Bar (na propriedade)
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Avaliações de Hyatt Rosemont

3.5 out of 5
Hyatt Rosemont
6350 N River Rd, Rosemont, IL

Avaliações

8,4

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 527 de 1000 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 257 de 1000 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 114 de 1000 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 59 de 1000 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 43 de 1000 avaliações" "

8,8/10

Limpeza

8,6/10

Serviço e funcionários

8,0/10

Comodidades

8,4/10

Condições e instalações da propriedade

8,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Thomas, Marshall

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent hotel. Great condition, minutes to ORD. The onsite restaurant was very nice. Best fish tacos I ever had.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

6/10 - Ok

Ermon

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very nice but the pictures wasnt like the room i went into
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Sheila

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Our room showed its age. The shower curtain was torn around one of the mounting rings. The deadbolt on the door did not engage due to misalignment of the door and frame. The refrigerator cabinet doors did not close properly. There was no blanket on the bed, or anywhere in the room. The bed covers consisted of a bottom sheet and two top sheets.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

8/10 - Boa

Leticia

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The wifi stioped working during my stay. In room phones didn't work either. Despite this, the hotel is pretty convenient to the airport and train station so I do like that. I do like they have a little restaurant / bar which made decideling where to eat easier. I wish they had more choices but it's decent.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Brian

Pk
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Brandon em 25 de abr. de 2024
Thank you for taking the time to tell us about your experience. We hope to see you again soon!

2/10 - Terrível

Jackie

Viagem com a família
Pontos negativos: Serviço e funcionários e comodidades
The parking had to be paid for which was nopt right as well as no free breakfast where the site I booked the room at said free breakfast. The Payment of 50.00 for incidentals was ridiculous and the room was OVER PRICED. Just absolutely terrible. I am very disapointed with this hotel and will relay the message and most likely never stay there again at any of your hotels! AWFUL EXPERIANCE!!
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Brandon em 25 de abr. de 2024
Thank you for taking the time to tell us about your experience. We take your comments seriously and will share them with our team so we can use them as a training tool for improvement.

10/10 - Excelente

Randal

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Clean , well kept, great customer service
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Brandon em 16 de abr. de 2024
Thank you for taking the time to tell us about your experience. Hope to see you again soon!

10/10 - Excelente

Jared

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great stay
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Brandon em 16 de abr. de 2024
Thank you for taking the time to tell us about your experience. Hope to see you again soon!

8/10 - Boa

Jason

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Brandon em 17 de abr. de 2024
Thank you for taking the time to tell us about your experience. Hope to see you again soon!

10/10 - Excelente

Stephanie

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great experience
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024
Resposta de Brandon em 16 de abr. de 2024
Thank you for taking the time to tell us about your experience. Hope to see you again soon!

10/10 - Excelente

Natalie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Brandon em 16 de abr. de 2024
Thank you for taking the time to tell us about your experience. Hope to see you again soon!

10/10 - Excelente

Jon

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Brandon em 16 de abr. de 2024
Thank you for taking the time to tell us about your experience. Hope to see you again soon!

2/10 - Terrível

lorraine

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Brandon em 16 de abr. de 2024
Thank you for taking the time to tell us about your experience. We will use this as a training tool fore improvement. Hope to see you again soon!

10/10 - Excelente

Angie S.

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great stay! Everything was beyond my expectations. Thank you Hyatt 😊
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Brandon em 16 de abr. de 2024
Thank you for taking the time to tell us about your experience. Hope to see you again soon!

10/10 - Excelente

mark

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Brandon em 25 de abr. de 2024
Thank you for taking the time to tell us about your experience. We hope to see you again soon!

8/10 - Boa

Jennifer, Hampshire

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Best hotel to stay at if you want to gamble at Rivers Casino
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Brandon em 4 de abr. de 2024
Thank you for taking the time to tell us about you experience with us. Hope to see you again soon!

2/10 - Terrível

Bhargava Raja

Pontos negativos: Serviço e funcionários
They haven’t provided me with free breakfast and not even a single water bottle The receptionist is rude
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Brandon em 3 de abr. de 2024
Thank you for taking the time to tell us about your experience. Sorry it was below standard. Hope to see you again soon!

