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Avaliações de Hyatt Place Birmingham/Hoover

3 out of 5
Hyatt Place Birmingham/Hoover
2980 John Hawkins Parkway, Birmingham, AL

Avaliações

8,2

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 520 de 1001 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 227 de 1001 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 120 de 1001 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 68 de 1001 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 66 de 1001 avaliações" "

8,4/10

Limpeza

8,6/10

Serviço e funcionários

7,8/10

Comodidades

8,2/10

Condições e instalações da propriedade

8,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Charlene

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Everything was very good.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Xavier

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very good.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

6/10 - Ok

Bobby

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Only thing that sucks is it smelled, like alot of other hotels
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

6/10 - Ok

Christie

Viagem a dois
Pontos negativos: Comodidades
Breakfast is over at 9am. Way too early. Not even coffee to offer in the lobby. They have a bar area with Starbucks but it was closed. Also the WiFi was horrible
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

2/10 - Terrível

Lashana

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel was not the cleanest. The staff member that checked me in was very nice and helpful. Other than that the cleaning crew took my wash clothe that was very clearly not the hotels and did not even replace us with enough afterwards. My biggest issue was that I was charged twice. I checked in on Friday and on Sunday, check out day I was charged again for our stay. Hotel staff it would drop off in a few days and there was nothing they could do about it. I asked to speak with a manager and was told she was unavailable and there was nothing she would be able to do about either. So my money is held up for days because they went through and charged me again in the night audit or something like that they said but they fix it.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Heather, Fresno

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This was a great hotel. Clean. Quiet. Staff very polite and courteous.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

2/10 - Terrível

Cyndi

Viagem a dois, Viagem com animais de estimação
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I had no working toilet in my 3rd floor room. I was told to use the restrooms on 1st floor. Went to use 1st floor public bathroom. One toilet out of service. 2nd toilet overflowing. The last one occupied so came back later and that toilet was clogged. For $200 I should of been able to use my rooms bathroom. Complained to front desk was told someone would contact me. Never happened. Disgusting
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Sandy

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

8/10 - Boa

Steven

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

8/10 - Boa

Ankoma, Jackson

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great staff, very clean enjoyed my stay.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Rob

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

8/10 - Boa

Dionne

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

6/10 - Ok

gerald

Property ok, tv didn’t work and made a request for repair but nothing happen.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

OSIRIS, Harvest

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great place to stay.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Kyler

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Nice hotel
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de General Manager em 17 de abr. de 2024
Thank you so much for choosing Hyatt Place Birmingham/Hoover! We are glad you enjoyed your stay!

6/10 - Ok

Terry Jon

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Property is a bit run down. Pricey but location is good. Room smelled like air fresheners. Like they were trying to cover up a smoker smell.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Hershel

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Dirty beds
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

8/10 - Boa

Tela

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Convenient to shopping & dining areas.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de General Manager em 17 de abr. de 2024
We are so glad you enjoyed our property and your stay! Come back to see us!

10/10 - Excelente

Tyrone

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great place
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

2/10 - Terrível

james

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Facilities badly need remodeling, sheets were dingy no shampoo in dispenser, breakfast seating inadequate, milk was soured for children’s cereal, breakfast way average to below average
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de General Manager em 17 de abr. de 2024
Thank you for choosing Hyatt Place Birmingham/ Hoover! My sincerest apologies to you for the issues during stay. Our goal is to always exceed our guest expectations! Please reach out to us to me, I would love to discuss the issues during your stay.

10/10 - Excelente

Ashley

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Robert

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de General Manager em 17 de abr. de 2024
We are excited that your stay went well! Thank you and come back to see us.

