Lounge no saguão
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Avaliações de Hotel del Manglar

3.5 out of 5
Hotel del Manglar
Avenida Isla de Tris, 13, Fraccionamiento Palmira, Ciudad del Carmen, CAM

Avaliações

9,0

Maravilhosa

Nota 10 - Excelente. 513 de 812 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 209 de 812 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 50 de 812 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 21 de 812 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 19 de 812 avaliações" "

9,2/10

Limpeza

8,8/10

Serviço e funcionários

8,6/10

Comodidades

9,4/10

Condições e instalações da propriedade

9,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

BRUNO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Incrível
Hotel Incrível, perfeitas condições e Hyatt, quarto excelente bem localizado, cama Perfeita, café da manhã razoável, estacionamento e wi fi grátis!!
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2017
Resposta de Jorge T. em 7 de jan. de 2018
Muito obrigado.

10/10 - Excelente

Alejandra

Viagem com animais de estimação
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Todo estuvo muy bien, viaje con mascotas y tienen un gran jardín para poderlos sacar al baño.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

José del Carmen

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Excelentes habitaciones para descansar
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

8/10 - Boa

Isabel

Viagem em grupo, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Buen lugar, solo algunos detalles con la regadera, pero muy amablemente nos cambiaron de habitación. El desayuno muy completo y variado. La alberca aunque es pequeña es cómoda y segura.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Marco Antonio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Todo genial
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Diego Oseguera em 7 de abr. de 2024
Estimado huésped, Gracias por completar nuestra encuesta sobre su reciente estadía en nuestro hotel. Queremos que sepa que sus comentarios son extremadamente importantes para nosotros y que los usaremos para hacer que la experiencia de cada persona que nos visita sea la mejor posible. Agradezco enormemente sus amables palabras que serán compartidas con todo el equipo. Si necesita alguna ayuda, puede comunicarse conmigo directamente. Esperamos volver a atenderle en un futuro cercano.Atentamente, Diego OsegueraGeneral ManagerHyatt Place Ciudad del Carmen

8/10 - Boa

Jose

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários e comodidades
muy bien el hotel solo con ciertos detalles que podria mejorar. El hotel esta muy bonito me gusto que las habitaciones esta muy bien equipadas,con ciertas comodidades como son frigobar, cafetera, tazas, caja de seguridad, plancha, secdora hielera, una pequeña sala, las camas esta bastante comodas, el hotel cuenta con dispensador de hielo. la alberca limpia, el desayuno me gusto. Lo que no me gusto es el servicio, nadien nos apoyo para subir la maletra cuando llegamos ni cuando nos fumos, cuando le solicitaba algo algun trabajador me quedaba esperando un bien rato que me atendiera porque me innoraba, nunca fueron serviciales, no se si es caracteristica del lugar. otra cosa que no me gusto que los camastro estabas sucios como tenial conchonetas de tela lo que se ensucian con facilidad y en lo personal no los use por este motivo anque queria descansar en ellos. en la habitacion buscando algo alse los cojines del mueble y estaba muy muy sucio. las habitaciones tienen alfobra lucen bonitas y aparentemete limpias pero en lo personal no me parece nada higienico y mas por todo estos detalles observado.

10/10 - Excelente

Alejandra

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente hotel, solo cuidado porque a partir del 16 de abril deja de ser Hyatt, no sé qué hotel será ahora
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Diego Oseguera em 7 de abr. de 2024
Estimado huésped, Gracias por completar nuestra encuesta sobre su reciente estadía en nuestro hotel. Queremos que sepa que sus comentarios son extremadamente importantes para nosotros y que los usaremos para hacer que la experiencia de cada persona que nos visita sea la mejor posible. Agradezco enormemente sus amables palabras que serán compartidas con todo el equipo. Si necesita alguna ayuda, puede comunicarse conmigo directamente. Esperamos volver a atenderle en un futuro cercano.Atentamente, Diego OsegueraGeneral ManagerHyatt Place Ciudad del Carmen

