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Avaliações de Hilton Garden Inn Chicago OHare Airport

3 out of 5
Hilton Garden Inn Chicago OHare Airport
2930 South River Road, Des Plaines, IL

Avaliações

9,0

Maravilhosa

Nota 10 - Excelente. 618 de 1001 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 265 de 1001 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 71 de 1001 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 26 de 1001 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 21 de 1001 avaliações" "

9,4/10

Limpeza

9,0/10

Serviço e funcionários

8,8/10

Comodidades

9,2/10

Condições e instalações da propriedade

8,8/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Serviço atencioso
Foi somente uma noite mas valeu!!
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2022
Resposta de John em 16 de dez. de 2022
Thank you for staying with us. Safe Travels!

8/10 - Boa

Alejandro

Viagem de negócios
Standard HGI. Nothing special.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Zuleima

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Love it will comeback
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Vanessa em 15 de abr. de 2024
Thank you for your feedback, see you soon!

10/10 - Excelente

Wendy

Viagem em grupo, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I had just wish they would explain the food voucher and whats included when we come in.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

6/10 - Ok

Selena

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

8/10 - Boa

Susan, Seattle

Viagem de negócios
Pontos positivos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Good location. Nice pool and exercise facility.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Dyesha

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
nice place
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Lori

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

6/10 - Ok

Mark

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Decent hotel if you're staying by Casino. Lobby is nice, but for the price average hotel at best
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Mark

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Vanessa em 15 de mar. de 2024
Thank you for taking the time to complete a review for your recent stay at the Hilton Garden Inn Chicago O’Hare Airport. I am glad to hear you enjoyed your stay with us! We truly look forward to hosting you again in the future.

2/10 - Terrível

Sandra

Viagem com animais de estimação
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I had to stay in Chicago due to a 4 hour delay in Charlotte, which resulted in missing my connecting flight that day. Upon checking in with my 9 week old puppy ( which was clearly visible), I was not informed that there would be an additional 75.00 charge for her. They just charged my credit card without informing me. Deceiving? Not for coming? Unprofessional? All of the above. Customers should have been informed of this at check in. I stayed at a Sheridan hotel in Charlotte the night before and had no additional charges. I may add that I was very careful that she didn’t soil or destroy anything in the room. Thanks Hilton, I’ll be staying anywhere except with you on future trips.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Lynn

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The desk staff were polite and helpful. The room was clean. We ate at the restaurant inside the hotel - the food was fine and the service was good. There was really nothing else around, so no opportunities for other food or picking up incidentals, since we had no car. The hotel shuttle was prompt and was available 24 hours, which was good because we had to be at the airport very early the next morning.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Toriana

Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Great service

10/10 - Excelente

Christine

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very nice accommodations. Appreciated the frig, microwave and coffee maker in the room. Great work out room. Very nice staff.
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Jamie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Aeat

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff are very attentive and have wonderful customer service. They made you feel at home. I had a great weekend with my husband and we enjoyed the pool/hot tub. It was close to the casino so we had some fun there as well and didnt have to drive far. The hotel is very well kept and clean! I would reccomend staying here!
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

8/10 - Boa

Nicole

Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

6/10 - Ok

Lance

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
$20 per night for outdoor parking and paying for a below average breakfast buffet is not a mistake I will make twice.
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Leslie

Viagem com a família
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
The way I was greet it was super special made me feel welcome
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Sheleesa

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Came for a mini getaway for my son’s 6th birthday and everything came out perfect!! Everyone super sweet and super clean !!!
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Mike

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great place @ great price. Close to everything.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

6/10 - Ok

Jeff

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Check in wasn't very communicative and acted rushed. I asked her if there was an upgrade available for a one bedroom suite. She said you're in a one bedroom. I had booked some time ago and couldn't remember. Nope. Just a regular hotel room. It seems to me that being desk personnel should know the difference. Maybe this hotel doesn't have suites. I don't know. Because she doesn't know. Outside of that we had a great time. Pool area a little dirty but that could have just been because the people were slobs that day and they hadn't gotten to clean it yet. Fake eyelashes and band aids laying around. Yuck!
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de John Rohrbach, General Manager em 29 de jan. de 2024
Thank you for staying with us and taking the time to share your comments. I will be sharing your comments and concerns with our team as we continue to strive for improvements. To answer your question, the hotel does not have any suites. I will work with our team to review the cleaning times for the pool area. Thank you again. Safe Travels!

