Piscina interna, piscina externa, guarda-sóis, espreguiçadeiras

Avaliações de Precise Resort Schwielowsee

4 out of 5
Precise Resort Schwielowsee
Am Schwielowsee 117, Werder (Havel), BB

Avaliações

8,2

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 99 de 261 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 100 de 261 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 41 de 261 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 15 de 261 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 6 de 261 avaliações" "

8,4/10

Limpeza

8,2/10

Serviço e funcionários

7,6/10

Comodidades

8,2/10

Condições e instalações da propriedade

8,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

Suzanne

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
O Hotel é muito bom, mas está precisando de alguns reparos. O quarto é grande mas não tem como deixá-lo totalmente escuro, no meio das janelas tem uma porta de vidro, onde não tem cortina.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Alexander Stiller, General Manager em 29 de ago. de 2023
Cara Suzanne,agradecemos o tempo despendido a partilhar a sua experiência.Ficamos felizes em saber que você achou nosso hotel muito bom e que gostou do tamanho do quarto. No entanto, lamentamos que tenha enfrentado problemas com a iluminação do quarto. Gostaríamos de informar que nossos quartos possuem cortinas, mas entendemos que a porta de vidro pode permitir a entrada de luz. Vamos analisar essa questão e buscar melhorias para proporcionar uma experiência ainda melhor aos nossos hóspedes.Ficaríamos felizes com o seu regresso.Atenciosamente,Alexander Stiller, General Manager

8/10 - Boa

Natalie

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Alexander Stiller, General Manager em 9 de jan. de 2024
Haben Sie vielen Dank für Ihre ausführliche und nette Bewertung unseres Hotels.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir freuen uns auf Ihr Wiederkommen! Herzliche Grüße,Alexander Stiller, General Manager

8/10 - Boa

Claus

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Manager em 16 de dez. de 2023
Lieber Claus,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten!Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns zu begrüßen.

6/10 - Ok

Mathias

Das Zimmer (Studio) war in einem separaten Gebäude. Von der Größe her gut, jedoch unvorteilhaft möbliert. Zu voll gestellt. Das KingSize-Bett war sehr gut war aber in einen Erkerbereich gestellt. Deshalb war kein Platz für Nachttische oder Beleuchtung. Insgesamt war das Zimmer trotz vieler Fenster im Erker ziemlich dunkel. Dies war durch Übergardinen bedingt die nicht völlig zur Seite geschoben werden konnten. Der Sanitärbereich war in Ordnung. Was wir jedoch völlig vermissten war eine Garderobe! Es gab einen Kleiderschrank dessen Türen dafür herhalten mussten. Wir haben am ersten Abend die Halbpension genutzt: Nicht empfehlenswert! Das Fleisch war entweder leicht abgebrannt oder trocken. Die Salate hätten etwas mehr Würze gebrauchen können. Für den Preis von 35 Eur/p.P. zu teuer! Resümee: Wir waren dort, kommen in dieses Hotel nicht wieder! Die Umgebung ist aber sehr schön!
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Alexander Stiller, Hoteldirektor em 28 de nov. de 2023
Sehr geehrter Mathias,haben Sie vielen Dank für Ihr Feedback.Es freut uns zu hören, dass Sie die Größe Ihres Studios als angenehm empfanden und das KingSize-Bett Ihren Schlafkomfort unterstützt hat. Unsere Zimmer bieten verschiedene Aussichten und sind mit viel Liebe zum Detail eingerichtet, um eine gemütliche Atmosphäre zu schaffen.Wir bedauern, dass die Einrichtung und die Beleuchtung Ihres Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und nehmen Ihre Hinweise ernst. Ebenso nehmen wir zur Kenntnis, dass die Halbpension nicht Ihren Geschmack getroffen hat. Unser kulinarisches Team legt großen Wert auf Qualität und Geschmack, und wir bedauern, dass wir in diesem Fall nicht überzeugen konnten.Die Schönheit der Umgebung ist uns sehr wichtig, und wir sind froh, dass Sie diese während Ihres Aufenthalts genießen konnten.Es wäre schön Sie in der Zukunft von uns überzeugen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,