10/10 - Excelente

Karen

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Diego Oseguera em 7 de abr. de 2024
Estimado huésped, Gracias por completar nuestra encuesta sobre su reciente estadía en nuestro hotel. Queremos que sepa que sus comentarios son extremadamente importantes para nosotros y que los usaremos para hacer que la experiencia de cada persona que nos visita sea la mejor posible. Agradezco enormemente sus amables palabras que serán compartidas con todo el equipo. Si necesita alguna ayuda, puede comunicarse conmigo directamente. Esperamos volver a atenderle en un futuro cercano.Atentamente, Diego OsegueraGeneral ManagerHyatt Place Ciudad del Carmen

10/10 - Excelente

Antonio

Pontos positivos: Comodidades
Me encanta el buen trato y de servicio de todo el personal, desde la recepción hasta la camarista y de restaurante. Gracias 🙏
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Diego Oseguera em 7 de abr. de 2024
Estimado huésped, Gracias por completar nuestra encuesta sobre su reciente estadía en nuestro hotel. Queremos que sepa que sus comentarios son extremadamente importantes para nosotros y que los usaremos para hacer que la experiencia de cada persona que nos visita sea la mejor posible. Agradezco enormemente sus amables palabras que serán compartidas con todo el equipo. Si necesita alguna ayuda, puede comunicarse conmigo directamente. Esperamos volver a atenderle en un futuro cercano.Atentamente, Diego OsegueraGeneral ManagerHyatt Place Ciudad del Carmen

8/10 - Boa

Janell

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

LUIS

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Buena limpieza y excelente atencion
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Diego Oseguera em 7 de abr. de 2024
Estimado huésped,Gracias por completar nuestra encuesta sobre su reciente estadía en nuestro hotel. Queremos que sepa que sus comentarios son extremadamente importantes para nosotros y que los usaremos para hacer que la experiencia de cada persona que nos visita sea la mejor posible. Agradezco enormemente sus amables palabras que serán compartidas con todo el equipo. Si necesita alguna ayuda, puede comunicarse conmigo directamente. Esperamos volver a atenderle en un futuro cercano.Atentamente, Diego OsegueraGeneral ManagerHyatt Place Ciudad del Carmen

10/10 - Excelente

Luis Enrique

Viagem a dois, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muy buena atencion, y buen desayuno
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Diego Oseguera em 7 de abr. de 2024
Estimado huésped, Gracias por completar nuestra encuesta sobre su reciente estadía en nuestro hotel. Queremos que sepa que sus comentarios son extremadamente importantes para nosotros y que los usaremos para hacer que la experiencia de cada persona que nos visita sea la mejor posible. Agradezco enormemente sus amables palabras que serán compartidas con todo el equipo. Si necesita alguna ayuda, puede comunicarse conmigo directamente. Esperamos volver a atenderle en un futuro cercano.Atentamente, Diego OsegueraGeneral ManagerHyatt Place Ciudad del Carmen

10/10 - Excelente

Avila

Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Yuridania

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Todo excelente, la comida da muy rica
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Diego Oseguera em 7 de abr. de 2024
Estimado huésped, Gracias por completar nuestra encuesta sobre su reciente estadía en nuestro hotel. Queremos que sepa que sus comentarios son extremadamente importantes para nosotros y que los usaremos para hacer que la experiencia de cada persona que nos visita sea la mejor posible. Agradezco enormemente sus amables palabras que serán compartidas con todo el equipo. Si necesita alguna ayuda, puede comunicarse conmigo directamente. Esperamos volver a atenderle en un futuro cercano.Atentamente, Diego OsegueraGeneral ManagerHyatt Place Ciudad del Carmen

8/10 - Boa

Gaby

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
muy buena buen servicio... la comida muy rica
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Diego Oseguera em 7 de abr. de 2024
Estimado huésped, Gracias por completar nuestra encuesta sobre su reciente estadía en nuestro hotel. Queremos que sepa que sus comentarios son extremadamente importantes para nosotros y que los usaremos para hacer que la experiencia de cada persona que nos visita sea la mejor posible. Agradezco enormemente sus amables palabras que serán compartidas con todo el equipo. Si necesita alguna ayuda, puede comunicarse conmigo directamente. Esperamos volver a atenderle en un futuro cercano.Atentamente, Diego OsegueraGeneral ManagerHyatt Place Ciudad del Carmen

