Área de estar no saguão

Avaliações de City Hotel Berlin East

City Hotel Berlin East
Landsberger Allee 203, Berlin, BE

Avaliações

7,4

Boa

Nota 10 - Excelente. 227 de 1001 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 401 de 1001 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 220 de 1001 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 95 de 1001 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 58 de 1001 avaliações" "

7,6/10

Limpeza

7,8/10

Serviço e funcionários

7,4/10

Comodidades

7,2/10

Condições e instalações da propriedade

7,8/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Gerardo F. A.

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom hotel..café da manhã fantástico. Quarto novo cama colchão razoável mas limpo. Próximo a um ponto do trem de superficie
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2022
Resposta de Manja Uhlmann em 21 de abr. de 2022
Dear Gerardo F. A., perfect, that you felt comfortable with us and had a pleasant stay. It will be great to welcome you again in your next trip to Berlin. Best regards your Manja Uhlmann

2/10 - Terrível

Argileu Suzart

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
O pessoal do atendimento foi ok, sem comprometimento porém corteses e educados. O ruim foi que contratei um quarto com banheira e o meu quarto estava sujo , com mal cheiro e a troca foi para um apartamento sem banheira e não houve nenhuma atitude do hote após isto. Mesmo eu pedindo pra trocar.
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2022
Resposta de Manja Uhlmann em 11 de abr. de 2022
Dear Argileu Suzart, Thank you for your stay and for the rating. We are very sorry that you did not feel comfortable with us. The aspects you have mentioned does not meet our standard and will be discussed internally with the relevant departments. We hope you will give us another chance, so that we can convince you in all points. Best Regards Manja Uhlmann

4/10 - Insatisfatória

Patrícia

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Decepcionante.
O atendimento nao foi bom, a recepcionista nao sabe das leis de Berlim e da Alemanha que permitem que vacinados de outros paises. O Chuveiro foi mal pensado, molha todo banheiro. Eu deixei minha touca cair no elevador sai do hotel e atravessei a rua, quando percebi que ela nao estava comigo, voltei rapido pro hotel e alguem ja havia furtado. Entao nao é bem frequentado. Nao foi deixada na recepcao.
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2021
Resposta de mk em 13 de jan. de 2022
Caro cPatrícia, muito obrigado pela sua estadia e pela revisão. Lamentamos muito que a sua visita não tenha obviamente correspondido às suas expectativas. No entanto, estamos obviamente gratos por cada avaliação e crítica, o que nos permite melhorar constantemente o nosso desempenho e serviço aos nossos convidados. Ficaríamos encantados se pudéssemos convencê-lo do contrário da próxima vez. Tudo de bom de Berlim Marcel Kübscholl, Director-Geral do Cluster

10/10 - Excelente

Nuno

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Eficiente e pratico
Chegamos tarde e o pessoal da recepção foi muito prestável. O quarto era exatamente o que aparecia na reserva. No inverno era simpático terem uma chaleira para se poder fazer chá ou café. Atenção que o hotel partilha a recepção com o Holliday Inn o que pode ser confuso: são dois hotéis, a mesma recepção. Fica um pouco longe do centro de Berlim mas os transportes são bons, eficientes e a pouca distância do hotel. Até a Alexanderplatz são cerca de 20m de elétrico. A diferença no preço compensa.
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2019
Resposta de Manja Uhlmann em 30 de dez. de 2019
Dear Nuno, perfect, that you felt comfortable with us and had a pleasant stay. It will be great to welcome you again in your next trip to Berlin. We wish you all the best for 2020! Best regards your Manja Uhlmann

10/10 - Excelente

João Pedro

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom hotel
O hotel fica um pouco afastado do centro, mas acessível por metrô. Gostei bastante do quarto, muito confortável e grande. Café da manhã é pago a parte. Internet boa.
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2018
Resposta de Marie Zeitz em 26 de nov. de 2018
Dear Mr. Pedro, thank you for being our guest and for taking the time to leave one review. We hope, that you had a great stay and have seen a lot from Berlin. It will be nice to welcome you again on your next trip to Berlin. Regards Marie Zeitz

