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Avaliações de Hôtel Les Sources de Caudalie

5 out of 5
Hôtel Les Sources de Caudalie
Chemin de Smith Haut Lafitte, Martillac, Gironde

Avaliações

9,4

Extraordinária

Nota 10 - Excelente. 125 de 163 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 26 de 163 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 7 de 163 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 1 de 163 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 4 de 163 avaliações" "

9,6/10

Limpeza

9,2/10

Serviço e funcionários

8,8/10

Comodidades

9,6/10

Condições e instalações da propriedade

10/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Cesar, Petropolis

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Só não gostamos do app para agendar no Spa , que não funcionava e não conseguimos agendar . Fora isso , tudo excelente.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2022

10/10 - Excelente

paulo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Adoramos!!
Lugar maravilhoso!!!
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2021

10/10 - Excelente

Fernanda

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Surpreendente!!
Para quem procura tranquilidade, conforto e a sensação de morar em um chateau, super recomendo hospedar-se no Le Thil do Les Sources de Caudalie. A paisagem é de tirar o fôlego! Como nos filmes de época...só que com todo o conforto dos dias de hoje!
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2019

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem em grupo, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Esbanja charme e sofisticação! Localização imbatível, entre vinhedos e chateaux.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2019

10/10 - Excelente

Maria Luiza

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente!!
Estada excelente! Hotel, serviço, restaurantes e pessoal excelentes!!
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2019
Resposta de Les Sources de Caudalie em 14 de jun. de 2019
Dear Maria Luiza, Thank you for taking the time to write us. We are happy that you enjoyed the setting of our hotel, the service, as well as our restaurants. We really look forward to welcome you again. Best regards, Les Sources de Caudalie

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2019

8/10 - Boa

Lisandro

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Very fancy, but fail in the basic things!
The hotel is good, not more than that. I mean, I must tell you prior to my complains: the area around the hotel and inside is superb! However, in my opinion, there are a few things that this kind of hotel cannot mistake. In one week in France, I had one morning off, that I've cancelled some appointments really, in order to relax and make some exercise in the Hotel. Alright, I went to the supposed complete Gym and: surprise! A very tiny place with only one running machine. And, it was out of order. Should be at least 2 for the size of the hotel and they should be all working fine! And one important thing: the room could be a little better for the price. One minor thing: they took my small bag in the reception, by arrival, and forgot to bring to the room. Needed to call; - that's why I always prefer to keep things with me. Overall, it gets a 7 point out of 10. But could be a 9-10.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2019

10/10 - Excelente

Debora

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Lugar de sonhos
Lugar lindo com clima de interior... Me senti em uma casa de campo da França. Café da manhã excelente e serviços acima da média. No meu chek-out houve uma confusão quanto ao pré-pagamento e o rapaz não foi solicitico em resolver. Tive que resolver diretamente com a Hoteis.com
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2018
Resposta de Lauranne em 30 de nov. de 2018
Dear Debora, What a pleasure to read you and thank you for your review. We are happy that you enjoyed the setting of our hotel as well as the breakfast and the service. However, we are sorry for the inconvenience during the check-out. Be sure that we told our team your remark so as to improve the experience delivered to our guests with Hotels.com. We hope to see you soon in the vines. Best regards, Les Sources de Caudalie

8/10 - Boa

Francisco Jr

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

10/10 - Excelente

andre neri

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

10/10 - Excelente

Dilson Dalpiaz Dias, Uberlândia, MG. Brasil

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Localização e Propriedade Inesquecíveis
Excelente! Atendimento, quartos e restaurante incríveis. Spa fabuloso. Bosque e vinhedos em volta! Fantástico!

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Heaven on earth
O melhor hotel fazenda do mundo, servico maravilhoso, quarto e banheiro explendidos, restaurante e cafe da manha maravilhosos, chramoso e ao lado de uma vinicola maravilhosa, 6 estrelas!!! Nota onze!

