Fachada

Avaliações de Best Western Buffalo Ridge Inn

2.5 out of 5
Best Western Buffalo Ridge Inn
310 W Mount Rushmore Rd, Custer, SD

Avaliações

8,2

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 310 de 846 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 347 de 846 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 128 de 846 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 43 de 846 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 18 de 846 avaliações" "

8,4/10

Limpeza

8,8/10

Serviço e funcionários

8,6/10

Comodidades

8,0/10

Condições e instalações da propriedade

8,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Skyla

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Stephanie Carter- General Manager em 13 de out. de 2023
Thank you for your feedback Skyla. We are ecstatic that you enjoyed your stay with us! We hope to serve you again and wish you safe travels!

8/10 - Boa

Patti

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
good location to downtown, but not so close that it was too noisy or busy with traffic
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de Stephanie C- General Manager em 4 de out. de 2023
Thank you for your feedback Patti! We are so pleased that you enjoyed your stay. We hope to serve you again next season!

2/10 - Terrível

Phillip

Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2023
Resposta de Stephanie General Manager em 22 de out. de 2023
Thabk you for your feedback.

6/10 - Ok

Chen

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
A motel
This is a low-end BW. It's really a motel, not an inn. Condition and comfort are subpar. But breakfast is very good for the same level of motel.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de Stephanie Carter- General Manager em 28 de set. de 2023
Thank you for your feedback Chen. We are of the original Best Western model. We are considered a hotel as we have both internal and external rooms available to our guests. We wish you safe travels.

10/10 - Excelente

Vincent

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
One of the better places I've stayed at. Great start to a first time experience in SD. Staff was VERY friendly. Breakfast was awesome.
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2023
Resposta de Stephanie C- General Manager em 28 de set. de 2023
Thank you for your review Vincent. We are so happy that you enjoyed your stay with us. We look forward to serving you again next season and wish you safe travels!

8/10 - Boa

DELEPLANQUE

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de Stephanie Carter- General Manager em 28 de set. de 2023
Thank you for your review Deleplanque. Safe travels!

10/10 - Excelente

Billy

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great location. Near The Purple Pie Company. Best chicken pot pie and Cherry pie . Ever. Nice
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de Stephanie Carter- General Manager em 28 de set. de 2023
Thank you for your review Billy. We do really make a great base camp for exploring and discovering everything that the Black Hills has to offer... including the pie. We hope to see you again next season. Safe travels!

10/10 - Excelente

Marcia

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Stephanie C- General Manager em 25 de out. de 2023
Thank you for your review Marcia! We are so pleased you enjoyed your time with us. We hope to serve you again. Safe travels!

10/10 - Excelente

Sarah

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great for our traveling needs
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023
Resposta de Stephanie Carter- General Manager em 28 de set. de 2023
Thank you for your review Sarah. We are so pleased that you enjoyed your time with us. Safe travels!

8/10 - Boa

Bruce, Sioux Falls

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Could use some sprucing up. Good breakfast though!!
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de Stephanie C General Manager em 17 de set. de 2023
Thank you for your review. We are doing an external renovation this fall. We wish you safe travels!

10/10 - Excelente

Paul

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice place to stay in Custer. Easy to explore Mount Rushmore, Crazy Horse, and Custer State Park from there. Walkable to several restaurants.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de Stephanie C General Manager em 17 de set. de 2023
Thank you for your feedback! Best Western Buffalo Ridge Inn makes a great base camp to explore the Black Hills! Safe travels!

8/10 - Boa

Ken

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de Stephanie Carter- General Manager em 28 de set. de 2023
Thank you for your feedback Ken. Safe travels!

6/10 - Ok

Neil

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Breakfast is a shortcoming. Powdered scrambled eggs, no whole grain breads, almost everything has added sugar.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023
Resposta de Stephanie C- General Manager em 15 de set. de 2023
Thank you for your feedback Neil. We apologize you did not enjoy the complimentary breakfast. We get many guest who praise our breakfast. We do not utilize powdered eggs, we offer whole wheat bread located on the counter during breakfast right next to our toaster. We offer fresh fruit such as bananas and apples, cereal options such as Chex and Cheerios. Our hot options do rotate so guests are not eating the same things everyday. We wish you safe travels.