6/10 - Ok

Lars

Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Alexander Stiller, Hoteldirektor em 25 de nov. de 2023
Sehr geehrter Lars,vielen Dank für Ihre Meinung zu unserem Hotel.Es freut uns zu hören, dass Sie die Sauberkeit unseres Hauses und den Zustand des Hotels positiv bewertet haben. Unsere tägliche Zimmerreinigung und die Instandhaltung des Resorts sind uns sehr wichtig. Wir bedauern jedoch, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Team ist stets bemüht, einen exzellenten Service zu bieten, und wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst, um uns in diesem Bereich zu verbessern. Ebenso nehmen wir zur Kenntnis, dass der Komfort Ihres Zimmers nicht vollständig zufriedenstellend war. Unsere Gäste schätzen normalerweise die einzigartige Lage am See und die Aussicht, sowie unsere umfangreichen Wellnessangebote, die für Entspannung sorgen.Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen verbesserten Aufenthalt zu bieten, Mit freundlichen Grüßen,Alexander Stiller, Hoteldirektor

10/10 - Excelente

Andreas

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
En dejlig overnatning
En god overnatning på dejligt hotel. Et par steder lidt slidt, men stadig pænt og rent. Flot udsigt og venligt personale og god mad. Ankom desvære ret sent, så jeg nåede ikke spa, sauna mm.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Alexander Stiller, General Manager em 25 de nov. de 2023
Kære Andreas,Tak for din anmeldelse og for at dele dine oplevelser fra dit ophold hos os.Det glæder os at høre, at du nød den flotte udsigt, vores venlige personale og den gode mad. Vi bestræber os altid på at opretholde en høj standard for renlighed og gæstfrihed, så det er dejligt at høre, at dette blev bemærket under dit ophold. Vi ser frem til at byde dig velkommen tilbage for at give dig en endnu bedre oplevelse.Vi håber, at du vil besøge os igen næste gang.Alexander Stiller, General Manager

10/10 - Excelente

Alexander

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Tolles Hotel.....
Ein sehr schönes Hotel in toller Lage direkt am Schwielowsee. Das Zimmer ist sehr komfortabel ausgestattet! Großes Bett, Ankleideraum, separates WC, große Wellnessdusche und zur Krönung Sauna auf dem Zimmer. Auch das Frühstück sehr reichhaltig und vielfältig. Leider konnte man nicht alles probieren.... Das Personal freundlich und zuvorkommend. Ich komme definitiv wieder.....
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Alexander Stiller, General Manager em 13 de nov. de 2023
Lieber Alexander,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten!Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Lage direkt am Schwielowsee und das komfortable Zimmer mit Sauna gefallen haben. Es ist schön zu hören, dass Sie unser reichhaltiges und vielfältiges Frühstück genossen haben und unser Personal freundlich und zuvorkommend war.Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns zu begrüßen.Alexander Stiller, General Manager

10/10 - Excelente

Vida

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Alexander Stiller, General Manager em 13 de nov. de 2023
Dear Vida,Thank you for this kind review about your recent visit.We are glad you had an enjoyable stay, our team members take great pleasure in going that extra mile for our guests to make sure they have a memorable experience with us.We all look forward to welcoming you back in the future.Kind regards,Alexander Stiller, General Manager

8/10 - Boa

Dagmar

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Sehr erholsam.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Alexander Stiller, Hoteldirektor em 26 de out. de 2023
Sehr geehrte Dagmar,vielen Dank für Ihre Bewertung.Es hat uns sehr gefreut, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und einen schönen Aufenthalt in unserem Hotel hatten.Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder.Freundliche Grüße,Alexander Stiller, Hoteldirektor

8/10 - Boa

Jürgen

Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023
Resposta de Alexander Stiller, General Manager em 19 de out. de 2023
Sehr geehrter Jürgen,vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns zu begrüßen.Alexander Stiller, General Manager