10/10 - Excelente

luis

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Gracias
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Diego Oseguera em 7 de abr. de 2024
Estimado huésped,Gracias por completar nuestra encuesta sobre su reciente estadía en nuestro hotel. Queremos que sepa que sus comentarios son extremadamente importantes para nosotros y que los usaremos para hacer que la experiencia de cada persona que nos visita sea la mejor posible. Agradezco enormemente sus amables palabras que serán compartidas con todo el equipo. Si necesita alguna ayuda, puede comunicarse conmigo directamente. Esperamos volver a atenderle en un futuro cercano.Atentamente, Diego OsegueraGeneral ManagerHyatt Place Ciudad del Carmen

10/10 - Excelente

Jorge

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Buen detalle el desayuno incluido, solo un poco de más variedad en el buffet
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Diego Oseguera em 7 de abr. de 2024
Estimado huésped, Gracias por completar nuestra encuesta sobre su reciente estadía en nuestro hotel. Queremos que sepa que sus comentarios son extremadamente importantes para nosotros y que los usaremos para hacer que la experiencia de cada persona que nos visita sea la mejor posible. Agradezco enormemente sus amables palabras que serán compartidas con todo el equipo. Si necesita alguna ayuda, puede comunicarse conmigo directamente. Esperamos volver a atenderle en un futuro cercano.Atentamente, Diego OsegueraGeneral ManagerHyatt Place Ciudad del Carmen

10/10 - Excelente

Raúl

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

8/10 - Boa

Jacobo García

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
muy bueno
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Diego Oseguera em 7 de abr. de 2024
Estimado huésped, Gracias por completar nuestra encuesta sobre su reciente estadía en nuestro hotel. Queremos que sepa que sus comentarios son extremadamente importantes para nosotros y que los usaremos para hacer que la experiencia de cada persona que nos visita sea la mejor posible. Agradezco enormemente sus amables palabras que serán compartidas con todo el equipo. Si necesita alguna ayuda, puede comunicarse conmigo directamente. Esperamos volver a atenderle en un futuro cercano.Atentamente, Diego OsegueraGeneral ManagerHyatt Place Ciudad del Carmen

6/10 - Ok

Dulce Eloina

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Limpeza
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Diego Oseguera em 7 de abr. de 2024
Estimado huésped, Gracias por completar nuestra encuesta sobre su reciente estadía en nuestro hotel. Siento mucho que su experiencia no haya sido satisfactoria. Comentarios como los suyos nos ayudan a mejorar tanto nuestra propiedad como nuestro servicio. Quiero asegurarle que se atenderán sus comentarios y los inconvenientes sufridos. Esperamos que nos dé otra oportunidad para atenderle. De nuevo, le pido disculpas por las molestias durante su estadía y espero verle durante su próxima visita. Si puedo ayudarle en algo, comuníquese conmigo directamente.Atentamente,Diego OsegueraGeneral ManagerHyatt Place Ciudad del Carmen

8/10 - Boa

josefa

Viagem a dois, Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Siempre nos quedamos en este hotel porque nos gusta ahora fueron pequeños detalles que sé que pueden corregirse con una buena comunicación cliente y personal ya que siempre dan buena atención
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024
Resposta de Diego Oseguera em 7 de abr. de 2024
Estimado huésped, Gracias por completar nuestra encuesta sobre su reciente estadía en nuestro hotel. Queremos que sepa que sus comentarios son extremadamente importantes para nosotros y que los usaremos para hacer que la experiencia de cada persona que nos visita sea la mejor posible. Agradezco enormemente sus amables palabras que serán compartidas con todo el equipo. Si necesita alguna ayuda, puede comunicarse conmigo directamente. Esperamos volver a atenderle en un futuro cercano.Atentamente, Diego OsegueraGeneral ManagerHyatt Place Ciudad del Carmen

