Good Morning Joao H Thank you for rating our hotel. Best Regards Francesco Caselli - General Manager

Buon giorno Grazie per il tempo dedicato all’inserimento della recensione, faremo tesoro di quanto segnalato per migliorarci costantemente.

Gentile Ospite Abbiamo ricevuto i suoi commenti e La ringraziamo molto per il suo prezioso tempo che ci ha dedicato per scrivere le Sue impressioni, commenti che sono per noi fondamentali sia per poter crescere, che come esortazione a fare sempre meglio nell’ accogliere i clienti. Le siamo grati, inoltre, per la preferenza accordataci, nello scegliere il Mercure Catania Excelsior per il suo recente soggiorno nella nostra città. Siamo molto felici di aver soddisfatto le sue aspettative e di averle lasciato un buon ricordo della sua esperienza vissuta con noi. Aspettiamo di averla di nuovo tra i nostri graditi ospiti e di continuare a meritare la sua fiducia, spero di poterla dare il mio personale benvenuto, e colgo l’occasione per porgere Distinti saluti Giovanni Sapienza Direttore

Monsieur AUPETIT, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Catania Excelsior. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. En outre, grâce aux questions critiques rencontrées. Nous travaillons à la résolution non-routine dès que possible, un plan d'entretien est déjà en place, pour rendre votre séjour plus confortable. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Catania Excelsior. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Giovanni Sapienza

Estimado cliente Hemos recibido sus comentarios y muchas gracias por tomarse la primera parte de su valioso tiempo para escribir sus impresiones sobre su estancia en el Mercure Catania Excelsior El juicio expresado por ella y para nosotros es importante ser capaces de crecer , que como una exhortación y estímulo para hacerlo mejor con el fin de dar un servicio de hotel en niveles altos. Estamos muy contentos de haber cumplido con sus expectativas y haber dejado un buen recuerdo de su experiencia de vida con nosotros. La envidiable ubicación del hotel le permite a visitar Catania en el más cómodo, tanto con agradables paseos o en transporte público . Nuestro personal de recepción es siempre muy dispuesto a ayudar a nuestros clientes con el fin de hacer su estancia agradable . Gracias también por dejarnos saber algunos críticos , a veces debido al inexorable paso del tiempo , pero queremos que sepan que estamos trabajando para resolverlo lo más rápido posible , incluidos los entornos de pintura. Aprovecho esta oportunidad para expresar mi sincero

Grazie delle belle parole, ce la metteremo tutta per fare sempre meglio.

Good mornin Dirk tahnk you for rating our hotel best regards

Good morning Some thank you for rating our hotels best regards

good morning thank you for rating our hotel best regards

Buon giorno grazie per il tempo dedicato alla recensione, la sua disanima è centrata in quanto la struttura soffre del logorio del tempo, in autunno dovrebbe partire la ristrutturazione. Come ha ben notato cerchiamo con la professionalità di sopperire ad eventuali carenze. cordiali saluti

Buon giorno samuel grazie per aver valutato la nostra struttura cordiali saluti

Buon giorno Michele grazie per aver valutato la nostra struttura cordiali saluti

Buon giorno, grazie per la recensione. Sicuramente abbiamo alcune aree da migliorare e la prossima ristrutturazione prevista dal prossimo autunno ci aiuterà. In merito ai senza tetto proprio per contenere il problema che è un piaga sociale e no una pecca della struttura abbiamo contrattualizzato un servizio di vigilanza e sotto i portici di ns proprietà non stazionano più. Il problema dovrebbe sollevarlo al direttore della banca che permette di fare dormire con i materassi di fronte la dipendenza. Inoltre scriviamo ogni mattina al Comune per segnalare il problema a loro ben noto per una bonifica delle aiuole Cordiali saluti

Good morning EISAKU thank you for rating our hotel best regards

Bonjour Merci pour le temps passées avec l'inclusion de l'examen. Merci pour tous les messages. Nous chériront que celles rapportées pour améliorer le service

buon giorno grazie per aver valutato la nostra struttura

Good morning Thank you for your time spent to write review, we will treasure as reported to improve everything

Buon giorno Grazie per aver valutato il nostro hotel Distinti saluti

Buon giorno Grazie per aver valutato il nostro hotel Distinti saluti

Buon giorno Grazie per aver valutato il nostro hotel Distinti saluti

Buon giorno Grazie per aver valutato il nostro hotel Distinti saluti

Buongiorno Sig. Giuseppe dispiace leggere che la valutazione del soggiorno è stato sotto le aspettative. La preghiamo di darci maggiori dettagli su quanto non andato bene. Cordiali saluti

Good morning Thank you for your time spent to write review, we will treasure as reported to improve everything

Buongiorno Grazie per aver valutato il nostro hotel Distinti saluti

Buongiorno Sig. SANTO Grazie per aver valutato il nostro hotel Distinti saluti

Buon giorno Sig Girolamo la ringraziamo per il tempo a noi dedicato nell'inserimento della recensione. Cogliamo l'occasione per augurarle serene reste