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Avaliações de Holiday Inn Express & Suites Austin SW - Sunset Valley, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Holiday Inn Express & Suites Austin SW - Sunset Valley, an IHG Hotel
4892 W Highway 290, Sunset Valley, TX

Avaliações

8,2

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 471 de 1001 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 307 de 1001 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 117 de 1001 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 61 de 1001 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 45 de 1001 avaliações" "

8,6/10

Limpeza

8,8/10

Serviço e funcionários

8,2/10

Comodidades

8,2/10

Condições e instalações da propriedade

8,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Meagan

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

8/10 - Boa

Michael

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
All good.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Michael

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Cleaned rooms each day, good hot breakfast.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Revathy

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

8/10 - Boa

Connie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

john

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Breakfast
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Robert, san angelo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

2/10 - Terrível

Brandi

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários e comodidades
Clean enough, but subpar and the staff is extremely rude and lazy.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

8/10 - Boa

Nancy, Midlothian

Viagem de negócios
The property was very noisy and not very clean
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024

8/10 - Boa

Alex, Sarasota

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Property in good condition, clean. Manager very courteous and attentive to everything.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

David

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Service is consistently good at Holiday Inn Express properties, and I therefore always stay at these properties when I can.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024

6/10 - Ok

Cynthia

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
The gym was out of order. The front desk was weird. Just sort of not put together...didnt foster a lit of confidence.

10/10 - Excelente

Charles

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

8/10 - Boa

William

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

8/10 - Boa

Andrea

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hotel in good conditions. A little bit noisy ‘cause its next to the highway. Good
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Clarisa

Viagem de negócios, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This is our 3rd time staying here. The hotel has been completely renovated over the last 3 stays . Rooms are clean, breakfast is great, nice upgrades! Definitely our go to anytime we have business in Austin.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Steve

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It's close to the church we're going to in the morning.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

8/10 - Boa

Sabina

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Jean-Scott, McAllen

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Steven

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
That’s a good place to stay in the city
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

8/10 - Boa

Ryohei

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza
部屋はキレイで朝食も最高て゛した。
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

vicky

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Gerald

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Nice consistent comfortable stay
The room I was in was falling apart (toilet paper holder fell off wall, shower fixture nearly came out and didn't have a "stop" when I turned it on), but the staff is awesome and breakfast is tolerable.
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Afiya

Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

manuel

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

manuel

Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2023

8/10 - Boa

Brian

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Nice place, or will be so when the renovations are complete.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

8/10 - Boa

Sayantan

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Good stay. Thank you.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

8/10 - Boa

Matthew

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza
stains on sheets, stains on 3 of 4 pillows, stains on towels
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza
Noisy
Next to the highway and extremely noisy.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Earl

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Katrina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

6/10 - Ok

Roberto

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

10/10 - Excelente

William

Didn’t realize it was undergoing a remodel…..
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

6/10 - Ok

Monica, Porter

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Construction inside the hotel and for the price I paid was ridiculous. It was loud and annoying.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

10/10 - Excelente

Charlene

Viagem a dois, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean; Comfortable bed/room; quiet; gracious staff.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

Tim, Austin

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This is a good hotel in a convenient location. Easy access to a main highway and close to a shopping and dining area. The rooms are nice and clean. The breakfast was good with both comfort and healthier options.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023

8/10 - Boa

Heather

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

10/10 - Excelente

alda

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
We have stayed here 6x. Location is convenient, hotel is clean, hot free breakfast is a benefit, plus free parking. I would recommend this hotel to my friends.
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

Bala Gangadhar Thilak

Hospedou-se por 6 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

Tammy

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

10/10 - Excelente

john

Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Nick

Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023

2/10 - Terrível

Anthony

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
We chose not to stay in this hotel after seeing the lobby and the room.
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2023
Resposta de Hotel Managenment em 4 de nov. de 2023
Dear valuable guest, we are sorry you’re not happy with your stay in our hotel. The hotel was renovated and looks brand new hotel. Almost all our guests were satisfied and happy the rooms and buildings facilities are well maintained.

10/10 - Excelente

Veana

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Cluttered with old furniture and debris.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

Dwight, Dallas

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very nice hotel....clean, great parking, effective staff
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

6/10 - Ok

Dawn

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2023
Resposta de Managenment em 19 de out. de 2023
Thank you

4/10 - Insatisfatória

David

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Gap under the door to the room is over an inch.. so you can hear EVERYTHING in the hallways all night. All three pieces of workout equipment are out of order, which should be told to people trying to book a room. Overall the hotel needs updating and some basic amenities added to compete with other local hotels.
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023
Resposta de Managenment em 19 de out. de 2023
We are very sorry to hear that you didn't have a great experience in our hotel – our mission is to provide excellent guest experiences, so we are sorry to have let you down. We have taken your feedback on board, and we will strive to make improvements accordingly.