Terraço/pátio

Avaliações de As Cascatas Golf Resort & Spa

5 out of 5
As Cascatas Golf Resort & Spa
Rua Do Brasil, Lote 4.11.1b, Loulé

Avaliações

9,4

Extraordinária

Nota 10 - Excelente. 296 de 402 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 83 de 402 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 14 de 402 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 8 de 402 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 1 de 402 avaliações" "

9,6/10

Limpeza

9,4/10

Serviço e funcionários

8,8/10

Comodidades

9,2/10

Condições e instalações da propriedade

8,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Daniel

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2022
Resposta de Gerência do hotel em 9 de jan. de 2023
We are happy to see your 10/10 rating! Thanks for allowing us to be a part of a memorable experience. We look forward to welcoming you back.

10/10 - Excelente

Carlos

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Estadia agradável, boas instalações, staff atencioso e prestável. Preço dos produtos nos bares muito caros.
Hospedou-se por 6 diárias em set. de 2021
Resposta de general manager em 20 de set. de 2021
A Equipa das Cascatas agradece os amáveis comentários e congratula-se por lhe ter proporcionado uma agradável estadia. Agradecemos a preferência e esperamos ter o prazer de o voltar a receber num futuro próximo.

8/10 - Boa

Joao

Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2021
Resposta de general manager em 14 de jun. de 2021
Estimado Hóspede, Agradecemos a sua visita e a avaliação positiva da sua estadia, esperando revê-lo em breve. Melhores cumprimentos,

8/10 - Boa

Anastasiia

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2020
Resposta de gm em 3 de fev. de 2021
Estimada Hóspede, agradecemos a visita e avaliação positiva da sua estadia. Até breve.

8/10 - Boa

Arnaldo Len

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2020
Resposta de Management em 16 de out. de 2020
Estimado Hóspede, agradecemos a visita e avaliação positiva da sua estadia. Até breve.

8/10 - Boa

robert

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2020
Resposta de dp em 2 de mar. de 2020
Thank you for rating your experience.

4/10 - Insatisfatória

Marcos

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Sujeira
Aptos descuidados.... Falta padrão/atualização. Na primeira noite, o colchão era muito macio. Solicitamos para trocar. O novo apto tinha colchão melhor, mas, a limpeza estava uma lastima. Tapetes MUITO sujos. Móveis MUITO sujos. Muito pó. Não dava para respirar. Falta muitos cuidados na manutenção de detalhes. Precisa de mais cuidados, atualização e limpezas para ser um 5 estrelas.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2019
Resposta de gm em 10 de jan. de 2020
Lamentamos que a experiência não tenha sido satisfatória e pedimos as nossas sinceras desculpas pelas falhas constatadas no serviço de limpeza e manutenção.

8/10 - Boa

Jose Reinaldo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2019

10/10 - Excelente

Mario

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2019
Resposta de gm em 4 de fev. de 2019
Thank you for visiting and giving us the top rating.

10/10 - Excelente

DEBORA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2018
Resposta de general manager em 9 de jan. de 2019
Dear Guest, Thank you for rating your experience. We trust you had a pleasant stay at our resort and wish you a very happy new year. Kind regards, Dinis Pires general manager

8/10 - Boa

Fernanda

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótima opção para familia
Excelente apartamento, pequenos problemas com o ar condicionado, mas em geral tudo correu muito bem e ficamos bastante satisfeitos.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2017
Resposta de DinisPires em 15 de dez. de 2017
Estimada Hóspede, Agradecemos que nos tenha dado a conhecer o grau de satisfação relativamente à sua estadia e pedimos desculpas pelo incómodo causado com os problemas de ar condicionado. Esperamos revê-la dentro em breve e, desta vez, conseguir superar todas as expectativas. Melhores cumprimentos, Dinis Pires director geral

10/10 - Excelente

MARINA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2017
Resposta de DinisPires em 17 de nov. de 2017
Dear Guest, We trust your stay at our resort was to your complete satisfaction and very much look forward to welcoming you back again soon. Kind regards, Dinis Pires gm

10/10 - Excelente

Fabricio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótima opção para quem vai com crianças.
Excelente opção para ficar com a família. Possui uma ótima cozinha. Fica próximo aos campos de golf.
Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2017
Resposta de DinisPires em 14 de set. de 2017
Estimado Hóspede, A sua satisfação é a nossa maior recompensa! Agradecemos os seus comentários e aguardamos com expectativa a sua próxima visita ao nosso resort. Melhores cumprimentos, Dinis Pires director geral

