Lounge no saguão
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Avaliações de American Inn

2 out of 5
American Inn
1153 Harrisburg Pike, Carlisle, PA

Avaliações

6,6
Nota 10 - Excelente. 223 de 1001 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 264 de 1001 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 215 de 1001 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 147 de 1001 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 152 de 1001 avaliações" "

6,8/10

Limpeza

7,6/10

Serviço e funcionários

5,4/10

Comodidades

6,2/10

Condições e instalações da propriedade

6,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

2/10 - Terrível

Thor

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Beth em 12 de mai. de 2024
Sorry you had a bad experience If you would care to enlighten us what we could do to maike it better.

8/10 - Boa

Tony

Viagem de negócios
a couple stains in sheets-not fresh, just old. heating cooling worked fine. clean enuf bathroom. will stay again. wifi good.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Beth em 8 de mai. de 2024
Dear guest, We are happy that you enjoyed your stay. We are glad you will be coming back again

10/10 - Excelente

Cole

Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Beth em 17 de mai. de 2024
Cole, We appreciate you taking the time to give us a review. We are glad you enjoyed your stay with us. Hope you will stay with us again.

8/10 - Boa

Chris

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Trash everywhere
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Beth em 26 de abr. de 2024
Dear Guest, I apologize for that. Hope you come to see us again

8/10 - Boa

Rachel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Beth em 24 de abr. de 2024
Dear guest, Thank you for staying with us. We hope to see you again soon

4/10 - Insatisfatória

Michael

Viagem em grupo
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Hotel is run down,needs a make over.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Beth em 23 de abr. de 2024
Dear Guest, thank you for staying with us. We apologize

10/10 - Excelente

Deborah

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Beth em 8 de mai. de 2024
Dear guest, We are happy you have a good experience with us.

10/10 - Excelente

Theresa

The thing I didn’t like was there was no coffee maker other than that it’s a very nice place to stay.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Beth em 23 de mar. de 2024
Dear Theresa, We apologize for not having coffee. We are glad you enjoyed your stay otherwise. Hope to see you again

10/10 - Excelente

Jailene

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Beth em 13 de fev. de 2024
Dear Guest Thank you for staying with us. We hope to see you again

10/10 - Excelente

Kelly

Pontos positivos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Beth em 12 de fev. de 2024
Dear Guest, thank you for the positive review. We look forward to seeing you again

10/10 - Excelente

Ginger

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Don't let the modest exterior fool you
Don't let the modest exterior fool you. Diesha (pardon the spelling of incorrect) was super sweet and efficient when she checked me in. My room was amazingly clean and quiet. The bed was comfy, and the pillows were better than any other pillow I've had in a hotel. My only comment is that the wall heating/cooling unit was not functioning correctly. The air was either hot or cold, and I could not shut off the unit. I would absolutely stay here again!
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Beth em 13 de fev. de 2024
Thank you for the positive review. We look forward to seeing you again

8/10 - Boa

Christopher

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de D. Papaiya General Manager American Inn Carlisle em 10 de fev. de 2024
Thank very much for your 8 out of 10 rating. Hope to see you again soon.

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Fine for the price, bad for a vacation.
Lobby smelled like my father in law after not working hard outside and not showering all weekend. Happy to report the room wasnt quite as smelly and was relatively clean aside from a small leak in from an unknown location in the bathroom. Overall its not bad for the cost fine for traveling to get a nights rest but i wouldnt stay for any longer.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Beth em 8 de fev. de 2024
I am sorry you had a bad experience Mr.Giles. We will definitely take a look at the leak you mentioned.

8/10 - Boa

Kevin

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Not bad for the price
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Beth em 7 de fev. de 2024
Dear Guest, Thank you for your review. Hope to see you again soon

2/10 - Terrível

Nakeya

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Dont stay
I reserved a king and got two full beds. Bathroom very filthy.. bathroom floor was coming up. Hair all in the sheets and bathroom. Stains on the bed spreads. Roaches and a mouse inside. I called to be somewhat accommodated and was told no and the receptionist was very rude.. 0/10 DO NOT RECOMMEND. I get the price was cheap but that was the asking price from the hotel. Doesn’t mean it has to be that way!!!!!
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Beth em 4 de fev. de 2024
Dear Guest, we let you know that we could move your room when you called 7 hours after arrival. We apologize that we had to give you 2 queen beds instead of the King room you requested. We were full and all our Smoking King rooms were already rented.

