Fachada

Avaliações de Serene Beach Hotel

4 out of 5
Serene Beach Hotel
274 Duong Vo Nguyen Giap, P. My An, Q. Ngu Hahn Son, Da Nang

Avaliações

8,0

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 72 de 189 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 64 de 189 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 33 de 189 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 10 de 189 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 10 de 189 avaliações" "

8,4/10

Limpeza

8,2/10

Serviço e funcionários

8,6/10

Comodidades

8,0/10

Condições e instalações da propriedade

8,8/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

6/10 - Ok

Yoshihiro

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 11 diárias em mar. de 2024
Resposta de Mrs Binh_ Front Office Manager em 7 de abr. de 2024
Dear Mr Yoshihiro, Thank you for taking your time to review us. We are deeply sorry for any inconvenience may cause during your stay with Serene Beach Hotel. We will take note all your feedback and try to improve our services to be better in the future. We are looking forward to your upcoming visit to our hotel. Thank you and best regards. Serene Beach Hotel Team.

10/10 - Excelente

Donna

Viagem em grupo, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very pleasant staff, nice rooms, lots of options in breakfast buffet, great location across from the beach. There is a nice pool overlooking the beach so it’s very nice view overall. Walking distance to a restaurant called Diner 66 that has western options (mashed potatoes and gravy!). The beach walk is beautiful as well. We rented scooters through the hotel so it was simple to arrange plus they helped arrange transportation to the airport and then from Hanoi airport to Ha Long. I am glad we stayed at Serene Hotel for our 7 night stay.
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2024
Resposta de Mrs Binh_ Front Office Manager em 28 de mar. de 2024
Dear Mr Donna, Thank you for taking your time to review us. We are deeply sorry for any inconvenience may cause during your stay with Serene Beach Hotel. We will take note all your feedback and try to improve our services to be better in the future. We are looking forward to your upcoming visit to our hotel. Thank you and best regards. Serene Beach Hotel Team.

10/10 - Excelente

Thi Thanh Thuy, Karlsbad

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Gute Lage, freundliche Service
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Mrs Binh_ Front Office Manager em 27 de mar. de 2024
Dear Ms Thanh Thuy, Thank you for taking your time to review us. We are deeply sorry for any inconvenience may cause during your stay with Serene Beach Hotel. We will take note all your feedback and try to improve our services to be better in the future. We are looking forward to your upcoming visit to our hotel. Thank you and best regards. Serene Beach Hotel Team.

10/10 - Excelente

John

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great location from the beach! The staff was very friendly, and the rooms along with the hotel was exceptionally clean. Thank you!
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Mrs Binh_ Front Office Manager em 18 de mar. de 2024
Dear Mr John, Thank you for taking your time to review us. We are deeply sorry for any inconvenience may cause during your stay with Serene Beach Hotel. We will take note all your feedback and try to improve our services to be better in the future. We are looking forward to your upcoming visit to our hotel. Thank you and best regards. Serene Beach Hotel Team.

6/10 - Ok

lynd

No good
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2023
Resposta de Mrs Binh_ Front Office Manager em 11 de mar. de 2024
Dear Mr Lynd,Thank you for taking your time to review us.We are deeply sorry for any inconvenience may cause during your stay with Serene Beach Hotel. We will take note all your feedback and try to improve our services to be better in the future.We are looking forward to your upcoming visit to our hotel.Thank you and best regards.Serene Beach Hotel Team.

10/10 - Excelente

Takahiko

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
スタッフの対応が良かった。海の目の前のホテルで立地は最高でした。
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024
Resposta de Mrs Binh_ Front Office Manager em 14 de fev. de 2024
Dear Mr Saisho Takahiko,Thank you for taking your time to leave us the review and your compliments served as the strong motivation for the whole Serene Beach Hotel Family!We are so happy to know that you did have great moments during your stay with us.All of members of Serene Beach Hotel Danang are always ready to welcome you back in the near future.Sincerely,