8/10 - Boa

Susana

Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Marco Antonio

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Todo genial
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Diego Oseguera em 7 de abr. de 2024
Estimado huésped, Gracias por completar nuestra encuesta sobre su reciente estadía en nuestro hotel. Queremos que sepa que sus comentarios son extremadamente importantes para nosotros y que los usaremos para hacer que la experiencia de cada persona que nos visita sea la mejor posible. Agradezco enormemente sus amables palabras que serán compartidas con todo el equipo. Si necesita alguna ayuda, puede comunicarse conmigo directamente. Esperamos volver a atenderle en un futuro cercano.Atentamente, Diego OsegueraGeneral ManagerHyatt Place Ciudad del Carmen

10/10 - Excelente

Alejandra

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hotel excelente, muy cerca de linda playa
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Diego Oseguera em 28 de mar. de 2024
Estimada Srita. Alejandra,Gracias por completar nuestra encuesta sobre su reciente estadía en nuestro hotel. Queremos que sepa que sus comentarios son extremadamente importantes para nosotros y que los usaremos para hacer que la experiencia de cada persona que nos visita sea la mejor posible. Agradezco enormemente sus amables palabras que serán compartidas con todo el equipo. Si necesita alguna ayuda, puede comunicarse conmigo directamente. Esperamos volver a atenderle en un futuro cercano.Atentamente, Diego OsegueraGeneral ManagerHyatt Place Ciudad del Carmen

10/10 - Excelente

Leonard

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Minus the construction on the roads, access to the hotel was a cinch. Check in was a breeze and the staff was great. Most of them spoke English which was a pleasant surprise.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Diego Oseguera em 28 de mar. de 2024
Dear guest,Thank you for completing our guest survey regarding your recent stay at our hotel. Please know that your feedback is extremely valuable to us and we will utilize your response to make every guest experience the best it can be. I greatly appreciate your kind words and they will be celebrated with the entire team. If I can be of any assistance to you, please contact me directly. We look forward to being of service to you in the near future. Best regards,Diego OsegueraGeneral ManagerHyatt Place Ciudad del Carmen

10/10 - Excelente

Felipe

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Todo muy bien 😀
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Diego Oseguera em 28 de mar. de 2024
Estimado Sr. Felipe, Gracias por completar nuestra encuesta sobre su reciente estadía en nuestro hotel. Queremos que sepa que sus comentarios son extremadamente importantes para nosotros y que los usaremos para hacer que la experiencia de cada persona que nos visita sea la mejor posible. Agradezco enormemente sus amables palabras que serán compartidas con todo el equipo. Si necesita alguna ayuda, puede comunicarse conmigo directamente. Esperamos volver a atenderle en un futuro cercano.Atentamente, Diego OsegueraGeneral ManagerHyatt Place Ciudad del Carmen

10/10 - Excelente

Arturo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The room was confortable an big
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Diego Oseguera em 28 de mar. de 2024
Dear guest,Thank you for completing our guest survey regarding your recent stay at our hotel. Please know that your feedback is extremely valuable to us and we will utilize your response to make every guest experience the best it can be. I greatly appreciate your kind words and they will be celebrated with the entire team. If I can be of any assistance to you, please contact me directly. We look forward to being of service to you in the near future. Best regards,Diego OsegueraGeneral ManagerHyatt Place Ciudad del Carmen

10/10 - Excelente

Carlos Cuauhtémoc

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
El precio es inmejorable. La habitación de lujo!
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Diego Oseguera em 28 de mar. de 2024
Estimado Sr. Cuauhtémoc,Gracias por completar nuestra encuesta sobre su reciente estadía en nuestro hotel. Queremos que sepa que sus comentarios son extremadamente importantes para nosotros y que los usaremos para hacer que la experiencia de cada persona que nos visita sea la mejor posible. Agradezco enormemente sus amables palabras que serán compartidas con todo el equipo. Si necesita alguna ayuda, puede comunicarse conmigo directamente. Esperamos volver a atenderle en un futuro cercano.Atentamente, Diego OsegueraGeneral ManagerHyatt Place Ciudad del Carmen

