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Avaliações de Britannia Hotel Birmingham New Street Station

3 out of 5
Britannia Hotel Birmingham New Street Station
New Street, Birmingham, England

Avaliações

5,4
Nota 10 - Excelente. 89 de 1000 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 207 de 1000 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 216 de 1000 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 208 de 1000 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 280 de 1000 avaliações" "

5,6/10

Limpeza

6,0/10

Serviço e funcionários

5,4/10

Comodidades

4,8/10

Condições e instalações da propriedade

2,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

2/10 - Terrível

Ilmaria

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2019

4/10 - Insatisfatória

Catherine

Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2022

2/10 - Terrível

marie

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2022

8/10 - Boa

Natalia, London

Viagem em grupo
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Central place, booked last minute. Decent conditions for the price.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2019

4/10 - Insatisfatória

nicola

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Dirty, dated and dismal
I was grateful there was a hotel open for key workers during the pandemic, but this was awful. Had to enter via a back/stores room door - filthy. My room was filthy, drawers broke, black powder and stuff in the bath, bed hard, coffee stains down the furniture. An absolutely no food. I was very worried about legionella and whether the water system had been flushed as there are only a few rooms in use. The whole place needs a major refurb.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2020

10/10 - Excelente

Comfort

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
It was excellent
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2020

2/10 - Terrível

Vincent

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Aweful place
Aweful carpet smelly building unhelpful staff members literally I would never stay there again.. oh and no parking!
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2020

2/10 - Terrível

Miss zoe

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Would not recommend to anyone
The condition of the bedroom was awful, hair in sink bathroom bath was awful, yellow walls fifthly bathroom
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2020

10/10 - Excelente

Paul Anthony

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Trip to Birmingham
Great Place to Stay, Very Central with Local Shops & Restaurants Nearby Also Very Close to Birmingham New Street Train Station, Staff are Really Friendly & My Room was Very Nice With a Shower & Bath included.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2020

2/10 - Terrível

Terri

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2020

6/10 - Ok

Mr Val

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2020

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
The room we were allocated had not been cleaned and was dirty, unmade bed, dirty towels etc. Back to reception and allocated another room. It was extremely small, no window, no air conditioning, very disappointing! We had problems not being able to use key cards, and had to get them changed.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2020

2/10 - Terrível

Christopher

Pontos negativos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Distressing experience
first the desk clerk refused to check me in without photo ID which was not a term of contract before placing the booking thru the agent and which I didn't have; then hotel wanted me to produce a credit card which I didn't recognise which clerk said was a credit card unconnected with me or the agent but that I had booked with (I booked with agent!) kept me waiting for an hour so I missed appointment) Then instead of reprimanding an incompetent employee manager maintained needed photo ID untill I pointed out that ID was not a requirement in agents contract with me and what was on the counter was not relevant .Couldn't get hold of the agent by phone in a distressing circumstances when I was a very long way from home. Very very poor service all round
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2020

2/10 - Terrível

Rich

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Shocking
Unsafe, shocking hotel.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2020

6/10 - Ok

Dave, Aberdeen

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades
Like- close to the station. Clean linen. Hot powerful shower. Dislike - shabby worn out fixtures and furniture. Broken window latch.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2020

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Disappointed - staff were rude and rooms dirty. Only 20 minutes free WiFi. My room was never cleaned every day. I'll never stay here again
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2020

2/10 - Terrível

Amritpal

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2020

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Very central in pedestrian area near facilities, sights, shops, eateries etc. Comfortable enough. Good shower power. Has seen better days. Only single glazing. Lack of maintenance apparent - only 1 of 2 lifts working, toilet did not flush (moved room), tap dripped. Interior walls paper-thin. Staff all brilliant!
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2020

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
didn't sleep a minute
the whole floor and room were very smelly, window very old and not well closed hearing all street noise, hearing noise from next rooms, bed not comfortable at all
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2020

8/10 - Boa

Osman

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Fab!
Really good facilities for a fantastic price. I really enjoyed my stay with this hotel.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2020