8/10 - Boa

Matthias

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Warum bloß erscheinen ständig englische Vokabeln ? Zur Sache : Wir mussten einiges an der Rezeption reklamieren, was allerdings sofort repariert oder instand gesetzt wurde. Im Speisesaal herrschte eine enorme Lautstärke. Was ich leider sehr bedauert habe : ein 0,2 Glas deutschen Weißwein für sage und schreibe 10,00 Euro anzubieten, grenzt an Wucher. Die angebotene Flasche eines deutschen Winzers kostet im Weinhandel 8,95 Euro und dies maximal. So war das Abendessen nur eingeschränkt gut. In der Hotellobby könnte eine Infotafel mit Wander-und Radwegen stehen, oder dies an der Rezeption ausliegen, ebenso ein Busfahrplan nach Potsdam.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023
Resposta de Alexander Stiller, Hoteldirektor em 19 de out. de 2023
Sehr geehrter Matthias,vielen Dank für Ihr Feedback.Es freut uns zu hören, dass unser Servicepersonal schnell auf Ihre Reklamationen reagiert hat und die Probleme sofort behoben wurden. Wir bedauern jedoch, dass Sie die Lautstärke im Speisesaal als störend empfunden haben. Bezüglich der Weißweinpreise möchten wir darauf hinweisen, dass unsere Preise auf verschiedenen Faktoren basieren, einschließlich der Qualität der angebotenen Weine. Wir nehmen Ihr Feedback jedoch ernst und werden es bei zukünftigen Preisgestaltungen berücksichtigen. Für Wander- und Radwege sowie Busfahrpläne nach Potsdam haben wir tatsächlich Informationsmaterial an der Rezeption, das unseren Gästen jederzeit zur Verfügung steht.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute,Alexander Stiller, Hoteldirektor

10/10 - Excelente

Tanja

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Alexander Stiller, Hoteldirektor em 11 de out. de 2023
Sehr geehrte Tanja,vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu unserem Hotel!Es begeistert uns, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben.Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen GrüßenAlexander Stiller, Hoteldirektor

10/10 - Excelente

Rasmus

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Alexander Stiller, General Manager em 4 de out. de 2023
Dear Rasmus, Thank you very much for this kind review of your recent stay.It means a lot to know that you appreciated our high standards and comfortable rooms.We look forward to welcoming you back in the future.Kind regards,Alexander Stiller, General Manager

8/10 - Boa

Ute Gabriele

Viagem com a família
Pontos positivos: Comodidades
Sehr schönes Hotel direkt am See,uns hat der Aufenthalt sehr gefallen
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Alexander Stiller, General Manager em 2 de out. de 2023
Sehr geehrte Ute,wir danken ihnen für Ihr Feedback.Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel direkt am See gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir sind stolz auf unsere einzigartige Lage und die malerische Umgebung, die unseren Gästen ein besonderes Erlebnis bietet.Wir freuen uns schon darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns zu begrüßen.Alexander Stiller, General Manager

4/10 - Insatisfatória

Christophe

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Manager em 2 de out. de 2023
Cher Christophe,Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour parmi nous n'a pas été satisfaisant. L'hygiène est un aspect primordial de nos prestations et nos chambres sont faites tous les jours. Nous invitons nos hôtes à nous signaler tout manquement sur place afin que nous puissions y remédier dans l'immédiat.Nous espérons néanmoins vous revoir chez nous pour un séjour 100 % réussi.Cordialement,

10/10 - Excelente

JEONGEOG

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
호수주변에 수준있는 호텔로 경관이 아주아주 뛰어납니다. 저녁 뷔페는 음식이 상당히 만족스러웠습니다. 포츠담 여행 하실 경우 묶으시면 좋을 것 같습니다. 2주간 여행 중 최고였습니다.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Alexander Stiller, General Manager em 29 de set. de 2023
안녕하세요.저희 호텔을 방문해주셔서 감사합니다.지내시는 동안 저희 호텔에 대해 전체적으로 만족하신 것 같아 다행입니다. 그중에서도, 객실 전망에 대해 좋게 평가해주신 점 대단히 감사합니다. 또한 저녁 식사도 굉장히 만족스러우셨다니 저희도 기쁘네요. 소중한 의견 감사합니다. 부디 저희 호텔에서 머무시는 동안 Werder에서 편안한 여행 되셨길 바랍니다.다음에 기회가 된다면 다시 한 번 찾아주세요. 감사합니다.Alexander Stiller, General Manager

