Serviço de jantar, sushi, restaurante ao ar livre

Avaliações de Townhouse Boutique Hotel

4 out of 5
Townhouse Boutique Hotel
Calle Segunda Baillo No 36-88, Cartagena, Bolivar

Avaliações

9,2

Maravilhosa

Nota 10 - Excelente. 167 de 214 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 24 de 214 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 12 de 214 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 4 de 214 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 7 de 214 avaliações" "

9,6/10

Limpeza

9,6/10

Serviço e funcionários

9,2/10

Comodidades

9,6/10

Condições e instalações da propriedade

9,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Christiane

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Realmente um hotel Boutique!
Hotel muito agradável e lindo! Profissionais muito agradáveis e simpáticos! Excelente café da manhã! Quarto perfeito! Amei!
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Eduardo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Decepcionante
O hotel tem suas qualidades, mas alguns pontos fracos estragam a experiência. O problema aconteceu na chegada. Chegamos cansados, quase meia noite e fomos avisados que tinham nos enviado (no mesmo dia)um e-mail para fazer o check-in, mas como estávamos viajando, não vimos o tal e-mail. E a pessoa da recepção se recusou a fazer o check-in (alegando questões de biosegurança), e tivesmo que fazer o (longo) processo por conta própria em nosso celular. O segundo transtorno aconteceu ao chegar no qarto, um forte ruído de água no encanamento. Um funcionário informou que era da hidromassagem do rooftop (logo acima do nosso quarto), nesse primeira noite desligaram assim que reclamamos, mas na noite seguinte não desligaram mesmo com nossa reclamação. Por fim, no check out, o funcionário não sabia nos informar o valor do nosso consumo no restaurante. Tivemos que pagar esse valor na internet, após nos enviarem a fatura pelo whatsapp. Resumindo, apesar da boa localização, da ótima comida e do conforto do quarto, a experiência foi decepcionante.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2021

4/10 - Insatisfatória

Maria

Viagem em grupo
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Estadia em Cartagena
Tivemos problemas com o sistema de cartao de abrir e fechar a porta, a qual só foi aberta com ajuda de um chaveiro!! foi necessario mais de uma hora para entrarmos no nosso apartamento depois de um dia longo de turismo!! O sistema de cofre do quarto também nao correspondeu às expectativas, já que o mesmo nao abria na hora necessária!! O atendimento da recepção foi satisfatorio apenas devido ao empenho de uma moça (Alessandra), que tentou resolver todos os nossos problemas junto ao gerente Juan, que por sua vez foi extremamente gentil e colaborador! Em relação aos outros recepcionistas, não souberam dar informações turísticas basícas, o que gerou um stress desnecessário!!! O hotel tem uma localização central sendo de facil acesso! O cafe da manha é gostoso com pratos tipicos colombianos porem o serviço é lento!!!ó
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2019
Resposta de Townhouse Hotel em 6 de jan. de 2020
Hola Maria Muchas gracias por tu tiempo y poder compartir tu experiencia en nuestras instalaciones. Apreciamos profudamente sus comentarios.

10/10 - Excelente

Fabiana P C

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom quarto
O hotel tem quartos muito bons, otimo chuveiro e confortáveis camas A área social é reduzida e a piscina é minúscula
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2019
Resposta de Townhouse Hotel em 26 de jul. de 2019
Hola We are are so glad you had a wonderful time in Townhouse. Every area, facilities designed and created to make our guest feel at home. We hope to see you next time in Cartagena, for sure Townhouse is your second home.