8/10 - Boa

maribeth, Roseville

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Buffalo Ridge was a nice place to stay because of its easy location to many sites around the area. The breakfast served was good and the facility was clean. I would recommend Buffalo Ridge to others.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de Stephanie C- General Manager em 15 de set. de 2023
Thank you for your feedback Maribeth. We hope to serve you again. Safe travels!

10/10 - Excelente

Joyce

Viagem a dois, Viagem com animais de estimação
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Check in was quick and the staff is very friendly. Breakfast was good. The only negative thing I would say is the carpet needs cleaning
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de Stephanie C- General Manager em 15 de set. de 2023
Thank you for your feedback. We are pleased that you enjoyed your stay. We wish you the safest of travels.

4/10 - Insatisfatória

Beth

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Stephanir C General Manager em 2 de out. de 2023
Thank you for your feedback Beth. We are so sorry we did not exceed your expectations. We wish you safe travels.

10/10 - Excelente

Judith

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Stephanie C- General Manager em 8 de set. de 2023
Thank you for your review Judith! We are so pleased that you enjoyed your stay. Safe travels.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great Hotel
This was hands down the best Best Western my family has ever stayed at. The rooms were clean. The hotel was quiet. The staff was exceptional.
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2023
Resposta de Stephanie C-General Manager em 7 de set. de 2023
Thank you for you review. We are so pleased that you enjoyed your stay. We always want to exceed our guests expectations. We truly do have the best staff in all of the Black Hills. We hope to serve you again and wish you the safest of travels.

10/10 - Excelente

ronald

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Had an old western charm.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Stephanie C- General Manager em 4 de set. de 2023
Thank you for your feedback Ronald. We really strive to provide a unique experience to our guests and encompass the Black Hills! We are so happy that you enjoyed your stay and wish you safe travels.

10/10 - Excelente

Tammy

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Stephanie C- General Manager em 4 de set. de 2023
Thank you for your review Tammy. We are thrilled that you enjoyed your stay with us. We look forward to serving you in the future and wish you the safest of travels.

6/10 - Ok

Per

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Stephanie C-General Manager em 4 de set. de 2023
Thank you for your feedback Per. We apologize that we did not exceed your expectations. We wish you safe travels.

10/10 - Excelente

James, Dallas

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
This was a good value stay at Custer. It is not a five star hotel, but it is not charging a five star price. Easy check in, clean room, good breakfast. That is what we wanted and that is what we got.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Stephanie C- General Manager em 31 de ago. de 2023
Thank you for you review James. We are so pleased that we met your expectations! Our staff works very hard to provide the best stay for our guests. Safe travels!

10/10 - Excelente

nicola

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Ultimo giro di vacanza intinerante in Sud Dakota. Bella struttura semplice ma completa ideale per veloce pernottamento. Bella piscina e buon livello di pulizia.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Stephanie C- Direttore generale em 31 de ago. de 2023
Grazie per la tua recensione Nicola. Siamo così felici che ti sia piaciuto il tuo tempo con noi. Non vediamo l'ora di servirti nuovamente durante i tuoi prossimi viaggi in Sud Dakota! Grazie per aver scelto il Best Western Buffalo Ridge Inn.

10/10 - Excelente

Wally

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
This was a very well kept older facility. Breakfast was excellent!
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2023
Resposta de Stephanie C- General Manager em 31 de ago. de 2023
Thank you for your review Wally. We are so pleased to hear the feedback on breakfast. We hope to see you again and wish you safe travels.

8/10 - Boa

DANIEL

Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023
Resposta de Stephanie C- General Manager em 31 de ago. de 2023
Thank you for your review Daniel. We are so happy that you had a great stay. We look forward to serving you again and wish you safe travels!