10/10 - Excelente

KELLI

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Beth em 4 de fev. de 2024
Dear guest, we appreciate your feedback and your staying with us. We hope to see you again.

2/10 - Terrível

Harpawan

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Comodidades
My family travels all the time we get motels for night stays this was the worst experience.I understand the motel was cost-effective but you can't give your customer a bed full of bugs 🐝 middle of the night my 2 year cried and ended up finding she got bug bites on her body. Not fair that anyone sleeps on a bug bed I would like to complain about the health department if I can.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Beth em 2 de fev. de 2024
Dear Guest, I apologize for the inconvenience caused to you. Unfortunately, we can not take care of the situation if we are not made aware of it. If we were made aware of situation we could have moved your room.

8/10 - Boa

Eureka

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Can in for NEW YEARS EVE.. I’m a truck driver & didn’t want to sleep in my truck.. made easy discounted reservations for 2 nights. Mrs. Beth the receptionist was amazing stupendous wonderful, friendly, helpful she made to stay worth it. Well worth the stay.. even wash clothes! I was happy here!
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Beth em 7 de jan. de 2024
Thank you for the positive review and staying with us. Hope to see you again

4/10 - Insatisfatória

Kimberly

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Beth em 19 de dez. de 2023
Thank you Sorry about there were some issues. We will see you again soon

10/10 - Excelente

Samia

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Beth em 19 de dez. de 2023
Dear guest, thank you for staying with us. We appreciate your feedback and hope to see you again soon

2/10 - Terrível

Darryl

Hospedou-se por 8 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Beth em 26 de dez. de 2023
Dear Guest, I am very sorry for any inconvenience caused to you. What can we do to make this right for you?

10/10 - Excelente

Maxine

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Beth em 20 de dez. de 2023
Dear Maxine, Thank you for staying with us. We appreciate your positive comments. We look forward you staying with us again

8/10 - Boa

Mark

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Small, quiet, clean. Only grip was in room 105 the bathroom light switch is outside the bathroom.. which means you must wake up everyone else in order to use it
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Beth em 24 de nov. de 2023
Dear Mark, I want to personally thank you for staying with us. We look forward to you staying again soon.

10/10 - Excelente

Debra

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Beth em 19 de dez. de 2023
Dear Guest, Thank you for your feedback and staying with us. We hope to see you again soon

10/10 - Excelente

cuong

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Beth em 13 de nov. de 2023
Dear guest thank you for staying with us. Thank you for the positive comments

10/10 - Excelente

James

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Started off rough my service dog escaped and ran off but the ladies there were awesome they helped and made calls trying to help us find her other then that a incredible stay will stay again for sure
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Beth em 12 de nov. de 2023
Dear James, You are more than welcome. We are so glad Brooklyn came back home. We look forward to seeing you again

10/10 - Excelente

Kelly

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Beth em 6 de nov. de 2023
Dear Kelly we appreciate your positive comments and your staying with us. We hope to see you again soon

2/10 - Terrível

Jennifer

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Literally didnt even stay one night, checked in staff was great. Got to our room we had a king room non smoking...smelled like smoke horribly and smashed bug guts on the walls, bathroom door was broke had to hold it shut while using was also a crack on the door like someone tried to break in just not a place id recommend. If the owners put some money into their property id glady try again. Was refunded most the money thankfully
Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2023
Resposta de Beth em 30 de out. de 2023
Dear Jennifer, We offered you to move to another room. The room was not dirty, did not smell of smoke and no crack in the door. We are sorry you felt it did not meet your standards.

8/10 - Boa

Sheree

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Beth em 30 de out. de 2023
Dear Sheree, Thank you for the positive comments. We appreciate you staying with us and hope to see you again

10/10 - Excelente

Zachary, Fallon

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean and nice, good for the money
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Beth em 20 de out. de 2023
Dear Zachary. Thank you for your positive comments. We appreciate your staying with us and hope to see you again soon

10/10 - Excelente

Julie

Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023
Resposta de Beth em 20 de out. de 2023
Dear Julie Thank you for the positive comments. We hope to see you again soon

