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Avaliações de Candlewood Suites Columbus - Grove City, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Candlewood Suites Columbus - Grove City, an IHG Hotel
3996 Jackpot Rd, Grove City, OH

Avaliações

9,0

Maravilhosa

Nota 10 - Excelente. 187 de 274 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 55 de 274 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 15 de 274 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 8 de 274 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 9 de 274 avaliações" "

9,4/10

Limpeza

9,0/10

Serviço e funcionários

9,0/10

Comodidades

9,4/10

Condições e instalações da propriedade

8,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Damian

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Overall the property and rooms were nice, a lot of food options close by. Only dislike was the cardio machines in the workout room did not function properly when we tried to use them but overall a nice workout area.
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2024

8/10 - Boa

Sharon

Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2024

2/10 - Terrível

Tonya

Would have stayed lady on the phone no name told me they accepted cash. When I drive there ready to pay for room was told they did not accept cash. Had to find another hotel. Very disappointing
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Candlewood Suites em 5 de fev. de 2024
I am sorry for the confusion. You had to hae been speaking to someone at a central reservation that did not have the correct information. I have been in touch with them. No one directly at the hotel would have ever said we accept cash.

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem de negócios, Viagem em grupo
Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Budget friendly but could use some work
Sometimes no hot water in the morning or at night. Roach was waiting outside our door. Insect on pillow when we got there. House keepers only come every 7 days so basically if you’re there for less than that you won’t see a house keeper and no they won’t even take the trash outside your door. Staff was friendly though. Free laundry and gym. Price was good for the stay but could fix some the above would be great.
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2024
Resposta de Candlewood Suites em 5 de fev. de 2024
Thank you for your feedback. All feedback is a good teaching tool for staff. I apologize for the issues you had during your stay. Candlewood Suites is a extended stay product, so yes we only clean every 7 days. Extra supplies and linen though, is always available at the Front Desk

10/10 - Excelente

Justin

Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Candlewood Suites em 5 de fev. de 2024
Thank you for taking the time to turn in a review. We appreciate it and are happy you enjoyed your stay.

10/10 - Excelente

Alexa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Management em 8 de jan. de 2024
Thank you so much for taking the time to review your stay with us. We appreciate the feedback and are so happy you enjoyed your stay. Please come see us again if your travels bring you in the area.

10/10 - Excelente

Aeriyelle

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Management em 8 de jan. de 2024
Thank you so much for taking the time to review your stay with us. We appreciate the feedback and are so happy you enjoyed your stay. Please come see us again if your travels bring you in the area.

6/10 - Ok

Cameron

Viagem com a família
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

6/10 - Ok

Dana

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Waited 10 minutes at desk. Guy walks up says name and never said another word until he said "elevator is that way. Shoved a paper at me and never said anything so I filled it out. The hotel was very quiet and it was clean.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

David A

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023

10/10 - Excelente

Marylou

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

8/10 - Boa

Jason

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

6/10 - Ok

Christine

Viagem de negócios
Pontos positivos: Conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023

10/10 - Excelente

Adam

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023

6/10 - Ok

Tim

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
The front desk attendant at check in was very polite and welcoming. The room was clean and the bed was very comfortable. I was on the 4th floor so it was quiet. Not sure if it was because I was on the 4th floor towards the end but had cold showers every morning for the first 3. The front desk attended said to let the hot water run for 15 min in the morning before getting in the shower. That helped but wound up turning on the shower, the bathroom faucet and the kitchen faucet and got hot water after about 10-15 minutes. Stayed 11 nights. Was told when I checked in that seeing that I was staying so long housekeeping would not come until the 7th day but if I needed fresh linens to go to the front desk. Was there 11 nights never received housekeeping services. Being there 11 nights it was nice ti be able to cook dinner every night and not have to eat out every meal. I would stay there again but it wouldn’t take much effort on there part to make the experience better.
Hospedou-se por 12 diárias em ago. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Valerie

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

8/10 - Boa

Jeff

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

2/10 - Terrível

Jesse

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de Candlewood em 28 de jun. de 2023
Good afternoon, I am so sorry that you did not enjoy your most recent stay with us. With the information provided, i do not have much to work with to see how we could have improved with our service. Please feel free to reach out to hotel so we can do better next time

6/10 - Ok

John

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários
When I checked in there was nobody that could speak English at the desk. I waited at least 5 minutes before someone came in that could handle getting me checked in. Also there apparently rooms are not made up every day (they said weekly)_ I either missed this notice when making my reservation or Expedia did not show this in the listing. Had I undersatood this I would have made another choice.
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023
Resposta de CMgmt em 24 de jun. de 2023
Hello John. I sincerely apologize about the confusion on how often we clean our rooms. We are an extended stay property, so typically have people staying for long periods of time. We clean rooms once a week. In the future, i would just check with the desk on how often they clean stayovers. Some hotels still do not clean stayovers everyday. I do thank you for staying with us.

10/10 - Excelente

Weston

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Parking spaces are wide but not enough. During my stay I was moved rooms. AC was not working, spoke to clerk and manager but it was never fixed
Hospedou-se por 14 diárias em jun. de 2023
Resposta de Management em 22 de jun. de 2023
Thank you for taking the time to leave your feedback concerning your most recent stay. I sincerely apologize for the issues you had with your AC. I am looking into the matter to see why it was not resolved. As for the parking spaces, that is just how the hotel was built. I am sorry if you had trouble with parking. I will share your feedback to the proper people.

2/10 - Terrível

Michael

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
We showed up with a confirmed stay and they told us we had no room We will never stay at one of your hotels again!
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de Candlewood Suites em 11 de jun. de 2023
Dear Michael,I personally reached out to Expedia about us not having the room available for you. They assured me that they would contact you and make other arrangements for you. That particular weekend, we had maintenance issues with rooms, and had to relocate our arrivals. I am not sure why they did not contact you ahead of time. I am deeply sorry you showed up knowing nothing about this.