8/10 - Boa

Ricardo

Otima localizacao. Longe do centro mas perto de varias estacoes de tram. Quarto otimo.
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2018
Resposta de Marie Zeitz em 10 de set. de 2018
Dear Ricardo, Thanks for your review. We are very pleased to read that you felt comfortable during your stay with us and would like to welcome you again as a guest with us. Best regards Marie Zeitz

8/10 - Boa

Caroline

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Hotel bom
O Hotel é bom, perto do transporte, porém o nome na frente é Holiday Inn, a recepção é a mesma para esse hotel. A limpeza é média, trocam as toalhas. Não pagamos com café da manhã. As camas de casal são 2 de solteiro juntas que separam durante a noite... bem ruim. No geral era satisfatório.
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2018
Resposta de Marie Zeitz em 4 de set. de 2018
Dear guest, on behalf of the hotel, we thank you very much that you have taken the time to evaluate our hotel. We are very pleased to receive positive feedback, and on the other hand, we also pay great attention to the critical voices, as it is important for us to recognize and to eliminate it naturally vulnerabilities. We hope that we can welcome you again. Regards Marie Zeitz

6/10 - Ok

Luis

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Bom
Hotel bom de uma forma geral, porem o ar refrigerado foi desligado do meu predio (o hotel tem tres predios) e um dos elevadores nao funcionava. Cafe da manha muito bom. Recepcao funcionou muito bem. Quarto limpo. Nao havia frigobar. Tem estacionamento na rua, mas dificil encontrar uma vaga.
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2018
Resposta de MaZe em 8 de jun. de 2018
Dear Luis, on behalf of the hotel, we thank you very much that you have taken the time to evaluate our hotel. We are very pleased to receive positive feedback, and on the other hand, we also pay great attention to the critical voices, as it is important for us to recognize and to eliminate it naturally vulnerabilities. We hope that we can welcome you again. Regards Marie Zeitz

10/10 - Excelente

Geraldo José

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito bom o hotel ,cobram pelo estacionamento,trem bem próximo.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2017
Resposta de Marie Zeitz em 22 de set. de 2017
Dear Geraldo José, perfect, that you felt comfortable with us and had a pleasant stay. It will be great to welcome you again in your next trip to Berlin. Best regards your Marie Zeitz

8/10 - Boa

Renée

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
An sich war’s mega, jedoch war es Schade, dass ich keine Steckdose am Bett hatte- was jedoch ein Luxusproblem ist. Was mich tatsächlich etwas gewundert hat, war, dass das Wasser teilweise gelblich war (Dusche & unbenutzte Toilette)
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2024

8/10 - Boa

Anja

Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

8/10 - Boa

Angela

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Wir haben uns sehr wohl gefühlt.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Ihr Team vom City Hotel Berlin East em 25 de abr. de 2024
Liebe Angela,vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns und unserem Service zufrieden waren.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Ihr Team vom City Hotel Berlin East

4/10 - Insatisfatória

Angelika

Viagem em grupo
Pontos positivos: Serviço e funcionários e comodidades
Nur ein Fahrstuhl einsstzbereit
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Ihr Team vom City Hotel Berlin East em 17 de abr. de 2024
Sehr geehrte Angelika,wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service und den Annehmlichkeiten Ihres Zimmers zufrieden waren.Wir bedauern jedoch, dass Sie Unannehmlichkeiten mit einem unserer Aufzüge hatten. Bitte seien Sie versichert, dass wir stets bemüht sind, die Wartezeiten für unsere Gäste so gering wie möglich zu halten. Es tut uns leid, falls dies während Ihres Aufenthalts nicht immer der Fall war.Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit des Zimmers nehmen wir ernst, auch wenn dies nicht der Standard ist, den wir anstreben. Wir legen großen Wert auf die Pflege und Instandhaltung unserer Einrichtungen, um unseren Gästen ein angenehmes Umfeld zu bieten.Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance.Freundliche Grüße,Ihr Team vom City Hotel Berlin East

8/10 - Boa

Marcel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
In der Nähe des Sportzentrums und Einkaufsmöglichkeiten direkt vor Ort. Saubere und Moderne Zimmer. Einfacher und unkomplizierter Check-In und Out.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Ihr Team vom City Hotel Berlin East em 15 de abr. de 2024
Lieber Marcel,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten!Es freut uns zu lesen, dass Sie mit der Sauberkeit und Einrichtung Ihres Zimmers zufrieden waren.Auch unser Team bedankt sich ganz herzlich für Ihr Lob.Wir hoffen, Sie besuchen uns wieder einmal.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom City Hotel Berlin East