10/10 - Excelente

ELINOR

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Dirty windows to the point you can’t see outside,also front staff tried to keep my deposit, she said I need to see the receipt in order to give you back the deposit, I went off and sure enough I got my deposit,
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Mrs Binh_ Front Office Manager em 29 de jan. de 2024
Dear Ms Sonashree,Thank you for taking your time to review us.We are deeply sorry for any inconvenience may cause during your stay with Serene Beach Hotel. We will take note all your feedback and try to improve our services to be better in the future.We are looking forward to your upcoming visit to our hotel.Sincerely,

8/10 - Boa

Michael

Hospedou-se por 9 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Mrs Binh_ Front Office Manager em 20 de dez. de 2023
Dear Mr Michael, Thank you for taking your time to leave us the review and your compliments served as the strong motivation for the whole Serene Beach Hotel Family!We are so happy to know that you did have great moments during your stay with us.All of members of Serene Beach Hotel Da Nang are always ready to welcome you back in the near future.Sincerely,

8/10 - Boa

Ikumi

Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2023
Resposta de Serene Beach Hotel em 27 de fev. de 2023
Dear Ikumi,Thank you very much for your feedback. We will improve ourself to be better and better. We look forward to welcoming you again in the near future.

10/10 - Excelente

JINHYEOK

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
매우 매우 만족
베트남 특성상 이불이 약간 습한느낌은 든다.하지만 직원들이 웃으며 인사해주고 먼저 인사해주고 친절하다. 난 이전 일본여행에선 조식을 한번 먹고 먹지 않았는데 이번 여행에선 매일같이 먹었다. 기회가 된다면 다음 다낭여행도 여기로 오고싶다
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2023
Resposta de Serene Beach Hotel em 27 de fev. de 2023
Dear Juhnyeok,Thank you for your wonderful 10 points feedback. We are very happy to share your kindness with our staff and they are also very happy. We look forward to welcoming you and team in the near future at Serene Beach Hotel.

10/10 - Excelente

MINSOO

Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2022
Resposta de Serene Team em 31 de jan. de 2023
Thank you very much for your feedback. We wish to welcome you again in the near future.

8/10 - Boa

KWANYONG

Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2022
Resposta de Serene Team em 21 de dez. de 2022
Dear Kwanyong,Thank you for your feedback. We wish to welcome you again in the near future.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Limpeza
Stötte på kackerlackor i rummet.
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2020

6/10 - Ok

Viajante verificado

Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2020
Resposta de Serene Beach Hotel em 21 de fev. de 2020
Dear valued Guest, Thank you so much for your stay at Serene Beach Hotel, Our staff will improve the service and will make it get better. Hope that we can serving you again in the near future with better service and very helpful staff. Best wishes to you and family!

8/10 - Boa

Seoukho

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2020
Resposta de Serene Beach Hotel em 15 de fev. de 2020
Dear valued Guest, Thank you so much for your stay at Serene Beach Hotel. Our staff will improve the service and will make it get better. Hope that we can serving you again in the near future with better service and very helpful staff. Best wishes to you and family.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2020
Resposta de Serene Beach Hotel em 20 de jan. de 2020
Dear valued Guest, Thanks for your good review. We're really happy to hear that you stayed a great trip to our hotel. And exchange service will be proposal to the board of director and hope that it is available the next time. We hope to have a chance to welcoming you again when you come back Viet Nam. Thanks & Best Regards!