8/10 - Boa

Luiz Alberto

Pontos positivos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Só achei desagradável o hotel abrir o terraço a noite para o público, não dando oportunidade para os hóspedes jantarem no local.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2019
Resposta de Townhouse Hotel em 11 de mar. de 2019
Hi, We are very grateful for having chosen us as hosts during your visit to Cartagena. We hope in the not too distant future to enjoy your company again and be able to improve the experience. A farewell greeting from the entire Townhouse team

10/10 - Excelente

Sofia

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2018
Resposta de Townhouse team em 21 de dez. de 2018
Hi, We are very grateful for having chosen us as hosts during your visit to Cartagena. We hope in the not too distant future to enjoy your company again and be able to improve the experience. A farewell greeting from the entire Townhouse team

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Top
Top
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2018
Resposta de Townhouse Hotel em 11 de dez. de 2018
Hi, We are very grateful for having chosen us as hosts during your visit to Cartagena. We hope in the not too distant future to enjoy your company again and be able to improve the experience. A farewell greeting from the entire Townhouse team

10/10 - Excelente

Rodrigo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2018
Resposta de Townhouse Hotel em 27 de jul. de 2018
Hi Rodrigo! We are very grateful for having chosen us as hosts during your visit to Cartagena. We hope in the not too distant future to enjoy your company again and be able to improve the experience. A farewell greeting from the entire Townhouse team!

10/10 - Excelente

Susan

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I loved the Townhouse Boutique Hotel. My husband and I stayed in the third floor suite, two bed, two bath, and balconies for 7 days. Everything was modern and comfortable; and the rain-head warm showers were the best. The staff is kind, and very helpful and the rooftop bar was a real plus, good music, nice breeze and outstanding cocktails. The townhouse was convenient to all the nicer restaurants and shopping. I highly recommend!!
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Andrew, McLean

Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Traci

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Townhouse was perfect for our girls trip. We booked 3 rooms, including the penthouse which gave us access to a private pool area. Everything from the staff, to the amenities, to the location was top tier.
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Grisell

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
El hotel y la Cafetería muy bien. El Rooftop con precios elevados.
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024

2/10 - Terrível

Rayna

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

10/10 - Excelente

Manuel

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent hotel and staff.
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Pablo

Viagem em grupo, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent staff and service ! Great attention to detail
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Susan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Excellent hotel in great area!
Excellent choice in hotel. Room is quiet, clean and comfortable bed with a great shower. There is a wonderful rooftop bar for sunset time. Location is perfect, right in walled old city with beautiful streets with stores, restaurants and bars to just wander around. Very safe. Would definitely recommend.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

6/10 - Ok

Marlon, Miami

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Ezinne

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This was such an AMAZING property! The staff was very nice and responsive. The suite was so pretty and had everything we needed. I also have to point out that it is located in a great area that is surrounded by many shops and restaurants that are within walking distance
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Belkys

Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2023

2/10 - Terrível

Ricardo, Madrid

Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

SUYEN

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Nadralene

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I had an absolutely incredible stay at the Townhouse Boutique Hotel in Cartagena, Colombia. The location of the hotel was incredibly convenient, providing easy access to various destinations. Whether I wanted to explore the historic sites or indulge in some shopping, everything was just a stone's throw away. The room itself was beyond stunning, surpassing all of my expectations. It was spacious, beautifully decorated, and had all the amenities I could ask for. The comfortable bed ensured a restful night's sleep, and the luxurious bathroom added an extra touch of indulgence. The staff members at the hotel were exceptional, going above and beyond to ensure a truly memorable experience. They were friendly, attentive, and always ready to assist with any request. From the moment I arrived until the moment I left, I felt like a valued guest. One of the highlights of my stay was the hotel's rooftop restaurant and bar. The panoramic views of the city were breathtaking, and the ambiance was perfect for a romantic dinner or a night out with friends. The menu offered a wide range of delicious dishes, and the cocktails were expertly crafted. I particularly enjoyed the bottomless brunch option, where they brought us delicious food after food. In terms of nightlife, the hotel was ideally situated. There were plenty of bars and clubs in the vicinity, offering a vibrant and lively atmosphere. I wholeheartedly recommend the Townhouse Boutique Hotel and give it a perfect 10 out of 10 rating.
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

Natalie

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
I cannot begin to tell you how incredible the staff is here. Super helpful.
Hospedou-se por 6 diárias em out. de 2023

