Terraço/pátio
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Avaliações de Libertad Hotel Buenos Aires

4.5 out of 5
Libertad Hotel Buenos Aires
Libertad 1617, Buenos Aires, Capital Federal

Avaliações

9,0

Maravilhosa

Nota 10 - Excelente. 231 de 399 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 129 de 399 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 27 de 399 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 6 de 399 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 6 de 399 avaliações" "

9,0/10

Limpeza

8,8/10

Serviço e funcionários

8,4/10

Comodidades

8,8/10

Condições e instalações da propriedade

8,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Francisco

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Maria de Fátima

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

ERICK

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Elegante
Elegante em uma localização incrível! Sem palavras
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótima opção
Ótima estadia e atendimento muito profissional.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2023

10/10 - Excelente

Hilda M A

Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2023

6/10 - Ok

Marcos

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Achei o hotel um tanto quanto sem atualização. Café da manhã com pouca variedade. Atendimento bom. Móveis desgastados pelo tempo.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023

8/10 - Boa

Hilda roselis

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel butique com quartos maravilhos
Quarto e banheiro maravilhoso. Piscina precisa de limpeza nos azulejos urgente. A água é o restante do lugar é ótimo. Acho que ninguém usa. Não tem restaurante nem bar, está sempre fechado e quando abre não tem ninguém. Café da manhã ótimo. Hotel cheiroso e de bom gosto. Perto dos melhores restaurantes e de hotéis classe A. Lugar ótimo pra ficar. Gostei muito. Indico pra todos. A cama é sensacional, não dá vontade de sair.
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2023

10/10 - Excelente

KATIA

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023

10/10 - Excelente

Roberto

Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2022

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel com boa localização .. quarto confortável e banheiro bom
Hospedou-se por 5 diárias em mai. de 2022

8/10 - Boa

Fabiana

Pontos positivos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Serena
Há anos frequento o Serena hotel mas tenho percebido algumas mudanças de padrão e contenções. Antigamente o hotel possui uma entrada com um aroma marcante e uma fonte. Agora apenas um buraco no chão. As toalhas dos quartos, estão extremamente gastas e desfazendo. Na academia, água, frutas e toalhas eram disponibilizadas. Agora , nem toalhas. O banheiro, fiquei no quarto 203, é possivel ver limo nos rejuntes. No cafe da manha, no princípio serviam salmao defumado e ovos mexidos hoje em dia nenhum dos dois.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2022

8/10 - Boa

Andrea

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Localização.
Localização excelente e funcionários atenciosos(Arthur,Florencia,Yara e Ana Júlia)pelos funcionários voltaria certamente. O que precisa ser melhorado é o café da manhã,pouca variedade.
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2021

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente hotel. Ótimo custoxbeneficio. Belo café da manhã e quartos limpos e amplos. Boa localização
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2019

8/10 - Boa

Maria Beatriz

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2019

8/10 - Boa

Viajante verificado

Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2019
Resposta de Gerencia em 12 de abr. de 2019
Thank you very much for the excellent score you gave us. Kind regards

6/10 - Ok

Cristina

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2019
Resposta de Serena bs as em 17 de fev. de 2019
Cristina muchas gracias por su puntuacion! Cordiales saludos

8/10 - Boa

Antonio, São Paulo

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2018
Resposta de Serena bs as em 8 de jan. de 2019
Gracias por su puntuacion Antonio, lo esperamos nuevamente.

10/10 - Excelente

Elizabeth

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel de excelente localizaçao, ao lado do Shopping Patio Bullrich.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2018
Resposta de Serena Buenos Aires em 20 de dez. de 2018
Elizabeth, muchas gracias por tomarte el tiempo y dejarnos tu comentario! lo valoramos mucho Cordialmente