6/10 - Ok

Ralf

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza
Etwas in die Jahre gekommen.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Ihr Team vom City Hotel Berlin East em 4 de abr. de 2024
Sehr geehrter Ralf.haben Sie vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels.Wir bedauern es sehr, dass unser Hotel Ihren Erwartungen und auch unseren eigenen Ansprüchen nicht gerecht werden konnte und entschuldigen uns vielmals, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Schade, dass Sie sich nicht direkt bei unserer Rezeption gemeldet haben, gern hätten wir sofort eine zufriedenstellende Lösung für Sie gefunden.Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt ansonsten genossen haben.Mit freundlichen GrüßenIhr Team vom City Hotel Berlin East

10/10 - Excelente

Jeffrey

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Diese Unterkunft ist in einer sehr guten Lage in Berlin, man erreicht zügig zu Fuß die S-Bahnhaltestelle, man hat einen Parkplatz vor dem Hotel und das Zimmer war auch sehr sauber. Das Personal war sehr freundlich und das Frühstück sehr ausgewogen.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Ihr Team vom City Hotel Berlin East em 2 de abr. de 2024
Sehr geehrter Jeffrey,vielen Dank für Ihr Feedback.Es freut uns außerordentlich zu hören, dass unsere Lage in Berlin Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie die Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel geschätzt haben. Ebenso bedanken wir uns für die positive Rückmeldung zu unseren Parkmöglichkeiten, die Ihnen eine bequeme Anreise ermöglicht haben. Ihre lobenden Worte über die Sauberkeit der Zimmer sowie die Freundlichkeit unseres Personals sind für uns eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements für die Zufriedenheit unserer Gäste. Dass unser Frühstück Ihren Geschmack getroffen hat, ist eine weitere Freude für uns und wir sind stolz darauf, ein ausgewogenes Frühstücksangebot bereitzustellen.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen erneut für Ihre wunderbare Bewertung.Wir hoffen, Sie besuchen uns wieder einmal.Merci und freundliche Grüße,Ihr Team vom City Hotel Berlin East

8/10 - Boa

Olesja

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Guter Ort zu einem vernünftigen Preis
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Ihr Team vom City Hotel Berlin East em 1 de abr. de 2024
Sehr geehrte Olesja,vielen Dank für Ihr positives Feedback!Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Aufenthalt in unserem Hotel sehr zufrieden waren und dass unser Preis-Leistungsverhältnis optimal für Sie gepasst hat.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns.Freundliche Grüße,Ihr Team vom City Hotel Berlin East

6/10 - Ok

Ava

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Aus dem Bad kam leider ein sehr müffelnder Geruch aber ansonsten ist das Hotel sehr ordentlich, man hat direkt zwei Bahn Haltestellen vor der Nase und bis zum Alexanderplatz braucht man auch nur knapp 25 Minuten.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Ihr Team vom City Hotel Berlin East em 1 de abr. de 2024
Sehr geehrte Ava,vielen Dank für Ihre Bewertung.Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Sauberkeit und Ausstattung Ihres Zimmers sowie den Zustand unseres Hotels positiv hervorheben. Wir bedauern, dass Sie während Ihres Aufenthalts einen unangenehmen Geruch im Badezimmer wahrgenommen haben. Dies entspricht nicht unseren Standards, und wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst, um das Wohlbefinden unserer Gäste stetig zu verbessern. Es ist erfreulich, dass Sie unsere zentrale Lage und die gute Erreichbarkeit öffentlicher Verkehrsmittel als vorteilhaft empfunden haben und dass die Nähe zum Alexanderplatz Ihnen zugutekam.Wir hoffen Sie bald wieder begrüßen zu dürfen, mit freundlichen Grüßen.Ihr Team vom City Hotel Berlin East

6/10 - Ok

Sasha

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Ihr Team vom City Hotel Berlin East em 2 de abr. de 2024
Dear Sasha,Thank you for taking the time to share your comments.We regret that your time with us did not meet all your expectations and would be interested in knowing what we could have improved.We do hope that we have the pleasure of welcoming you back in the future. Kindest regards,Ihr Team vom City Hotel Berlin East