8/10 - Boa

Rositsa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Resposta de DinisPires em 4 de mai. de 2017
Dear Guest, We trust you had a pleasant stay and thank you for your 4 star review. It was our pleasure to serve you and we look forward to welcoming you back again soon. Kind regards, Dinis Pires general manager

8/10 - Boa

Maria Alexandra

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Spa muito fraco
Muito bom, só é pena não ter internet gratuita nos apartamentos. O Spa está bem pior do que da última vez que estive lá. Agora é pago, não fornece roupões nem chinelos, só tem um líquido para tomar duche(shampoo e gel de banho num só); não tinha toalhas de mãos, nem papel nem ventoinha para lavar as mãos; deram-me um cacifo de corredor, sem banco, quando o spa estava praticamente vazio; a sauna húmida não estava a funcionar. Não volto mais ao spa.
Resposta de General Manager em 4 de nov. de 2016
Estimado Hóspede, Lamentamos que a sua estadia não tenha sido totalmente do seu agrado, principalmente porque a experiência de spa não foi de todo satisfatória. Apesar do seu descontentamento nesta ocasião, esperamos que nos dê mais uma oportunidade para provar que podemos melhorar e proporcionar momentos agradáveis a todos os nossos hóspedes. Assim, esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente num futuro próximo. Com os melhores cumprimentos, Dinis Pires Director Geral

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto

10/10 - Excelente

Luzia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Higiene do quarto/hotel; qualidade do serviço;
Fantástico

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

10/10 - Excelente

Alla

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Fantastic!!! everything is very modern, very clean, a hotel that you want to return to!
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2024
Resposta de general manager em 6 de fev. de 2024
Thank you for your glowing review! We're thrilled to hear that you found everything modern, clean, and welcoming. It's always our aim to provide a memorable experience, and we're delighted that you're eager to return. Looking forward to hosting you again soon!Warm regards,Mário Custódio

10/10 - Excelente

Daniel

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Mycket bra boende !!
Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2023
Resposta de general manager em 28 de nov. de 2023
Tack så mycket för att du delade din positiva upplevelse med oss! Det gläder oss att höra att du trivdes under din vistelse.Vi ser fram emot att välkomna dig tillbaka och ge dig en lika fantastisk upplevelse i framtiden.Vänliga hälsningar,Mário CustódioHotelldirektör

10/10 - Excelente

Roland

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 8 diárias em out. de 2023
Resposta de general manager em 6 de nov. de 2023
Dear Guest,We appreciate your perfect score for our resort. Your satisfaction is our top priority, and we're delighted to see that you had a fantastic experience. Thank you for choosing us, and we look forward to serving you again in the future.Best regards,Mário CustódioGeneral Manager

10/10 - Excelente

Ken

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Very Good but not Excellent
Pretty nice resort if you golf. A bit far from the old town to walk.
Hospedou-se por 11 diárias em set. de 2023
Resposta de general manager em 9 de out. de 2023
Thank you for choosing our apartments for your holiday and reviewing your experience. We appreciate your feedback and hope to welcome you back again soon.

10/10 - Excelente

Mamadu

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
No words to describe the wonderful experience and the amazing facility. I can’t wait to come back.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023
Resposta de general manager em 25 de set. de 2023
We are thrilled you had a memorable experience at our resort and can't wait to welcome you back!

10/10 - Excelente

Erik

Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023
Resposta de general manager em 20 de set. de 2023
We are thrilled you enjoyed your stay and thank you for rating your experience.

10/10 - Excelente

Maria, Crowborough

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Another wonderful stay! Special requests were also given and staff were very friendly and helpful. Pathways are starting to look a bit tired and need to be repaired. Disappointing that the jacuzzi in the pool still isn’t fixed for a second year.
Hospedou-se por 11 diárias em set. de 2023
Resposta de general manager em 13 de set. de 2023
Thank you for your recent stay and feedback. We're glad you had a wonderful time and appreciated our staff's assistance.We're sorry to hear about the pathways and the jacuzzi. We're working on improving the pathways, and we understand your frustration with the jacuzzi issue. We're actively addressing it.We value your input and hope to provide an even better experience on your next visit.