10/10 - Excelente

Marina

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Un hotel muy calido, limpio y los alimentos con buen sabor.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Diego Oseguera em 28 de mar. de 2024
Estimada Srita. Marina,Gracias por completar nuestra encuesta sobre su reciente estadía en nuestro hotel. Queremos que sepa que sus comentarios son extremadamente importantes para nosotros y que los usaremos para hacer que la experiencia de cada persona que nos visita sea la mejor posible. Agradezco enormemente sus amables palabras que serán compartidas con todo el equipo. Si necesita alguna ayuda, puede comunicarse conmigo directamente. Esperamos volver a atenderle en un futuro cercano.Atentamente, Diego OsegueraGeneral ManagerHyatt Place Ciudad del Carmen

10/10 - Excelente

Miranda

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Es muy cómoda, tiene una gran relación calidad-precio, descansamos mucho
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Diego Oseguera em 28 de mar. de 2024
Estimada Srita. Miranda,Gracias por completar nuestra encuesta sobre su reciente estadía en nuestro hotel. Queremos que sepa que sus comentarios son extremadamente importantes para nosotros y que los usaremos para hacer que la experiencia de cada persona que nos visita sea la mejor posible. Agradezco enormemente sus amables palabras que serán compartidas con todo el equipo. Si necesita alguna ayuda, puede comunicarse conmigo directamente. Esperamos volver a atenderle en un futuro cercano.Atentamente, Diego OsegueraGeneral ManagerHyatt Place Ciudad del Carmen

10/10 - Excelente

Vanessa

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Las habitaciones muy bien, desayuno surtido.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Diego Oseguera em 28 de mar. de 2024
Estimada Srita. Vanessa,Gracias por completar nuestra encuesta sobre su reciente estadía en nuestro hotel. Queremos que sepa que sus comentarios son extremadamente importantes para nosotros y que los usaremos para hacer que la experiencia de cada persona que nos visita sea la mejor posible. Agradezco enormemente sus amables palabras que serán compartidas con todo el equipo. Si necesita alguna ayuda, puede comunicarse conmigo directamente. Esperamos volver a atenderle en un futuro cercano.Atentamente, Diego OsegueraGeneral ManagerHyatt Place Ciudad del Carmen

10/10 - Excelente

Kari

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Diego Oseguera em 7 de abr. de 2024
Estimado huésped, Gracias por completar nuestra encuesta sobre su reciente estadía en nuestro hotel. Queremos que sepa que sus comentarios son extremadamente importantes para nosotros y que los usaremos para hacer que la experiencia de cada persona que nos visita sea la mejor posible. Agradezco enormemente sus amables palabras que serán compartidas con todo el equipo. Si necesita alguna ayuda, puede comunicarse conmigo directamente. Esperamos volver a atenderle en un futuro cercano.Atentamente, Diego OsegueraGeneral ManagerHyatt Place Ciudad del Carmen

10/10 - Excelente

Marco

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The breakfast was delicious!
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Diego Oseguera em 13 de mar. de 2024
Dear Marco,Thank you for completing our guest survey regarding your recent stay at our hotel. Please know that your feedback is extremely valuable to us and we will utilize your response to make every guest experience the best it can be. I greatly appreciate your kind words and they will be celebrated with the entire team. If I can be of any assistance to you, please contact me directly. We look forward to being of service to you in the near future. Best regards,Diego OsegueraGeneral ManagerHyatt Place Ciudad del Carmen

4/10 - Insatisfatória

Daniela

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Diego Oseguera em 13 de mar. de 2024
Estimada Srita. Daniela, Gracias por completar nuestra encuesta sobre su reciente estadía en nuestro hotel. Siento mucho que su experiencia no haya sido satisfactoria. Nos sería de gran ayuda que nos pudiera compartir comentarios más detallados sobre su estancia. Esperamos que nos dé otra oportunidad para atenderle. De nuevo, le pido disculpas por las molestias durante su estadía y espero verle durante su próxima visita. Si puedo ayudarle en algo, comuníquese conmigo directamente.Atentamente,Diego OsegueraGeneral ManagerHyatt Place Ciudad del Carmen