8/10 - Boa

Rosemarie

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Sehr schönes, großes Studio im Erdgeschoss. Lage des Hotels super. Personal freundlich. Pools angenehm. 1 Übernachtung Leider keinerlei Beschreibungen für Bedienung Klima und Fernsehen. Hausnummern nur von einer Seite an vorgebaute amerik. Briefboxen lesbar. Keine Hinweise auf Hausnr. an den Straßen u Wegen. Wenn man abends ankommt, irrt man u. U. etwas herum. Gerammelt voll am Wochenende beim Frühstück. Laut. 10 Eure tgl. für einen Parkplatz finde ich zu viel.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Alexander Stiller, Hoteldirektor em 26 de set. de 2023
Liebe Rosemarie,vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihren Aufenthalt zu berichten.Es freut uns sehr, dass Ihnen das große Studio im Erdgeschoss und die Lage des Hotels gefallen haben. Wir schätzen auch Ihr Lob an unser freundliches Personal und die angenehmen Pools. Wir entschuldigen uns für die fehlenden Beschreibungen zur Bedienung der Klimaanlage und des Fernsehers. Ihre Anmerkungen bezüglich der Hausnummern und der Parkplatzgebühren nehmen wir zur Kenntnis und werden diese intern besprechen, um mögliche Verbesserungen vorzunehmen. Wir bedauern, dass das Frühstück am Wochenende sehr voll und laut war. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen ein angenehmes Frühstückserlebnis zu bieten und werden Ihre Rückmeldung berücksichtigen.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles GuteAlexander Stiller, Hoteldirektor

8/10 - Boa

Horst Chr.

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Sehr freundliches und hilfsbereites Personal Traumhafte Anlage an einer wunderbaren Location Gutes reichhaltiges Frühstück wo jeder etwas nach seinem Geschmack findet Wellnessbereich: i. O. und völlig ausreichend für einige entspannte Stunden, Indoor-Pool angenehm warm, Duschen teilweise defekt Für ein paar Tage Erholung und Entspannung ein perfekter Ort
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2023
Resposta de Alexander Stiller, General Manager em 20 de set. de 2023
Sehr geehrter Horst,vielen Dank für Ihre Bewertung!Es freut uns sehr, dass Sie unser hilfsbereites Personal, die traumhafte Anlage und die wunderbare Lage am See schätzen. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen ein reichhaltiges Frühstück anzubieten, bei dem jeder etwas nach seinem Geschmack findet.Wir bedauern, dass Sie einige Probleme im Wellnessbereich, insbesondere mit den Duschen, hatten. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um die Situation zu verbessern. Es tut uns leid, wenn dies Ihren Aufenthalt beeinträchtigt hat, und wir hoffen, dass Sie dennoch einige entspannte Stunden in unserem Spa verbringen konnten.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen GrüßenAlexander Stiller, General Manager

10/10 - Excelente

Kerstin

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Alexander Stiller, General Manager em 20 de set. de 2023
Sehr geehrte Kerstin,haben Sie vielen Dank für Ihre ausführliche und nette Bewertung unseres Hotels.Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns sehr gut gefallen hat und würden uns freuen, Sie in Zukunft für einen längeren Aufenthalt bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Alexander Stiller, General Manager

8/10 - Boa

Kathrin

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Alexander Stiller, Hoteldirektor em 6 de out. de 2023
Sehr geehrte Kathrin,wir danken ihnen für Ihr Feedback.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder.Freundliche Grüße,Alexander Stiller, Hoteldirektor

6/10 - Ok

Wolfgang

Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2023
Resposta de Manager em 20 de set. de 2023
Sehr geehrter Wolfgang.Vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels.Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht vollends zufrieden waren.Wir möchten Sie bitten, uns eine private Nachricht zu schreiben, in der Sie uns schildern, was genau Ihnen nicht gefallen hat, damit wir unseren Service in Zukunft weiter verbessern können.Mit freundlichen Grüßen,