10/10 - Excelente

Mark Francis

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything was perfect, property was amazing and staff were lovely. Will definitely be back again.
Hospedou-se por 14 diárias em ago. de 2023
Resposta de general manager em 28 de ago. de 2023
We can't wait to welcome you back for another memorable experience. Your enthusiasm and intention to return mean the world to us. Looking forward to your next visit!

8/10 - Boa

Catherine

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
This is a four stars hotel, not five. You need to walk to the affiliated hotel to get pool towels, ice and take the shuttle to go to the marina. The room furniture need to be upgraded. Housekeeping- they were unable to provide daily small face towels.
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2023
Resposta de general manager em 25 de jul. de 2023
We apologise for the shortcomings in the service but trust you had an overall pleasant experience and we hope you will visit again soon!

10/10 - Excelente

Steve

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
We found our 2 bedroom apartment to be clean and spacious. The pool was a bit busy but the larger Hilton pool always had space. The Hilton buffet breakfast was excellent and barely a 2 minute walk through the pool area.
Hospedou-se por 7 diárias em jun. de 2023
Resposta de general manager em 3 de jul. de 2023
It is lovely to see your 5/5 rating and positive feedback! We are thrilled you enjoyed your stay at our resort and look forward to welcoming you back.

10/10 - Excelente

Edel

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The apartments were extremely spacious and had everything one would need. The resort itself had beautiful grounds, pools and spa all of which made the stay a really enjoyable stay. Cant wait to return!
Hospedou-se por 7 diárias em jun. de 2023
Resposta de general manager em 3 de jul. de 2023
We are delighted to hear that you were so impressed with our apartments and resort facilities, and can't wait to welcome you back!

10/10 - Excelente

Donall, Belfast

Hospedou-se por 7 diárias em jun. de 2023
Resposta de general manager em 25 de jul. de 2023
We trust you enjoyed your stay and hope to see you again soon!

10/10 - Excelente

Carmel

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 7 diárias em jun. de 2023
Resposta de general manager em 26 de jun. de 2023
From all of us at the Cascatas Resort, we thank you for the excellent rating and hope to see you again soon.

10/10 - Excelente

John

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent stay at As Cascatas. Apartments are large and comfotable and breakfast is great.
Hospedou-se por 8 diárias em jun. de 2023
Resposta de general manager em 19 de jun. de 2023
We are thrilled you had an excellent stay at our resort and very much look forward to welcoming you back.

10/10 - Excelente

Vincent

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 12 diárias em jun. de 2023
Resposta de general manager em 19 de jun. de 2023
From all of us at the Cascatas Resort, we thank you for the excellent rating and hope to see you again soon.

10/10 - Excelente

Jane

Hospedou-se por 8 diárias em mai. de 2023
Resposta de general manager em 30 de jun. de 2023
We are happy to see your 5/5 rating! Thanks for allowing us to be a part of your holiday experience. Looking forward to welcoming you back!

10/10 - Excelente

Jane

Hospedou-se por 8 diárias em mai. de 2023
Resposta de general manager em 30 de jun. de 2023
We are happy to see your 5/5 rating! Thanks for allowing us to be a part of your holiday experience. Looking forward to welcoming you back!

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de general manager em 1 de jun. de 2023
The team at "As Cascatas" thanks you for your preference and the excellent rating. We look forward to your next visit.

10/10 - Excelente

Sandra, hillside

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Excellent service people were nice and polite very professional
Hospedou-se por 7 diárias em mai. de 2023
Resposta de general manager em 29 de mai. de 2023
We are happy to see your 5/5 rating! We thank you for allowing us to be a part of an excellent experience and very much look forward to welcoming you back.

10/10 - Excelente

margaret

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
The Hard bed let the place down
The Weather was good for the first week of May 28c , the facilities were excellent , the property had everything and more that you would have in your home . you could avail of the Breakfast in the Main Hotel. This was great value for money. we eat in the restaurant on one evening the food was Average not 4 star standard and some of what we asked for was wrong .the space was cold and lacked atmosphere , whilst there another table were complaining about their order , the bar food during the day was better than the restaurant and the service from the staff both in the morning and at lunch was far better Friendly and seemed more engaged. Apart from the dining experience the only other issue I had was with the Bed . its was like a rock not to my preference .i said it to the girl on reception when I was leaving because overall the stay was fantastic and I don't like to give a review without telling the Hotel . great value for Money , Private quiet , i just had to sleep on the couch .it would be 10/10 if not for the bed and the evening restaurant .
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2023
Resposta de general manager em 22 de mai. de 2023
Thank you for staying with us and sharing your feedback about the accommodations and resort facilities. We are pleased you enjoyed the overall experience but very much regret to hear of your dissatisfaction with the dining experience at one of our restaurants and the uncomfortable mattress. We would be very happy to welcome you back and assign you a different apartment on your next visit to the resort.Kind regards,Mário Custódio

