Saguão
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Avaliações de Gems Hotel

4 out of 5
Gems Hotel
Maqdessi, Hamra Street, Beirut

Avaliações

8,4

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 158 de 335 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 120 de 335 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 25 de 335 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 15 de 335 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 17 de 335 avaliações" "

8,8/10

Limpeza

8,2/10

Serviço e funcionários

8,2/10

Comodidades

8,6/10

Condições e instalações da propriedade

8,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Yussef

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Yussef

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Antônio C

Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2023

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2019
Resposta de Nour Hatoum em 7 de set. de 2019
Dear Sirs ,Thank you for choosing Gems Hotel, we highly appreciated for your kind comments and we are looking forward to welcome you again and serving you at Gems Hotel, it’s always our pleasure Best Wishes & Kind Regards Nour Hatoum Reservation & Guest Experience Manager

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2019
Resposta de Nour Hatoum em 5 de set. de 2019
Dear Sirs ,Thank you for choosing Gems Hotel, we highly appreciated for your kind comments and we are looking forward to welcome you again and serving you at Gems Hotel, it’s always our pleasure Best Wishes & Kind Regards Nour Hatoum Reservation & Guest Experience Manager

2/10 - Terrível

sandra

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Imundo
Pior experiencia da minha vida com um hotel. Nada funcionava, ar condicionado so geladíssimo , internet nao funciona nunca. Ralos de box e pia entupidos nos 2 quartos que peguei. A sujeira é demais, para nao dizer imundo. Cafe da manha péssimo, localização horrivel. O Hoteis.com deve rever melhor suas pontuações, visto.que escolhi esse horror de hotel pela pontuação. Sai uma noite antes pois já nao suportava mais tantos incomodos. As louças do restaurante são todas lascadas. Para mim a nota é menos que zero.
Hospedou-se por 6 diárias em mai. de 2019
Resposta de Marwan saker em 20 de mai. de 2019
Dear Mrs.Sandra , Thank you for your visit and for you complaints ,it light's us the weak points , we will try our best to erase this mistakes hoping that you visit us again and giving us a chance to prove our usual service , Marwan Saker Operation manager

8/10 - Boa

Carlos Alberto

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Sensacional Gems Hotel.
Sensacional hotel, tudo muito melhor da minha expectativa! Conforto, Limpeza, atendimento dos funcionários, ótima localização com supermercado a 1 quadra e meia de distância e vários restaurantes muito próximo. Voltando a Beirute certamente ficarei no Bens Hotel.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2018
Resposta de Nour Hatoum em 1 de jun. de 2018
Dear Mr. Carlos ,Thank you for choosing Gems Hotel, we highly appreciated for your kind comments and we are looking forward to welcome you again and serving you at Gems Hotel, it’s always our pleasure Best Wishes & Kind Regards Nour Hatoum Reservation & Guest Experience Manager

8/10 - Boa

JORGE LUIZ

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom Hotel
Bom Hotel, com boas acomodações. Como tinha estadia por 7 noites, recebi um up-grade de apartamento gratuitamente. O café da manhã não era tão bom para os padrões ocidentais e a internet era apenas razoável.
Hospedou-se por 7 diárias em mai. de 2018
Resposta de Nour Hatoum em 19 de mai. de 2018
Dear Mr. Bom ,Thank you for choosing Gems Hotel, we highly appreciated for your kind comments and we are looking forward to welcome you again and serving you at Gems Hotel, it’s always our pleasure Best Wishes & Kind Regards Nour Hatoum Reservation & Guest Experience Manager

8/10 - Boa

Rafael

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Nice but is not a Gem
It's a nice hotel with a great room. Breakfast is ok Furniture is renovated Room service staff is very kind. What is missing to be excellent is the qualification of the desk staff! The front desk, both the boys and the girls, are rude. I tried to say a good morning during the 5 days I stayed and they always looked scattered. I arrived at the hotel to check-in at 6 am and the attendant said, without I even ask "There is nothing I could do for you, room will be ready after 3pm. I had to ask if I could pay an extra do had an early check in. With the same arrogant look I saw on all the other days I stayed on the hotel, he answered with contempt: "it can be". He told me I should pay a half price of daily standard rate, not a half of a price fs the rate I had payed. I know it's a valid charge, but it's been a long time since I was charged for this service. On this trip I stayed in 6 hotels and even having arrived before noon at all of them, I was not charged in any of them. I would not recommend this hotel and would not stay there again because it did not feel welcome.
Resposta de Nour Hatoum em 23 de abr. de 2018
Dear Mr. Rafael ,Thank you for choosing Gems Hotel, we highly appreciated for your kind comments and we are looking forward to welcome you again and serving you at Gems Hotel, it’s always our pleasure Best Wishes & Kind Regards Nour Hatoum Reservation & Guest Experience Manager

10/10 - Excelente

Reinaldo A

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 8 diárias em ago. de 2017
Resposta de Marwan saker em 10 de set. de 2017
Dear Sirs Thank you for choosing Gems Hotel and for your great feedback,highly appreciated ,looking Forward to welcome you at Gems Hotel Best Wishes & kind Regards Marwan Saker Operation Manager