6/10 - Ok

Mikhail

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Sehr unbequeme, alte ,sehr kleine Kopfkissen. Keine Hausschuhe . Das Duschkopf konnte man nicht fixieren.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Ihr Team vom City Hotel Berlin East em 8 de abr. de 2024
Lieber Mikhail, vielen Dank für Ihre Bewertung und das Teilen Ihrer Erfahrungen in unserem Hotel.Es freut uns zu hören, dass Sie die Sauberkeit Ihres Zimmers sowie unseren Service positiv wahrgenommen haben. Wir bedauern jedoch, dass die Kopfkissen nicht Ihren Vorstellungen entsprachen. Unsere Betten sind mit extra langen Kissen ausgestattet, um einen erholsamen Schlaf zu gewährleisten, und wir nehmen Ihre Rückmeldung zum Anlass, den Zustand und Komfort unserer Kissen zu überprüfen. Auch das Fehlen von Hausschuhen bedauern wir - wir bieten diese derzeit nicht standardmäßig in unseren Zimmern an. Bezüglich des Duschkopfes möchten wir uns entschuldigen, sollte dieser nicht korrekt funktioniert haben, und werden dies umgehend prüfen.Wir sind stets bemüht, die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen und den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Service überzeugen.Freundliche Grüße,Ihr Team vom City Hotel Berlin East

10/10 - Excelente

Melanie

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Alles war wirklich super!
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Ihr Team vom City Hotel Berlin East em 1 de abr. de 2024
Haben Sie vielen Dank für Ihre ausführliche und nette Bewertung unseres Hotels.Ihre Zufriedenheit ist für uns, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.Wir bedanken uns recht herzlich für Ihren Besuch und freuen uns über Ihre Höchstbewertung!Wir freuen uns schon darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns zu begrüßen.Ihr Team vom City Hotel Berlin East

8/10 - Boa

Claudia

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Ich bin im Dunkeln angekommen und konnte die unterkunft nicht finden, da es keine Beleuchtung aussen gab. Wenn man sich in Berlin nicht auskennt und allein als Frau unterwegs, ist dies schon beängstigend.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Ihr Team vom City Hotel Berlin East em 1 de abr. de 2024
Sehr geehrte Claudia,vielen Dank für Ihre Bewertung!Wir freuen uns zu hören, dass Sie die Sauberkeit unserer Zimmer und den Zustand des City Hotel Berlin East positiv wahrgenommen haben. Es ist uns eine Freude, dass Sie auch unsere Zimmerausstattung wertschätzen. Wir bedauern jedoch zu hören, dass die Außenbeleuchtung nicht Ihren Erwartungen entsprach und zu Unannehmlichkeiten geführt hat. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden prüfen, wie wir die Beleuchtung im Außenbereich verbessern können, um unseren Gästen eine sicherere Umgebung zu bieten. Ihr Feedback zum Service nehmen wir zur Kenntnis und streben stets danach, unseren Gästen ein noch besseres Erlebnis zu bieten.Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen!Mit besten Grüßen,Ihr Team vom City Hotel Berlin East

8/10 - Boa

Doan-Cuong

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
gern nochmal buchen!
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Ihr Team vom City Hotel Berlin East em 1 de abr. de 2024
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre positive Bewertung!Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Hoffentlich entscheiden Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch wieder für uns. Herzliche Grüße,Ihr Team vom City Hotel Berlin East

6/10 - Ok

Olesja

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Ihr Team vom City Hotel Berlin East em 26 de mar. de 2024
Dear Olesja,Thanks for taking the time to review your stay at our hotel.We regret that your time with us did not meet all your expectations and would be interested in knowing what we could have improved.We look forward to welcoming you back on a future trip.Best regardsIhr Team vom City Hotel Berlin East