8/10 - Boa

Alicia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Diego Oseguera em 4 de mar. de 2024
Estimada Srita. Alicia, Gracias por completar nuestra encuesta sobre su reciente estadía en nuestro hotel. Queremos que sepa que sus comentarios son extremadamente importantes para nosotros y que los usaremos para hacer que la experiencia de cada persona que nos visita sea la mejor posible. Agradezco enormemente sus amables palabras que serán compartidas con todo el equipo. Si necesita alguna ayuda, puede comunicarse conmigo directamente. Esperamos volver a atenderle en un futuro cercano.Atentamente, Diego OsegueraGeneral ManagerHyatt Place Ciudad del Carmen

8/10 - Boa

Carlos

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Solo faltó el servicio a la habitación
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Diego Oseguera em 1 de mar. de 2024
Estimado Sr. Carlos, Gracias por completar nuestra encuesta sobre su reciente estadía en nuestro hotel. Siento mucho que su experiencia no haya sido satisfactoria. Comentarios como los suyos nos ayudan a mejorar tanto nuestra propiedad como nuestro servicio. Quiero asegurarle que se atenderán sus comentarios y los inconvenientes sufridos. Esperamos que nos dé otra oportunidad para atenderle. De nuevo, le pido disculpas por las molestias durante su estadía y espero verle durante su próxima visita. Si puedo ayudarle en algo, comuníquese conmigo directamente.Atentamente,Diego OsegueraGeneral ManagerHyatt Place Ciudad del Carmen

10/10 - Excelente

DIANA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Todo muy bien
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2023
Resposta de Diego Oseguera em 1 de mar. de 2024
Estimada Srita. Diana,Gracias por completar nuestra encuesta sobre su reciente estadía en nuestro hotel. Queremos que sepa que sus comentarios son extremadamente importantes para nosotros y que los usaremos para hacer que la experiencia de cada persona que nos visita sea la mejor posible. Agradezco enormemente sus amables palabras que serán compartidas con todo el equipo. Si necesita alguna ayuda, puede comunicarse conmigo directamente. Esperamos volver a atenderle en un futuro cercano.Atentamente, Diego OsegueraGeneral ManagerHyatt Place Ciudad del Carmen

10/10 - Excelente

Alberto Fernando

Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Diego Oseguera em 28 de mar. de 2024
Estimado Sr. Alberto,Gracias por completar nuestra encuesta sobre su reciente estadía en nuestro hotel. Queremos que sepa que sus comentarios son extremadamente importantes para nosotros y que los usaremos para hacer que la experiencia de cada persona que nos visita sea la mejor posible. Agradezco enormemente sus amables palabras que serán compartidas con todo el equipo. Si necesita alguna ayuda, puede comunicarse conmigo directamente. Esperamos volver a atenderle en un futuro cercano.Atentamente, Diego OsegueraGeneral ManagerHyatt Place Ciudad del Carmen

10/10 - Excelente

Daniel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Muy atentos
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Diego Oseguera em 27 de fev. de 2024
Estimado Sr. Daniel,Gracias por completar nuestra encuesta sobre su reciente estadía en nuestro hotel. Queremos que sepa que sus comentarios son extremadamente importantes para nosotros y que los usaremos para hacer que la experiencia de cada persona que nos visita sea la mejor posible. Agradezco enormemente sus amables palabras que serán compartidas con todo el equipo. Si necesita alguna ayuda, puede comunicarse conmigo directamente. Esperamos volver a atenderle en un futuro cercano.Atentamente, Diego OsegueraGeneral ManagerHyatt Place Ciudad del Carmen

10/10 - Excelente

Silvia

Viagem com animais de estimação
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Todo bien en general
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Diego Oseguera em 22 de fev. de 2024
Estimada Srita. Silvia, Gracias por completar nuestra encuesta sobre su reciente estadía en nuestro hotel. Queremos que sepa que sus comentarios son extremadamente importantes para nosotros y que los usaremos para hacer que la experiencia de cada persona que nos visita sea la mejor posible. Agradezco enormemente sus amables palabras que serán compartidas con todo el equipo. Si necesita alguna ayuda, puede comunicarse conmigo directamente. Esperamos volver a atenderle en un futuro cercano.Atentamente, Diego OsegueraGeneral ManagerHyatt Place Ciudad del Carmen