10/10 - Excelente

Llynn

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
My stay was amazing
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Brandon em 3 de abr. de 2024
Thank you for taking the time to tell us about your experience. Glad it was above standard. Hope to see you again soon!

4/10 - Insatisfatória

Joe

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
The property seemed outdated. Our neighbors arrived around 10pm and were very loud and smoked weed most of the night.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Brandon em 3 de abr. de 2024
Thank you for taking the time to tell us about your experience. Sorry it was below standard. Hope to see you again soon!

10/10 - Excelente

Cynthia

Viagem em grupo
Our room was very clean and the personnel were very nice and helpful.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Brandon em 30 de mar. de 2024
Thank you for taking the time to tell us about your experience. Hope to see you again soon!

10/10 - Excelente

James

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Brandon em 18 de abr. de 2024
Thank you for taking the time to tell us about your experience. Hope to see you again soon!

10/10 - Excelente

mark

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
$25 charge for parking is outrageous! I know this is Chicago where everything is expensive. However, my stay was only 12 hours and that is like paying $50. Even if i stayed longer 3pm to checkout at 11am $25 is still price gouging! Parking is not secure, other than covered parking cost should be prorated for time of stay (12 hrs x $1.25= $15).
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Brandon em 30 de mar. de 2024
Thank you for taking the time to tell us about your experience. We take your comments seriously and will use them as a training tool moving forward. Hope to see you again soon!

8/10 - Boa

Jessica

I think it’s ridiculous that I had to put my room on a list every day in order to have my room cleaned and my linens changed. Especially, since I wasn’t advised of this policy during check-in.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Brandon em 30 de mar. de 2024
Thank you for taking the time to tell us about your experience. We take your comments seriously and will use them as a training tool for improvement moving forward. Hope to see you again soon!

10/10 - Excelente

Sherrie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Room was clean and reasonably priced. Front desk staff was friendly. Parking was easy and transportation to O’Hare was on time with friendly drivers.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Brandon em 27 de mar. de 2024
Thank you for taking the time to tell us about your experience. Hope to see you again soon!

10/10 - Excelente

Jose Luis

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The costumer service really good and professional
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024
Resposta de Brandon em 27 de mar. de 2024
Thank you for taking the time to tell us about your experience. Hope to see you again soon!

6/10 - Ok

Billy

Viagem com a família
Skip
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Brandon em 25 de mar. de 2024
Thank you for taking the time to tell us about your experience. Hope to see you again soon.

10/10 - Excelente

Rohit Singh

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Close by to the Airport
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Brandon em 23 de mar. de 2024
Thank you for taking the time to tell us about your experience. Hope to see you again soon!

10/10 - Excelente

Debra

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
My room on the 6th floor faced the casino across the street. For being in a busy area, my room was very quiet. Even though it is a weeknight I expected to hear the usual sounds from other guests in the hallway. I heard nothing. Overhead flight traffic into O’Hare was minimal. The room was clean and modern. Full size bottles of Pharmacopia brand body wash, shampoo, conditioner and body lotion were provided in addition to a wrapped bar of soap. As other reviewers have noted a microwave is not in the guest room, only a small refrigerator and a single cup coffeemaker similar to a Keurig. Many reviewers have complained about the hotel’s lack of transparency about the price of overnight parking in the City of Rosemont’s parking ramp next to the hotel. I prepaid my hotel room on Expedia. I went to the Hyatt app before booking through Expedia to ensure I clearly understood the prices. I knew I would be asked at check in to put a $50 deposit for damages on my credit card. This is standard practice so I don’t understand why this upsets people. The front desk staff told me that the $25 fee for overnight parking in the parking ramp will be taken from my $50 deposit. Great! I don’t have to swipe my card again. Easy. Plus, $25 for covered overnight parking is a bargain around here. Given the need to stay overnight near O’Hare in the future, I would stay at this Hyatt again.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

6/10 - Ok

Jose F

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Brandon em 16 de abr. de 2024
Thank you for taking the time to tell us about your experience. Hope to see you again soon!

8/10 - Boa

Sylvain

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Bien dans l ensemble
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Brandon em 19 de mar. de 2024
Thank you for taking the time to tell us about your experience. Hope to see you again soon!