4/10 - Insatisfatória

Maria de Carmo

As dependências do hotel,a localização,são muito boas ,já o staff de todo o hotel com exceção das camareiras ,são péssimos desde a gerencia até a atendente do café da manhã ,mas como se diz ,se a gerencia é péssima todo o resto funciona mal.Começou que eu reservei pelo hotel um traslado aeroporto /hotel e ninguém foi nos buscar,esperamos uma hora e meia que nem tontos e nada,falamos com o gerente e ele ligou para a empresa e simplesmente disse que foi problema da empresa de traslados,hora ,eu contratei o hotel não essa empresa e ele nem deu bola ,nem ao menos pediu desculpas ,nunca vi isso na minha vida e olha que frequento hotéis de categorias inferiores ,de 4 estrelas,e esse ,se depender do staff nem duas vale!O café da manha é uma tristeza ,vou todos os anos a Buenos Aires e ninca tomei um café com as famosas medias lunas tão ruins,se você quiser ovo mexido,que é básico em qualquer nível de hotel,você tem que pagar á parte!!!!Se alguém tiver vontade de tomar um chá,a tarde, que lá fica exposto como se fosse cortesia !melhor esquecer e tomar no shopping ,vai pagar um terço do preço.è umabsurdo !realmente fiquei muito chateada ,principalmente por falta de atenção de quem mais a gente espera que nos de um suporte,que no caso é o gerente,Lamentável
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2018
Resposta de Serena Buenos Aires em 28 de dez. de 2018
Agradecemos o seu comentário, lamentamos que você não tenha tido uma boa experiência

8/10 - Boa

Igor

Pontos positivos: Conforto do quarto
Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
Ja foi melhor
Pessoal de atendimento ja foi muito melhor. Ficamos no mesmo hotel em 2016 e era bem melhor. Tinham cacos de vidro no hall de nosso andar., Tive que pedir para retirar. Mesmo assim encontrei outros. Meu banheiro tinha um vazamento e nao me ofereceram uma possibilidade de trocar o quarto... Colocaram um pano!
Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2018
Resposta de Juan Francisco Navarro em 3 de out. de 2018
Estimado IGOR, Muchas gracias por elegir SERENA Hotel para su estadía en Buenos Aires. Agradezco su opinión y sugerencias y las tendremos en cuenta para poder seguir trabajando en búsqueda de la excelencia. Lo saludo muy atentamente,

10/10 - Excelente

Gusttavo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2018
Resposta de Serena Buenos Aires em 31 de ago. de 2018
Estimado Gusttavo, buenos días! Muchas gracias por dejarnos tu opinión! es muy valiosa para nosotros. Atentos saludos

6/10 - Ok

Luis Carlos

Pontos positivos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Decadente ou desatenção?
Já estive algumas vezes no Serena Hotel, porém, desta vez , percebi que uma das mais agradáveis supresas era q era um hotel q cheirava bem. A portaria e o lobby ainda são super cheirosos mas o hall de acesso aos quartos já não está com o cheiro super gostoso que tinha. As fronhas dos travesseiros estavam encardidas. As rolhas de banho continuam ótimas! O café da manhã não devia cobrar por ovos quentes ou mexidos. Creio ter sido o único hotel que teve este procedimento. Em resumo, acho que precisa uma melhor atenção por parte da gerência. O lugar é ótimo!
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2018
Resposta de Serena Buenos Aires em 7 de jul. de 2018
Caro Luis, muito obrigado pela sua opinião, vamos tomar todas as considerações do caso para melhorar os pontos que você mencionou. Esperamos continuar optando por ficar em Serena Buenos Aires.

8/10 - Boa

Marcelo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto

8/10 - Boa

sandra maria

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Para descansar.
Hotel pequeno , intimista e excelente localização. A área de lazer( piscina e academia no sub solo deixam a desejar. Claustrofóbico. Quartas de frente para rua barulhenta. Serviço bom.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2018

10/10 - Excelente

Henrique

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2018

10/10 - Excelente

MARIO REIS

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótimo hotel e localização excelente
Hotel muito confortável, bom café da manhã, funcionários prestativos. Muito próximo ao Pátio Bulrich e uma variedade de bares e restaurantes a cerca de 5 minutos de caminhada. Vale a pena.
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2017
Resposta de Mauricio em 5 de dez. de 2017
Dear Guest, Thank you for writing a review for us! We are glad to know that you enjoyed your stay as much as you did! We appreciate the suggestions on our services and we will improve them so we can offer the best possible service for our guests. We are looking forward for your return! Kind regards,

