choosing to stay with us and the perfect score!

10/10 - Excelente

Christine

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Staff was very friendly and helpful.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Kat Brunell--Front Office Manager em 15 de fev. de 2024
Thank you so much for choosing to stay with us. We look forward to seeing you again.

10/10 - Excelente

Katherine, spring creek

Viagem a dois, Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
So the front desk people here are amazing. All of them. I am originally from here and we come visit often and I always love it here. I’ve stayed everywhere there is to stay in Elko and this one is the best. The pool is clean, the rooms are clean. The beds are comfortable. I feel safe parking here. Breakfast is served here but I always sleep in so I miss it. Also they’re always really nice about late check out, as we usually don’t actually get to the hotel until 2am. Anyway I just want to say I love this place. Thank you for keeping it clean and safe
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Kat Brunell-Front Desk Manager em 15 de fev. de 2024
We are so glad you chose to stay with us. We look forward to seeing you in the near future and hope to be able to give you another amazing stay! Travel safe until we see you again.

8/10 - Boa

Steven

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Perfect for a family
It was a good stay. Very clean and friendly staff. The breakfast was yummy. Definitely would stay again if sports takes us that way again.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Kat Brunell-Front Office Manager em 15 de fev. de 2024
We look forward to seeing you and the team again. Thank you for choosing to stay with us.

8/10 - Boa

sarah

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great location. Clean nice property
Hospedou-se por 6 diárias em jan. de 2024
Resposta de Kat Brunell--Front Office Manager em 7 de fev. de 2024
Thank you for choosing to stay with us. We look forward to seeing you again.

10/10 - Excelente

David

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Staff was having computer issues and was very friendly and apologetic. I understood it was not their fault. Room was very clean as well as the hotel overall.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Kat Brunell- Front Office Manager em 7 de fev. de 2024
Thank you for choosing to stay with us. Guest feedback is crucial to our success. We hope to see you again soon.

10/10 - Excelente

Kristin

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Kat Brunell- Front Office Manager em 7 de fev. de 2024
Thank you for choosing to stay with us and providing us with a perfect score. We hope to see you again in the future.

10/10 - Excelente

John

Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Kat Brunell-Front Office Manager em 24 de jan. de 2024
Thank you so much for taking the time to score your stay. We look forward to seeing you again.

10/10 - Excelente

Krystal

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024
Resposta de Kat Brunell-Front Office Manager em 22 de jan. de 2024
Thank you for the perfect score we wish you safe travels until we see you again.

10/10 - Excelente

Rodney

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Kat Brunell-Front Office Manager em 22 de jan. de 2024
Thank you for the perfect score we look forward to seeing you in future travels.

8/10 - Boa

Rick

Viagem de negócios
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Kat Brunell-Front Office Manager em 22 de jan. de 2024
Thank you so much for taking the time to provide us with a good score. Travel safe until we see you again.

10/10 - Excelente

Joy

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Kat Brunell-Front Office Manager em 18 de jan. de 2024
Thank you for the perfect score! Safe travels.

10/10 - Excelente

Nick

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very nice as expected from a Holiday Inn.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Kat Brunell-Front Office Manager em 15 de jan. de 2024
Thank you for the perfect score. Holiday Inn Express Elko works hard to provide the best stay possible and your feedback is crucial to our efforts. Stay safe.

10/10 - Excelente

Bill

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
It was clean and quiet. We were able to rest and appreciated the break on our road trip at a quality hotel.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Kat Brunell-Front Office Manager em 15 de jan. de 2024
Thank you so much for taking the time to review your stay with us. We look forward to welcoming you in again.

10/10 - Excelente

Anna

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Super friendly staff!
This is the third time I’ve stayed at this location and the staff is so incredibly friendly and helpful. The beds are extremely comfortable. Clean, quiet environment. Highly recommend.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Kat Brunell-Front Office Manager em 3 de jan. de 2024
Thank you so much for taking the time to review your stay with us. We love hearing from our guests especially when they're return guests. We are so happy you enjoyed your stay and look forward to seeing you in future visits.

10/10 - Excelente

Ambareesh

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Wonderful place
Stayed here on our way to SLC. This place is excellent. The staff are very friendly and the room was very clean and comfortable.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Kat Brunell--Front Office Manager em 3 de jan. de 2024
Thank you so much for the perfect score and providing such wonderful feedback. We are so happy we had the opportunity to welcome you in and hope to continue doing so on future travels. Have a wonderful year!

10/10 - Excelente

Brandon

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Kat Brunell--Front Office Manager em 3 de jan. de 2024
Thank you for the perfect score! Hope to see you again.

10/10 - Excelente

Maya B.

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Kat Brunell--Front Office Manager em 3 de jan. de 2024
Thank you for the perfect score! Hope to see you again.