10/10 - Excelente

Ryan, miami

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

MANUEL

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Dos restaurantes increíbles
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

Shoefun

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very good place. I will come back again
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023

10/10 - Excelente

Valentina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023

10/10 - Excelente

christ

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Amazing!
Top notch, beautiful property, attentive staff and all around a 5 plus. Would highly recommend. Thank you for the most enjoyable stay!
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023

10/10 - Excelente

Peter

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Property is gorgeous.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

Gemma

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Raphaël

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Week-end en couple merveilleux
Week-end en couple dans un lieu magique, luxe, sérénité absolue. Nous avons profité pleinement de tous les services et activités proposés par l’hôtel. Nous avons testé les 3 restaurants, avec le point commun d’avoir un service parfait. Le service était un peu lent au restaurant bistronomique « La table du Lavoir » mais l’équipe adorable a bien compensé l’attente. Moment très agréable aussi au bar à vin Rouge avec une équipe très sympathique et de bons conseils. Et enfin un merveilleux moment à La Grand’Vigne, le restaurant doublement étoilé. Nous avons profité d’une demi journée au spa, avec un rituel en duo dans une cabine magnifique. Équipe très attentionnée, moment de bien-être et de détente. Parmi les autres activités, nous avons eu la chance d’avoir un cours de yoga particulier avec une super professeur venant de bordeaux, balade dans les vignes et les châteaux des environs grâce aux vélos mis à disposition par l’hôtel, jogging dans la forêt des sens avec un parcours balisé par l’hôtel, visite du château Smith Haut Lafitte passionnante avec dégustation. Notre week-end était parfait, dans un cadre somptueux, avec un personnel tres attentionné. Nous reviendrons bientôt!
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023
Resposta de Les Sources de Caudalie em 13 de set. de 2023
Cher Client,Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement apprécié votre expérience au sein de notre établissement. Nous espérons que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau loin du tumulte du quotidien et vous faire vivre une fois de plus un séjour en toute quiétude au coeur du vignoble Château Smith Haut Lafitte. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,Cordialement,Les Sources de Caudalie

10/10 - Excelente

Rodolfo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023

10/10 - Excelente

Crystal

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Amazing staff and an absolutely wonderful facility. I really got the full experience.
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2023

10/10 - Excelente

Nayeun

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2023

10/10 - Excelente

Camille

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Absolutely wonderful. The staff, the restaurants, the spa and the property were beautiful.

10/10 - Excelente

Naoto

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
壮大な葡萄畑に囲まれ囲まれ自然とホテルが柔和している。人工的な便利さが無い分、非日常を十分味わうことが出来た。また、スタッフの無駄の無いホスピタリティはこれまでの旅行で経験したことがなく大満足である。
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2022

6/10 - Ok

daniela

10/10 - Excelente

Zun Jie

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Superb experience! Excellent service from the staffs! Felt respected throughout our time there. Beds are super comfy, rooms are spacious! Breakfast is alright and the hotel arranged airport transfer for us (additional fees applied).
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2022

10/10 - Excelente

Julie

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
We Cycled around the wineries, sampled the wine where we stayed, ate in their great restaurant options, in a fabulous setting, had a massage at the spa and swam in the lovely pool area. All in all we had a relaxing and enjoyable stay.
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2022

10/10 - Excelente

Kate

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2022

10/10 - Excelente

JOSE LUIS GUILLERMO

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Perfecto
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2021

10/10 - Excelente

Philippe

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Byzance dans les vignes.
Séjour déterminé par les Portes ouvertes de Pessac-Léognan. L'hôtel est très bien agencé, et toutes les prestations sont d'un excellent niveau. Personnel très attentif, ce qui mérite d'être souligné.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2021

10/10 - Excelente

yossi

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Awesome hotel
Amazing hotel, excellent staff, excellent facilities and food, one of the best decoration I have ever seen, perfect location for wine interested people.
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2021

8/10 - Boa

Laurence

Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2020

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Un bel endroit
Endroit superbe. Très beau domaine oeunotouristique avec la possibilité de visiter le domaine. Seul regret les chambres quelques peu bruyantes (bruit de couloir notamment) et un systeme multimédia trop petit et ancien. Neanmoins superbe séjour
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2020