4/10 - Insatisfatória

Lisa

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Die Betten sind überhaupt nicht Rücken freundlich. Das Personal ist sehr freundlich und Sauberkeit kann an manchen Stellen besser sein. Ansonsten kann man das Hotel mal für eine Nacht Buchen.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Ihr Team vom City Hotel Berlin East em 25 de mar. de 2024
Sehr geehrte Lisa,vielen Dank für das Feedback zu unserem Hotel.Wir freuen uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals hervorgehoben haben und die Sauberkeit unseres Hauses schätzen. Jeden Tag bemühen wir uns, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.Es tut uns leid zu hören, dass die Betten nicht Ihren Rückenansprüchen genügt haben. Wir möchten darauf hinweisen, dass unsere Matratzen regelmäßig erneuert werden, um optimalen Komfort zu bieten. Sollten Sie Anregungen zur Verbesserung haben, sind wir für jeden Hinweis dankbar.Hoffentlich entscheiden Sie sich auch in der Zukunft wieder für uns.Herzliche GrüßeIhr Team vom City Hotel Berlin East

8/10 - Boa

Ronald

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Aufzüge im Haus genug verfügbar, schnelles Aufzugstempo. Zimmer sehr ordentlich aber zu wenig Licht. Im Bad zu wenig Ablagemöglichkeit.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Ihr Team vom City Hotel Berlin East em 26 de mar. de 2024
Sehr geehrter Ronald,vielen Dank für Ihren Kommentar!Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Verfügbarkeit und Schnelligkeit unserer Aufzüge positiv hervorheben. Wir sind stolz darauf, dass Sie die Sauberkeit Ihres Zimmers mit 100% bewertet haben und unseren Service ebenfalls sehr schätzen. Bezüglich der Beleuchtung im Zimmer und den Ablagemöglichkeiten im Bad nehmen wir Ihre Anmerkungen ernst und werden prüfen, wie wir diese Aspekte verbessern können, um zukünftig allen Gästen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten.Hoffentlich hatten Sie noch eine schöne Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder.Herzliche GrüßeIhr Team vom City Hotel Berlin East

10/10 - Excelente

Anton

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Ihr Team vom City Hotel Berlin East em 22 de mar. de 2024
Sehr geehrter Anton,vielen Dank für Ihren positiven Kommentar!Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns sehr gut gefallen hat und würden uns freuen, Sie in Zukunft für einen längeren Aufenthalt bei uns begrüßen zu dürfen.Bis zum nächsten Mal!Ihr Team vom City Hotel Berlin East

8/10 - Boa

Kamil

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Sehr weit weg vom Zentrum
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Ihr Team vom City Hotel Berlin East em 21 de mar. de 2024
Sehr geehrter Kamil,vielen Dank für Ihren netten Kommentar zu unserem Hotel.Mit Freude haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Schade, dass unsere Lage Sie nicht vollständig überzeugen konnte.Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen.Ihr Team vom City Hotel Berlin East

10/10 - Excelente

Stephan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Ist zwar inmitten der typischen Platten von Lichtenberg. Aber man ist von hier schnell in der City Ost. Das Hotel selbst ist top
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Ihr Team vom City Hotel Berlin East em 20 de mar. de 2024
Sehr geehrter Stephan,vielen Dank für das Feedback.Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Sauberkeit unseres Hauses und den Zustand des Hotels zu schätzen wissen. Ebenso bedanken wir uns für Ihr Lob bezüglich unseres Services und der Zimmerausstattung. Unser Team gibt täglich sein Bestes, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen, und es ist schön zu sehen, dass dies von Ihnen anerkannt wird.Herzliche GrüßeIhr Team vom City Hotel Berlin East

8/10 - Boa

Arzu

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Preis Leistung stimmt.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Ihr Team vom City Hotel Berlin East em 13 de mar. de 2024
Sehr geehrte Arzu,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Aufenthalt in unserem Hotel sehr zufrieden waren und dass unser Preis-Leistungsverhältnis optimal für Sie gepasst hat.Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder.Herzliche GrüßeIhr Team vom City Hotel Berlin East

