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Avaliações de Hotel Santa Fe

3 out of 5
Hotel Santa Fe
Tlaxcala 268, esquina con Av. Lerdo, Zona Centro, Ciudad Juarez, CHIH

Avaliações

7,4

Boa

Nota 10 - Excelente. 46 de 140 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 43 de 140 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 26 de 140 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 12 de 140 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 13 de 140 avaliações" "

7,8/10

Limpeza

7,8/10

Serviço e funcionários

7,0/10

Comodidades

7,2/10

Condições e instalações da propriedade

7,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Maritza

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Was ok good stay
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Beatriz Rita

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Me gusta por su buen servicio y además se puede hacer el check in a cualquier hora del dia por si hay retraso durante el viaje.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Dianna

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Tiene buenas condiciones, la comida excelente, rápida y de muy buena calidad se los recomiendo si están de paso por ciudad Juárez.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de EDUARDO em 23 de fev. de 2024
BUENAS TARDES, GRACIAS POR SUS COMENTARIOS, LOS ESPERAMOS

8/10 - Boa

Luz Herminia

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de EDUARDO em 23 de fev. de 2024
GRACIAS POR SU VISITA

2/10 - Terrível

José de Jesús

Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2023

6/10 - Ok

Joanna

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023

8/10 - Boa

Teresa

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bien
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2022

10/10 - Excelente

Pablo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Amazing
1st time here. Great place to stay, convenient for walking and shopping. Save the receipt for a free breakfast. Very nice and clean room.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2022
Resposta de Eduardo em 24 de nov. de 2022
a pleasure to serve you, we hope you come back soon

8/10 - Boa

Lucia

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Cambian todos los días las sábanas y desayuno incluido
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2022
Resposta de Eduardo em 24 de nov. de 2022
gracias ppr sus comentarios, estamos a la orden

10/10 - Excelente

Kelvin

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2022

10/10 - Excelente

RICHARD

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2022

8/10 - Boa

JOAQUIN

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2022

10/10 - Excelente

Suhey

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022

10/10 - Excelente

Gabriela

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022

10/10 - Excelente

Juan Carlos

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022

10/10 - Excelente

Calixtro

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2022

2/10 - Terrível

Rene

Viagem a dois
Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Meparecio unico que la propia administracion me robara todo el dinero sin nosotros quedarnos en la propiedad En cunto llegamos a la propiedad nos dieron una habitacion que tenia un olor a vomito y se sentia suciedad por todas partes y en el camino a de regreso a la recepcion nos encontramos gente que se dedica a la prostitucion y gente muy rara la verdad mi esposa y yo nos sentimos muy inseguros en el area y queda lejisimos del area de la embajada Americana nos toco pagar taxi de ida y vuelta perder nuestro tiempo y ademas nos robron nuestro dinero. nunca regresaria a ese hotel y creo que nisiquera deveria estar en la lista de expedia. tratamos de hospedarnos en este hotel por que se supone que expedia es una aplicacion con hoteles de buena reputacion pero desafortunadamente perdimos tiempo dinero y expusimos nuestras persona en peligro por favor no sigan mandando expedian people to that place. atte: Rene Martinez
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2022
Resposta de Sr. Eduardo em 22 de jun. de 2022
buenas tardes, le agradezco su comentario, si fuera tan amable de decirme en que habitación y que día fue el incidente, por favor

6/10 - Ok

Oscar

Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2022

10/10 - Excelente

Sonia

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2022

8/10 - Boa

Teddy

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Super Slow Check-in
The check-in process took almost 20 minutes, and I was the only guest checking in. Something about the system and the credit card terminal. After waiting so long in the lobbying I was ready to cancel and stay at a different hotel. The guy at the front desk got upset with me when I was ready to cancel. He wanted to argue about it, a simple apologize from him would have been nice. I finally got checked in after a long wait. It would be nice if the front desk was probably trained on checking in Expedia reservations, and giving hospitable customer service.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2022

2/10 - Terrível

Mario

Thief
Me robaron unos mazapanes de mi bolsa y me dejaron su garra sucia junto a mis dulces. La que decidió robarme se apresuró tanto que se le olvidó su garra en el ropero.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2022
Resposta de Sr Eduardo em 16 de mai. de 2022
una disculpa, con toda la pena del mundo le pido que me proporcione la fecha y habitacion en la que se hospedo, mil gracias por su comentario