10/10 - Excelente

Hans-Peter

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Das waren zwei ruhige, erholsame Tage.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de Alexander Stiller, General Manager em 11 de set. de 2023
Sehr geehrter Hans-Peter,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben.Es hat uns sehr gefreut, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Danke, dass Sie die Sauberkeit und die Ruhe unseres Hotels als besondere Pluspunkte erwähnt haben.Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu können.Freundliche Grüße,Alexander Stiller, General Manager

10/10 - Excelente

Heiko

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Seeluft, Sonne und Spaß
Unser Kurzurlaub war sehr erholsam. Das Hotel ist sehr schön gelegen, sehr sauber und gepflegt. Uns hat es an nichts gefehlt. Das Frühstück ist liebevoll angerichtet und für jeden ansprechend. Wir kommen jedenfalls gerne wieder.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de Alexander Stiller, General Manager em 9 de set. de 2023
Lieber Heiko,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten!Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Kurzurlaub bei uns als erholsam empfunden haben und unsere schöne Lage sowie die Sauberkeit und Pflege des Hotels schätzen. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen ein liebevoll angerichtetes Frühstück anzubieten, das für jeden Geschmack etwas bereithält.Wir freuen uns, dass Sie gerne wieder zu uns kommen möchten und danken Ihnen nochmals für Ihr positives Feedback.Hoffentlich hatten Sie noch eine gute Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder.Freundliche Grüße und alles Gute,Alexander Stiller, General Manager

8/10 - Boa

Rainer

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Schade das es draußen am Pool nicht mal einen Kaffee oder ein kaltes Getränk gab.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de Alexander Stiller, General Manager em 9 de set. de 2023
Sehr geehrter Rainer,vielen Dank für das Feedback zu unserem Hotel.Es freut uns, dass Sie mit der Sauberkeit und den Annehmlichkeiten Ihres Zimmers zufrieden waren. Wir bedauern jedoch, dass Sie während Ihres Aufenthalts keine Möglichkeit hatten, am Pool ein Getränk oder einen Kaffee zu genießen. Normalerweise bieten wir in der Sommersaison eine Poolbar an, wo unsere Gäste Erfrischungen und Snacks genießen können. Es ist möglich, dass die Poolbar während Ihres Aufenthalts aufgrund von Wetterbedingungen oder anderen Umständen geschlossen war. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.Mit freundlichen Grüßen,Alexander Stiller, General Manager

2/10 - Terrível

Joern, Berlin

Viagem com a família
Pontos positivos: Comodidades
Pontos negativos: Limpeza
Spinnen im Zimmer
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Alexander Stiller, Hoteldirektor em 5 de set. de 2023
Sehr geehrter Gast,wir danken Ihnen für Ihr Feedback.Es freut uns, dass Ihnen die Ausstattung des Zimmers gefallen hat. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen eine angenehme Atmosphäre zu bieten.Wir bedauern jedoch, dass Sie Spinnen in Ihrem Zimmer vorgefunden haben. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Die Sauberkeit unserer Zimmer ist uns sehr wichtig und wir haben ein tägliches Reinigungsteam, das sich um die Zimmer kümmert. Ihre Erfahrung wird an unser Housekeeping-Team weitergeleitet, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden.Wir hoffen, dass Sie uns trotzdem noch einmal besuchen werden, um Ihnen ein besseres Erlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen,Alexander Stiller, Hoteldirektor

10/10 - Excelente

Hardy

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Alexander Stiller, Hoteldirektor em 9 de set. de 2023
Sehr geehrter Hardy,vielen Dank für Ihre tolle Bewertung unseres Hotels.Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Zustand des Hotels und unserem Service zufrieden waren. Besonders freuen wir uns, dass Sie den Komfort Ihres Zimmers hervorheben.Wir bedauern jedoch, dass wir nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprechen konnten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden diese intern besprechen, um unseren Service stetig zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie trotzdem einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und die wunderschöne Lage am See sowie die Nähe zu Potsdam und Berlin genießen konnten.Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,Alexander Stiller, Hoteldirektor