10/10 - Excelente

Nicole

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Das Hotelpersonal ist superlieb und freundlich und hilft bei Fragen gern weiter. Das Zimmer war ausreichend groß und sauber, die Ausstattung ist etwas in die Jahre gekommen, aber das tut dem Wohnkomfort keinen Abbruch. Es liegt etwas außerhalb, ist mit der Tram aber gut zu erreichen.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Ihr Team vom City Hotel Berlin East em 11 de mar. de 2024
Sehr geehrte Nicole,wir bedanken uns ganz herzlich für die Bewertung unseres Hotels.Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals hervorgehoben haben und unsere Hilfe bei Fragen schätzen. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Auch dass Sie die Sauberkeit und Größe Ihres Zimmers positiv erwähnen, bestätigt unser Engagement für Komfort und Qualität. Für die Ausstattung, die Sie als etwas veraltet empfinden, bitten wir um Entschuldigung. Wir bemühen uns, die Einrichtung stetig zu verbessern, um die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen. Die gute Erreichbarkeit unseres Hotels mit den öffentlichen Verkehrsmitteln ist ebenfalls ein Pluspunkt, den wir gerne betonen.Gern würden wir Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen!Ihr Team vom City Hotel Berlin East

8/10 - Boa

Jana

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Ihr Team vom City Hotel Berlin East em 6 de mar. de 2024
Liebe Jana, vielen Dank für Ihre positive Bewertung!Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns und unserem Service zufrieden waren.Hoffentlich können wir Sie auch in der Zukunft wieder bei uns begrüßen.Herzliche GrüßeIhr Team vom City Hotel Berlin East

8/10 - Boa

Nuran

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Ihr Team vom City Hotel Berlin East em 26 de fev. de 2024
Dear Nuran,Thank you for sharing your opinion after your recent stay.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.Wishing you all the best and looking forward to your next visit.Ihr Team vom City Hotel Berlin East

8/10 - Boa

Roxana

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Für Preis war gut
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Ihr Team vom City Hotel Berlin East em 19 de fev. de 2024
Sehr geehrte Roxana,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Aufenthalt in unserem Hotel sehr zufrieden waren und dass unser Preis-Leistungsverhältnis optimal für Sie gepasst hat.Wir freuen uns schon darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns zu begrüßen.Ihr Team vom City Hotel Berlin East

10/10 - Excelente

Mandy

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Ihr Team vom City Hotel Berlin East em 19 de fev. de 2024
Sehr geehrte Mandy,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Hotel zu schreiben.Wir freuen uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten. Danke auch für das nette Lob an unsere Mitarbeiter, das geben wir gerne weiter. Auch freuen wir uns, dass Ihnen die Sauberkeit unseres Hotels sehr zugesagt hat.Herzliche GrüßeIhr Team vom City Hotel Berlin East

8/10 - Boa

Matthias

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Badezimmer ist echt nicht schön. Toilettensitz Gelb, Licht Schlecht. Wenn man nicht aufpasst bekommt jemand die Tür vor den Kopf!
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024
Resposta de Ihr Team vom City Hotel Berlin East em 19 de fev. de 2024
Sehr geehrter Matthias,vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben.Es freut uns zu lesen, dass Sie einen entspannten Aufenthalt bei uns hatten und sich in Ihrem Zimmer wohlgefühlt haben. Wir bedanken uns für Ihre Anregungen bezüglich unserer Badezimmer und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ihre Anmerkungen werden wir nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern.Wir bedanken uns für Ihren Besuch und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Ihr Team vom City Hotel Berlin East

10/10 - Excelente

Marcus

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Resposta de Ihr Team vom City Hotel Berlin East em 19 de fev. de 2024
Sehr geehrter Marcus,vielen Dank für Ihr positives Feedback!Mit Freude haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten. Im Namen des gesamten Teams bedanken wir uns recht herzlich für Ihren Besuch und freuen uns, dass Ihnen der gute Allgemeinzustand unseres Hauses aufgefallen ist.Schön wäre es wenn wir Sie in der Zukunft nochmal begrüßen dürfen. herzliche GrüßeIhr Team vom City Hotel Berlin East

8/10 - Boa

Elisa

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Solide Unterkunft. Für einen Städtetrip eine gute Adresse
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024
Resposta de Ihr Team vom City Hotel Berlin East em 12 de fev. de 2024
Liebe Elisa,vielen Dank für die freundliche Bewertung unseres Hotels.Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Unterkunft als solide Basis für Ihren Städtetrip empfanden und die Sauberkeit sowie den Zustand des Hotels und den Service positiv hervorgehoben haben. Unsere Mitarbeiter setzen alles daran, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und es ist schön zu sehen, dass dies geschätzt wird.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns.Herzliche GrüßeIhr Team vom City Hotel Berlin East