10/10 - Excelente

Kevin

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023
Resposta de Candlewood Suites em 11 de jun. de 2023
Thank you for taking the time to rate your stay with us. I am happy to hear you enjoyed your stay. We hope you stay with us again, if you are ever back in the area.

4/10 - Insatisfatória

Lucile, Worthington

Viagem em grupo
Pontos negativos: Serviço e funcionários
I got a call just before arriving, letting me know they didn't have a room like I booked and offering me a queen single bed room with a pull out couch. We called a competitor and stayed there. I would have liked a more helpful option from this hotel (couldn't they have helped us find a room elsewhere? What about you, Expedia? Couldn't you have helped?
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023

10/10 - Excelente

Antonio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything was GREAT !!
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2023

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Everything pleasing except toilet tank valve sticking open
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2022
Resposta de Monica Harris em 22 de dez. de 2022
Thank you for taking the time to connect with us. I have taken use concerns to our Maintenance Team and this issue has been addressed. We hope you will contuine to truse us in the future.

10/10 - Excelente

Tish

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2022
Resposta de Monica Harris em 24 de out. de 2022
Thank you for sharing your experience with us.

6/10 - Ok

Kevin

Viagem de negócios, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Flap on toilet keep staying open. Fan in bathroom was not working. Outlet outside door was sticking out a half inch away from wall on a corner.
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2022
Resposta de Candlewood Suites Team em 3 de set. de 2022
Thank you for taking the time to share your experience with us. We have shared your concerns with our Maintenance Team.

10/10 - Excelente

Renee

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Impressive
I couldn't find anything wrong! Immediately walking in it smelled so fresh and clean. Staff was friendly and helpful. Zero: bugs, dust, hairs, weird smells, noise. The water pressure was strong.
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2022

2/10 - Terrível

Corey

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Horrible stay
There was no parking so I had to go and find open parking in the surrounding hotel. When I went to go to bed I pulled back the sheets and there was a bug crawling around and half the bed was covered in black droppings , I looked in the pillows and there were dead bugs and the same black droppings. I called the front desk and because it was so late house keeping available so he came and brought me new sheets. I had to ask him to help me out then in because I was so exhausted and I had a state board exam the next morning so I could barley help put the covers on. If it wasn’t so late I would of switched rooms but at that time it was 130 am and I had to leave at super early the next morning.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2022

10/10 - Excelente

Rob

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2022

8/10 - Boa

Michael

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
East location to dining options and highway. Quiet…comfortable.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2022

8/10 - Boa

Renita

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2022

6/10 - Ok

Eleanor

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Nice suites but no amenities with the hotel. More appropriate for short stay apartments than one night hotel staff. Staff checked us in under the wrong name and was not courteous about the error. No breakfast or pool, many other nice hotel options nearby.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2022

10/10 - Excelente

Heather

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very clean and comfortable. The studio suite was spacious, modern and had everything you needed.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2022

8/10 - Boa

Michael

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Quick, comfortable and convenient
Quick checkin, friendly. Clean and neat great restaurants. Especially important because there was no breakfast available.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2022

8/10 - Boa

David

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Front desk guy sleeping
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2022

10/10 - Excelente

Bethany

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
very nice establishment. Rooms were very nice and staff was friendly
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2022

10/10 - Excelente

Kim, findlay

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2022

2/10 - Terrível

Bruce

Viagem de negócios
Horrible place
Horrible. They gave our room away. Booked over 8 hours in advance even when i had a confirmation number. Outrageous. The place looked like a dump. I would never stay there. If you book that hotel, be advised you might not really be booking anything because they do not care about confirmations
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2022

8/10 - Boa

Lucile, Worthington

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Enjoyed the spacious room, had popcorn and cocoa I bought and heated in the microwave. No hassle check-in check-out.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2022

10/10 - Excelente

Pamela

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice amenities in room
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2022

10/10 - Excelente

Brittani

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
I like that it was in a quiet but convenient area. A lot of amenities close by. Not far from the airport or anything. The room was spacious and clean. Staff was super nice and offered free DVDs to watch in the room check in and check out was smooth
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2022
Resposta de General Manager em 31 de jan. de 2022
Thank you for the 5/5

10/10 - Excelente

Theresa

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excellent
Excellent. Clean, comfortable. Really nice!
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2021
Resposta de General Manager em 31 de jan. de 2022
Thank you for the 10/10

10/10 - Excelente

Aris

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2021
Resposta de General Manager em 31 de jan. de 2022
We are happy to hear your stay was great!

10/10 - Excelente

Barbara

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Comfortable stay
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2021
Resposta de General Manager em 31 de jan. de 2022
Thank you for the 5/5!

6/10 - Ok

Hung

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Very noisy from the highway.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2021
Resposta de General Manager em 31 de jan. de 2022
I am sorry to hear your Suite was noisy. If there is every a time you are not completely happy with your Suite. Please let any team member know. "We've got your back" and will make it right

10/10 - Excelente

Ann

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2021

10/10 - Excelente

mark

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2021
Resposta de General Manager em 31 de jan. de 2022
Thank you for the 10/10!

10/10 - Excelente

Steven and Sandra

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2021
Resposta de General Manager em 31 de jan. de 2022
Thank you for the 10/10

10/10 - Excelente

Anne-Marie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The General Manager Monica runs a tight ship but equally feels like home. Amazing people working there. From Morgan and Jess on front desk, nothing was too much trouble. They went beyond their job description to sort out a few problems I encountered. Candlewood Suites IS the only hotel to stay in, at Grove City. Thankyou girls x
Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2021