8/10 - Boa

Hardy

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Alexander Stiller, Hoteldirektor em 4 de set. de 2023
Sehr geehrter Hardy,vielen Dank für Ihre positive Bewertung.Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere einzigartige Lage am See und die atemberaubende Havel-Landschaft gefallen haben. Es ist schön zu hören, dass Sie unsere Nähe zu Potsdam und Berlin sowie unser Wellnesscenter mit 1.500 m² Fläche genossen haben.Wir bedauern jedoch, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bezüglich der Größe und des Layouts des SPA-Bereichs möchten wir darauf hinweisen, dass wir stets bemüht sind, unseren Gästen ein angenehmes und entspannendes Erlebnis zu bieten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis und werden sie bei zukünftigen Verbesserungen berücksichtigen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Lärmbelästigung entstanden sind. Wir bieten unseren Gästen schalldichte Zimmer an, um einen ruhigen Aufenthalt zu gewährleisten. Bitte zögern Sie nicht, uns während Ihres Aufenthalts über solche Probleme zu informieren, damit wir Ihnen eine geeignete Lösung anbieten können.Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Punkte noch einmal besuchen werden, um Ihnen ein besseres Erlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen,Alexander Stiller, Hoteldirektor

8/10 - Boa

Katrin

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Die Sauberkeit lässt sehr wünschen übrig. Unser Zimmer war voll mit Spinngewebe und Spinnen. Das Zimmer wurde definitiv schon Wochen nicht geputzt! Resort wirbt mit Parkplätzen, die man am Ende teuer bezahlen muss.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Alexander Stiller, General Manager em 30 de ago. de 2023
Sehr geehrte Katrin,wir bedanken uns ganz herzlich für Ihren Kommentar.Es freut uns, dass Sie unseren Service schätzen. Wir bedauern jedoch, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers nicht unseren Standards entsprach. Wir werden dies mit unserem Reinigungsteam besprechen, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Bezüglich der Parkplätze möchten wir darauf hinweisen, dass wir auf unserer Website und in unseren Buchungsunterlagen die anfallenden Parkgebühren angeben. Wir hoffen, dass dies zukünftigen Gästen hilft, besser informiert zu sein.Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen!Mit besten Grüßen,Alexander Stiller, General Manager

10/10 - Excelente

maria

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Sehr familien- und tierfreundliches Hotel. Top Essenauswahl und total liebevolle und freundliche Mitarbeiter, egal ob an der Rezeption, im Restaurant oder im Service ❤️
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Alexander Stiller, General Manager em 26 de ago. de 2023
Sehr geehrte Maria,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Hotel zu schreiben.Es freut uns zu lesen, dass Sie sich in unserem Hotel rundum wohlgefühlt haben. Vielen Dank, dass Sie die Hilfsbereitschaft unseres Teams als besonderen Pluspunkt hervorheben, denn das Wohlergehen unserer Gäste hat höchste Priorität. Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder.Freundliche Grüße,Alexander Stiller, General Manager

10/10 - Excelente

Christian

Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2023
Resposta de Alexander Stiller, General Manager em 22 de ago. de 2023
Sehr geehrter Christian,danke für den positiven Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.Mit freundlichen Grüßen,Alexander Stiller, General Manager

8/10 - Boa

Romy

Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023
Resposta de Alexander Stiller, General Manager em 22 de ago. de 2023
Sehr geehrte Romy,vielen Dank für den sehr positiven Erfahrungsbericht zu unserem Hotel!Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Mit freundlichen Grüßen,Alexander Stiller, General Manager

8/10 - Boa

Stephanie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023
Resposta de Alexander Stiller, General Manager em 20 de jul. de 2023
Sehr geehrte Stéphanie,vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir freuen uns schon darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns zu begrüßen.Alexander Stiller, General Manager

8/10 - Boa

MONIKA

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Ein super schönes Hotel schöne Umgebung super Frühstück
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023
Resposta de Alexander Stiller, General Manager em 20 de jul. de 2023
Sehr geehrte Monika,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Hotel zu schreiben.Über Ihr positives Feedback freuen wir uns sehr! Ihre Zufriedenheit ist für uns, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.Bis bald, hoffentlich.Mit freundlichen Grüßen,Alexander Stiller, General Manager