10/10 - Excelente

Greg

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Kat Brunell-Front Office Manager em 22 de jan. de 2024
Thank you for the perfect score! We look forward to seeing you in future vists.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Overnight Stay
Quick overnight. No highway noise.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Kat Brunell--Front Office Manager em 7 de fev. de 2024
Thank you for giving us a perfect score. We look forward to seeing you again.

10/10 - Excelente

Lauri

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very friendly helpful staff. Room and bed comfortable and appointed well. Good full breakfast. 24 hour coffee counter. Microwave and refrigerator in room. Seemed new and nice.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Kat Brunell-Front Office Manager em 31 de dez. de 2023
Thank you so much for the wonderful review and perfect score! We are so glad you enjoyed your stay with us and look forward to seeing you again in future visits. Wishing you the best in 2024.

10/10 - Excelente

Gregg

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Exceptional Hotel
Agree w/ the reviews (that) this Holiday Inn Express hotel in Elko, NV was exceptional. Very, very nice experience w/ my stay here !
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Kat Brunell--Front Office Manager em 31 de dez. de 2023
Thank you so much for the wonderful feedback! We strive to provide the best service possible and appreciate your business. Wishing you the best in 2024 until we see you again.

10/10 - Excelente

Dale

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Kat Brunell--Front Office Manager em 31 de dez. de 2023
Thank you for the perfect score!

10/10 - Excelente

Michele

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The woman that was working at check-in, 10:50 pm on a Tuesday night, was the most friendly staff at the hotel, and she’s funny too.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Kat Brunell--Front Office Manager em 31 de dez. de 2023
Thank you for taking the time to review your stay with us. We are so glad you enjoyed your check in with Meg she's new and reviews such as yours only continue to help us grow and provide the best service possible. We hope to see you again soon.

10/10 - Excelente

Tim

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice place.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Kat Brunell--Front Office Manager em 31 de dez. de 2023
Thank you for the perfect score!

10/10 - Excelente

Arthur

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff was very professional and the accomodations was very comfortable.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Kat Brunell-Front Office Manager em 31 de dez. de 2023
Thank you for the perfect score and wonderful review. We hope to see you again.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Kat Brunell-Front Office Manager em 31 de dez. de 2023
Thank you for the perfect score.

10/10 - Excelente

Travis

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
The lady at check in was super cheery!
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Kat Brunell-Front Office Manager em 31 de dez. de 2023
Thank you so much for the kind review and perfect score! We hope to see you in the New Year.

10/10 - Excelente

Heather

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Perfect nights sleep on our road trip from Chicago to Sacramento
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Kat Brunell--Front Office Manager em 31 de dez. de 2023
Thank you for perfect score we are so glad we could provide you with a good nights sleep. We hope to see again in future visits.

10/10 - Excelente

Dinah

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Kat Brunell-Front Office Manager em 31 de dez. de 2023
Thank you so much for the perfect score.

10/10 - Excelente

Debra

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de LeeAnn Mayo, Operations Manager em 21 de dez. de 2023
Debra,Thank you for giving us a perfect score. We strive to give each of our guests the best stays possible. Thank you for your feedback and hope to see you again soon.sincerely, LeeAnn Mayo Operations Manager

10/10 - Excelente

Matthew

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Over all very comfortable
It was very comfortable. The laundry for guests was out of service and the ice machine on my floor was out too. The hallways were need of vacuuming quite badly and the breakfast was quite typical with no organic options. The room was very clean and bed very comfortable. Staff was super friendly as well. Next time I’m in Elko in need of a hotel room I’ll surely stay again.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de LeeAnn Mayo, Operations Manager em 21 de dez. de 2023
We are sorry you did not enjoy your visit with us. Feedback such as yours is crucial in our continued efforts to provide each of our guests with the best service possible. We hope that you give us the opportunity to serve you again.sincerely,LeeAnn MayoOperations Manager

10/10 - Excelente

Holly

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Kat Brunell--Front Office Manager em 17 de dez. de 2023
Thank you so much for the perfect score! We look forward to seeing you again.

10/10 - Excelente

LYNN

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Last minute stay over- wonderful place
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Kat Brunell-- Front Office Manager em 17 de dez. de 2023
Thank you so much for the perfect score and kind feedback. We look forward to seeing you again soon.

8/10 - Boa

phil

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Kat Brunell--Front Office Manager em 17 de dez. de 2023
Thank you for taking the time to review your stay with us.

10/10 - Excelente

Phil

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Kat Brunell--Front Office Manager em 8 de dez. de 2023
Thank you for giving us a perfect score. We strive to give each of our guests the best stay possible. Feedback like yours helps us continue in that venture. Travel safe.