Detalhe da fachada

Avaliações de Hotel Bosques do Massaguaçu

3.5 out of 5
Hotel Bosques do Massaguaçu
Rua Antonio Alécio Pigosso, 305, Caraguatatuba, SP

Avaliações

8,6

Excelente

Nota 10 - Excelente. 9 de 19 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 6 de 19 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 3 de 19 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 1 de 19 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 0 de 19 avaliações" "

8,6/10

Limpeza

9,0/10

Serviço e funcionários

6,8/10

Comodidades

8,4/10

Condições e instalações da propriedade

9,8/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

ROGERIO

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024
Resposta de cpigosso em 16 de jan. de 2024
Olá Rogerio!Muito obrigado pela sua avaliação e um forte abraço da família Bosques!

10/10 - Excelente

Cleidi

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de cpigosso em 31 de out. de 2023
Olá Creidi!Muito obrigado pela nota 10! Foi um grande prazer receber você e sua família em nosso hotel e esperamos revê-los muito em breve!

8/10 - Boa

Nani

Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023
Resposta de cpigosso em 31 de out. de 2023
Olá Nani!Foi um prazer receber você e sua família nosso hotel e agradecemos muito pela sua avaliação.Um forte abraço e até breve!

8/10 - Boa

JOAO BATISTA

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de cpigosso em 2 de out. de 2023
Olá João!Muito obrigado pela sua avaliação!Foi um prazer receber você e sua família em nosso hotel e aguardamos pelo breve retorno de vocês!

10/10 - Excelente

Emilly

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ameeeeei
Incrível, atendimento ótimo, quartos limpos e organizados, café da manhã excelente, voltarei mais vezes
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2023
Resposta de cpigosso em 28 de mai. de 2023
Olá Emily!Que bom que vocês gostaram tanto! Muito obrigado por tantos elogios e pela nota 10!Foi para nós um enorme prazer receber você e sua família em nosso hotel e não vemos a hora da volta de vocês!Um forte abraço da família Bosques e até muito em breve!

10/10 - Excelente

Alessandra

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2023
Resposta de cpigosso em 24 de mar. de 2023
Olá Alessandra!Foi para nós um enorme prazer receber você e sua família em nosso hotel agradecemos muito pela nota 10!Esperando que retornem muito em breve, um forte abraço de toda a equipe do Hotel Bosques!

10/10 - Excelente

Carlos André Elias

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2022
Resposta de cpigosso em 30 de out. de 2022
Olá André!Foi para nós um enorme prazer receber você e sua família em nosso hotel e agradecemos muito pela nota 10! Esperando rever vocês muito em breve, m forte abraço de toda a equipe!

6/10 - Ok

Yuri

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Estadia até que foi boa fora as formigas que tinham no local e sem supervisão nenhuma fora isso ok
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2021
Resposta de cpigosso em 5 de dez. de 2021
Olá Yuri! Muito obrigado pela sua estada e pela avaliação. Foi para nós um prazer receber você e sua família em nosso hotel. Todas as acomodações são dedetizadas regulamente e lamentamos o problema com as formigas. Talvez algum resto de alimento no quarto as tenha atraído... Esperando rever vocês muito em breve, um forte abraço da família Bosques.

10/10 - Excelente

Zuleika R O

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente
Maravilhoso
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2021
Resposta de Pigosso em 27 de set. de 2021
Olá Zuleika! Muito obrigado pelo elogio e pela nota 10! Foi para nós um enorme prazer receber você e sua família em nosso hotel e esperamos revê-los muito em breve. Um forte abraço de toda a equipe Bosques!

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Localização bem tranquila, mas na rua o gps indicava outro local. Creio que durante a pandemia ou nao, nao tinham shampoo e condicionador de cabelo. Levamos um pet, cachorro filhote, e cobraram 80 reais por diaria, mas sem servir algo como potes de comida e agua, tapete higienico . E cobrariam por toalha pelo pet. Por outro lado, as pessoas que trabalham lá são muito gentis e atenciosos. As piscinas e o espaco no interior sao os pontos fortes do lazer. E levem repelente pq tem borrachudo pra caramba
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2021
Resposta de Pigosso em 27 de jan. de 2021
Olá! Muito obrigado pela sua estada e pela sua avaliação. Agradecemos pelos muitos elogios e pelas criticas também. Não podemos responder por falhas do GPS. Cabelos bem cuidados exigem shampoos e condicionadores adequados, de forma que produtos genéricos poderiam até mesmo prejudicar as madeixas de nossos hóspedes, razão pela qual deixamos de oferecer esse itens. Nos parece justo cobrar também pelo Pet. Para nós ele também é um hóspede e exige cuidados especiais. A limpeza da acomodação e da rouparia é muito pesada e, além de demandarem muito mais horas de trabalho, exigem também caros produtos especiais. Afinal de contas, o hóspede seguinte merece uma higienização perfeita. Cada Pet tem sua comida preferida e/ou adequada, água temos a vontade e uma toalha utilizada pelo Pet quase sempre precisa ser descartada. Contando com sua compreensão e esperando rever vocês muito em breve, um forte abraço da família Bosques.