4/10 - Insatisfatória

James

Viagem com a família
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Plug in in room did not work. Air conditioner did not keep up with the warm temperatures . Horrible quality of pillows.
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2023
Resposta de Stephanie C- General Manager em 8 de set. de 2023
Thanks for your review James. We did get all new pillows this year in April per the brand standards. We apologize that you did not enjoy them. The plug in room did work it is controlled by the wall switch. That is why we offer multiple plugs right next to the bed in each of the lamps. We apologize you did not enjoy your stay and wish you safe travels.

10/10 - Excelente

Sheena

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The room was nice and clean. The check in staff was super friendly. Great place to stay
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Stephanie C- General Manager em 25 de ago. de 2023
Thank you for your review Sheena. We are so pleased that you enjoyed your time at Best Western Buffalo Ridge Inn. We look forward to seeing you again. Safe travels!

10/10 - Excelente

Kathryn

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Was not thrilled about the Clock alarm that went off at 2:00 am, but that is more the fault of an inconsiderate previous guest, than of management.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Stephanie C General Manager em 24 de ago. de 2023
Thank you for yoyr review Kathryn. We apologize about the alarm clock! We wish you safe travels!

8/10 - Boa

Stacy

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
As expected
The staff was friendly. Room was as expected. Breakfast was convenient.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Stephanie C General Manager em 24 de ago. de 2023
Thank you for your review Stacy. We wish you safe travels!

10/10 - Excelente

michelle

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The Hotel was so quiet and safe Very comfortable beds and the staff was very kind and helpful Especially Savanna
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2023
Resposta de Stepahnie C General Manager em 24 de ago. de 2023
Thank you for your revuew Michelle. Savhanna truly is an asset to our team. Safe travels!

10/10 - Excelente

Dave

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023
Resposta de Stephanie C- General Manager em 24 de ago. de 2023
Thank you for your revuew Dave. We look forward to serving you again. Safe travels!

8/10 - Boa

Shauna

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Best breakfast
After checking in we went to our assigned room only to find that it was already occupied!!! I've worked the Front Desk at hotel, so I found this astonishing and wondered how such a thing could even happen! Fortunately, the hotel was not completely booked so they were able to find us another room. The best part about our stay at the Best Western was breakfast! Great selection of hot and cold foods. The menu changes, so we were fortunate to have the frittatas. We stayed in three different hotels on our trip, and this was definitely the best breakfast with a large dining area.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Stephanie Carter em 22 de ago. de 2023
Thank you for your review Shauna. We sincerely apologize that there was a room mix up. It appears that a guest requested to move to a different floor and the changes did not save within the system. We are so pleased that you enjoyed the breakfast offerings as our staff works very hard to provide a bountiful breakfast and top notch service. We wish you safe travels.

8/10 - Boa

Ken, Longmont

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Convenient and fair value for our money.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023
Resposta de Stephanie C- General Manager em 21 de ago. de 2023
Thank you for your feedback, Ken. We are so pleased that you had an enjoyable stay. We hope to see you again and wish you safe travels!

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Convenient to Rushmore
Custer is a good choice for Mount Rushmore. 15-20 minutes drive. Can see Crazy Horse monument in route. Motel is fine but nothing special. Sage Grill was nice for dinner.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Stephanie Carter- General Manager em 14 de ago. de 2023
Thank you for your review. We are so happy to her you enjoyed your stay. We are centrally located to the biggest attractions that the Black Hills have to offer such as Mt. Rushmore, Custer State Park, and Crazy Horse. We wish you safe travels.

10/10 - Excelente

Frank

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Stephanie C- General Manager em 14 de ago. de 2023
Thank you for your review Frank. We are so pleased that you enjoyed your time with us. Our staff truly wants our guests to have the best experience possible. We look forward to serving you in the future. Safe travels!

10/10 - Excelente

DOUGLAS

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We only stayed for one night because it was near Mount Rushmore and Crazy Horse Momuments
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Stephanie C- General Manager em 14 de ago. de 2023
Thank you for your review Douglas. We make a great base camp for exploring the Black Hills! We hope to serve you in the future and wish you safe travels!

