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Avaliações de InterContinental Cairo Citystars, an IHG Hotel

5 out of 5
InterContinental Cairo Citystars, an IHG Hotel
Omar Ibn El Khattab Street, PO Box 1026, Cairo

Avaliações

8,6

Excelente

Nota 10 - Excelente. 243 de 465 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 147 de 465 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 47 de 465 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 16 de 465 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 12 de 465 avaliações" "

8,8/10

Limpeza

8,8/10

Serviço e funcionários

8,6/10

Comodidades

8,6/10

Condições e instalações da propriedade

8,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

Andre N

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótima opção de hospedagem
Excelente localização pois esta acomodação 5 estrelas esta anexa à um grande e completo shopping Center, aberto até às 23:00 Hrs diariamente, ainda conta com uma completa academia 24 hrs e um Spa com Jacuzzi além de piscina e todos as comodidades , café da manhã bem variado e completo. A noite conta com os bares aberto na piscina, com música nos lounges open air - fantástico !! Sensacional para lazer, diversos e boa acomodações
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2018

10/10 - Excelente

Jason

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Pool was amazing
Hospedou-se por 10 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Ismat

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Perfect
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2024

10/10 - Excelente

RAMI

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great place to stay.
Hospedou-se por 6 diárias em fev. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Emad, west bloomfield

Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2024

6/10 - Ok

Emad, west bloomfield

Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

SAMER

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
A little bit noisy area Otherwise excellent hotel, nice property well maintained. Amazing and welcoming staff
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Mohammed

Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Conforto do quarto
Good hotel but bad smoke smell in many rooms..
First night they put us in a smoking room even though we had asked for non smoking. Everything was smelling terrible and folks got asthma. We were at this hotel for 1.5 days so became difficult to change rooms. When we came back a week later to stay here (had prebooked), they gave us a non smoking room that also smelt terrible. They then moved us to another one which was a downgrade to my original room, but we took it. The checkin folks are good, nothing above and beyond what you would see at most hotels. Service in the Egyptian restaurant is very bad, though the food is good. Very slow, after they serve you will disappear for a good amount of time until you flag them down if you want a drink refill, etc.. Room Service is VERY good. Great food, selection, fair pricing, service, polite, etc.. Hotel decor overall is very nice in the lobby, and being connected to a mall is very convenient if you want to go shopping. Be very careful about the smoke in the rooms, and make sure they dont downgrade you to a worse room when you ask for a change.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

8/10 - Boa

waleed, Jeddah

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
الفندق ممتاز والموقع رائع يطل على مول سيتي ستارز والشوارع القريبه مليانه مطاعم متنوعه ويعتبر في منطقه راقيه نوعا ما
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Parin, Vancouver

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Must say a unique hotel, will definitely stay again Excellent staff and very accomodating
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

2/10 - Terrível

Mohamed

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
فندق نظيف جدا موظفين رائعين خلوقين موقع جميل فطور لذيذ ومتنوع سهوله وانسيابيه في اجراءات الدخول والخروج ، شكرا لكم جميعا من موظفي البوابه الخارجيه لحد آخر موظف كلكم أخلاق وطيبه ووجوه جميله مبتسمه طول الوقت ، تحياتي لكم جميعا على جهودكم المبذوله لإظهار هذا الصرح الجميل في أجمل عاصمه القاهره.
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Byeong min

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

2/10 - Terrível

Mohamed

Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

2/10 - Terrível

Madhavi

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
I was given a room on 3 rd floor with no elevator, I stayed here few days ago expecting the same service, it turns out to be a disaster. I have a disability and be given a room with out an elevator and not being told at time of check in was not good service at all.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Dana

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

HIROSHI

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

Hoon ki. Michael

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 6 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

Susan

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great location and comfortable room. The mall is connected to the hotel and makes it so convenient
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Public Relations Team em 30 de nov. de 2023
Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely,

10/10 - Excelente

Brennda Aime Isabel

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muy buen hotel
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

Fahad

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We’re good
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

10/10 - Excelente

Marcos, Hopatcong

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff has great customer service. Shopping center adjacent to the hotel was a plus.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023

8/10 - Boa

Mohammad

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2023
Resposta de Public Relations Team em 9 de nov. de 2023
Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely,

8/10 - Boa

Rahul, London

Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023

6/10 - Ok

steven

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Just a mediocre hotel piggybacking off the Intercontinental name. The room was average, we had a few ants that liked to try to be our room mates, but the location attached to Citystars mall does make it better.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023
Resposta de Public Relations Team em 9 de nov. de 2023
Dear Mr. Steven,Thank you for bringing this to our attention. We apologize for the inconveniences you faced during your stay, as that is not up to our normal standards. We will share your feedback with our staff and make the necessary changes. We hope you choose to stay with us again, so we can show you our true level of service. Sincerely,

