Classificações com base em 1.099 avaliações verificadas
4,7 Limpeza do quarto
4,5 Serviço e equipe
4,7 Conforto do quarto
4,7 Condição do hotel
Avaliações verificadas da Expedia
por um viajante verificado
Publicado em 6 de jan de 2024 na Hotels
Comentário de Administração do hotel
8 de jan de 2024 por Guest Experience Manager ,Administração do hotel
Estimado Sr. Joel,Agradecemos sinceramente su calificación perfecta de 10 sobre 10 para nuestro hotel. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos alegra saber que su experiencia fue excepcional.Nos complace haber cumplido con sus expectativas y le agradecemos por elegirnos como su opción de hospedaje. Si hay algún detalle específico que haya destacado durante su estancia o si tiene algún comentario adicional que desee compartir, estamos aquí para escuchar.Esperamos tener el honor de darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Gracias por confiar en nosotros y por ser parte de nuestra comunidad de huéspedes satisfechos.Atentamente,
por um viajante verificado
bom!!!
Publicado em 13 de set de 2023 na Hotelsmuito boa!...
Comentário de Administração do hotel
13 de set de 2023 por Guest Experience Manager ,Administração do hotel
Caro Sr. Eduardo,Ficamos muito satisfeitos ao saber que sua experiência foi "muito boa"! Sua opinião é importante para nós, e estamos felizes por termos atendido às suas expectativas.Se houver algo mais que possamos fazer para tornar sua estadia ainda melhor, não hesite em nos informar. Estamos aqui para garantir que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior.Obrigado por escolher o nosso hotel El Embajador, a Royal Hideaway e esperamos vê-lo novamente em breve.Atenciosamente,
por um viajante verificado
Publicado em 21 de mai de 2024
Las instalaciones del hotel son excelentes sencillamente hermoso, el personal muy amable lo que realmente no me gustó es la cena que tuve el primer día de mi llegada de resto todo muy bien
Comentário de Administração do hotel
21 de mai de 2024 por Guest Experience Manager ,Administração do hotel
Apreciada Sra. Wilkeily,Agradecemos profundamente por compartir sus impresiones sobre su reciente estadía en nuestro hotel. Es un honor para nosotros saber que las instalaciones y servicios fueron de su agrado, así como también el trato amable que recibió por parte de nuestro personal.Lamentamos sinceramente que su experiencia gastronómica durante la cena del primer día no haya cumplido con sus expectativas. Sus comentarios son invaluable fuente de retroalimentación para nosotros y serán considerados con el máximo cuidado para mejorar nuestros servicios en el futuro.Esperamos sinceramente tener el privilegio de recibirle nuevamente en nuestro hotel y brindarle una experiencia que supere sus expectativas en todos los aspectos.Atentamente,Yaraset Cortorreal,
por um viajante verificado
Publicado em 20 de mai de 2024
Very safe property. Professional staffs. This was worth every penny.
Comentário de Administração do hotel
20 de mai de 2024 por Guest Experience Manager ,Administração do hotel
Dear Winifred,Thank you for your wonderful review! We're thrilled to hear that you found our property to be very safe and our staff to be professional. Ensuring our guests feel secure and well taken care of is of the utmost importance to us. We're also delighted to know that you found your experience to be worth every penny.Your satisfaction is our top priority, and we're grateful for your kind words. We hope to have the pleasure of welcoming you back for another exceptional stay in the future.Best regards!Yaraset Cortorreal,
por um viajante verificado
Publicado em 19 de mai de 2024
Excellent.
Comentário de Administração do hotel
20 de mai de 2024 por Guest Experience Manager ,Administração do hotel
Dear Mr. Danis,Thank you for taking the time to leave us a perfect rating! We're delighted to see that your experience with us was excellent. Your satisfaction is our number one priority, and we're pleased to have met your expectations.We look forward to welcoming you again in the future for another equally excellent experience.Best regards!Yaraset Cortorreal,
por um viajante verificado
Publicado em 15 de mai de 2024
Comentário de Administração do hotel
17 de mai de 2024 por Guest Experience Manager ,Administração do hotel
Estimado Elpidio,¡Nos sentimos muy honrados y agradecidos por su calificación perfecta de 5 sobre 5! Su apoyo y reconocimiento significan mucho para nosotros y son una verdadera inspiración para seguir ofreciendo experiencias excepcionales a nuestros huéspedes.Es un placer saber que su estadía en nuestro hotel cumplió con sus expectativas y que disfrutó de una experiencia satisfactoria en todos los aspectos. Siempre nos esforzamos por brindar un servicio excepcional y comodidades de calidad, y es gratificante saber que lo hemos logrado en su caso.Esperamos tener el privilegio de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y de seguir siendo su elección preferida de hospedaje.Atentamente,Yaraset Cortorreal,
por um viajante verificado
Publicado em 14 de mai de 2024
They should offer the VIP amenities. No offered this to me.
Comentário de Administração do hotel
14 de mai de 2024 por Guest Experience Manager ,Administração do hotel
Dear Mrs. Pierina,Thank you for taking the time to leave a review. Your feedback is invaluable to us.We apologize for any oversight regarding the VIP amenities during your recent stay. It's important to clarify that all our rooms, including both Junior Suites and Suites, are indeed equipped with VIP amenities. We appreciate your feedback and hope to have the opportunity to welcome you back for a more enjoyable stay.Best regards,Yaraset Cortorreal
por um viajante verificado
Publicado em 14 de mai de 2024
Excelente opcion donde hospedarse en Santo Domingo. Limpio, ordenado, moderno y gran atencion.
Comentário de Administração do hotel
14 de mai de 2024 por Guest Experience Manager ,Administração do hotel
Estimado Sr. Leandro,Agradecemos sinceramente sus amables palabras y el tiempo que se ha tomado para compartir su experiencia con nosotros. Nos complace enormemente saber que disfrutó de su estancia en El Embajador y que nuestro enfoque en la limpieza, el orden, la modernidad y la atención al cliente contribuyeron a hacer de su visita una experiencia memorable. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad, y esperamos tener el honor de darle la bienvenida nuevamente en un futuro próximo.Atentamente,Yaraset Cortorreal,
por um viajante verificado - MANATI
Publicado em 13 de mai de 2024
Check in very slow
Comentário de Administração do hotel
14 de mai de 2024 por Guest Experience Manager ,Administração do hotel
Dear Mr. Efrain,Thank you for sharing your feedback with us. We sincerely apologize for the inconvenience you experienced during the check-in process. Your comments are invaluable to us as they help us identify areas for improvement. Rest assured, we will address this issue with our team to ensure a smoother and more efficient check-in experience for our guests in the future. We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to welcome you back for an improved stay.Best regards,Yaraset Cortorreal,
por um viajante verificado
Publicado em 12 de mai de 2024
Todo!!!!! Excelente servicio, trato extraordinario. La habitación, la comida y la seguridad mos encantaron!!!
Comentário de Administração do hotel
14 de mai de 2024 por Guest Experience Manager ,Administração do hotel
Estimada Sra. Angelica,¡Muchísimas gracias por sus amables palabras! Nos alegra enormemente saber que disfrutó de su estancia en El Embajador y que nuestro servicio, trato, habitaciones, comida y seguridad cumplieron con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos motiva a seguir ofreciendo experiencias excepcionales a nuestros huéspedes. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano.Atentamente,Yaraset Cortorreal,
