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SchlossHotel Zermatt – Active & CBD Spa Hotel

Propriedade 4.0 estrelas
Hotel de alto nível estrelas com spa, a poucos passos de Zermatt-Matterhorn Ski Paradise

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os meses mostrados no momento são June de 2024 e July de 2024.
junho de 2024
julho de 2024

Galeria de fotos de SchlossHotel Zermatt – Active & CBD Spa Hotel

Fachada da propriedade à noite
Piscina interna
Suíte júnior, vista para a montanha (rustic or modern) | Roupas de cama antialérgicas, frigobar, cofres nos quartos
Sauna seca, tratamentos corporais, massagens com pedras quentes
Chalé luxo | Banheiro | Banheira, produtos de toalete grátis, secador de cabelo
Avaliações
9,6

Extraordinária

Comodidades populares

  • PiscinaPiscinaPiscina
  • Aceita animaisAceita animaisAceita animais
  • SpaSpaSpa
  • Wi-Fi grátisWi-Fi grátisWi-Fi grátis
  • LavanderiaLavanderiaLavanderia
  • BarBarBar

Explore a região

Mapa
Bahnhofplatz 18, Zermatt, VS, 3920
  • Local popularZermatt-Matterhorn Ski Paradise1 min de caminhada
  • Local popularGôndola de Zermatt-Furi14 min de caminhada
  • Local popularSunnegga Ski Resort20 min de carro
Mod logo
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Opções de quarto

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Suíte conforto | Roupas de cama antialérgicas, frigobar, cofres nos quartos

Suíte conforto

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Aquecimento
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Cortinas blackout
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama solteiro

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Roupas de cama antialérgicas, frigobar, cofres nos quartos

Suíte júnior (rustic style)

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Aquecimento
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Cortinas blackout
  • 40 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama Queen e 1 sofá-cama solteiro grande

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Roupas de cama antialérgicas, frigobar, cofres nos quartos

Suíte luxo

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Aquecimento
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Cortinas blackout
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama solteiro

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Quarto família | Roupas de cama antialérgicas, frigobar, cofres nos quartos

Quarto família

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Aquecimento
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Cortinas blackout
  • 60 m²
  • Vista para a montanha
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de solteiro e 1 cama Queen

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Suíte família | Roupas de cama antialérgicas, frigobar, cofres nos quartos

Suíte família

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Aquecimento
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Cortinas blackout
  • 60 m²
  • Vista para a montanha
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de solteiro e 1 cama Queen

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Quarto casal ou duplo conforto | Roupas de cama antialérgicas, frigobar, cofres nos quartos

Quarto casal ou duplo conforto

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Aquecimento
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Cortinas blackout
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

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Roupas de cama antialérgicas, frigobar, cofres nos quartos

Quarto casal ou duplo luxo

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Aquecimento
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Cortinas blackout
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto casal luxo, 1 quarto, para não fumantes, vista para a montanha (Matterhorn view)

Quarto casal luxo, 1 quarto, para não fumantes, vista para a montanha (Matterhorn view) | Roupas de cama antialérgicas, frigobar, cofres nos quartos

Quarto casal luxo, 1 quarto, para não fumantes, vista para a montanha (Matterhorn view)

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Aquecimento
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Cortinas blackout
  • 30 m²
  • Vista para a montanha
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama Queen OU 2 camas de solteiro

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Chalé luxo | Roupas de cama antialérgicas, frigobar, cofres nos quartos

Chalé luxo

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Aquecimento
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Cortinas blackout
  • Vista para a montanha
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas King

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Roupas de cama antialérgicas, frigobar, cofres nos quartos

Quarto casal

9,9/10 Extraordinário

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Aquecimento
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Cortinas blackout
  • 20 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama de casal OU 2 camas de solteiro

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Quarto casal luxo | Roupas de cama antialérgicas, frigobar, cofres nos quartos

Quarto casal luxo

9,7/10 Extraordinário

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Aquecimento
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Cortinas blackout
  • 29.8 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama de casal

Carrega todas as fotos de Suíte júnior (modern style)

Roupas de cama antialérgicas, frigobar, cofres nos quartos

Suíte júnior (modern style)

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Aquecimento
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Cortinas blackout
  • 35 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama Queen e 1 sofá-cama solteiro grande

Carrega todas as fotos de Quarto solteiro (Style)

Roupas de cama antialérgicas, frigobar, cofres nos quartos

Quarto solteiro (Style)

10/10 Extraordinário

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Aquecimento
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Cortinas blackout
  • 20 m²
  • Acomoda 1 pessoa
  • 1 cama de solteiro

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Roupas de cama antialérgicas, frigobar, cofres nos quartos

Suíte superluxo

10/10 Extraordinário

Destaques

Varanda
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Lareira
Aquecimento
  • 80 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama de casal e 1 sofá-cama solteiro grande