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
오션 뷰 맛집
부모님 모시고 가족 여행 다녀왔습니다. 아침 10시쯤 도착이어서 빠른 체크인을 사전에 부탁드렸었는데 여행철이라 손님이 많아서 그런지 도착시간엔 못했지만 최대한 편의 봐주셔서 오후 1시에 방에 들어 갈 수 있게 해주셨습니다. 직원분들 상당히 친절하십니다. 제 짧은 영어에도 정말 친절하게 최대한 잘 설명해주시려고 하시는 모습에 감동.. 벨보이 분들은 영어를 잘 못하십니다ㅜㅜ 공항에서 호텔 오는 택시비 결제 때문에 기사님이랑 이야기 해야하는데 기사님이 영어를 못하셔서 짐 가지러 오시는 벨보이분에게 부탁드렸는데 그 분도 못하셔서 결국 파파고 깔아서 해결했어요.. 부모님께서 탁 트인 뷰 좋아하셔서 바다 전망으로 예약했고 혹시 모를 도로 소음 때문에 최대한 고층으로 달라고 부탁했더니 11층으로 배정받았습니다. 높이가 있다보니 침대에 앉거나 누워서는 하늘만 보입니다 창 앞에 가서 서면 바다 보이는데, 창틀이 있긴 하지만 그래도 통유리 뷰가 최고입니다. 방은 에어컨도 잘 되고 매일 매일 키핑도 잘 되었습니다. 다만 매트리스 커버에 잉크 자국 비슷한 자국이 있었는데 호텔에 있는 내내 바꿔주시진 않더라고요. 크게 거슬리는 부분은 아니었습니다. 수영장 되게 별로일줄 알았는데 (진짜 아무도 안 쓸 줄 알았어요) 생각보다 괜찮았습니다. 일정 마치고 밤에 와서 종종 갔는데, 인피니티 풀 까진 아니지만 그래도 밤바다 보면서 하는 수영 좋았습니다. 아아 그리고 조식은 맛있었습니다. 하루 하루 배 부르게 먹었던 것 같아요. 물론 퀄은 바깥 맛집 수준은 아니지만 반미, 분짜, 스프링롤, 째 등등 있습니다. 좋은 점인지 안 좋은 점인지 모르겠는데 조식 먹는 곳이 막 고급지진 않아서 아침에 일어나서 눈 밤 쯤뜬 상태로 잠옷 입고 내려가서 먹어도 됩니다. (저 체크인 맡아주신 직원분 잘생겼어요.. 배우 이태리님 닮으셨음) 사진은 마지막날 아침에 본 바깥 풍경입니다 너무 집 가기싫었어요 아아 나 왜 한국이야 아아아아아 또 가고싶다..
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2020
Resposta de Serene Beach Hotel em 20 de jan. de 2020
Dear valued guest, Thank you so much for taking the time to leave us such beautiful words regarding your recent experience at Serene Beach Hotel which we are very proud of. And we are delighted and grateful that you appreciated our courteous and professional staff and the service they delivered. We wish you all the best and hope to have you back again in the future

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos negativos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
최악. 방 안에 있음에도 불구하고 다른 사람들이 방문을 열고 들어오는 호텔
가족여행으로 이틀 투숙하였는데 이틀 모두 밤늦게 호텔 방문이 다른 사람에 의해 열렸습니다. 첫날에 가족 모두가 자고 있는동안 방키로 문을 여는 소리가 들렸고 잠결에 보니 직원분이 손님 캐리어를 들고 들어왔다가 후다닥 뛰쳐나가는것을 봤습니다. 다음날 아침 호텔 카운터에 말씀을 드려서 주의를 부탁드린다고 말씀을 드렸는데도, 다음날 똑같이 방문이 열리고 다른 투숙객분께서 문을 여시고 저희를 보고 당황스러워하시면서 죄송하다고 문을 닫고 나가셨습니다 청결이나 주위환경,오션뷰,조식 이런 부분들은 좋을수도 있고 안좋을수도 있는 부분이라 그러려니 하지만 투숙객의 안전과 사생활이 위협을 당하는 그런 곳은 사용하심에 주의를 하시라고 긴 글을 남깁니다
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2019
Resposta de Serene Beach Hotel em 31 de jan. de 2020
Dear valued guest, Thank you for your comment. We are so sorry for your problem, our staff will try to improve the service and will make it get better. We apologize for any inconvenience Best wishes to you.

8/10 - Boa

Sea ho

Viagem em grupo
Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
뷰는 엄청좋습니다. 근데 물온도가 가끔씩 차게나오고 화장실에서 냄새가 나요
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2020
Resposta de Serene Beach Hotel em 31 de jan. de 2020
Dear Sea Ho, Thank you ever so much for sharing such lovely words following your stay with us. It was indeed our pleasure to be at your service and my apologies for not exceeding your expectations about the bathroom. We are extremely appreciated for your recommendation and definitely will report it to our management board. We are a new team in the industry and still learning the ropes. We will do our best to improve our service to a high standard one. We wish you all the best and we look forward to welcoming you again at Serene Beach Hotel to see how we have improved. Best regards,

8/10 - Boa

Jae Won

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2019
Resposta de Serene Beach Hotel em 31 de jan. de 2020
Dear valued Guest, Thank you so much for your stay with us, Our staff will improve the service and will make it get better. Hope that we can serve you again in the near future with better service and very helpful staff. Best wishes to you and family.

