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Avaliações de Drury Plaza Hotel Cleveland Downtown

3 out of 5
Drury Plaza Hotel Cleveland Downtown
1380 East 6th Street, Cleveland, OH

Avaliações

9,4

Extraordinária

Nota 10 - Excelente. 1627 de 2055 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 303 de 2055 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 74 de 2055 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 21 de 2055 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 30 de 2055 avaliações" "

9,6/10

Limpeza

9,6/10

Serviço e funcionários

9,4/10

Comodidades

9,6/10

Condições e instalações da propriedade

9,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

2/10 - Terrível

João Henrique

Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023

8/10 - Boa

José Renato

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2022

10/10 - Excelente

Margaret

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
We absolutely loved our stay. The staff is most friendly and helpful.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Markeen

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

6/10 - Ok

Rosemarie

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Fair hotel but dated
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Shawn

Viagem com a família
Excellent location.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

8/10 - Boa

Sydney

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024

8/10 - Boa

Melissa

Viagem a dois, Viagem com a família
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
This was a beautiful hotel. The architecture was outstanding. However, the room smelled as though something had died in it. My husband and I both kept getting whiffs of a dead mouse type smell. We were told the valet parking was included in the price of the room only to be charged an additional $80 for 2 days of valet parking. And when we called because we needed towels, we waited 30 mins and had to call again. But the rest was nice.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Lisa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

8/10 - Boa

Jason

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Central location, cool building
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

8/10 - Boa

Benjamin

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Good breakfast and happy hour everyday snacks available really don't need to buy dinner because it's served between 5:30 and 7:00 daily.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Penny

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Wonderful upscale hotel. Super clean, friendly staff. Their evening Happy Hour meals was wonderful!!!!
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Lindsey

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Close to attractions and great food at the hotel.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

8/10 - Boa

Debra

Viagem a dois
We liked the spaciousness of the rooms. The on site breakfast and evening meal was helpful. The Valet, dining and housekeeping were extremely friendly and helpful. Cons: Staff checking us in was not helpful in explaining parking, dining, location of room etc. basically just handed us our room keys. She immediately went to the next person. Two days of the four we were there the food was cold. Pulled pork was served twice in the four days. Would benefit from more variety in main courses. Shower floor in room was slimey. Was a fall risk for some due to being slippery.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024

8/10 - Boa

Nicole

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Mike

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

8/10 - Boa

Melissa

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Charity

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

8/10 - Boa

Debra

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Disappointed with the restaurant
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

William, Groveland

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Gina

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very pleasant and helpful staff at front desk, in housekeeping and in dining areas. Especially loved the hot tub (large, hot and incredible jets) and the happy hour amenities. I would highly recommend this property for business or pleasure.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Sandy, Fort Wayne

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Close and convenient to downtown
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Sascha

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This was withiut a doubt the nicest hotel ive ever stayed at. Great amenities. Clean. Safe. Convenient.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

6/10 - Ok

Sarah

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Pontos negativos: Serviço e funcionários
When we arrived at the 3pm check in time, we were notified that our room was not available, and wouldn’t be for another hour. One of the managers gave me attitude when I asked for compensation for their mistake and told me she couldn’t do anything because we booked through a third party. After 45 minutes sitting in the lobby, they had a room available. Another manager gave us drink vouchers for the restaurant bar and sent a room comp certificate for a future stay. Overall should have been handled much better by staff. Otherwise was a fine hotel. Valet was great.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Thomas

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great staff! Ben, Sharme, and Caden were especially kind. The parking garage keeper on Saturday was a true gentleman.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Amy

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything was great minus the noise. The hotel echos a lot and we could hear everything going on.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Marcia

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great hotel in a great location with exceptional, friendly staff. The room was quiet and we never had to wait for an elevator. The breakfast and Take Five food/drink offerings were plentiful and delicious.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Andres