4/10 - Insatisfatória

LUIZ R B

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Comprei Gato por Lebre
A minha chegada ao hotel não poderia ser pior. Reservei o quarto executivo e me colocaram no quarto estandart. Teria que ficar em um quarto de 35 metros e com banheira. Infelizmente o quarto que me colocaram não era assim. Liguei para o telefone do Hotels e a pessoa que me atendeu ficou de retornar com uma solução e estou até hoje esperando. Vocês da Hotels tem responsabilidade sobre o que aconteceu, pois não fiz a reserva diretamente com o hotel e sim com vocês. Isso desonesto porque mais caro por um quarto e fiquei em inferior. Para não estragar as minhas férias aceitei o quarto. Fiquei no quarto 304. Se vier a reservar novamente pelo hotels não reservarei quarto acima do standart. Enfim, uma decepção com vocês e com o Serena Hotel.
Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2017

8/10 - Boa

caio

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito bom
Hotel boutique excelente, ótimo café da manhã, limpeza ótima, quarto confortável, única falha é não ter secador de cabelo nos quartos e ter que contar com a sorte para o hotel emprestar um...
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2017

8/10 - Boa

Joao

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2017

8/10 - Boa

Carlos

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótimo lugar para estar em Buenos Aires
A estadia no Hotel Serena foi ótima.Excelente localização e pessoal atencioso.
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2017

8/10 - Boa

Caroline

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Me chamo Sergio Alves Pereira e fiquei hospedado com minha esposa no Aptº 502. Nos hospedamos pela segunda vez no Hotel e recomendo para meus amigos. Nos hospedamos com mais dois casais Luís Matera e esposa e Frederico e esposa. Agradeço e desejo sucesso à todos.

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Minha experiência com o site Expedia e os hoteis que reservei foram péssimas. Não pretendo usar o serviço de novo.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Otimo hotel,otima localização
Otima estadia! Hotel muito bem localizado

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Conforto do quarto

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

10/10 - Excelente

Mariana

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

10/10 - Excelente

ANA CRISTINA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

10/10 - Excelente

luiz augusto, rio de janeiro

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
9
muito boa.

10/10 - Excelente

José Eduardo Lima, São Paulo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Espetacular

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários

8/10 - Boa

Walter, Uruguaiana, Rs, Brasil

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Sugestões para melhorias
A crítica que posso fazer, no sentido de colaborar para melhoria, é que o hotel deveria dispor de travesseiros de melhor qualidade, ou travesseiros de diferentes tipos para que o hóspede possa escolher o que mais lhe agrada. O mesmo digo com relação ao cobertor,porque o disponibilizado era muito pesado e não havia outro mais leve no quarto, obrigando-nos a ligar o ar no frio máximo.

8/10 - Boa

Vera, Sao Paulo

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Boa
Otima

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

10/10 - Excelente

Rodrigo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

6/10 - Ok

Alciomara, São Paulo

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Hotel muito bonito, com quartos grandes e bem decorados. No entanto não recomendo. Os quartos possuem calefação central e não é possível definir a temperatura dentro do quarto. Passamos um desconforto muito grande por causa do ar quente. Além disso, o pessoal da recepção é atencioso mas muito despreparado. Isso ficou nítido nas 4 vezes que tive que reclamar sobre a temperatura do quarto (a regulagem do ar condicionado é na recepção) e também quando pedimos algumas indicações sobre a cidade.

10/10 - Excelente

RITA VICTORIA, São Paulo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
maravilhoso
Foi tudo maravilhoso, desde as acomodações até o atendimento. Recomendo muito.

10/10 - Excelente

Rodrigo, Brasília

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel Boutique
O hotel é estilo butique, com apenas 4 quartos por andar. Fica localizado numa excelente área de Buenos Aires, na recoleta, ao lado de muitos restaurantes, e a alguns passos do Patio Bullrich Shopping. Da pra ir andando tranquilamente até a Calle Florida, ainda que seja uma boa caminhada. Café da manhã farto. Tem uma piscina semi-aquecida e sauna. A crítica é que no inverno a piscina não fica quente, apenas temperadas, e isso inviabiliza a utilização. O quarto é bom, mas é pequeno, e um casal tem dificuldade de locomoção com duas malas abertas. No geral, é um excelente hotel.

10/10 - Excelente

Victor

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente hotel! Muito bem localizado na Recoleta, muito próximo a diversas atrações que tínhamos em mente conhecer. Funcionários sempre disponíveis e dispostos a ajudar.