10/10 - Excelente

Simon

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Det var virkelig en god oplevrlse
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023

10/10 - Excelente

Pallavi

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean and beautifully kept property. Very attentive staffs. Very prompt service. In the heart of Historic city, very conveniently located for major touristic places. Very happy and satisfied with my decision to choose this hotel for our stay.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023
Resposta de Townhouse em 12 de out. de 2023
Hi PallaviThanks a million for sharing your experience with us! We're over the moon to hear that you found our place clean and well-kept, and that our staff was super attentive and quick with service, really!Your review makes us jump for joy, thank you for listing all our perks!Can't wait to have you back with us in the future.Thanks for being our guest!

10/10 - Excelente

Renee

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This property was at the center of Cartagena. Walkable to everything but comfortable and sustainable enough that you wanted to stay and enjoy all the amenities that the hotel had to offer. Rooftop bar, jazz club restaurant, bottomless brunch . Staff exceeded any of my customer service expectations. Waldo, Aldo, Jasmine, Eduardo and both Marias ensured that my friend and I had an amazing stay in Cartagena not just at the Townhouse property. Rooms smell like a spa on entry, the art/ theme on the wall was engaging. The views from the rooftop were breathtaking. Drinks served were refreshing and unique. Staff ssrvice above and beyond always. Communication created by the hotel was impressive. Use of modern technology to keep guests informed and reachable was impressive and innovative. Definitely recommend anyone stay at this property. Money well spent
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023
Resposta de Townhouse em 12 de out. de 2023
Wow, thank you so much for your awesome review of your stay with us! We're stoked that you had such a great time.We're thrilled that you found our location super convenient, our amenities sustainable, and our team went above and beyond to make your stay special. We'll definitely let Waldo, Aldo, Jessica*, Eduardo, and both Marias know how much you appreciated their help.Your recommendation means the world to us, and we can't wait to welcome you back.Cheers,

8/10 - Boa

Marina

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente lugar y atención buenísima sinigual lo recomiendo ampliamente
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2023

10/10 - Excelente

LaShanda

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Close to the city center..beautiful hotel
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Mike Manuel

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Espectacular, todo queda súper cerca del hotel, la atención la comida, la comodidad de los cuartos son de 5 estrella
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Eric

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Voyage en famille
Nous voulions un hôtel confortable dans la ville fortifiée avec deux chambres. Toutes la famille a adoré le confort des lits et l’attention aux détails, serviettes de bain douces. Nous sommes allés à leur hôtel sœur, blue apple pour profiter d’une belle plage privée de sable brun, un cabana et un tour privé à cheval sur la plage. Ma fille a adoré galoper sur la plage, quelle expérience incroyable. Ils nous ont également suggérés d’excellents restaurants. Merci pour tour
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2023

8/10 - Boa

Katie

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything was great.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Jane

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Coco

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This is actually my second time staying at this hotel. Most times when I travel, I'm usually by myself (and I'm a female), so being in a location that's super safe and that is walkable to restaurants, entertainment, and transportation is super important to me. Also, Townhouse has wonderful food and entertainment options as well. The staff was super friendly and helpful and was able to answer any questions that I had. I highly recommend this place for solo travelers as well as those that are traveling in groups/couples... you won't be disappointed. :)
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Rosa M

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great location, staff are Excellent, great food close to everything….
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2023

10/10 - Excelente

yeimi m

Hospedou-se por 8 diárias em jul. de 2023

6/10 - Ok

Jey

Viagem de negócios
TV did not work Nothing they can do for me when I reported
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

2/10 - Terrível

Yael

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
The hotel is lovely but it absolutely NOT a kid friendly hotel. It is inappropriate that it is advertised as such. There are signs that are not appropriate for kids. They claim to have a “kid friendly” pool but it is not a pool. It is a hot tub in a rooftop bar where they serve unlimited drinks and even prohibit kids during “brunch”. The staff nicely tried to accommodate but it was a huge disappointment since we booked based on the “family” rating.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Fouad