Viagem com a família, Viagem com animais de estimação, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We had a delightful stay at this hotel, which proved to be a wonderful choice for my family. My son was particularly thrilled with the pool, spending a lot of time and fun in the water. What set this place apart for us was the complimentary meals provided; both breakfast and dinner were included, which was a pleasant surprise and greatly appreciated. The addition of free drinks added a nice touch to our dining experience. And let's not forget the popcorn – a fun snack that we all enjoyed! We're already looking forward to our next visit to Cleveland, and there's no doubt that we'll choose to stay here again. Highly recommended for families looking for a comfortable and accommodating place to stay.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Victor

Viagem com a família
Pontos positivos: Comodidades
What stood out to me was the exceptional quality of the staff. They were, without exception, friendly, knowledgeable, helpful…could not have been better. The building itself was unique and comfortable. We will without doubt seek out Drury Plaza Hotels in our future travels.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Keith, WASHINGTON

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hotel is centrally located alongside a memorial plaza and easy walking from the airport train line. Very walkable neighborhood with many beat by restaurant options, plus PM drinks breakfast included at the hotel.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Marylou

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

8/10 - Boa

Zdzislaw

I didn’t know there is no parking Only valet which cost additional 37 bucks
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

8/10 - Boa

Annesley, Washington

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Charming historic building that used to be a municipal Board of Education headquarters. Lots of marble! Terrific location in downtown Cleveland, walkable to both ballparks, the Rock&Roll Hall of Fame, and many dining options. Hot free breakfast every morning, and a free happy hour with “dinner” every evening make this popular with families. Rooms are large, comfortable and clean although I don’t love the decor (kind of dark). We were on the “quiet floor” but because of the occasion (eclipse) there were kids running and screaming in the hallways which was annoying but at least stopped at night. Very friendly and helpful staff.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Tony

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The property is nice, the staff was amazing and the room was totally fine. The only complaint... when the bathroom door was open and the AC would kick on fumes from what I assume were the shower drain would engulf the room. My wife spent most of a night telling me how bad I smelled before we figured it out.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

dave

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

James

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
O
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Jennifer

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Conveniently located to everything! Great food package!
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Roman

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very nice building and friendly staff
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

6/10 - Ok

Kimberly, Goshen

Viagem a dois
Pontos positivos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
I like how the hotel is fairly clean compared to other hotels. I didn’t like the parking situation or the lack of help the desk person and valet was.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

8/10 - Boa

Maria

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Kickback surprised! Didn’t know free snacks and free drinks! Breakfast was also available but hoping it’s at least till 103o or 1045 am. Too short for breakfast buffet
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Aaron

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

McKenzie

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We love this hotel, we walk around all day and if we need our vehicle valet will get it for us.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

8/10 - Boa

Jeff

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

6/10 - Ok

Jayme

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Comodidades
The hotel and staff were excellent, except one very rude woman Saturday morning behind the front desk. I gave this a 3 because the whole hallway smelled like marijuana and we were approached by a severely stoned guy to smoke weed with him as we were trying to getting to our room. He was not removed or moved to a new floor. Also, the breakfast and dinner included were so crowded. And we knew many were off the street and not guests of the hotel. Same with pool and spa. Couldn’t get near it as so many people walking in wearing coats and had belongings in backpacks clued us that they weren’t guests either. Yes you need an elevator room card to access pool but it appeared that either staff was letting in friends or one person had a room there but literally let all of their friends in to use the services of free meals and pool/spa. Absolutely NOT acceptable. The hotel needs a better system to monitor amenities because dinners and pool area were absolutely horrendous. If this hotel charged 120 a night I wouldn’t say a word. But for 300 a night, I do NOT expect to have amenities overrun buy non paying people coming in off the street. Also, valet did their best but two shifts including checkout only had one person working. It’s a beautiful hotel and very friendly and kind staff. But it needs better management and enforcement of no loitering.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Tami

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Amy

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Excellent! We loved Happy Hour!
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Holly

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Rooms were clean , staff was polite and helpful, hot tub was a little dirty but the pool was clean. Good food at the teachers lounge and really enjoyed breakfast as well. Over all we enjoyed our stay and will be back soon!
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

8/10 - Boa

Joseph, Pittsburgh

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Jesus

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
All good
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Louis

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Good place.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024