8/10 - Boa

Sabrina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
I like the shuttle to and from airport
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Brandon em 19 de mar. de 2024
Thank you for taking the time to tell us about your experience. Hope to see you again soon!

10/10 - Excelente

Kevin

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Brandon em 19 de mar. de 2024
Thank you for taking the time to tell us about your experience. Hope to see you again soon!

2/10 - Terrível

natashia

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Brandon em 5 de abr. de 2024
Thank you for taking the time to tell us about your experience. We take your comments seriously and will use them as a training tool for improvement. Hope to see you again soon!

8/10 - Boa

Theresia, Naples

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very clean. Have stayed several times.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Brandon em 14 de mar. de 2024
Thank you very much for taking the time to tell us about your experience. Looking forward to seeing you again soon!

6/10 - Ok

Nathan

Parking when booked said free. It definitely wasnt. Early check in by an hour was 15 dollars. The cafe is ridiculously priced. The casino across the street was a bonus.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Brandon em 9 de mar. de 2024
Thank you for taking the time to tell us about your experience. We will look into the parking and the café pricing. Hope to see you again soon!

2/10 - Terrível

osama

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Brandon em 7 de mar. de 2024
Thank you for telling us about your experience. I apologize it was below standards and will this as a training tool for our staff for improvement.

8/10 - Boa

Robert

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Brandon em 5 de mar. de 2024
Thank you for taking the time to tell us about your experience. I hope to see you again soon!

10/10 - Excelente

Zehra

Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2024
Resposta de Brandon em 22 de mar. de 2024
Thank you for taking the time to tell us about your experience. Hope to see you again soon!

10/10 - Excelente

William

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Brandon em 2 de mar. de 2024
Thank you for taking the time to tell us about your experience. We are happy to see your stay was above standard. We hope to see you again soon!

10/10 - Excelente

Jimmie

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It was a beautiful hotel @#StopJockin
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Brandon em 19 de fev. de 2024
Thank you for taking the time to tell us about your experience. We are glad to see it was above standard. Hope to see you again soon!

8/10 - Boa

Raquel

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I would definitely stay again.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Brandon em 16 de fev. de 2024
Thank you for taking the time to tell us about your experience. Hope to see you again soon!

10/10 - Excelente

Waldemar

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Brandon em 16 de fev. de 2024
Thank you for taking the time to tell us about your experience. Hope to see you again soon!

4/10 - Insatisfatória

Robert, Palatine

Viagem a dois
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Undercooked breakfast, and luke warm, for $20 per. Room key deactivated daily. Over priced and understaffed.
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024
Resposta de Brandon em 14 de fev. de 2024
Thank you for taking the time to tell us about your experience. We take your comments seriously and will use them as a tool for improvement. Hope to see you again soon.

10/10 - Excelente

Tara

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Brandon em 9 de fev. de 2024
Thank you for telling me about your experience. We are happy your stay was above standard. Hope to see you again soon!

10/10 - Excelente

Michael

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Brandon em 7 de fev. de 2024
Thank you for taking the time to tell us bout your experience. We are happy to see it was above standard. Hope to see you again soon!

10/10 - Excelente

CHRISTINA

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Convenience to airport, price
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Brandon em 7 de fev. de 2024
Thank you for taking the time to tell us about your experience. We are happy to see it was above standard. Hope to see you again soon!

10/10 - Excelente

Donald

Staff was efficient. Room was great. Shuttle to O’Hare operated perfectly.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Brandon em 14 de mar. de 2024
Thank you very much for taking the time to tell us about your experience. Looking forward to seeing you again soon!

10/10 - Excelente

Stephanie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
It was a great 4day weekend stay
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024
Resposta de Brandon em 3 de fev. de 2024
Thank you for taking the time to tell us about your experience. Hope to see you again soon!

8/10 - Boa

Alfred

Pontos positivos: Comodidades
Parking close to hotel.didnt like paying 25$ for parking
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Brandon em 28 de jan. de 2024
Thank you for taking the time to tell us about your experience. Hope to see you again soon!

8/10 - Boa

Robert

Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2024
Resposta de Brandon em 22 de mar. de 2024
Thank you for taking the time to tell us about your experience. Hope to see you again soon!