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hôtel incroyablement bien équipé et situé
Hôtel très bien situé en plein cœur de la ville, service au top, personnel toujours accueillant et disponible. Rooftop avec une vue incroyable sur la vieille ville. Conseils et recommandations du gérant et de ses employés pour les sorties et restaurants. Chambre incroyable et super équipée avec jacuzzi. Merci encore pour ce séjour et à très bientôt.
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2023

10/10 - Excelente

Sharta

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Loved this hotel very quaint, Lovely staff they were very helpful with directions and transportation to and from the airport, great food options and room service.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2023

10/10 - Excelente

Adriana

Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2023

10/10 - Excelente

Anna

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
5 stars isn’t enough! My room was amazing, so spacious and comfortable. The staff is very friendly, especially Maria and very attentive and the rooftop and breakfast was amazing. Loved every minute of my stay 10/10 would recommend!

10/10 - Excelente

Tami

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great property. Close to everything and easy to find. Staff was nice and helpful. Suite was large and comfortable.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2023

10/10 - Excelente

Jason

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
It was nice
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023

10/10 - Excelente

Darda

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Smart rooms and I Honestly believe the best hotel!
Our stay was amazing. We had the best staff a consumer could ask for. Though there were so many restaurants, coffee shops and bars available, we wined and dined inside the hotel serveral meals of our 8 day seven night stay! Even though there was a language barrier, they found ways to plow through any obstacle that came our way. Even helped us OUTSIDE of the establishment. I highly recommend!
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2023

10/10 - Excelente

Don

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Friendly welcoming staff. Really good food.
Hospedou-se por 6 diárias em fev. de 2023
Resposta de Jorge em 28 de fev. de 2023
I just wanted to take a moment to thank you for leaving such a lovely review of our hotel. We're thrilled to hear that you had a great stay with us and we hope to have the pleasure of welcoming you back soon!

8/10 - Boa

Linda

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great location and excellent rooms.
In Cartagena to attend nephew's wedding. This hotel was in the centre of the old city and within walking distance of all events. Very modern hotel with smart rooms. For those of us who may not be quite up to speed with this degree of technology, inital help may be required 😁. Technology is great when it is all working as it should.
Hospedou-se por 9 diárias em jan. de 2023

10/10 - Excelente

Earl

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The location was exceptional.

10/10 - Excelente

cheri

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Love boutique hotel, great location, good rooftop bar pool very small not a swimming pool. Food very Good

10/10 - Excelente

Jacqueline, 1er Arrondissement

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
la chambre , le personnel , tout . je recommande cet hotel chaudement . bien situé , tout est parfait. jacqueline

2/10 - Terrível

henry

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
PRETTY HOTEL/ GOT BED BUGS
POOR SERVICE. BED BUGS
Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2022
Resposta de Fran em 2 de jan. de 2023
Hey there Henry (wow, you left us a review everywhere). First off we must correct you. You don’t HAVE to text us constantly via Whatsapp. That’s just what you chose to do. And really, most customers see that as a plus. Or were you expecting an in-room butler to be by your side at every moment, thus removing the need to waste time texting us? We’re still unclear as to what wasn’t an exact representation. You came to Blue Apple, enjoyed a free sun lounger and we thought, had an all around nice time. You actually spent a whole week with us (and what a joy it was for our Whatsapp team), and never mentioned anything about creepy crawlies or being uncomfortable. Instead, we read these allegations in your review and it honestly sent us into a tailspin. After we calmed down, took some deep breaths and drank a sweet tea, we thoroughly checked your room, the mattresses and every nook and cranny. We can confirm, Yaeli, there are no bed bugs here. YAY! Still, we fumigated just in case. For anyone reading, we wash and dry our linens professionally on high heat and have NEVER in five years, had an incident of bed bugs. EUGH.