8/10 - Boa

Elizabeth

Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2023
Resposta de Stephanie C - General Manager em 31 de ago. de 2023
Thank you for your review Elizabeth. We are so pleased that you enjoyed that you enjoyed your stay. We look forward to serving you again. Safe travels!

10/10 - Excelente

Timothy

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Stephanie C- General Manager em 1 de set. de 2023
Thank you for your review Timothy. We are super happy that you enjoyed your stay! We look forward to serving you again!

6/10 - Ok

Duwayne

Viagem com a família
Since there is not much in the area the price is high.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Stephanie C- General Manager em 14 de ago. de 2023
Thank you for your review Duwayne. We are priced comparatively with the other hotels in the market. We wish you safe travels.

8/10 - Boa

Chen

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Stephanie C- General Manager em 9 de ago. de 2023
Thank you for your review. We are so happy that you enjoyed your stay. Safe Travels!

8/10 - Boa

Rick

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Stephanie C - General Manger em 9 de ago. de 2023
Thank you for your review Rick. We wish you safe travels!

10/10 - Excelente

Alexander

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Stephanie C em 21 de ago. de 2023
Thank you for your review Alexander. We are so happy that you enjoyed your stay at Best Western Buffalo Ridge Inn. Safe travels!

10/10 - Excelente

Susan, Bend

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Stephanie C- General Manager em 2 de ago. de 2023
Thank you for your review. We are pleased that you enjoyed your stay. We wish you safe travels.

10/10 - Excelente

Bethany

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Stephanie C em 21 de ago. de 2023
Thank you foe your feedback Bethany! We are so pleased that you enjoyed your time here. We look forward to serving you again and wiah you safe travels.

8/10 - Boa

Jenny

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Assemble to town close to mount Rushmore crazy horse and lakes in Custer, SD. Good food in town. Clean safe family hotel. Great free breakfast service. And coffee machine
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023
Resposta de Stephanie C- General Manager em 31 de jul. de 2023
Thank you for your review Jenny. We are so pleased that you enjoyed your stay with us at Best Western Buffalo Ridge Inn. We do make an excellent base camp for exploring the beautiful Black Hills. Our breakfast staff works very hard to provide an great experience for our guests. We hope to see you again and wish you the safest of travels.

8/10 - Boa

Viorel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Stephanie C General Manager em 30 de jul. de 2023
Thank you for your review Viorel. We appreciate you choosing to stay at Best Western Buffalo Ridge Inn. We wish you safe travels.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Stephanie C- General Manager em 29 de jul. de 2023
Thank you for your feedback. Safe travels!

10/10 - Excelente

Thomas

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2023
Resposta de Stephanie C- General Manager em 29 de jul. de 2023
Thank you for your review Thomas. We are so pleased that you enjoyed your stay. Safe travels.

4/10 - Insatisfatória

Ali

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Our room was dirty. My toddler's feet and knees were filthy, literally black from crawling on the floor. Our air conditioner would quit working overnight so it would be warm and humid when we woke up. Would start working if you unplugged it & plugged it back in. We broke some glass in the room & asked for a vacuum. Vacuum was clogged and not sucking anything up. Probably why floors are filthy. Room was always damp. Billboard out front said newly remodeled. I think they only remodeled the lobby to fool you into thinking the rest looked as nice. Would not stay here again.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023
Resposta de Stephanie C- General Manager em 29 de jul. de 2023
Thank you for your feedback Ali. We apologize that we did not exceed your expectations. We apologize that you were provided a nonoperational vacuum. The vacumm was set in our back office to be worked on but the maintenance ticket that was attached had fell off. All rooms were recently remodeled and only have 10 months of use as we are only open 5 months a year. I do hope you mentioned all of your concerns while at property. We wish you safe travels.

10/10 - Excelente

Kay

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Stephanie C- General Manager em 1 de set. de 2023
Thank you for your review Kay. We are so pleased that you enjoyed your stay with us. We look forward to serving you in the future and wish you safe travels!