8/10 - Boa

Melanie

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2023
Resposta de Alexander Stiller, General Manager em 17 de jul. de 2023
Sehr geehrte Melanie,vielen Dank für Ihr positives Feedback!Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns und unserem Service zufrieden waren.Wir freuen uns auf Ihr Wiederkommen! Herzliche Grüße,Alexander Stiller, General Manager

8/10 - Boa

Tuomas

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2023
Resposta de Alexander Stiller, General Manager em 17 de jul. de 2023
Sehr geehrter Tuomas,vielen Dank für Ihr Feedback.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Gern würden wir Sie einmal wieder bei uns begrüßen.Alexander Stiller, General Manager

6/10 - Ok

Marie

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Alexander Stiller, General Manager em 14 de jul. de 2023
Dear Marie,Thank you for sharing your experience at our hotel.We regret that your time with us did not meet all your expectations and would be interested in knowing in which aspects you feel we could have improved.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for an even better experience. Kind regards,Alexander Stiller, General Manager

8/10 - Boa

Heike

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Komfortables Resort
Sehr geräumige Zimmer und hervorragende Betten. Insgesamt gut geführt, allerdings etwas hochpreisige Verpflegung. Die Anlage ist gepflegt.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de Alexander Stiller, General Manager em 4 de jul. de 2023
Sehr geehrte Heike,vielen Dank für Ihre Bewertung!Es freut uns sehr, dass Sie unsere geräumigen Zimmer und die hervorragenden Betten geschätzt haben. Wir legen großen Wert auf Komfort und Qualität für unsere Gäste. Wir nehmen Ihre Anmerkung bezüglich der Verpflegungspreise zur Kenntnis und möchten darauf hinweisen, dass wir stets bemüht sind, ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten. Unsere Restaurants bieten saisonale Küche und hochwertige Zutaten, um unseren Gästen ein besonderes kulinarisches Erlebnis zu bieten. Wir bedauern, dass Sie dies als hochpreisig empfunden haben und entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten.Gern würden wir Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen!Alexander Stiller, General Manager

6/10 - Ok

Eberhard

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Das Personal im Frühstücksraum hat viel Luft nach oben
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2023
Resposta de Manager em 27 de jun. de 2023
Lieber Eberhard,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung zu unserem Hotel genommen haben.Wir bedauern es ungemein, dass unser Frühstücksservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback werden wir definitiv dazu nutzen, um unsere Servicequalität weiter kontinuierlich zu verbessern und unseren Gästen ein noch besseres Erlebnis zu bieten.Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen im Namen der gesamten Crew ganz herzlich für Ihren Besuch.Mit freundlichen Grüßen

10/10 - Excelente

Marie-Louise

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Fantastiskt vackert och prisvärt hotell
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023
Resposta de Alexander Stiller, General Manager em 30 de jun. de 2023
Kära Marie-Louise, tack för att ni recenserade er vistelse hos oss.Vi är glada att din vistelse hos oss var till er belåtenhet.Ni är varmt välkommen åter.Med vänliga hälsningar,Alexander Stiller, General Manager

10/10 - Excelente

Diana

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Traumauszeit…
Ein unglaublich schönes Hotel mit bezaubernden Zimmern…ich habe mich sehr wohl gefühlt. Auch die direkte Nähe zum See ist traumhaft schön und sehr zu empfehlen. Ich komme gerne wieder…😃
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023
Resposta de Alexander Stiller, General Manager em 24 de jun. de 2023
Sehr geehrte Diana,vielen Dank für Ihr positives Feedback!Es freut uns, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und wir bedanken uns herzlich für die Höchstbewertung in allen Kategorien.Mit freundlichen Grüßen,Alexander Stiller, General Manager

10/10 - Excelente

Tino

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Sehr schöne und gepflegte Anlage. Mitarbeiter sind sehr freundlich. Schöne, gut ausgestattete und saubere Zimmer.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de Alexander Stiller, General Manager em 17 de jun. de 2023
Sehr geehrter Tino,vielen Dank für Ihre positive Bewertung.Es ist schön, dass Sie sich bei uns hundertprozentig wohlgefühlt haben und bei Ihrem Aufenthalt keine Wünsche offengeblieben sind.Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen!Bis bald,Alexander Stiller, General Manager