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Apartamento (Penthouse - Cleaning every 3 days) | Roupas de cama antialérgicas, frigobar, cofres nos quartos

Apartamento (Penthouse - Cleaning every 3 days)

Destaques

Varanda
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Lareira
Aquecimento
  • 230 m²
  • Vista para a montanha
  • Acomoda 6 pessoas
  • 3 camas King OU 6 camas de solteiro

Carrega todas as fotos de Suíte júnior, vista para a montanha (rustic or modern)

Suíte júnior, vista para a montanha (rustic or modern) | Roupas de cama antialérgicas, frigobar, cofres nos quartos

Suíte júnior, vista para a montanha (rustic or modern)

10/10 Extraordinário

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Aquecimento
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Cortinas blackout
  • 40 m²
  • Vista para a montanha
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama Queen e 1 sofá-cama solteiro grande

Carrega todas as fotos de Apartamento luxo (Cleaning every 3 days)

Apartamento luxo (Cleaning every 3 days) | Roupas de cama antialérgicas, frigobar, cofres nos quartos

Apartamento luxo (Cleaning every 3 days)

10/10 Extraordinário

Destaques

Varanda
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Lareira
Aquecimento
  • 100 m²
  • Vista para a montanha
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas King OU 4 camas de solteiro

Propriedades semelhantes

Fachada
Alpenhotel Fleurs de Zermatt
Piscina
Café da manhã incluído
Spa
Wi-Fi grátis
9.4 de 10, Extraordinária, (570)
O preço é de R$ 1.301
por diária
10 de jun. – 11 de jun.
Alpenhotel Fleurs de Zermatt

Informações a área

Zermatt

Com excelente localização em Centro da cidade de Zermatt, um bairro de Zermatt, SchlossHotel Zermatt – Active & CBD Spa Hotel fica perto da estação de trem e nas montanhas.Para quem procura um pouco de diversão e agito durante a viagem, Zermatt-Matterhorn Ski Paradise e Matterhorn Glacier Ride valem a visita. Já Matterhorn é um passeio imperdível para quem deseja ficar próximo à natureza. Aproveite a prática de esqui cross-country e a prática de esqui downhill nessa região nevada, além de atividades como caminhadas com sapatos de neve e passeios de trenó.
Confira nosso guia de viagem sobre Zermatt.Abre em uma nova janela

Nos arredores

  • Zermatt-Matterhorn Ski Paradise - 1 min de caminhada
  • Zermatt Visitor Center - 1 min de caminhada
  • Funicular Zermatt–Sunnegga - 6 min de caminhada
  • Gôndola de Zermatt-Furi - 14 min de caminhada
  • Sunnegga Ski Resort - 20 min de carro

Opções nos arredores

  • Estação Zermatt Gornergratbahn - 1 min de caminhada
  • Aeroporto de Sion (SIR) - 75 min de carro

Restaurantes

  • McDonald's - 2 min de caminhada
  • Golden India - 1 min de caminhada
  • Bäckerei-Konditorei-, Tea-Room Hörnli - 3 min de caminhada
  • Le Petit Royal - 2 min de caminhada
  • Restaurant Derby - 2 min de caminhada

Sobre esta propriedade

SchlossHotel Zermatt – Active & CBD Spa Hotel

Hotel 4 estrelas em Centro da cidade de Zermatt
Além de ficar perto de Zermatt-Matterhorn Ski Paradise, SchlossHotel Zermatt – Active & CBD Spa Hotel oferece as seguintes comodidades: terraço, lojas e jardim. Visite o spa no local, que oferece massagens com pedras quentes, manicure e pedicure e tratamentos para o corpo. Wi-Fi grátis nos quartos está disponível para todos os hóspedes, além de comodidades como serviço de lavanderia e lavagem a seco e lareira no saguão.
Você também pode aproveitar os seguintes benefícios durante a sua estadia:
  • Uma piscina interna
  • Serviço de traslado da estação ferroviária grátis, serviço de babá (sobretaxa) e equipe multilíngue
  • TV no saguão, mesa de bilhar ou de sinuca e jornais grátis
  • Pebolim, armazenamento para bagagem e assistência com passeios/bilhetes
  • As avaliações dos hóspedes enaltecem o café da manhã e a localização.
Características do quarto
Todos os quartos são individualmente mobiliados e têm extras, como piso aquecido e roupões de banho, além das seguintes comodidades: Wi-Fi grátis e cofres. As avaliações dos hóspedes enaltecem limpeza dos quartos na propriedade.
As comodidades extras são:
  • Banheiras, produtos de toalete grátis e secadores de cabelo
  • TVs de tela plana com canais a cabo
  • Guarda-roupa ou closet, varanda e piso aquecido