10/10 - Excelente

James

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Jeremy

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great clean property
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Eugene

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Not clean, one room key per room was allowed.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

8/10 - Boa

Natasha

Viagem de negócios
Pontos positivos: Comodidades
Nice location with many dinning options and quick access to main expressways.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

8/10 - Boa

Hellana

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
My husband and I had a great stay. Check in was quick and our room was very clean. The toilet stopped up when we checked out but other than that, we enjoyed our stay.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

8/10 - Boa

David

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
busy location. Good property for the price
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

8/10 - Boa

Charlene

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very close restaurants and shopping. Right off interstate.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

2/10 - Terrível

Douglas

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Sink stopper was stuck so sink would not drain. Staff knew it was broken. Carpet very dirty. Very old amenities Everything in the hotel was old and dirty. AC was so noisy we had to shut it off. The staff was helpful.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

6/10 - Ok

Tyler

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Brandy

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

8/10 - Boa

Antonio

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The property is convenient to restaurants, shopping, and the interstate. The rates were reasonable and breakfast is included.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Paulomi

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great property and excellent employees!
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

6/10 - Ok

Jamaris

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Henry

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
I had a remarkable stay at Hyatt Place Hoover, AL, largely thanks to Kimberly at the front desk. Faced with a tight schedule for a funeral, I arrived early, and Kimberly went out of her way to accommodate me, ensuring I had a room in time. Her empathy and professionalism were exceptional and made a difficult day much easier. The hotel itself was great, but it’s the people like Kimberly that truly make a difference. Highly recommend!
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

2/10 - Terrível

Anna

Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

6/10 - Ok

Mark

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Pontos negativos: Serviço e funcionários
The evening crew was not helpful at all. Had to ask twice for sheets for the fold-out sofa. They had a bar but they didn't know or they didn't seem interested in making the drink I requested. Lights in the bathroom sink area didn't work. On a positive note, Rosie who was working the following morning was a gem! Super friendly and outgoing.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

8/10 - Boa

Scott

Viagem com família e crianças pequenas
I expected it to be a little nicer for the price. But it was good enough and we had a fine stay. The breakfast food could’ve been better too. I’m not much of a complainer but it just didn’t quite meet my expectations. Overall it’s fine though.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Janice

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Musty odor throughout, smelled like weed. No linens in room for pull out bed. Big stain on pull out bed mattress. Saw underaged kids checked in without supervision. Breakfast was ok but no black tea available. They had bagels but no cream cheese available. Seems like poor management
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

8/10 - Boa

Selina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de General Manager em 16 de mar. de 2024
Selina,We're glad you enjoyed your stay! Thank you for choosing Hyatt Place Birmingham/Hoover. We look forward to your return!

6/10 - Ok

Bianca

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

8/10 - Boa

Larry

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de General Manager em 16 de mar. de 2024
Thank you choosing Hyatt Place Birmingham/ Hoover. It was our pleasure to host you! Come back to see us soon!

2/10 - Terrível

Adam, Madison

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Jim

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This is a very nice hotel. Everything was spotless, the front area has many nice places to sit, the staff was friendly, and the breakfast was excellent. We had one small problem with the room and they sent a maintenance guy up within a few minutes to fix it. The room itself was very nice - spacious, good bed, nice couch and desk. Overall very good.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de General Manager em 19 de mar. de 2024
We are ecstatic that you enjoyed your stay! At Hyatt Place Birmingham/Hoover, cleanliness and customer service are our top priority! Thank you for staying with us and we hope to host you again!

10/10 - Excelente

Megan

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We enjoyed our stay. Great location for food and shopping. Nice and clean room
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de General Manager em 19 de mar. de 2024
Thank you for choosing Hyatt Place Birmingham/Hoover! We're glad you enjoyed your stay! Come back to see us again!

6/10 - Ok

Phyllis

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza
The staff was very friendly and helpful. However we booked a room with 2 queen beds and a pullout couch and were given a room with 1 king bed. The only other room they could offer us a room with 2 queen beds and no pullout couch. Only given 2 towels for a family of 5 and when we tried to call the front desk/room service it was a busy signal all weekend.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

2/10 - Terrível

Darlis

Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2024

2/10 - Terrível

Yechan

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
rude receptionist working on Weekend no baggage holding serious noisy room next to elevator
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Trenton

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It was right across the street from shopping and close to dining.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023