10/10 - Excelente

Heesuk

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2019
Resposta de Serene Beach Hotel em 31 de jan. de 2020
Dear Heesuk, Thank you for choosing our hotel for your trip. We're really happy to hear that you enjoyed your wonderful trip to our hotel. And we are really grateful if you take your time to write your good comment on tripadvisor. It is a big motivation for our staff will improve the service and will make it get better. We're looking forward to welcoming you again! Best wishes to you.

8/10 - Boa

Sunbyoung

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
카운터와 호텔 리어간에 커뮤니케이션이 빨리 이루어지지 않는것 같아요
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2019
Resposta de Serene Beach Hotel em 31 de jan. de 2020
Dear Sunbyoung, Thank you for your comment. We are so sorry for your problem, our staff will try to improve the service and will make it get better. We apologize for any inconvenience Best wishes to you.

8/10 - Boa

MYEONGSIK

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários
it’s not bad. it’s not so good
it’s not bad. it’s not so good
Hospedou-se por 12 diárias em dez. de 2019
Resposta de Serene Beach Hotel em 1 de fev. de 2020
Dear MYEONGSIK, Thank you so much for your stay at Serene Beach Hotel Our staff will improve the service and will make it get better. Hope that we can serve you again in the near future with better service and very helpful staff. Best wishes to you and family

6/10 - Ok

JAEHYEOK

Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2019

10/10 - Excelente

Timothy

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2019
Resposta de Serene Beach Hotel em 5 de dez. de 2019
Dear Timothy, Thanks for your good review. We're really happy to hear that you stayed a great trip to our hotel. And exchange service will be the proposal to the board of director and hope that it is available the next time. We hope to have a chance to welcoming you again when you come back Viet Nam. Thanks & Best Regards!

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2019
Resposta de Serene Beach Hotel em 5 de dez. de 2019
Dear valued Guest, We're really happy to hear that you enjoyed your wonderful trip to our hotel. We're trying to make better in customer service to satisfy all guests. We're looking forward to welcoming you again! Best wish to you!

10/10 - Excelente

SEUNGJAE

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2019
Resposta de Serene Beach Hotel em 3 de dez. de 2019
Dear SEUNGJAE, Thanks for your good review. We're really happy to hear that you stayed a great trip to our hotel. And exchange service will be the proposal to the board of director and hope that it is available the next time. We hope to have a chance to welcoming you again when you come back to Viet Nam. Thanks & Best Regards!

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Toilet leaking. TV system is backdated need to use 2 remote control. The room is not soundproof, can hear the sound outside. Location is good. Just opposite the beach. But, there is no good restaurant beside the hotel.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2019
Resposta de Serene Beach Hotel em 27 de nov. de 2019
Dear valued Guest, We're really happy to hear that you enjoyed your wonderful trip to our hotel. We're trying to make better in customer service to satisfy all guests. We're looking forward to welcoming you again! Best wish to you!

10/10 - Excelente

jinwoo

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2019
Resposta de Serene Beach Hotel em 22 de nov. de 2019
Dear jinwoo, Thank you for choosing our hotel for your trip. We're really happy to hear that you enjoyed your wonderful trip to our hotel. And we are really grateful if you take your time to write your good comment on tripadvisor. It is a big motivation for our staff will improve the service and will make it get better. We're looking forward to welcoming you again! Best wishes to you!

8/10 - Boa

HYUNCHAN

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
행복한 여행
해변과 매우 가까운 곳이라 매우 좋아요!
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2019
Resposta de Serene Beach Hotel em 22 de nov. de 2019
Dear Mr. HYUNCHAN, We're really happy to hear that you enjoyed your wonderful trip to our hotel. We're trying to make better in customer service to satisfy all guests. We're looking forward to welcoming you again! Best wishes to you!