Idiomas

Inglês, francês, alemão, italiano, português e espanhol

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Sem estacionamento no local
  • Traslado grátis da estação de trem
  • Traslado de esqui nas proximidades

Alimentação e bebidas

  • Um bar/lounge

Atividades

  • Academia
  • Armazenamento para esquis
  • Ideal para compras
  • Mesa de bilhar/sinuca
  • Mesa de pebolim
  • Passeios de avião/helicóptero
  • Piscina interna
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa de serviço completo
  • TV em áreas comuns

Ideal para famílias

  • Lavanderia
  • Piscina interna
  • Quartos à prova de som
  • Serviço de babá (sobretaxa)

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção com horário limitado
  • Jornais grátis no saguão
  • Lavanderia

Serviços para hóspedes

  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Área externa

  • Jardim
  • Nas montanhas
  • Terraço

Spa de serviço completo

  • Esfoliação corporal
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens desportivas
  • Sala de tratamento
  • Sauna seca
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Elevador

Mais

  • 3 andares
  • Construção de 1964
  • Edifício
  • Lareira no saguão
  • Não é permitido fumar nesta propriedade

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama antialérgicas
  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Banheira
  • Chinelos
  • Produtos de toalete grátis
  • Roupões de banho
  • Secador de cabelo
  • Toalhas

Entretenimento

  • TV de tela plana com canais a cabo

Alimentação e bebidas

  • Chaleira elétrica
  • Frigobar
  • Máquina de café/chá
  • Serviço de quarto

Espaço externo

  • Varanda

Mais

  • Aquecimento
  • Cofre
  • Decoração individual
  • Escrivaninha
  • Jornais diários grátis
  • Mobília individual
  • Piso aquecido
  • Quartos à prova de som
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 23h.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até 11h.

Instruções especiais para o check-in

Esta propriedade oferece serviço de traslado da estação de trem. Antes da viagem, os hóspedes devem fornecer os detalhes da chegada à propriedade usando as informações de contato na confirmação da reserva.
A recepção funciona diariamente no seguinte horário: 6h - 23h
Os hóspedes devem entrar em contato com a propriedade com antecedência para receber as instruções de check-in. Eles serão recebidos pelo responsável pela recepção quando chegarem ao local.
Para organizar o check-in, entre em contato com a propriedade pelo menos 48 horas antes de sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.
Se você planeja chegar após meio-dia, entre em contato com a propriedade antes da sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.
Para mais informações, entre em contato com a propriedade usando os dados que estão na confirmação da reserva
Zermatt fica em uma área livre de tráfego, acessível somente de trem.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de CHF 15.00 por animal, por dia
Aceita apenas cães
1 animais de estimação no total
Tigelas de comida e água disponível

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras estão disponíveis por CHF 100.0 por dia
Berços (camas para bebês) não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deverá pagar os seguintes encargos na propriedade:

  • A cidade cobra um imposto de CHF 4.00 por pessoa, por diária, para adultos e CHF 2.00 por diária, para hóspedes com idades entre 9 e 16 anos. Esse imposto não se aplica a crianças menores de 17 anos.

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • Taxa para animais de estimação: CHF 15.00 por animal, por dia
  • Taxa para cama dobrável: CHF 100.0 por dia

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito e dinheiro.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio, sistema de segurança, kit de primeiros socorros e grades para janelas.
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.

Importante

É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
Crianças de até 16 anos não são permitidas na piscina nem na academia sem a supervisão de um adulto
Hóspedes de até 16 anos não são permitidos no spa

Avaliação nacional

A Hotelstars Union é a entidade responsável por atribuir classificações por estrelas em Suíça. Esta propriedade foi classificado como 4 stars.

A propriedade também é conhecida como

Schlosshotel Life Style Zermatt Hotel
Schlosshotel Hotel
Schlosshotel Hotel Zermatt
Schlosshotel Zermatt
Schlosshotel Tenne Hotel Zermatt
Schlosshotel Tenne Zermatt
Schlosshotel Life Style Hotel
Schlosshotel Life Style Zermatt
Schlosshotel Life Style
Schlosshotel my Lifestyle
SchlossHotel Zermatt – Active & CBD Spa Hotel Hotel
SchlossHotel Zermatt – Active & CBD Spa Hotel Zermatt
SchlossHotel Zermatt – Active & CBD Spa Hotel Hotel Zermatt

Perguntas frequentes

SchlossHotel Zermatt – Active & CBD Spa Hotel tem piscina?

Sim, esta propriedade conta com uma piscina interna. Horário de abertura da piscina: 7h.

SchlossHotel Zermatt – Active & CBD Spa Hotel é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, este hotel permite cães (limite de 1 no total). É cobrada uma taxa de CHF 15.00 por animal, por dia.