10/10 - Excelente

Atef A

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023
Resposta de Public Relations Team em 9 de nov. de 2023
Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely,

8/10 - Boa

mamdouh

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023

10/10 - Excelente

Yaser

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2023

10/10 - Excelente

Helen

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The property is well maintained, modern and beautiful. Unfortunately for me that I only stayed one night before flying back.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Public Relations Team em 9 de nov. de 2023
Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely,

8/10 - Boa

jamaleddin

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Ok
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023

10/10 - Excelente

Hisham

Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023

6/10 - Ok

Omar

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Middle
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023

10/10 - Excelente

Omar

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Excellent
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

8/10 - Boa

Fahed

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
I liked it
Hotel connect with big mall . it has many restaurants in hotel . we enjoyed oue stat. It is also nwar from the airport
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

6/10 - Ok

Fahed

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

8/10 - Boa

louai A

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
NON
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Jasem

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023

6/10 - Ok

Amal, Tinley Park

Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2023

6/10 - Ok

Carlo

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Property is clean and modern. Staff should get training
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Public Relations Team em 14 de ago. de 2023
Thank you for your candid review. We apologize that your recent stay did not meet expectations. We appreciate your comments and will share these with our team so that we can continue to improve our services. We do hope to have the opportunity to welcome you back in the future, so that we can provide a better experience.Sincerely,

10/10 - Excelente

Hugues Albert Michel

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Bel hôtel calme,personnel discret et efficace,petit-déjeuner excellent.Piscine calme et très agréable.Ménage fait tous les jours,mise à disposition de petites bouteilles d'eau dans la chambre chaque jour ainsi qu'au petit-déjeuner. Accès direct d'un grand centre commercial.Facilité de déplacements avec les Uber.Rien à redire,nous sommes ravis de ce séjour au Caire.
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2023

8/10 - Boa

Suleima

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
todo muy bonito
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2023
Resposta de Public Relations Team em 14 de ago. de 2023
Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely,

8/10 - Boa

Mohamed E

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

2/10 - Terrível

Mohamed Mohamed Haroun

Viagem com a família
Pontos negativos: Serviço e funcionários
During the past 9 years I have been a guest for this hotel i noticed a serious deterioration in the quality of employees and services provided. However, the memories i had there helped me to ignore this fact and keep visiting but what happened today after checking out exceeded all the worst scenarios and human expectations so i decided to detail what happened and never go there again, After checking out and paying all the expenses of our stay i took my vehicle and While driving out of the external gate i saw someone running and waving with his hands asking me to stop so i stopped. please try to guess why they stopped me!!!! He came and said "we are missing the TV remote control so it might be in your luggage" ! Can u imagine!!, anyone visited that hotel can tell how much could be spent in three nights and they stopped me after paying everything as they cannot find a 10 dollars remote control , i cannot mention all the details because of space limitation. Briefly i had to throughout everything from my luggage in lobby from anger, my daughter got a serious injury in her finger and suffered emotional distress because of the incidence. My advise is try to change your plans. if you had to book your stay there ask someone from front desk to send someone to check the room with you before leaving it as it seems there is something wrong going on there then it might end up seeing yourself facing the same bad experience and asked to check ur luggage for a missed bar of soap!!

4/10 - Insatisfatória

Mohamed

The hotel rooms have become old and not renovated, and the carpeting is not clean and has become very old
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2023
Resposta de Public Relations Team em 19 de jul. de 2023
Thank you for your feedback regarding your recent visit at our hotel and please accept our sincerest apologies for the disturbance you have experienced during your stay due to the room conditions. Please note that we are in the process of renovating all our rooms. We hope you stay with us again soon to experience our newly renovated rooms.Sincerely,

2/10 - Terrível

Ahmed

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
They took 300$ cash deposit and did not return it back.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023

2/10 - Terrível

Azzam

Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2023

10/10 - Excelente

Magued

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Magnificent property that offers all that one desires. People are warm, friendly and going the extra mile to make your stay one to remember.
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2023
Resposta de Sherif Ali em 22 de jun. de 2023
Really, it is our pleaser to hear this good comment, can not wait to have you again in our property

4/10 - Insatisfatória

Tatyana

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Staff tried to touch me inappropriately. Constant whistling, winking. I am a married Russian/American woman traveling with husband and my kid. Disgusting behavior toward tourists that pay your salary. Will not go back.
Resposta de Sherif Ali em 22 de jun. de 2023
sorry to hear this from you, I have escalated this matter to our Management to know exactly what happened, so that they will contact you soon.

8/10 - Boa

Albadr

Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2023