10/10 - Excelente

Jaqueline

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel maravilhoso para as crianças!!
Muito show o hotel, fui com meus filhos de 5 e 4 anos e eles amaram, tem de tudo um pouco, atrações para o dia todo. Café da manhã muito gostoso, super organizado e limpo. Qq problema estão sempre a disposição para resolver. O único ponto negativo, a hora adicional para check out later sai 80,00, caríssimo, nunca paguei tanto.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2021
Resposta de Pigosso em 27 de jan. de 2021
Olá Jaqueline! Foi para nós um enorme prazer receber vocês em nosso hotel. Muito obrigado pelos muitos elogios, pela avaliação e pela nota 10. Na verdade, cobramos R$ 298,00 por 6 horas adicionais, ou seja, R$ 49,67/hora. O valor da hora é proporcional ao valor da hospedagem e estamos na alta temporada. Um forte abraço da família Bosques, e até breve.

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Não tenho destaque a relatar sobre o estabelecimento. Do que eu não gostei foram as instalações do quarto, apesar do ar condicionado está funcionando perfeitamente o chuveiro caia água bem fraquinha, terrível! Internet também precária! E o café da manhã a manteiga era comunitária, assim como o requeijão, cream cheese, geleias....ficavam todos em um único lugar para todos se servirem.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2020
Resposta de cpigosso em 27 de jan. de 2020
Muito obrigado pela sua estada e pela sua avaliação. Como nossas acomodações são todas térreas, a pressão dos chuveiros não podem ser comparadas a de um edifício, mas é o suficiente para proporcionar um banho bastante confortável. Contamos com oito pontos de WiFi distribuídos pelo hotel e assinatura de banda larga com fibra ótica de alta velocidade. Infelizmente, na alta temporada, a performance do sistema pode cair por motivos alheios a nossa vontade. Gostaríamos de aproveitar a oportunidade para reafirmar nosso ambiente familiar e o compromisso com práticas sustentáveis e de preservação do meio ambiente. Desta forma, optamos por oferecer os itens do café da manhã como consumimos em nossa casa, ou seja, com muita fartura e sem gerar a enormidade de lixo das embalagens individuais descartáveis.

10/10 - Excelente

Luiz

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
O Hotel tem tudo o que vc precisa, não precisa sair pra nada! Muito bom!
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2020
Resposta de cpigosso em 20 de jan. de 2020
Olá Luiz, Foi para nós um prazer receber você e sua família e agradecemos muito pela sua avaliação e pelo 10! Um forte abraço da família Bosques e até breve.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
O ambiente é tranquilo e familiar, ideal para crianças pequenas, meu filho se divertiu muito. Apenas gostaria de destacar dois pontos negativos, a distância em relação ao centro de Caraguatatuba e a falta de um restaurante que sirva refeições no próprio local.
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2020
Resposta de cpigosso em 14 de jan. de 2020
Muito obrigado pela estada e pelos elogios que faz ao nosso hotel. Atendendo a preferência da grande maioria dos nossos hóspedes, que preferem aproveitar as atrações e a variedade culinária regional ao invés de ficarem presos ao hotel, optamos por oferecer serviços de bar e lanchonete e liberdade total para o consumo de alimentos e bebidas trazidos de fora. A vizinhança do hotel conta com uma grande diversidade de restaurantes das mais diversas especialidades e preços, dos mais simples aos mais sofisticados, alguns com entrega no hotel. Além das acomodações com cozinha, o hotel também oferece o Espaço Gourmet com churrasqueira e a Cozinha da Mamãe.

8/10 - Boa

Cleber, São José dos Campos - SP

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Todo ambiente e bem familiar, um local muito agradável e atendentes muito atenciosas.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2019
Resposta de cpigosso em 22 de dez. de 2019
Olá Cleber, Ficamos muito felizes com a estada de você e esperamos revê-los muito em breve. Muito obrigado por avaliação tão simpática. Um forte abraço da família bosques.

6/10 - Ok

Alexandre

Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Esperava muito mais!
Local não corresponde a propaganda na internet. Nem no local, nem acomodações, limpeza, "restaurante" , café da manhã etc.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2018
Resposta de cpigosso em 28 de set. de 2018
Olá Alexandre, Um pena que diferente de 90% de nossos hóspedes que nos avaliam com "Ótimo" e "Bom" vocês não tenham gostado! Ficamos até curiosos com o que poderia ter acontecido: algum "pedido" que não foi possível atender?

10/10 - Excelente

Carlos A S

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótima viagem
Tudo foi ótimo, recomendo o local para quem tem crianças
Resposta de cpigosso em 31 de mai. de 2018
Olá Carlos, Ficamos muito felizes com a hospedagem de vocês e pela avaliação. Esperando rever vocês muito em breve, um forte abraço de toda a família bosques.

10/10 - Excelente

Carlos A S

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
otimo
tudo muito bom no hotel
Resposta de cpigosso em 31 de mai. de 2018
Olá Carlos, Ficamos muito felizes com a hospedagem de vocês e pela avaliação. Esperando rever vocês muito em breve, um forte abraço de toda a família bosques.

6/10 - Ok

Elenise , São Paulo

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hotel apropriado para crianças.
Funcionários muito gentis. Comida boa. Acomodações simples mas a localização é ruim muito longe da praia.
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2017
Resposta de cpigosso em 2 de jan. de 2018
Olá Elenise, Muito obrigado pelos muitos elogios que você faz ao nosso hotel e pela sua avaliação. Apenas a título de esclarecimento, a distância até as praias da Cocanha e do Massaguaçu é de aproximadamente 1 km (15 minutos de caminhada).