Quanto custa o estacionamento em SchlossHotel Zermatt – Active & CBD Spa Hotel?

SchlossHotel Zermatt – Active & CBD Spa Hotel não oferece estacionamento.

Qual é o horário de check-in em SchlossHotel Zermatt – Active & CBD Spa Hotel?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 23h. O check-in tardio está disponível em horário limitado.

Qual é o horário de check-out em SchlossHotel Zermatt – Active & CBD Spa Hotel?

Horário de check-out: 11h.

Onde fica SchlossHotel Zermatt – Active & CBD Spa Hotel?

Em Centro da cidade de Zermatt, este hotel com spa fica a alguns passos de Zermatt-Matterhorn Ski Paradise e Zermatt Visitor Center. Funicular Zermatt–Sunnegga e Matterhorn Museum também ficam a 10 minutos. Até a Estação Zermatt Gornergratbahn e a Zermatt (QZB-Estação ferroviária de Zermatt), são apenas dois minutos de caminhada.

Avaliações sobre SchlossHotel Zermatt – Active & CBD Spa Hotel

Avaliações

9,6

Extraordinária

Nota 10 - Excelente. 467 de 584 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 100 de 584 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 10 de 584 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 5 de 584 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 2 de 584 avaliações" "

9,8/10

Limpeza

9,6/10

Serviço e funcionários

9,6/10

Comodidades

9,6/10

Condições e instalações da propriedade

9,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Renato

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 6 diárias em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Cristina

Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023

10/10 - Excelente

Boaz

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel muito bem localizado bem perto da estação do Train e a praça principal. Ideal pra família com crianças pelo quarto com divisão de ambientes. Café da manhã maravilhoso.
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023

10/10 - Excelente

D

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel bem próximo da estação de trem, quarto de bom tamanho, atual, com varanda, banheiro novo, tudo bem limpo. Única ressalva é que parece que todos os hotéis fazem a mesma coisa, só te dão um apoio para mala, apesar do quarto ser de casal. O restante tudo muito bom.
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023

10/10 - Excelente

Pedro

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
An Hotel better then a Schloss...
I am an experienced traveller all over the World. Schloss hotel is a wonderful Hotel in Zermatt. If you expect a Schloss (castle ) it isn't in fact... but the service and the amenities are really good. In my opinion the greatest value of the Hotel is the personal ! They are all prestative, polite and fantastic. I would highlight Victor in the reception and all carefull when I lost my iphone and readily found it... Good room with a great Matterhorn view and a nice Balcony. Location the best ... 50m from the train station (train the only way to reach Zermatt!) Great Bar. Great Breakfast. Swimingpool Just Ok I Will come back!!
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2023

10/10 - Excelente

Mara c y Marinho

Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2022

10/10 - Excelente

henrique

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente hotel . Excepcional
Incrível, melhor café da manhã que já tomamos com muita variedade e qualidade. Piscina e spa sensacionais . Localização excelente para quem vem com malas
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2022

10/10 - Excelente

Eduardo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente
O Hotel é maravilhoso, aconchegante, quartos muitos bons e ótimo café da manhã. Não pudemos aproveitar a piscina, pois ficamos apenas um dia e tem muita coisa para fazer em Zermatt. O estacionamento fica em outra cidade, junto a estação de trem que leva vc até Zermatt (uns 10 minutos). Não entra carro em Zermatt, por isso leve uma mala pequena. Mas existe táxi elétrico junto à estação que leva vc até os hotéis. No caso do SchlossHotel, fica muito próximo da estação e vc consegue ir a pé, sem problema.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2022

10/10 - Excelente

paulo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Quero voltar!
Maravilhosa! Equipe super prestativa e simpática. Acomodações maravilhosas e estrutura do hotel completa. Não sei pq não é 5 estrelas.
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2022

8/10 - Boa

Cinara

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom hotel, atendimento deixa a desejar
As acomodações do hotel são nota 10, mas o atendimento poderia ser melhor. No café da manhã nunca ofereceram pra preparar um prato quente ou um café. Vc tem que pedir, se quiser. Além disso, pela primeira vez me foi negado um check out mais tarde (que era as 11h da manhã) e já me hospedei no mundo inteiro. Nem mesmo uma hora a mais (fiquei chocada). Outro problema é que como estava fazendo uma viagem grande, estava com malas grandes, tinha nevado muito e a estação ferroviária fica a 50 metros do hotel, perguntei na noite anterior se poderiam me levar até a estação ferroviária no dia seguinte e me responderam que veriam no dia seguinte se haveria alguém disponível. No dia seguinte, nem me perguntaram se precisava de ajuda com as malas. Já havia me hospedado em Zermatt no Hotel Zermatterhof, que é fabuloso no atendimento e nas acomodações.
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2022