10/10 - Excelente

Vince

Viagem de negócios, Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Worth your stat
Awesome hotel very quite unlike next door. If you want peace come here.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2019
Resposta de Serene Beach Hotel em 4 de nov. de 2019
Dear Vince, Thank you for choosing our hotel for your trip. We're really happy to hear that you enjoyed your wonderful trip to our hotel. And we are really grateful if you take your time to write your good comment on tripadvisor. It is a big motivation for our staff will improve the service and will make it get better. We're looking forward to welcoming you again! Best wishes to you!

6/10 - Ok

KIJEONG

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2019
Resposta de Serene Beach em 4 de nov. de 2019
Dear KIJEONG , Thank you for your comment. We're so sorry to hear that you did not enjoy your trip to our hotel. We will send your comment to the relevant department to improve the service and will make it get better. Once again, we apologize for any inconvenience. We're looking forward to welcoming you again! Best wishes to you!

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
ビーチが近くて最高でした。
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2019
Resposta de Serene Beach Hotel em 30 de out. de 2019
Dear valued guest, Thank you for choosing our hotel for your trip. We're really happy to hear that you enjoyed your wonderful trip to our hotel. And we are really grateful if you take your time to write your good comment on tripadvisor. It is a big motivation for our staff will improve the service and will make it get better. We're looking forward to welcoming you again! Best wishes to you!

8/10 - Boa

HAMAMUR

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
滞在少しだけ。
帰りの飛行機が夜中の為、違うヴィラをチェックアウト後にチェックインしました。 到着時間が早かったにも関わらず、部屋に案内して頂きました。 部屋に若干の生乾き臭がありましたが、十分なお部屋でした。 ビーチも目の前ですし、プールもキレイですからいいホテルです。
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2019
Resposta de Serene Beach Hotel em 28 de out. de 2019
Dear HAMAMUR, Thank you for your comment. We're so sorry to hear that you did not enjoy your trip to our hotel. We will send your comment to the relevant department to improve the service and will make it get better. Once again, we apologize for any inconvenience. We're looking forward to welcoming you again! Best wishes to you!

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2019
Resposta de Serene Beach em 22 de out. de 2019
Dear valued guest, Thanks for your good review. We're really happy to hear that you stayed a great trip to our hotel. And exchange service will be a proposal to the board of director and hope that it is available the next time. We hope to have a chance to welcoming you again when you come back Viet Nam. Thanks & Best Regards!

10/10 - Excelente

Sungwoong

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
추천
스텝들이 굉장히 친절하고 배려가 좋았습니다. 시설은 조금 낡았지만 깨끗하고 조용히 쉬기 좋은 호텔이었습니다. 바로 앞에 미케비치가 있고 여행자 거리도 가깝고 좋아요
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2019
Resposta de Serene Beach Hotel em 10 de out. de 2019
Dear valued guest, Thank you for taking the time to review us on Hotels.com, We are so happy you enjoyed our hotel. We are looking forward to your future visit to our hotel. Best regards,

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Daniel and the rest of the staff are amazing! They have excellent customer service and are genuine in their desire to be helpful. We would definitely stay here again, and recommend friends and family to stay here. The best customer service we've ever had, anywhere, for anything
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2019
Resposta de Serene Beach Team em 26 de set. de 2019
Dear valued guest, Thank you for choosing our hotel for your trip. We're really happy to hear that you enjoyed your wonderful trip to our hotel. And we are really grateful if you take your time to write your good comment on tripadvisor. It is a big motivation for our staff will improve the service and will make it get better. We're looking forward to welcoming you again! Best wishes to you!

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
英語も良く分からない私に、優しく翻訳して下りました ベトナム語ではなしたらニッコリ微笑んだのが印象的でした、
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2019
Resposta de Serene Beach Hotel em 14 de set. de 2019
Dear valued Guest, Thank you for your comment. We're so sorry to hear that you did not enjoy your trip to our hotel. We will send your comment to the relevant department to improve the service and will make it get better. Once again, we apologize for any inconvenience. We're looking forward to welcoming you again! Best wishes to you!