6/10 - Ok

Marcelo

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Não espere qualquer ajuda do staff.....
Staff completamente antipático, pouquissimo solicito, exceto por uma das meninas que dói extremamente simpatica ao explicar que a rua será fechada e precisaria trocar de estacionamento! Estacionamento bom com manobrista, localização boa com muitos bares e restaurantes ao redor, o que também gera um pouco de barulho, outra questão eh que devido a rua ser estreita as cortinas tinham que ficar todo o tempo fechada pra dar privacidade. Café da manhã ok nada especial....ja tive melhores! A cozinha do apto é boa mas não tem utensílios.. O WiFi eh bom mas é chato ter que ficar logando toda hora. O banheiro é confortável, não eh grande mas e o ralo do chuveiro ou estava meio entupido ou é muito ruim pois um banho mais demorado fazia com que a água saísse do chuveiro.
Resposta de Marwan saker em 5 de abr. de 2017
we highly appreciated your feedback,it gave us an ideas about our operation , it's our pleasure to welcome you again in Gems Hotel Best Wishes & Kind Regards Thank you

10/10 - Excelente

Marcelo Habib, São Paulo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Boa opção em Beirute
Excelente custo-beneficio, hotel reformado e em boas condições,limpo e bem localizado, apesar do excesso de barulho da rua ( área de vida noturna agitada) foi uma otima opção pois é regiao de facilacesso e proxima ao comercio, restaurantes e ao calçadão da praia.
Resposta de Marwan saker em 26 de jul. de 2016
we highly appreciated your great feedback,it's our pleasure to welcome you again in Gems Hotel Best Wishes & Kind Regards Thank you

8/10 - Boa

Nilda

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

8/10 - Boa

Amorn

Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Friendly staff and very helpful. Good value. Couch and sofa in the room are well used and need deep cleaning. Otherwise, I had a good stay at Gem Hotel.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

8/10 - Boa

Abdulkader, Bucharest

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Modest
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

10/10 - Excelente

Piotr

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
This was my another stay at Gems Beirut. I like Hamra location and always enjoy the hotel is located in the heart of that district. There are many restaurants bars and shops around making this hotel a good spot.I needed to amend slightly my reservation and the hotel staff was very much helpful and friendly to address my issue. Thank you very much!
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

10/10 - Excelente

Piotr

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
It was my second stay at the Gems in Beirut. The staff is always very helpful and ready to assist with any cases. I received a specious room which was great and everything was ready for me even though I arrived a little bit earlier. The hotel has great location, the AC works very well as well as Wi-Fi which is important. I highly recommend this property while visiting Beirut.
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2023

8/10 - Boa

Ghaith

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

6/10 - Ok

souheir

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza
Bathrooms need to cleaner and mould removed from shower and basin area and there were holes in the bed linen. The hotel also needs to invest in friendlier staff at the front desk -the staff there very dry and un welcoming
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Alaa

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023

10/10 - Excelente

MARWAN

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
very good
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

6/10 - Ok

Lena

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2023

8/10 - Boa

Simone

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Hany

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Love it. Friendly, helpful staff. Comfortable beds. Good breakfast. Highly recommend.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Lina

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Très bon hébergement. Personnel sympathique et disponible. Chambres confortables et très propres. Je conseille cet hébergement.
Hospedou-se por 12 diárias em jun. de 2023

8/10 - Boa

Mohamed

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2023

6/10 - Ok

Hassan

Quality of food was not that good. Customer service was bad.
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2023

10/10 - Excelente

Maksym

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great place in the centre of Hamra district. Very well kept hotel. Spacious room with sitting area and kitchenette. Comfortable bed but the pillows could be better. Clean bathroom with bidet. Kitchenette has electric kettle and microwave. Paid 5 usd for a wallet parking per night. Good buffet breakfast. Lots of eateries and groceries in the neighbourhood. Great choice to stay in the centre of Beirut

10/10 - Excelente

Janet

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2023

6/10 - Ok

Essam

Viagem com a família
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
The reception is not cooperative and the air-condition is so bad
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023

10/10 - Excelente

Jeffrey

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great location. Room is spacious.

8/10 - Boa

Khaled

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Decent hotel in the Hamra area. Rooms are clean, breakfast is good, and the location is very central. The neighborhood is a bit noisy, dirty and dark in the night, as is to be expected from a hotel in this area.

10/10 - Excelente

Jean-Michel

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Très bien situé. Services impeccables.
Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2022

6/10 - Ok

Gokhan

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Second day
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2022

10/10 - Excelente

Rachid

Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2022

10/10 - Excelente

Rania

Pontos positivos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 23 diárias em jun. de 2022

6/10 - Ok

Ezz El Dine

Pontos positivos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 7 diárias em jun. de 2022

8/10 - Boa

Mina

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2022

2/10 - Terrível

sulman`

Viagem a dois, Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
The waiters and baggage people are quiet welcoming but rest of the staff are not specially the receptionist are not helpful at all I think they need to be trained in IT a bit more don’t know how to check reservation and bookings properly.
Hospedou-se por 11 diárias em mar. de 2022

10/10 - Excelente

Jennifer

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2022

8/10 - Boa

Ahmad

Pontos positivos: Limpeza
The hotel was nice but need more attention, my bed sheet was tear
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2022

8/10 - Boa

Sami

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2021

6/10 - Ok

Amin Alexander

Pontos negativos: Comodidades
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2021

6/10 - Ok

Mazen

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2021

8/10 - Boa

Othmane, TORONTO

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice property, well located in the heart of Hamra. The staff are friendly and welcoming. Hussein the driver is top notch.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2021

10/10 - Excelente

Ibrahim

Pontos positivos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Good place to stay in the middle of Hamra area.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2021

10/10 - Excelente

Valentine

Viagem a dois
Propreté, qualité du wifi, et électricité en permanence!
Hospedou-se por 6 diárias em out. de 2021

2/10 - Terrível

Rajaa

Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2021

10/10 - Excelente

Ali

Hospedou-se por 7 diárias em out. de 2021

10/10 - Excelente

Nataly

Viagem em grupo, Viagem a dois, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff were very professional and responsive and the property was very well maintained.
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2021