10/10 - Excelente

andy perez

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Djdndnenenndd
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2024
Resposta de Diego Oseguera em 22 de fev. de 2024
Estimado huésped, Gracias por completar nuestra encuesta sobre su reciente estadía en nuestro hotel. Queremos que sepa que sus comentarios son extremadamente importantes para nosotros y que los usaremos para hacer que la experiencia de cada persona que nos visita sea la mejor posible. Agradezco enormemente sus amables palabras que serán compartidas con todo el equipo. Si necesita alguna ayuda, puede comunicarse conmigo directamente. Esperamos volver a atenderle en un futuro cercano.Atentamente, Diego OsegueraGeneral ManagerHyatt Place Ciudad del Carmen

8/10 - Boa

monica

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Diego Oseguera em 16 de fev. de 2024
Estimada Srita. Monica, Gracias por completar nuestra encuesta sobre su reciente estadía en nuestro hotel. Queremos que sepa que sus comentarios son extremadamente importantes para nosotros y que los usaremos para hacer que la experiencia de cada persona que nos visita sea la mejor posible. Agradezco enormemente sus amables palabras que serán compartidas con todo el equipo. Si necesita alguna ayuda, puede comunicarse conmigo directamente. Esperamos volver a atenderle en un futuro cercano.Atentamente, Diego OsegueraGeneral ManagerHyatt Place Ciudad del Carmen

10/10 - Excelente

Arturo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
..
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Diego Oseguera em 14 de fev. de 2024
Estimado Sr. Arturo, Gracias por completar nuestra encuesta sobre su reciente estadía en nuestro hotel. Queremos que sepa que sus comentarios son extremadamente importantes para nosotros y que los usaremos para hacer que la experiencia de cada persona que nos visita sea la mejor posible. Agradezco enormemente sus amables palabras que serán compartidas con todo el equipo. Si necesita alguna ayuda, puede comunicarse conmigo directamente. Esperamos volver a atenderle en un futuro cercano.Atentamente, Diego OsegueraGeneral ManagerHyatt Place Ciudad del Carmen

10/10 - Excelente

Hector Mario Nicholas

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Todo estuvo perfecto, la calidad de la marca se nota en todos sus detalles
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Diego Oseguera em 9 de fev. de 2024
Estimado Sr. Hector, Gracias por completar nuestra encuesta sobre su reciente estadía en nuestro hotel. Queremos que sepa que sus comentarios son extremadamente importantes para nosotros y que los usaremos para hacer que la experiencia de cada persona que nos visita sea la mejor posible. Agradezco enormemente sus amables palabras que serán compartidas con todo el equipo. Si necesita alguna ayuda, puede comunicarse conmigo directamente. Esperamos volver a atenderle en un futuro cercano.Atentamente, Diego OsegueraGeneral ManagerHyatt Place Ciudad del Carmen

10/10 - Excelente

Alejandro

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muy cómoda las habitaciones, limpias y confortables
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Diego Oseguera em 6 de fev. de 2024
Estimado Sr. Alejandro,Gracias por completar nuestra encuesta sobre su reciente estadía en nuestro hotel. Queremos que sepa que sus comentarios son extremadamente importantes para nosotros y que los usaremos para hacer que la experiencia de cada persona que nos visita sea la mejor posible. Agradezco enormemente sus amables palabras que serán compartidas con todo el equipo. Si necesita alguna ayuda, puede comunicarse conmigo directamente. Esperamos volver a atenderle en un futuro cercano.Atentamente, Diego OsegueraGeneral ManagerHyatt Place Ciudad del Carmen

