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Avaliações de The Ritz-Carlton, Cleveland

5 out of 5
The Ritz-Carlton, Cleveland
1515 West Third Street, Cleveland, OH

Avaliações

8,8

Excelente

Nota 10 - Excelente. 157 de 244 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 51 de 244 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 20 de 244 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 8 de 244 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 8 de 244 avaliações" "

9,4/10

Limpeza

9,4/10

Serviço e funcionários

8,8/10

Comodidades

9,0/10

Condições e instalações da propriedade

8,8/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Lucio, São Paulo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Perfect
Just perfect. A very nice mall is very close.

10/10 - Excelente

Elizabeth

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Loved the staff and the facilities
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Ivonne

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

6/10 - Ok

ronnie, richmond hill

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Comodidades
Hallways smell of smoke, unsavoury mall downstairs, probably the worst ritz you will ever stay in
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Gary

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Lovely rooms and staff. Had a great bar and room service with great food
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Pam

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff is excellent and very polite
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2024

8/10 - Boa

Ryan

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

2/10 - Terrível

Ryan

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

joe

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ritz Cle
Stayed at the Ritz Carlton Cleveland and took in the Cavs Warriors game. Fantastic place. All around.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

10/10 - Excelente

Abdallah

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Overall the stay was a very good experience and shall return
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

Julie

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

6/10 - Ok

William

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Limpeza
Good luck. Management is lacking.
Person at front desk was rude upon check-in. $700.00 room was dirty, dusty and had handprints all over the mirror and wine glasses. Asked to speak to a manager and there was no manager on duty. Left my cell number and name for the manager to call and it's been 3 days with no call. Give me a break.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Steven, huntington

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
First i have to say how wonderful the staff is at the hotel. Grace and Alice in the club lounge couldn't have been more helpful. And while there i met Darryl McGarity who is the director of sales and marketing. Although my wife and i were only there for a long weekend he was so kind to spend time with us and discuss area attractions. When I expressed my disappointment at not being able to make it to the local art museum he sent over a book to our room on the treasures of that museum. Truly unexpected and really above and beyond. The hotel restaurant, Turn was also a gem with an interesting menu and delicious food. Location is also excellent and the hotel is really an easy walk to just about anywhere downtown. And of course being a Ritz Carlton it goes without saying that the rooms and other facilities are first class.
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2023

2/10 - Terrível

chris

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
AC in the room wasn’t working so the room got really hot
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

2/10 - Terrível

Chad

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Maya

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023

10/10 - Excelente

Rose

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very friendly staff
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2023

10/10 - Excelente

Eli

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Absolutely gorgeous and phenomenal staff.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2022

10/10 - Excelente

Elizabeth

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2022

10/10 - Excelente

Dennis, Frederick

Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2022

10/10 - Excelente

Anthonette

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
What I liked was everyone was very pleasant, friendly, and humorous! There was not anything I disliked.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2022

10/10 - Excelente

Violet, Ocean

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
My favorite place
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022

4/10 - Insatisfatória

Yan

Viagem com a família
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Very expensive but no electricity ！Very disappointed !
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2022

8/10 - Boa

Erin

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Nice
The people we encountered at the hotel were great...but I received many communications prior to coming and requested a crib in the room. I received confirmation that it was all set...and then the room did not have one. It seems like they might have been a little off or short staffed the night we were there. That said, everyone we encountered was extremely nice. The rooms are different than the pictures-smaller, different furniture. The bathroom is really beautiful.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2022

8/10 - Boa

Marnina, Breinigsville

Viagem a dois, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Serviço e funcionários e comodidades
The staff and food were lovely. Everyone was pleasant and willing to help with whatever was needed. The one downfall was when I called ahead for cribs. I did not receive them upon arrival, so I again asked the gentleman who helped bring up our bags about cribs. I heard nothing back during our stay. The room was disappointing given multiple very visible stains and even a bleached area on the bench at the end of the bed. The drapes, which were automatic, were broken and didn’t close. The staff was quite responsive to have them fixed that day. As mentioned above, the food was delicious, though quite expensive ($70 for breakfast for two adults and two kids). There were limited options for vegetarians (one item for dinner), though meat-eaters have quite a few options. Overall, it was a nice stay, though a bit disappointing for what I expected from the Ritz.
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2022

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
The room was stunning. Clean well laid out
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2022

10/10 - Excelente

Ryan

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
After two other reservations canceling last minute or without notice, the The Ritz welcomed us with own arms. From the moment we walked in, til the moment we left staff went above and beyond to make our stay exceptional
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2022

2/10 - Terrível

Xiang

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2022

10/10 - Excelente

Edward

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great property to stay at in Cleveland
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2022

10/10 - Excelente

Jen

Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2022

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2022

10/10 - Excelente

Steven

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everyone was extremely nice and helpful and made you feel very welcome.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2021

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2021

4/10 - Insatisfatória

Michelle

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
NOTHING available in the room - no ice bucket, no options in a mini bar. For a Ritz, this is below par. The bar closed at 10pm on a night you were full with customers after a rock concert. The pillows smelled like rotten socks. Very disappointed.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2021

10/10 - Excelente

Greg

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Awesome hotel!
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2021

10/10 - Excelente

jonathan

Viagem em grupo, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Property was good.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2021

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
I could barely see out of the windows. I doubt that they have been cleaned in at least five years. There was mold in the shower. Disappointing to say the least
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2021

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great room and service was excellent.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2021

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean hotel
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2021

10/10 - Excelente

dalton

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2021

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We had a wonderful stay. Excellent service! Would come back again.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2021

6/10 - Ok

Joshua

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2021

10/10 - Excelente

Eric

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2020

8/10 - Boa

matthew

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2020

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great hotel!
Perfect room! Private elevator with the entire floor to ourselves.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2020

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We arrived on our honeymoon night. It was a no touch experience. The bell hop welcomed us by name. Rose pedals on the bed with Chocalate covered strawberries and champagne when we arrived. Jason had it slayed.... my wife can’t stop talking about the experience.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2020

10/10 - Excelente

Christopher

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2020

10/10 - Excelente

James

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2020

8/10 - Boa

Viajante verificado

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2020

10/10 - Excelente

Abdel

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2020