6/10 - Ok

Kat

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
It was a very no frills experience. No food or beverages available, but the room was very clean and it was easy to adjust the temperature. Anytime I wanted something (like a blanket) they were very happy to provide it.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Beth em 18 de out. de 2023
Thank you for staying with us. We are always trying to make the guest happy

8/10 - Boa

Julie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Clean, comfortable and quiet!
This hotel smelled clean and felt clean. It looked clean as well! Everything was in working condition and we decided to spend the rest of our vacation here. We didn't need the perks from regular hotels like breakfast, shampoo, room service. We were not disturbed by housekeeping at all. We extended our stay twice. The clerks were very accommodating. The room was super affordable and much better than places we stayed at for a lot more money!! Thank you American Inn!!
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Beth em 14 de out. de 2023
Dear Julie, You are very welcome. We appreciate your positive comments and your staying with us. We hope you will stay with us again

6/10 - Ok

Stephen C

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
This property was barely adequate, room was clean, comfortable but old and sparse needing paint and updating.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Beth em 14 de out. de 2023
Dear Stephen, We are working on updating our hotel. We hope you will stay with us again

10/10 - Excelente

Jennifer

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Beth em 14 de out. de 2023
Dear Jennifer, We appreciate your positive comments and hope you will come see us again

4/10 - Insatisfatória

DANIELLE

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very inexpensive but not well cared for. Walls were just touched up not repainted. Missing base moldings in spots. Beds were fine. I think if your looking for a good deal it's fine.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Beth em 8 de out. de 2023
Dear Danielle, I will definitely take a look at the issues you brought to our attention. Thank you for staying with us

4/10 - Insatisfatória

Loretta

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Old and warnout
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Beth em 7 de out. de 2023
Dear Guest I am sorry you were not pleased with our establishment. We are working on upgrading it

8/10 - Boa

Gregory

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Beth em 7 de out. de 2023
Dear Gregory, Thank you for the positive review. We hope to see you again

6/10 - Ok

Samantha

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 6 diárias em set. de 2023
Resposta de Beth em 7 de out. de 2023
Dear Samantha. Thank you for your review and staying with us. We hope you will retur

8/10 - Boa

Anthony

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Didn’t make beds but did clean the room
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2023
Resposta de Beth em 7 de out. de 2023
Dear Anthony, I apologize for your beds not being made.

10/10 - Excelente

Harold

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de Beth em 7 de out. de 2023
Dear Harold, Thank you for your review and staying with us. We appreciate your business

2/10 - Terrível

Robert

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Not great place to stay.
Its a half star motel, cause the roof didnt leak. My boyfriend had to stay or he would have lost his money due to the booking. Too bad the policy wouldn't allow us a refund. Bugs in the tub, hole in the wall and the chain on the door must have been fixed so many times that it wouldnt work.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023
Resposta de Beth em 2 de out. de 2023
Dear guest, I am sorry you feel that way. Bringing it to the front desk attention we would have been able to rectify the situation

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Beth em 1 de out. de 2023
Dear Guest, Thank you for the positive rating. We hope you will visit us again.

8/10 - Boa

Chris

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Beth em 2 de out. de 2023
Dear guest, Thank you for your positive rating. We look forward to you staying with us again

2/10 - Terrível

Brian

Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
There were no bath towels. The light over the sink was burnt out. I was going to get a shower anyway until I open the curtain and saw little bugs all over the place. Bathroom was disgusting. I went without a shower.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Beth em 1 de out. de 2023
Dear guest, I apologize you felt that way. You could have4 come to the front desk and we could of helped you

10/10 - Excelente

Lindsey

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful path for walking and super clean. Quiet area.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Beth em 24 de set. de 2023
Dear guest, Thank you for the positive comments. We appreciate you staying with us and hope to see you again soon

10/10 - Excelente

Michael

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Beth em 24 de set. de 2023
Dear Guest, Thank you for the positive comments and we appreciate you staying with us. We hope to see you again soon

10/10 - Excelente

Andrew

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Beth em 21 de set. de 2023
Dear Guest, thank you for the positive rating. We look forward to you coming and staying with us again

10/10 - Excelente

Christy

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Very pleasant
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Beth em 17 de set. de 2023
Dear Guest, thank you for your positive comments. We hope you stay with us again

2/10 - Terrível

Robert

Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023
Resposta de Beth em 19 de set. de 2023
Dear guest thank you for staying with us. We hope to see you again