Prezado senhor Dino Oliveira, Agradecemos sua estadia e esperamos um retorno em breve para não só atenderemos mas acima de tudo superar as expectativas. Ressaltamos que estamos na fase final de conclusão da reforma dos apartamentos e áreas sociais para nos manter como um hotel de tradição modernizado. Lembrando que o nosso Restaurante de comida à quilo funciona para almoço e Jantar com valor de R$ 32,90/Kg para nossos hóspedes e o público em geral será re-inaugurado em Junho 2016 trazendo surpresas. Sempre à disposição.

Prezado senhor , Infelizmente, nesse período trata-se de PACOTE onde com a demanda e por maior a oferta tem valores diferenciados, como norma da hotelaria. Provável por estarmos em reforma para melhor atendê-los foi gerado essa insatisfação por parte do senhor quanto ao fator preço. Pedimos uma nova oportunidade para reserva em período fora da sazonalidade que possível concessão de um Valor Promocional Especial para termos nova chance de demonstrar quão custo x benefício nosso empreendimento proporciona aos seus clientes,

Agradecemos a avaliação esperando em nova oportunidade não só atender as expectativas mas sim, as superar. Passamos por reformas e estamos aptos a melhor atendê-los.

Agradecemos a ressalva quanto ao nosso maior produto que é a Prestação de Serviços onde o Cliente é a razão da nossa existência. Nossos apartamentos Categoria STANDARD realmente é básico e pela rotatividade de hóspedes como casal e solteiro utiliza-se duas camas solteiro box com equipamento que os une: seria bom sempre ressaltar em reserva interesse que seja somente casal não acopladas como procedimento feito na hotelaria pois temos esse tipo de cama CASAL. O guarda roupa (armários) o quão se refere realmente por ser tipo de material antigo, além dos anos de uso, eram ultrapassados e geravam cheiro de mofo os quais foram retirados e agora com armários abertos somente com porta cabides. Aguardamos retorno onde passamos por reforma e agora não só atender as expectativas, mas superá-las.

Prezada senhora MARCIANA, Agradecemos comentários informando que nossos funcionários estão passando por treinamento e reciclagem através de Consultoria com órgãos como o Sebrae no intuito de não só os preparar e informar mas os aperfeiçoar no intuito da conscientização de que a prestação de serviço busque a excelência. Por estarmos na Orla da Praia de Atalaia que como em todo o País traz o problema de usuários de drogas nossos colaboradores os mantém com cordialidade e acionam a Radio Patrulha da DETUR que temos um Grupo para atuarmos em conjunto na ação sem constrangimentos ou violência. Nossa Piscina passou por total manutenção visto ser antiga por mais esmero na limpeza passando impressão de ainda sem limpeza mas já resolvido e agora o aspecto condizente. Pela diversidade que a hotelaria atende temos todos os tipos de de travesseiros e opções tanto baixo, duro, alto, mole, etc onde caso não atenda a preferência do nosso hóspede ao entrar em contato com nossa recepção que funciona 24hs é efetuada a troca conforme o gosto do nosso cliente. Sentimos imensamente não podermos ter outra oportunidade para que avalie a NOVA IMAGEM do ARACAJU PRAIA e que não só venhamos a atender mas superar as expectativas quando na estadia conosco.

No período da estadia dos senhores estávamos passando por reforma em nosso telhado e infelizmente aconteceu chuva antes do preventivo ser colocado e houve chuva com queda geral de energia e o gerador, pelas obras não entrou de imediato, tendo que ser religado com atraso no processo de retorno da luz. Toda nossas instalações passou por reformas com conclusão até final desse semestre a qual já pode ser visto na entrada do hotel e nos apartamentos. Não só a aparência foi renovada como o esmero na manutenção com a limpeza não só do baleeiro (o qual não existe mais) como de todas nossas instalações.

Agradecemos sua avaliação e esperamos uma nova oportunidade em nos preterir para não só atender mas sim, superarmos as expectativas quando na estadia conosco.

Agradecemos imensamente a informação de que conseguimos alcançar nossa missão que é a de ENCANTAR nosso cliente. Contamos com o retorno e fidelização.

Agradecemos a avaliação e o ver que estamos cumprindo com nosso objetivo de atender bem como um 3 ESTRELAS ECONÔMICO assim como contamos a fidelização em nos preterir em um retorno que espero em breve e nos indicar.

Agradecendo avaliação ressaltamos que tivemos período de transição da reforma em que tivemos algumas falhas. Nossa Equipe vem passando por série de treinamentos de especialização para que erros quanto a manutenção não ser feita venham a ocorrer assim como a nossa Governança está fazendo total inspeção, vistoria para junto a manutenção sanar diariamente quaisquer problemas nesse sentido tantos nas unidades habitacionais (apartamentos) como em todas as áreas sociais. Estaremos sinalizando para lembrança da colocação no procedimento diário revisão do pingar de ar condicionado, controle remoto e chuveiros assim como demais detalhes que não condiz para um atendimento satisfatório. Esperamos o retorno dos senhores para avaliar nossa nova imagem com a busca da excelência na prestação de serviços da hotelaria de Aracaju.