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2019
Resposta de Serene Beach Hotel em 24 de ago. de 2019
Dear valued Guest, Thank you for your comment. We're so sorry to hear that you did not enjoy your trip to our hotel. We will send your comment to the relevant department to improve the service and will make it get better. Once again, we apologize for any inconvenience. We're looking forward to welcoming you again! Best wishes to you!

10/10 - Excelente

영우

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
가족여행 숙소 만족합니다.
패밀리룸 오션뷰 전방 호텔수영장과 함께 미케비치 다보여요. 직원 서비스 좋았습니다. 호텔 정문에서 길건너면 바로 미케비치에요.
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2019
Resposta de Serene Beach Hotel em 17 de ago. de 2019
전체 직원을 대신하여, 머무는 동안 저희 호텔을 선택해에게 진심으로 감사를 보내 우리를 위해 피드백을 쓸 수있는 소중한 시간을 승리하시기 바랍니다. 고객의 칭찬에 대한 감사는 직원이 미래에 서비스를 더 좋게 만들기 위해 동기 부여가 될 것이기 때문.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
良いホテルです
オーシャンビューの部屋で、とても良い立地でした。従業員のホスピタリティも高評価です。 朝食もよかったです。 パーシャルオーシャンビューだと、隣のホテルビューだと思いますので、オーシャンビューにして正解でした。 残念だったのは、部屋の冷蔵庫の冷えの悪さとエレベーターの遅さぐらいですかね。
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2019
Resposta de Serene beach Hotel em 4 de out. de 2019
Dear valued guest, Thank you for sharing your comments on your recent visit to Serene Beach Hotel, I am pleased to hear that you enjoyed our pool and that the service provided by the team was satisfying! Thanks again for sharing and I hope to see you back to Da nang city for another visit. Best regards,

8/10 - Boa

Viajante verificado

Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2019
Resposta de Serene Beach Hotel em 31 de jul. de 2019
Dear valued guest, Thank you for choosing our hotel for your trip. We're really happy to hear that you enjoyed your wonderful trip to our hotel. And we are really grateful if you take your time to write your good comment on tripadvisor. It is a big motivation for our staff will improve the service and will make it get better. We're looking forward to welcoming you again! Best wishes to you

10/10 - Excelente

Paul

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 6 diárias em jul. de 2019
Resposta de Serene Beach Hotel em 30 de jul. de 2019
Dear valued guest, Thank you for choosing our hotel for your trip. We're really happy to hear that you enjoyed your wonderful trip to our hotel. And we are really grateful if you take your time to write your good comment on tripadvisor. It is a big motivation for our staff will improve the service and will make it get better. We're looking forward to welcoming you again! Best wishes to you!

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2019
Resposta de Serene Beach Hotel em 19 de jun. de 2019
Dear valued guest, Thank you for choosing our hotel for your trip. We're really happy to hear that you enjoyed your wonderful trip to our hotel. And we are really grateful if you take your time to write your good comment on tripadvisor. It is a big motivation for our staff will improve the service and will make it get better. We're looking forward to welcoming you again! Best wishes to you!

10/10 - Excelente

Young

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very nice ocean view with beach access. Very good and friendly service staff
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2019
Resposta de Serene Beach Hotel em 19 de jun. de 2019
Dear Young, Thank you for choosing our hotel for your trip. We're really happy to hear that you enjoyed your wonderful trip to our hotel. And we are really grateful if you take your time to write your good comment on tripadvisor. It is a big motivation for our staff will improve the service and will make it get better. We're looking forward to welcoming you again! Best wishes to you!

10/10 - Excelente

Sang Young

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
즐거운 가족 여행~
매우 행복하고 즐거운 경험이었습니다. 호텔의 서비스와 음식이 매우 훌륭했습니다. 덕분에 매우 즐거운 가족 여행이었습니다. 특히 Hung와 nhi의 서비스가 너무 좋았고, 한국어를 공부하는 등 투숙객을 너무 편안하게 해주었습니다.
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2019
Resposta de Serene Beach Hotel em 12 de jun. de 2019
Dear Sang Young , Thank you for choosing our hotel for your trip. We're really happy to hear that you enjoyed your wonderful trip to our hotel. And we are really grateful if you take your time to write your good comment on tripadvisor. It is a big motivation for our staff will improve the service and will make it get better. We're looking forward to welcoming you again! Best wishes to you!