8/10 - Boa

Franck

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Calme au milieu des vignes
Bel établissement dans son ensemble. Le prix de la restauration reste toutefois surélever par rapport au contenu. Quelques details comme la taille des ecrans tele ou la finition des terrasses pourraient etre ameliores. Personnel tres aimable et attentif aux mesures barrières. Environnement tres calme.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2020

10/10 - Excelente

NIls

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Traumhaft!
Dieser Aufenthalt in diesem Hotel war in jeder Hinsicht überragend: den besten Service, die allerbesten Weine und wunderbare Zimmer und Außenanlagen- besser geht nicht! Da wir sehr früh abreisen mussten, konnten wir den Sonnenaufgang auf der Hotelanlage genießen (siehe Foto)
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2020

4/10 - Insatisfatória

Mehri

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
It is all publicity but not actuality!!
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2020

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2020

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
C’est bien passé la journée et on a fait vélo dans la vignoble et spa on sens comfortable
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2020

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2020

2/10 - Terrível

Sarah, Paris

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários e comodidades
We had a terrible experience at this hotel that demonstrates its poor management, largely incompetent staff, and utter lack of customer service. Ahead of arrival, the hotel did not communicate how many of the facilities were closed due to COVID-19 (nor was it indicated on their website). Only 1 of 3 restaurants was operating and we couldn’t get reservations there for each night of our stay (there are no other restaurants in the immediate area). Guests were only able to reserve gym access by hiring their private trainer for 70 euros an hour. The spa—the main draw of the estate—was almost fully booked and we were unable to get the services we wanted (most hotels of this caliber call you beforehand to make sure their guests can benefit from their facilities versus the public). Examples of other issues- the reception called early in the morning to ask a question about room cleaning, waking us up. There were many times throughout the visit where the front desk did not pick up our phone calls, making it necessary for us to walk to the desk. Bugs and spiders in curtains that had not been cleaned. On the final bill, we were wrongly charged for multiple items. We did manage to get a booking for massages at the end of our stay, and were extremely disappointed. They charged a different price than we were told upon booking (and that was in the brochure) and were denied use of the steam room/hammam unless paying 40 euros per person (again, contrary to what we were told and the brochure).
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2020

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2019

10/10 - Excelente

Amanda

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Stunning place
The place is absolutely stunning, things you can do are relax by the pool, soak in the jacuzzi, go for a long walk or for a bike ride. Restaurant options are indeed pricey but the whole experience is worth it. Breakfast should be included in the nightly price.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2019

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
A five star resort located in a vineyard. The welcome reception was warm and welcoming. The service through out our stay was top notch, food and wine served in the restaurant were superb in quality. The vineyard and the walk in the forest was very enjoyable. A great place to let your body and mind relaxed. Highly recommended for a relaxing retreat vacation.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2019

10/10 - Excelente

Catherine

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2019

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful property in a Beautiful Location Restaurant was average. Gym has very little equipment.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2019

10/10 - Excelente

Youlun

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
別館很美，但工作人員很少
我們幸運的被升等，非常喜歡他們的房間有品味有風格很有味道又很寬敞。可惜服務人員很難叫的到，我們在泳池想點飲料請工作人員幫我們叫人來等到最後都沒有人來，請人送我以及行李到主樓也等了半個小時。所以延遲了午餐時間吃的很趕。我覺得很可惜。也許你需要有車才適合住別館，如果你想放鬆可能住主樓很多事情會來的更便捷
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2019

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Thé quiet is amazing and enjoyable. And the indoor pool
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2019

8/10 - Boa

Klaus, Hamburg

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Es gibt sehr viele Sandfliegen. Icj bin totz geschlossener Fenster vollkommen zerstochen. Das müsste sich besser machen lassen.
Hospedou-se por 8 diárias em set. de 2019

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem a dois, Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
L'endroit est merveilleux et magique au milieu des vignes et la visite du château Smith Haut Lafitte est très sympathique
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2019