10/10 - Excelente

Lorraine

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 7 diárias em mai. de 2023
Resposta de general manager em 15 de mai. de 2023
We appreciate the top rating and trust you had an excellent stay at our resort. Thank you for your visit and we hope to see you back again soon. Kind regards, Mário Custódio general manager

10/10 - Excelente

Jean Charles

Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2023
Resposta de general manager em 2 de mai. de 2023
Thank you so much for your rating. We trust you had a pleasant stay and hope to welcome you back to our resort.

10/10 - Excelente

Fiona

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful apartments, very clean and pool and hotel grounds are fabulous! Friendly staff.
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2023
Resposta de general manager em 2 de mai. de 2023
We thank you for the excellent feedback, which made our team very proud and are looking forward to your future stays with us. Kind regards,Mário Custódio

4/10 - Insatisfatória

Dorsena

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza
Although the staff were friendly enough, definitely would not return. My best interpretation of this “5 star” resort is the stepchild of the Hilton. Although you can utilize the amenities and restaurants from the Hilton, it’s a little walk. I ended up checking out after 24hrs of overheated tile floors and an ant infestation in the master bathroom. Checked into the Wyndham Grand Algarve about 20 min drive away and had the most amazing stay of my life.
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2023
Resposta de Management em 22 de fev. de 2023
We regret that you were disappointed with your stay and apologise for the shortcomings and inconvenience caused. We will continue our ongoing efforts for improvement in our commitment to providing all our guests with rewarding holidays. We thank you for your visit and wish you safe travels.

6/10 - Ok

ABDELILLAH

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza
literie inconfortable
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2023
Resposta de Management em 30 de jan. de 2023
Merci d'avoir choisi nos résidences touristiques et pris le temps de nous confier vos impressions suite à votre séjour. Nous présentons nos sincères excuses pour toutes les insuffisances et poursuivrons nos efforts d'amélioration continue afin de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

4/10 - Insatisfatória

Manfred

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Das halbe Apparment war nicht beheizt, auch der tägliche Besuch des Haustechnikers konnte keine Lösung beitragen. Nachdem es in der Nacht nur 2-5 Grad Außentemp. hatte war es in den Zimmer eiskalt.
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2023
Resposta de Management em 1 de fev. de 2023
We thank you for your review and regret to learn of the unsatisfactory heating of the apartment. We apologise for the inconvenience caused and will have our technicians attend to the issue immediately. We hope you will return to the resort and give us the opportunity to restore your faith in our property.

10/10 - Excelente

Mike

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2023
Resposta de Management em 23 de jan. de 2023
The team at "As Cascatas" thanks you for your preference and the excellent rating. We trust you enjoyed your stay and look forward to your next visit.

10/10 - Excelente

Wendy Nicola

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Absolutely excellent experience we go there every year!
Resposta de general manager em 2 de jan. de 2023
The team at As Cascatas thanks you for your preference and the excellent feedback. We appreciate your loyalty and look forward to welcoming you back each year.

10/10 - Excelente

Serge

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2022
Resposta de general manager em 15 de dez. de 2022
We are happy to see your 10/10 rating! Thanks for allowing us to be a part of a memorable experience. We look forward to welcoming you back.

10/10 - Excelente

Serge

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Super
Séjour très très agréable. Chambre propre vaste et très bien équipée
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2022
Resposta de general manager em 15 de dez. de 2022
Nous sommes ravis que les prestations aient été à la hauteur de vos attentes, et souhaitons de tout cœur avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un future proche.

10/10 - Excelente

Ian

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Superb
Fantastic apartment, very clean and very spacious.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2022
Resposta de general manager em 15 de dez. de 2022
The team at As Cascatas thanks you for your preference and the excellent feedback. We are thrilled you enjoyed the accommodations and very much look forward to welcoming you back.