10/10 - Excelente

Patricia Edith

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Todo muy bien
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Diego Oseguera em 6 de fev. de 2024
Estimada Srita. Patricia,Gracias por completar nuestra encuesta sobre su reciente estadía en nuestro hotel. Queremos que sepa que sus comentarios son extremadamente importantes para nosotros y que los usaremos para hacer que la experiencia de cada persona que nos visita sea la mejor posible. Agradezco enormemente sus amables palabras que serán compartidas con todo el equipo. Si necesita alguna ayuda, puede comunicarse conmigo directamente. Esperamos volver a atenderle en un futuro cercano.Atentamente, Diego OsegueraGeneral ManagerHyatt Place Ciudad del Carmen

8/10 - Boa

WALTER FRANK

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Buen desayuno. Estacionamiento accesible y con espacio. Baño con una regadera que no fijaba en el tubo mediante presion, que no se a quien se le ocurre poner en hoteles. Ruido en la planta baja de maquinaria de aire acondicionado u otras que emita zumbido que no dejaba dormir.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Diego Oseguera em 1 de fev. de 2024
Estimado Sr. Walter,Gracias por completar nuestra encuesta sobre su reciente estadía en nuestro hotel. Queremos que sepa que sus comentarios son extremadamente importantes para nosotros y que los usaremos para hacer que la experiencia de cada persona que nos visita sea la mejor posible. Agradezco enormemente sus amables palabras que serán compartidas con todo el equipo. Si necesita alguna ayuda, puede comunicarse conmigo directamente. Esperamos volver a atenderle en un futuro cercano.Atentamente, Diego OsegueraGeneral ManagerHyatt Place Ciudad del Carmen

8/10 - Boa

WALTER FRANK

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Su ubicacion es excelente pero mas para los que viajan hacia la peninsula. Desayuno incluido excelente. Se ve que es muy nuevo el hotel. Su servicio a cuartos en cuanto a numero de toallas que dejan es un punto a mejorar. Nos quedamos dos noches en cuartos diferentes, en los dos la calibracion del aire acondicionado nunca funciono bien y en la ultima noche un zumbido de alto volumen de bomba o transformador o alguna maquina grande dentro del hotel no nos dejo dormir adecuadamente.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Diego Oseguera em 30 de jan. de 2024
Estimado Sr. Walter,Gracias por completar nuestra encuesta sobre su reciente estadía en nuestro hotel. Queremos que sepa que sus comentarios son extremadamente importantes para nosotros y que los usaremos para hacer que la experiencia de cada persona que nos visita sea la mejor posible. Agradezco enormemente sus amables palabras que serán compartidas con todo el equipo. Si necesita alguna ayuda, puede comunicarse conmigo directamente. Esperamos volver a atenderle en un futuro cercano.Atentamente, Diego OsegueraGeneral ManagerHyatt Place Ciudad del Carmen

10/10 - Excelente

gabriela

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente hotel, el precio perfecto!!
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2024
Resposta de Diego Oseguera em 30 de jan. de 2024
Estimada Srita. Gabriela, Gracias por completar nuestra encuesta sobre su reciente estadía en nuestro hotel. Queremos que sepa que sus comentarios son extremadamente importantes para nosotros y que los usaremos para hacer que la experiencia de cada persona que nos visita sea la mejor posible. Agradezco enormemente sus amables palabras que serán compartidas con todo el equipo. Si necesita alguna ayuda, puede comunicarse conmigo directamente. Esperamos volver a atenderle en un futuro cercano.Atentamente, Diego OsegueraGeneral ManagerHyatt Place Ciudad del Carmen

10/10 - Excelente

Martin

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Diego Oseguera em 30 de jan. de 2024
Estimado Sr. Martín, Gracias por completar nuestra encuesta sobre su reciente estadía en nuestro hotel. Queremos que sepa que sus comentarios son extremadamente importantes para nosotros y que los usaremos para hacer que la experiencia de cada persona que nos visita sea la mejor posible. Agradezco enormemente sus amables palabras que serán compartidas con todo el equipo. Si necesita alguna ayuda, puede comunicarse conmigo directamente. Esperamos volver a atenderle en un futuro cercano.Atentamente, Diego OsegueraGeneral ManagerHyatt Place Ciudad del Carmen