10/10 - Excelente

Luna, Japan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Here is so valuable
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2019
Resposta de Nguyễn Thị Hiền em 22 de mai. de 2019
Dear Luna Thank you for your great review and compliments about Serene Da Nang Hotel. We do our best to bring you good services to make you are happy when you stay at Serene Da Nang Hotel. We are looking forward to welcome you one more time at Serene, it would be our pleasure. Thank you very much

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
とても良かったです。 言語の不慣れな私にも充分聞き取れる早さで話してくれてチェックイン、チェックアウト共にスムーズに行えました。 部屋の清潔さも申し分ありません。 バスルームの水捌けが悪く床がかなり濡れてしまいましたが、他の部分と加味すれば満足いくレベルだと思います。
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2019
Resposta de DGM em 8 de mai. de 2019
Thank you very much for your time staying with us and your time review our hotel with staff and cleanness of the room. Hope to see you again at our SERENE soon. Have a nice day! Le Thi Cam/ SERENE Beach Hotel by Maison des Fleurs Hospitality

6/10 - Ok

sumyun

세레나의 아쉬운 몇가지
내가 호텔 규정을 말하는건 잘못된지 알지만 체크아웃 시 가족 직원들 챙기다 보니 내가 샤워할 시간이 모자라 1시간 채크아웃이 늦었다 첨에 방값에 30프로를 좀있다 바주는듯 20프로를 내란다 2일동안 20방정도 사용했는데 방 하나 1시간 늦은건 도움줄수있지않나?? 아쉬운 부분이다 이건 호텔규정이니 더는 말할수 없지만 아쉬웠다. 전에 다낭왔을때 주변의 호텔에선 먼저 천천히 처리하고 나보고 레이트체아웃 하라 하는곳도 있었지만 방이 세레나보다 작아 이번에 선택을 이곳에 했는데 조금은 아쉬운 부분이다. 직원의 유도리있는 대처능력이 모자란다. 하나 더 욕실의 욕조에서 샤워를 하면 물이 욕조 테두리 골을타고 바닥으로 다 흐른다 샤워커튼을 치는건 물이 밖으로 나가지 못하게 하기위함인데 소용없다 그럼 샤워하고 나와서 바닥에 깔아논 타올을 디딜때 다젓은 타올때문에 기분이 안좋다 꼭 개선해야할 부분이고 또 낮에는 로비의 호텔문을 열어놓고 있는다 불필요한 전기 공급을 줄이려 하는것이겠지만 미케비치 앞 주변 다른 호텔도 그런가?? 아니다 열어논곳은 안보였다.. 내가 지나친 서비스를 바라는건 아닌지 모르겠으나 나름 아쉬운 몇가지를 적어보았다
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2019
Resposta de DGM em 8 de mai. de 2019
Thank you very much for your time staying with us and review our hotel. We are sorry to hear that you not happy with our policy and bathtub, we already reported to our General Manager for improving. Hope to see you again at our hotel soon. Le Thi Cam/ SERENE Beach Hotel by Maison des Fleurs Hospitality

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
추천합니다 ㅎㅎㅎㅎ
무엇보다 전망이 너무너무너무 좋은 호텔!! 정말 객실에 들어서서 커튼을 걷는 순간 막혔던 속이 확 뚫리는 느낌이였습니다. 정말 전망은 너무너무 좋네요. 시간상 호텔 수영장에 들어가보진 못했지만 수영장에서 보는 전망도 정말 끝내주더라고요! 그리고 무엇보다 직원분들이 정말 친절하십니다! 또 객실도 생각보다 넓어서 좋았습니다! 다만 와이파이가 잘 안되는 단점이 있었습니다. 연결은 되는데 자꾸 끊기더라고요... 그것만 제외하면 정말 좋은 호텔입니다!
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2018
Resposta de Ms Hien em 14 de jan. de 2019
Dear Sir/Madam Thank you for your great review and compliments about Serene Da Nang Hotel. We do our best to bring you good services to make you are happy when you stay at Serene Da Nang Hotel. We are looking forward to welcome you one more time at Serene, it would be our pleasure. Thank you very much