8/10 - Boa

Viajante verificado

Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2020

6/10 - Ok

Aderayo

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Cheap and cheerful
The hotel was very basic, very dated however it was cheap and cheerful, clean, and had the basics. Location was brilliant, didn’t need taxi to get anywhere, loads of shops including Tesco where all within walking distance, no break needed.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2020

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
The plus- location was excellent.well lit and the signage was appropriate, love the mirrors in all corridors Unfortunately one lift was available to access 9 floors and I assumed it was nonsmoking facility! I felt I was staying in an ashtray.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2020

2/10 - Terrível

Sharon

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Disastrous
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2020

2/10 - Terrível

Richard

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
I was turned away as I did not have the card I booked with. I had my phone to confirm the booking using Apple Pay and this was rejected. This was a massive inconvenience and I expect a full refund immediately. Can you confirm when you make the refund please.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2020

2/10 - Terrível

Sarah

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Awful from checking in to checking out. Needs a complete overhaul, stained wallpaper and dripping taps.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2020

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2020

6/10 - Ok

Paula

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Rude check in staff
The person who checked me in was unhelpful and sullen. He did not give me any instructions on how to use the swipe card, etc. If I hadn't been so tired I felt like telling him not to bother. Everything was too much effort for him. The women who was at the breakfast café couldn't have been more helpful which is why I gave a higher score than I otherwise would have.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2020

8/10 - Boa

David

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2020

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários e comodidades
Really good rooms and price. It wasn’t as clean as I like so wrote a message and haven’t heard back yet would of liked to stay longer nice old building.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2020

6/10 - Ok

ahmed ali

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Beliggenheten var veldig bra men det mye røyk lukt på korridorene og fuktighet lukt på rommet ,vask og bad var veldig gammelt type .
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2020

6/10 - Ok

Arran

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2020

6/10 - Ok

Michael

Viagem em grupo
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2020

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2020

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
when I asked for help the security staff was very professional.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2020

6/10 - Ok

gakul

Pontos positivos: Conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2020

8/10 - Boa

Viajante verificado

Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2020

2/10 - Terrível

Jamie, Nottingham

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I didn't like anything at all. It's just a disgusting hotel
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2020

8/10 - Boa

Mindaugas

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2020

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Grand Name, dreadful reality
The hotel pictures looked promising. However in reality it’s a grubby hotel. The room I was initially given hadn’t been cleaned after the previous guest, including an empty sandwich packet left in the room. The second room I was given, still didn’t leave confident of the cleanliness. Had it not been a long day, I would have asked for a refund and found a room at a different hotel.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2020

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2020

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Property is nice but very old and could do with a refurb!
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2020

6/10 - Ok

Andrew

Pontos positivos: Serviço e funcionários
West Brom away
Decent value for the price given what we paid. I would probably use this hotel again for an overnight stop. Staff all pleasant which is very important.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2020

4/10 - Insatisfatória

Marcia

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Tired furniture, lot of patching up in the bathroom. odour in room. Not clean, apart from sheets and towels.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2020

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Lack of customer care at reception Unhelpful and rude
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2020

4/10 - Insatisfatória

anthony

Viagem de negócios
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
A none smoker
Asked for a no smoking room were given a smoking room it stank
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2020

2/10 - Terrível

KENNY

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Stinking hotel!!
Whole floor 8 stunk of Cigarettes as soon as you stepped out of the lift. Room stunk of cigarettes also and my clothes stunk the next day due to the cigarette smoke. Didn’t look like my room was a smoking room as had no ashtrays but in all honesty it was like walking in a busy pub years ago and coming home stinking of cigarettes. No toiletries, bed was like sleeping on boxes and in all honesty for the price, I am guessing it had people who normally sleep in boxes staying. Stay here at your peril.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2020

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza
A bit pricey for what we had, quite noisy due to the location, and found a condom in the drawer that must have been missed by the cleaners... But the room was warm and cosy, and staff were helpful.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2020

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Conforto do quarto
Pillows too hard for my liking.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2020

6/10 - Ok

Nigel, Midlands

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Bathroom hadn’t been serviced, reported it to reception, it was sorted on our return. Good sized room, although A little noisy from outside street. Decent English breakfast. Good value for money.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2020