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Avaliações de Surf 'N' Snow Backpackers - Hostel

2 out of 5
Surf 'N' Snow Backpackers - Hostel
102 Albert Street, Auckland

Avaliações

5,0
Nota 10 - Excelente. 27 de 261 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 27 de 261 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 57 de 261 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 69 de 261 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 81 de 261 avaliações" "

4,4/10

Limpeza

5,8/10

Serviço e funcionários

5,4/10

Comodidades

4,4/10

Condições e instalações da propriedade

6,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Never more!!!!!
Unica coisa boa e o banheiro porque acabaram de renovar, nao tem ar concionado, nao tem ventilador, os colchoes sao duros e as roupas de cama sao velhas!!!!! Foram apenas dois dias pessimos a serem lembrados!!!!!Fora o preço da internet, NZ$12 por um dia de acesso e pra acabar!!!!!

2/10 - Terrível

Minh Duc

Pontos negativos: Serviço e funcionários
Dịch vụ thanh toán online tồi tệ
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

8/10 - Boa

debby

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

8/10 - Boa

Pat

Pontos positivos: Serviço e funcionários
all good ,priced right.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

4/10 - Insatisfatória

mike

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Noisy air vents and plumbing throuth the room was not a good night , place needs a good overhaul..
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

IEUFAKA EDOUARD-JOSEPH

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
The bathroom stall doors on 3rd floor men bathroom needs adjustments to close properly. I will book here on my next time in Auckland CBD. Close to Sky Tower and convenient Sky drive bus to and from airport. Also, safe environment at this establishment. Friendly, informative and knowledgeable staff.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Tanner

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Jamie

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

6/10 - Ok

Lasse

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

2/10 - Terrível

man

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
bad
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

2/10 - Terrível

Amy

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
The bed was awful! Needs to be replaced coule feel the springs, didn’t get a wink of sleep. Staff were amazing though
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

8/10 - Boa

Tracy

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Staff indeed is helpful including tourist information. The cheapest hostel in town, you get what you pay, good value for money. Wifi even on the 3rd level is connected well. Kitchen is provided with plenty of cooking kitchenware & tableware
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

8/10 - Boa

MAN FAI

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Sometime is so wet in toliet.
Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2023

2/10 - Terrível

Karen

Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023

4/10 - Insatisfatória

kenichiro

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
at other area I use trek like this, feel disapoint no use again.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023

2/10 - Terrível

Freya

Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Cornelius

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Jenssen Anthony, Parramatta

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Since I am an Aucklander, I pretty know the area much. So, staying here in these areas is not a deal. The staff are accommodating and friendly.
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2023

4/10 - Insatisfatória

David

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Windows in my room were open when I arrived - on a rainy day - bed was very wet from the rain. Thin duvet - got cold at night. No rubbish bin in [private] room. Toilet stalls don't properly close and/or don't lock. Shower doors have wide gaps through which you can see straight in. The building doesn't feel maintained or cared for. Many security cameras everywhere.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023

6/10 - Ok

Jonathan

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Helt okej boende om du vill bo riktigt billigt eller för att stanna under en kort period
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023

2/10 - Terrível

Jemma

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2023

10/10 - Excelente

rodrigo

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
everything fine
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2023

8/10 - Boa

michael

Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2023

6/10 - Ok

MIAE

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2022

4/10 - Insatisfatória

Liv

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Its super cheap, so thats what you get. Its old and run down. I think next time its worth it spending a bit more for a nicer place. Wouldnt stay again
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2022

6/10 - Ok

Sudhir

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Nice friendly staff. Excellent location. Liked fan in room. Place could be cleaner but well priced.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2022

6/10 - Ok

Sudhir

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza e comodidades
I have stayed here many times. Very good central location and good prices. Some rooms have fans and I was happy. PLease put fans in all rooms now as it is summer. The manager Muhammad is a very responsible, mature person and very helpful. Another very helpful and nice staff member is a South African guy. The other staff need training for better customer service. I was made to wait twice to check in as the staff was busy counting the shifts collection between 2.30 pm and 3,30pm. I was very tired and wanted to check in at once as I was coming from overseas. If that is the case , please write in the instructions that from 2.30pm to 3.30 pm the office is closed. To make customers wait especially when they are tired coming from overseas is not good and has never happened in any backpacker I have stayed in NZ and overseas.