2/10 - Terrível

William

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Check in late from flight delay and room was filthy dirty smoke burns on table and bed sheet stains. Front desk not willing to credit of any days. Advertising through your company was a false attraction and already in process dispute the charges this hotel Santa Fe Ciudad Juarez should close down and no star at all. I will stay at a Farm with animals better than this motel not hotel. Thank you for your understanding. Thank
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2022

6/10 - Ok

Fernando

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bien solo kise otro día reservar y la señorita no me dio opciones
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2022

4/10 - Insatisfatória

Iván

Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
No la recomiendo,esta en muy malas condiciones
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2022

6/10 - Ok

Mike

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Not a safe area to stay
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2022

6/10 - Ok

Deyanira

Viagem de negócios
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2022

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muy agradable estancia
Muy buen servicio, facil de acceder al estacionamiento, habitaciones muy comodas
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2022

8/10 - Boa

Juan Manuel

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2022

10/10 - Excelente

DIANA I

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muy buena estancia
En general todo bien, el horario del desayuno me pareció magnífico porque es hasta las 12 de mediodía y así uno no tiene que levantarse muy temprano para alcanzar el desayuno, que a propósito muy bien servido y sabroso.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2022

10/10 - Excelente

Karla Ivette

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muy buen trato y muy amables
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2022

10/10 - Excelente

Raul Del

Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2021

8/10 - Boa

Christian

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2021

10/10 - Excelente

Isaac

Pontos positivos: Limpeza
Muy bueno
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2021

8/10 - Boa

Serafin

Viagem de negócios, Viagem em grupo
Todo perfecto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2021

8/10 - Boa

Enzo

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Comodidades
The place look run down. Different from the photo online. The area is t good to walk past sun down. The rooms are weirdly arranged with some rooms not having any windows at all. I ori lay had one like this and asked them to please change it to a room where the strike of some sunlight may come in. They quickly did so which was good. The room inside was nice but upon Turing on the water faucet there was dirt coming out. There was not shower or washing our hands that night. That’s what we get for trying to pay less for a hotel like this. In the morning they said they were fixing the water heaters and that’s why the water was dirty. The second night we were able to take a shower. Overall it actually an ok hotel for the price. I wouldn’t bring the family and kids here but for one’s self or as a couple it just fine. Almost forgot. There is free breakfast.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2021

6/10 - Ok

Erika

Viagem de negócios
Pontos positivos: Comodidades
Me gusto porque esta limpio y comodo lo que no me gusto donde esta ubicado la aria esta muy mala .
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2021

2/10 - Terrível

Damian

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Blah blah
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2021

8/10 - Boa

jesus geovanni nava

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2021

2/10 - Terrível

Fernando

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
No good
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2021

4/10 - Insatisfatória

Luiis Abbraham

Pontos positivos: Comodidades
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2021

6/10 - Ok

Juan René Gutiérrez

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2021

10/10 - Excelente

David

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very clean everything in working order. Quiet and safe. Bar and restaurant on property with room service. Reasonable price.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2021

2/10 - Terrível

jorge

Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2021

10/10 - Excelente

Serafin

Pontos positivos: Limpeza
Todo vien
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2021

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Pontos positivos: Conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Great Hotel, Poor Customer Service
The front desk mentioned that my reservation was booked through Expedia and gave me a terrible room. They gave me room 306, supposedly a non-smoking room. The room smelled like and ashtray, and the furniture was covered with cigarette burns. When I requested a different room the front desk clerk was unapologetic and had an attitude. However he did comply with my request and gave me a different room that was in better shape. The following morning I felt like I was being evicted! The same front desk clerk that checked me in was calling the room 30 minutes prior to check-out while I was in the shower, the phone rang for a solid two minutes! Then, 15 minutes prior to check-out the Housekeeper was banging on the door asking if I was going to stay over or leave the hotel. No one wants to be rushed out of a hotel prior to the check-out time, especially while they're getting ready. I noticed that none of the front desk or housekeeping staff were wearing face coverings. All of the hotel Guests were complying with the mask mandate in Cd. Juarez minus the hotel staff. Something is always wrong every time I stay. One time the front desk didn't have the user name or password for the Expedia reservation system, and another time they tried to skip out on providing the complementary breakfast voucher that was included with the booking. Both times I had to call Hotels.com for assistance. It seems like there is never a manager available at the hotel when you need help.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2021

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Location was perfect, close to downtown and to the paso del norte Bridge
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2021

8/10 - Boa

Viajante verificado

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2021

6/10 - Ok

Jorge Eugenio

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2021

8/10 - Boa

Viajante verificado

MUI bueno
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2021

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2021