10/10 - Excelente

Yvette

Viagem em grupo, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Für Kurztrip gut.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Ihr Team vom City Hotel Berlin East em 11 de fev. de 2024
Liebe Yvette,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Hotel zu schreiben.Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit unseres Hauses, dem Zustand des Hotels und dem Service sowie den Annehmlichkeiten Ihres Zimmers zufrieden waren. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen ein sauberes und gepflegtes Umfeld bieten zu können und legen großen Wert auf die Qualität unserer Dienstleistungen und Ausstattung. Ihr positives Feedback ist eine wunderbare Anerkennung für das Engagement unseres Teams.Herzliche GrüßeIhr Team vom City Hotel Berlin East

6/10 - Ok

Denise

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Comodidades
Das Personal war freundlich. Das Frühstück war super, tolle Auswahl und Personal was ihren Job lebt. Das Zimmer sehr schön eingerichtet und an sich sauber. Auch das dritte Bett war ein richtiges Bett und nicht nur ein Ausklappsofa. Jedoch wirbt es als Nichtraucher-Hotel. Im Zimmer wurde geraucht und die Kippen in die Fensterrahmen gelegt, was die Reinigungskraft wohl nicht bemerkt. Dann wurde wohl in einem Zimmer eine etwas andere supstanz geraucht, was wohl nicht störte und auf dem kleinen Balkon zwischen Treppen und Aufzug lag alles voll mit Kippen. Man hat dies gemeldet, jedoch sah es weiterhin so aus und es wurde sich nicht drum gekümmert. Sehr schade. Dann bezahlt man den Parkplatz gleich für alle Tage an der Rezeption und will man nach Hause, soll man den Abfahrtstag noch mal bezahlen, obwohl man schon hat.
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024
Resposta de Ihr Team vom City Hotel Berlin East em 10 de fev. de 2024
Sehr geehrte Denise,vielen Dank für Ihre Bewertung.Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Personal als freundlich empfunden haben und das Frühstück mit seiner großen Auswahl sowie das Engagement unseres Teams positiv hervorgehoben haben. Es ist uns ein großes Anliegen, dass sich unsere Gäste in den liebevoll eingerichteten und sauberen Zimmern wohlfühlen, und wir sind stolz darauf, dass das dritte Bett Ihren Erwartungen entsprochen hat.Leider scheint es in Ihrem Zimmer zu einem Vorfall bezüglich des Rauchverbots gekommen zu sein. Wir möchten betonen, dass unser Hotel ein Nichtraucher-Hotel ist und das Wohlbefinden aller Gäste uns sehr am Herzen liegt. Wir bedauern, dass Sie Unannehmlichkeiten durch Rauchgeruch hatten und besprechen den Prozess der Kontrolle nochmals intern mit unserem Housekeepingteam. Bezüglich der Parkplatzgebühr möchten wir versichern, dass es unser Ziel ist, Transparenz und korrekte Informationen zu allen Kosten zu gewährleisten. Wir werden diesen Vorfall intern prüfen, um sicherzustellen, dass solche Missverständnisse in Zukunft vermieden werden.Gern würden wir Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen!Herzliche GrüßeIhr Team vom City Hotel Berlin East

10/10 - Excelente

Bastiano

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Der Herr G.Schubert hat uns super empfangen und auch das restliche Personal war stets zuvorkommend. Die Zimmer und das Hotel waren sauber und die Betten sehr bequem.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Ihr Team vom City Hotel Berlin East em 7 de fev. de 2024
Sehr geehrter Bastiano,vielen Dank für Ihre positive Bewertung.Wir freuen uns sehr, dass Sie den Empfang durch Herrn G.Schubert und die Zuvorkommenheit unseres Personals hervorgehoben haben. Es ist für uns eine große Freude, dass Sie sowohl unsere Zimmer als auch die Bettenqualität mit den großen Twin-Betten sehr schätzen. Unser Ziel ist es, stets eine saubere und komfortable Umgebung für unsere Gäste zu schaffen, und Ihre Rückmeldung bestätigt uns in unseren Bemühungen.Wir hoffen, Sie auch in der Zukunft wieder als Gast bei uns begrüßen zu können. Herzliche GrüßeIhr Team vom City Hotel Berlin East