8/10 - Boa

Simone

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Es ist ein großes Resort, es war gut ausgebucht und damit sehr voll, unruhig und laut. Das Wasser im Aussenpool war extrem kalt. Die Entfernung nach Potsdam ist nicht weit.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de Alexander Stiller, Hoteldirektor em 10 de jun. de 2023
Liebe Simone,vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.Es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere Lage in der Nähe von Potsdam gefallen hat. Wir bedauern jedoch, dass Sie während Ihres Aufenthalts einige Unannehmlichkeiten erlebt haben. Bezüglich der Lautstärke und Unruhe im Resort möchten wir darauf hinweisen, dass es in bestimmten Zeiten, in denen viele Gäste anwesend sind, zu einer erhöhten Geräuschkulisse kommen kann. Wir empfehlen unseren Gästen, Zimmer in höheren Etagen oder mit Blick auf die ruhigere Seite des Resorts zu buchen, um eine ruhigere Atmosphäre zu genießen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Wassertemperatur im Außenpool entstanden sind.Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Punkte noch einmal besuchen werden, um Ihnen ein besseres Erlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen,Alexander Stiller, Hoteldirektor

8/10 - Boa

Gerlind

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de Manager em 24 de jun. de 2023
Sehr geehrte Gerlind,vielen Dank für Ihr positives Feedback!Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

10/10 - Excelente

Thomas

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de Manager em 26 de mai. de 2023
Lieber Thomas,vielen Dank für die Höchstbewertung.Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Sie einen rundum angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht haben.Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen!Mit besten Grüßen

10/10 - Excelente

Jürgen

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Entspannung pur. Frühstück was keine Wünsche offen läßt. Top ausgestattete Zimmer.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de Alexander Stiller, General Manager em 20 de mai. de 2023
Sehr geehrter Jürgen,vielen Dank für Ihren positiven Kommentar!Mit Freude haben wir gelesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und mit unserer großzügigen Ausstattung zufrieden waren.Freundliche Grüße und bis zum nächsten Mal.Alexander Stiller, General Manager

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Oase am See
Schöner Wellnessbereich mit Innenpool. Sehr reichhaltiges. Frühstück. Hilfsbereites und freundliches Personal.
Hospedou-se por 7 diárias em mai. de 2023
Resposta de Alexander Stiller, General Manager em 20 de mai. de 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre positive Bewertung!Es freut uns, dass Sie sich in Ihrem geräumigen Zimmer wohlgefühlt und wir Ihnen mit unserem leckeren Frühstück einen guten Start in den Tag ermöglicht haben. Schön, dass Sie auch unseren Wellnessbereich zu schätzen wussten und sich dort ausreichend erholen konnten. Ihr nettes Lob an unsere freundlichen Mitarbeiter geben wir selbstverständlich gerne weiter. Wir wünschen Ihnen ein alles Gute und hoffen Sie eines Tages noch einmal bei uns zu sehen. MfG,Alexander Stiller, General Manager

10/10 - Excelente

Murat

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Es war angenehm
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de Alexander Stiller, General Manager em 17 de mai. de 2023
Sehr geehrter Murat,vielen Dank für Ihr Feedback.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten. Im Namen des gesamten Teams bedanken wir uns recht herzlich für Ihren Besuch und freuen uns, dass Ihnen der gute Allgemeinzustand unseres Hauses aufgefallen ist.Bis zum nächsten Mal!Alexander Stiller, General Manager

10/10 - Excelente

Bernd

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Alles sehr schön bis auf den Wellnessbereich der ist schon ganz schön in die Jahre gekommen
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023

10/10 - Excelente

Monika

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023
Resposta de Manager em 16 de mai. de 2023
Sehr geehrte Monika,wir danken Ihnen für Ihr Feedback zu unserem Precise Resort Schwielowsee, Werder!Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Urlaub bei uns.Herzliche Grüße und ein großes Dankeschön für Ihren Besuch.

8/10 - Boa

hae ryun

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023