10/10 - Excelente

Myrna

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Catherine, Bloomington

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

6/10 - Ok

Rachel

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The property was good. Stayed there several times but this particular time I had to notify staff about kids running up and down the stairs at night making too much noise and and playing in the hallways.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de John Rohrbach, General Manager em 29 de jan. de 2024
Thank you for staying with us. We have someone at the front desk 24 hours a day to handle any questions or concerns that guest might have. Our goal is to ensure all guests have a great stay, and to address any issues as soon as they are brought to our attention. We look forward to hosting you again in the future.

8/10 - Boa

Yesenia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Timothy, Peoria

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

jody

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Derek

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great 1 Night Stay
Stayed 1 night dropping my daughter back to college. Very clean and comfortable hotel. We ate dinner in the restaurant and the food was great as well as the service. Everything seems recently updated and the price was good campared to other options. I would definitely stay here again.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de John Rohrbach, General Manager em 29 de jan. de 2024
Thank you for staying with us. I am glad you enjoyed your stay. We look forward to hosting you again in the future.Safe Travels!

10/10 - Excelente

Birgitte

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Mark

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff was very nice
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

8/10 - Boa

Dorothy

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

8/10 - Boa

Amanda

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Don’t like that I have To pay for parking and I rented a room with them It should be discounted after validate
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de John Rohrbach, General Manager em 29 de jan. de 2024
Thank you for staying with us. We made the decision to start charging for parking 9 years ago when it became clear that people flying out of O'Hare were avoiding parking fees at O'Hare and parking here. Our parking cost is 15+ less than some of the hotels in our area. We do offer discounted parking when you booking our rates that include parking in the rate. Thank you again for staying with us.

6/10 - Ok

Scott

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Louise A

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

katina

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
We stayed with the family on New Years Eve! The staff was,very friendly. The rooms and the pool were very clean! Itt is near a lot of restaurants but the restaurant and bar was nice and not expensive so we stayed in and ate there . It is also walking distance to the casino. The family and I would definitely stay there again!
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

8/10 - Boa

Tom

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Clean & Quiet
Clean and Quiet. Would of been nice if pool was a lil warmer, and I'd been made aware there was a $20 parking fee. Worth the money in a nutshell 🙂
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Teresita

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Marilyn

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Everyone is helpfil and friendly.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

8/10 - Boa

Hillary

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
I would have liked a continental breakfast option, the cost was a little too high for the area, especially when you're competing against delivery. Also, the charge for parking in an area where it is not downtown? There was no lack of packing necessitating a parking fee.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de John Rohrbach, General Manager em 29 de jan. de 2024
Thank you for staying with us. The cost of our continental breakfast option is 10 plus tax. We do offer a full buffet option for 17 and have several a la carte options that area available as well. We made the decision to charge for parking 9 years ago when it became clear that our parking lot was being filled with people that were avoiding the parking fees at O'Hare and parking for free at our hotel, which left no parking for our guests. We strive to have one of the lowest rates in the market, and there are hotels in our area that charge 15 more than we do. We do offer a discount rate that includes parking and an overnight stay. Again, thank you for staying with us. Safe Travels!

10/10 - Excelente

Nina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

8/10 - Boa

Martha

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Jose

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Julie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Good location
Convenient location to rivers casino
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Dustin

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very comfortable beds! Clean smelling!
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Igor

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Soyun

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Joanne

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

alexis

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023