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem em grupo
Pontos negativos: Conforto do quarto
Hizmet sıfır..resepsiyon suratsız..otel kötü..birşey istiyorsunuz önceden belirtmek gerekiyormuş..kısaca memnun kalmadım..
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de City Hotel Berlin East ekibiniz em 30 de jan. de 2024
Değerli Müşterimiz,Otelimiz hakkındaki değerlendirmelerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.Otelimiz ve ekibimiz hakkındaki düşünceleriniz bizim için önemli. Misafirlerimize konforlu ve keyifli bir konaklama deneyimi sunmak en büyük amacımızdır. İletişimde yaşadığınız sıkıntılar konusunda özür dileriz ve bu tür durumlar için sürekli olarak personel eğitimlerimize devam etmekteyiz. Otelimizin genel temizliği, durumu ve hizmet kalitesi hakkındaki geri bildiriminizi dikkate alacağımızdan emin olabilirsiniz!Sizi tekrar aramızda görmeyi çok isteriz. SaygılarımızlaCity Hotel Berlin East ekibiniz

8/10 - Boa

Anke

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Ihr Team vom City Hotel Berlin East em 30 de jan. de 2024
Sehr geehrte Dame,haben Sie vielen Dank für Ihre ausführliche und nette Bewertung unseres Hotels.Wir haben sehr gerne gelesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden waren.Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder.Freundliche Grüße,Ihr Team vom City Hotel Berlin East

10/10 - Excelente

Björn

Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Ihr Team vom City Hotel Berlin East em 30 de jan. de 2024
Lieber Björn,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten!Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom City Hotel Berlin East

6/10 - Ok

Adham

Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Your team from City Hotel Berlin East em 21 de jan. de 2024
Dear Adham,Thank you for taking the time to share your feedback.We regret that your time with us did not meet all your expectations and would be interested in knowing what we could have improved.We hope to see you again soon.Best regards,Your team from City Hotel Berlin East

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
nice hotel
nice clean room with regular housekeeping i didn’t like the pillows personally but other than that solid room
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2024
Resposta de Your team from City Hotel Berlin East em 21 de jan. de 2024
Dear Guest, Thanks very much for your review.We're delighted to hear that you appreciated the cleanliness of our rooms and the regularity of our housekeeping services. We're sorry to hear that the pillows did not meet your personal preference. We strive to provide comfort for all our guests and take note of such feedback for future improvements.We would love to have you return for another pleasant stay.Best regards,Your team from City Hotel Berlin East

6/10 - Ok

Ülkü

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Ihr Team vom City Hotel Berlin East em 21 de jan. de 2024
Sehr geehrte Ülkü,vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback!Wir bedauern zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht vollständig geniessen konnten und wir möchten uns für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen.Wir hoffen Sie bald wieder begrüssen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen.Ihr Team vom City Hotel Berlin East

10/10 - Excelente

Kirsten

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Ihr Team vom City Hotel Berlin East em 21 de jan. de 2024
Liebe Kirsten,vielen Dank für die freundliche Bewertung unseres Hotels.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten. Im Namen des gesamten Teams bedanken wir uns recht herzlich für Ihren Besuch und freuen uns, dass Ihnen der gute Allgemeinzustand unseres Hauses aufgefallen ist.Hoffentlich können wir Sie auch in der Zukunft wieder bei uns begrüßen.Freundliche Grüße,Ihr Team vom City Hotel Berlin East

6/10 - Ok

Pascal

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Ihr Team vom City Hotel Berlin East em 21 de jan. de 2024
Lieber Pascal,vielen Dank für Ihren Kommentar.Um unseren Service zukünftig weiter verbessern zu können, wäre es für uns von großer Hilfe, wenn Sie uns mitteilen, warum Sie unser Hotel nicht komplett überzeugen konnte. Wir freuen uns immer über konstruktive Kritik und bemühen uns, diese umzusetzen.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom City Hotel Berlin East

8/10 - Boa

Kamil

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Your team from City Hotel Berlin East em 21 de jan. de 2024
Dear Kamil, Thank you for reviewing your stay at our hotel.We are pleased you were happy with our high standards, however, your remarks about the amenities have been duly noted. Our guests' reviews are useful to evaluate our services in order to undertake the necessary improvements.It would be a pleasure to welcome you again. Best regards,Your team from City Hotel Berlin East