8/10 - Boa

Sudhir

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
nice staff good location good prices. bathrooms need updating
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2022

8/10 - Boa

Ricki Lee

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários e comodidades
Pontos negativos: Limpeza
Great place to stay, warm and safe. Kitchen could use a clean though, especially the fridge and freezer. Would stay here again and recommend for backpackers
Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2022

8/10 - Boa

Carol Ann, Maple Valley

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2022

10/10 - Excelente

Sudhir

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Friendly staff ,1 pm check in is excellent unlike others at 2 pm . Room has fan very good . Bathroom needs improvement. One bathroom toilet door broken at level3
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2022

2/10 - Terrível

Grace

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2022

4/10 - Insatisfatória

Quoc Viet

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Too expensive for a private Room With shower and without Windows. The Bathroom Is very old. The lamp of the room in the celling was not Working.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2022

6/10 - Ok

Shenghong

Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2022

6/10 - Ok

Seong

Pontos positivos: Limpeza
Good location
Handy location to get to main attractions in Auckland.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2021

10/10 - Excelente

Razif

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2021

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Comodidades
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Cheap accommodation friendly people
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2021

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Friendly staff and helpful. Building is outdated and needs renovations and improvements. For the price paid and very good location it is fine for a stay
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2021

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
No need
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2021

6/10 - Ok

Asad Ali

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
Well overall experience was ok. It was not that cleaned but one advantage was that it was in the heart of Auckland CBD.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2020

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Cheap stay in the core of the CBD. The hostel needs maintenance though, it’s old, smelly and doesn’t give a feeling of cleanliness. The fact that they require you to bring your pillowcase to reception on checkout makes you wonder much. The staff is very friendly though. I’d suggest stay here only if necessary
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2020

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2020
Resposta de Mohammad em 10 de nov. de 2020
Thank you! And, see you next time. :)

8/10 - Boa

Viajante verificado

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2020
Resposta de Mohammad em 10 de jul. de 2020
Thank you for the review. We hope that you had a good time and it was our pleasure to host you. take care until we see you back.

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Awful service, felt very much like the priority was to save money by using travellers as workers. Insects in the kitchen, generally grimy. Room was a box slightly bigger than the bed. Recommended not staying here if you can help it.
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2020

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

I didn't like the fact that although Expedia said bank details were only in case we didn't show up, and we paid when we were there, this was not the case. I was booked in for entry at 1pm 6th March. My bank account was accessed and accommodation cost was removed at 1.51am(yes the middle of the night). I've traveled around the world and never had this happen before. As this is my first time I've used Expedia, I'm wondering, does this only happen with Expedia bookings, because I will definitely think twice about booking through Expedia again.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2020

6/10 - Ok

Viajante verificado

Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2020

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
For the price you probably cant exspect anything else, but I just want to warn everyone how horrible it was!
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2020
Resposta de SNS em 17 de jan. de 2020
Hi, it would be great to have details so that we can follow up. We are very best located with all transport, takeaways, sky tower in the Auckland CBD. Also, we have a very friendly reception desk. Anyway, we are trying to figure out what went wrong.

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Skip this place like the plague.
While it was a private room, the entire place smelled nasty. I stayed one night and slept with my clothes on. I couldn’t put myself through a second night, just lost the money and moved to a hotel. There is only WiFi in the reception desk area and not in the rooms. Management didn’t care about the issues either.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2019
Resposta de SNS em 17 de jan. de 2020
Hi, we were checking the file notes but you have not asked us for the extra cleaning. We surely act very quickly as we care and we have very friendly team to assist our guests almost instantly. We apologies that we could not hear from you on time to fix the issue.

10/10 - Excelente

phillip

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Always friendly and safe
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2019
Resposta de SNS em 17 de jan. de 2020
Thank you for the review and staying with us.