Agradecemos sua avaliação e esperamos em futuro breve o retorno com número maior de dias onde teremos condições diferenciadas. assim como de demonstrar nossa nova imagem após reforma das nossas instalações e aperfeiçoamento da nossa prestação de serviços.

Prezada senhora Jucilene, Sentimos imensamente os transtornos causados inerentes ao funcionamento do empreendimento em reformas. Agora não só os quartos do andar inferior (subsolo) se encontrar reformados mas todos os demais. O cheiro de mofo e ácaros foram sanados com tinta especifica assim como utilização de produto para não incorrermos nesse fato. Nossa Equipe vem sendo aperfeiçoada constantemente quanto a conscientização da excelência na prestação do serviço de atendimento e agora em fase de reciclagem que nos ajudará a jamais deixarmos de localizar tanto chaves de quartos conjugados como qualquer outra coisa que sob responsabilidade do profissional. Obrigada por ressaltar nossa excelente localização e o RADISSON HOTEL o nosso 5 estrelas do destino que categoria mais elevada visto que nosso hotel como um 3 Estrelas Econômico agrega custo x benefício. Esperamos um retorno breve com nova oportunidade para superarmos as expectativas.

Agradecemos a avaliação e ficamos lisonjeados de conseguirmos nossa missão de não só atender mas encantar nossos clientes quando na estadia conosco. Aguardamos retorno o mais breve nos preterindo e fidelizando.

Agradecemos a avaliação informando que além de termos passado por reforma em nossas instalações também estamos no meio de fase de treinamento de ATENDIMENTO AO CLIENTE para aperfeiçoamento e conscientização não só da Recepção mas de toda a Equipe quanto ao ALGO MAIS com o encantamento do Cliente, que é a razão da nossa existência. Esperamos uma nova oportunidade e avaliação visando alcançar a superação das expectativas quando na estadia conosco.

Agradecemos sua avaliação e esperamos retorno em futuro breve para não só atendermos mas superarmos a expectativa quando na estadia conosco.

Agradecemos a avaliação e esperamos retorno em futuro breve para superarmos as expectativas e chegarmos a nossa missão do máximo de satisfação do nosso cliente.

Agradecemos sua avaliação lisonjeados pela sinalização dos nossos pontos positivos que é o atendimentos dos nossos colaboradores e nossa localização. Como a rotatividade do uso de camas solteiro/casal na hotelaria o procedimento é utilização das duas camas de solteiro com equipamento que une as duas porém se faz necessário no ato da reserva ou na chegada ao hotel (check in) na recepção a condição de querer SOMENTE cama de Casal mesmo. Nosso enxoval foi totalmente trocados e estamos com todos novíssimos. No que tange a manutenção estamos com treinamento e qualificações para conferência diária dos mesmos por nossa Governança e Manutenção que responsáveis pelo bom funcionamento de tudo ao que tange o apartamento. Esperando retorno em futuro breve para ver a nova imagem do nosso hotel.

Agradecemos sua avaliação porém esperamos um breve retorno com a nossa nova imagem não só pelo custo x beneficio porém acima de tudo com a missão de não só atender nossos clientes mas acima de tudo, superar suas expectativas quando na estadia conosco.

Agradecemos sua avaliação informando que passamos por reformas que constrangimentos inerentes a obras. Nossas camas foram trocadas assim como todo nosso enxoval. Nosso café da manhã talvez por ocupação baixa no período tem mesmos itens com número reduzido apenas e estaremos o analisando para melhorar pois visto ser um fator positivo nas avaliações da maioria dos clientes, não o trocamos muito.

Agradecemos sua avaliação e esperamos em um futuro breve os receber para não só atender mas acima de tudo, superar as expectativas quando na estadia conosco. Passamos por reforma e com nova imagem buscando a missão de os encantar por ser o cliente, a razão da nossa existência.

Prezado senhor Valter, Obrigada pelo comentário! Esperamos o receber de volta em um futuro breve e possamos não só atender mas superar as expectativas quando na estadia conosco.

Agradecemos avaliação lisonjeados pela ressalva dos nossos pontos positivos que é o prezar pelo atendimentos por nossos colaboradores e a excelente localização. Passamos por processo de aumento da capacidade do sinal da nossa rede e estamos aptos a atender a prestação de serviços de wi-fi com condições boas.

Agradecemos avaliação e esperamos em um futuro breve estarmos os recebendo não só para atender mas acima de tudo, superar as expectativas quando na estadia conosco. Passamos por reformas em todas as nossas instalações e em reciclagem dos nossos Colaboradores quanto ao ATENDIMENTO AO CLIENTE.